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Comparar Convin.ai e Scorebuddy 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Empresa (62.5% das avaliações)
Mercado médio (58.9% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Teste Grátis 0 seat Por Mês
Convin.ai
Classificação por Estrelas
(549)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (62.5% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre Convin.aiScorebuddy
Classificação por Estrelas
(723)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (58.9% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Teste Grátis 0 seat Por Mês
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 3Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Scorebuddy se destaca em facilidade de uso e implementação, com os usuários destacando sua interface amigável que simplifica o processo de revisão e análise de feedback de forma eficaz. Isso o torna uma escolha forte para equipes que buscam uma solução direta.
- Os usuários dizem que o Convin.ai se destaca por suas capacidades robustas de relatórios e flexibilidade, permitindo que as equipes gerem vários tipos de relatórios facilmente. Os revisores apreciam a capacidade de gravar e transcrever chamadas automaticamente, o que melhora a gestão de equipes e a análise.
- De acordo com avaliações verificadas, o suporte ao cliente do Scorebuddy é frequentemente elogiado, com os usuários observando a capacidade de resposta e a utilidade da equipe de suporte. Este aspecto é crucial para empresas que podem precisar de assistência durante a implementação ou uso contínuo.
- Os revisores mencionam que o Convin.ai oferece um conjunto mais abrangente de recursos para usuários em nível empresarial, tornando-o particularmente atraente para organizações maiores. Seu foco em análises e gestão de equipes se alinha bem com as necessidades de equipes de vendas que buscam otimizar o desempenho.
- Os revisores do G2 destacam que, enquanto o Scorebuddy tem uma forte presença no segmento de mercado médio, ele pode não atender tão efetivamente às necessidades empresariais em comparação com o Convin.ai, que tem uma porcentagem maior de avaliações focadas em empresas. Isso pode influenciar a tomada de decisão para empresas maiores.
- Os usuários relatam que ambas as plataformas têm seus pontos fortes, mas o Convin.ai geralmente recebe classificações mais altas para qualidade de suporte e direção do produto, indicando uma percepção mais favorável entre os usuários em relação a melhorias contínuas e capacidade de resposta do suporte.
Convin.ai vs Scorebuddy
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Convin.ai mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Convin.ai no geral.
- Os revisores sentiram que Convin.ai atende melhor às necessidades de seus negócios do que Scorebuddy.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Convin.ai é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Convin.ai em relação ao Scorebuddy.
Preços
Preço de Nível Básico
Convin.ai
Preço não disponívelScorebuddy
Foundation
Teste Grátis
0 seat Por Mês
Solução completa de QA com dashboards abrangentes, fluxos de trabalho, módulo de calibração e relatórios avançados
- Scorecards Personalizáveis
- Assistência de IA
- Fluxos de Trabalho de QA
Teste Gratuito
Convin.ai
Teste Gratuito disponível
Scorebuddy
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.3
515
8.9
648
Facilidade de Uso
9.5
519
9.0
652
Facilidade de configuração
9.2
166
9.0
354
Facilidade de administração
9.2
46
8.9
254
Qualidade do Suporte
9.6
514
9.2
571
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.4
44
9.1
245
Direção de Produto (% positivo)
9.8
510
9.2
637
Recursos
Análise de chamadas
9.6
342
Dados insuficientes disponíveis
9.2
341
Dados insuficientes disponíveis
9.4
342
Dados insuficientes disponíveis
9.3
329
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de desempenho de agentes
9.3
339
Dados insuficientes disponíveis
9.3
343
Dados insuficientes disponíveis
9.3
345
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
9.4
281
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência Artificial Agente - Inteligência de Conversação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Garantia da qualidade
9.3
425
9.2
592
9.2
426
8.8
576
9.4
427
8.8
592
Noivado
9.4
428
9.0
589
9.5
427
8.7
585
9.3
422
8.4
559
Desempenho
9.4
427
8.4
555
9.3
427
9.0
565
IA generativa
9.3
302
Recurso Não Disponível
9.3
302
8.2
410
IA generativa
9.6
266
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Convin.ai e Scorebuddy é categorizado como Garantia de Qualidade do Centro de Contato
Categorias Únicas
Convin.ai é categorizado como Análise de Discurso e Inteligência de Conversação
Scorebuddy não possui categorias únicas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Convin.ai
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Scorebuddy
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Gestão Educacional
26.8%
Saúde, Bem-Estar e Fitness
19.3%
Jogos de Computador
12.8%
Seguro
10.4%
Serviços ao consumidor
3.9%
Outro
26.8%
Serviços ao consumidor
11.1%
Serviços financeiros
9.1%
Tecnologia da informação e serviços
6.1%
Terceirização/Offshoring
5.8%
Jogos de azar & Casinos
5.7%
Outro
62.1%
Principais Alternativas
Discussões
Para que serve o Convin.ai?
2 Comentários
A
call auditingLeia mais
Convin.ai não possui mais discussões com respostas
Como você usa o Scorebuddy?
3 Comentários
EP
Nós usamos esta ferramenta para avaliação de garantia de qualidade e cartão de pontuação de desempenho de agentes. Ferramenta realmente ótima e fácil de usar.Leia mais
What does Scorebuddy do?
3 Comentários
VS
Level AI desenvolve tecnologias avançadas de IA para o centro de contato. De automatizar QA, auxiliar agentes e revelar insights estratégicos para líderes...Leia mais
Existe uma maneira de ter suas pontuações que são inferiores a 100 mostradas em sua própria categoria?
1 Comentário
Resposta Oficial de Scorebuddy
Olá DeWaun,
Vamos entender melhor sua dúvida.
Se você puder encaminhar sua dúvida para support@scorebuddyqa.com, seu Executivo de Sucesso do Cliente...Leia mais
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