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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (48.1% das avaliações)
Mercado médio (50.0% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Grátis 10 Users Por Mês
A partir de $100.00 10 User Por Mês
Confluence
Classificação por Estrelas
(4,134)4.1 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (48.1% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Grátis 10 Users Por Mês
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 4ScreenSteps
Classificação por Estrelas
(54)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (50.0% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
A partir de $100.00 10 User Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 4Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o Confluence se destaca em seus recursos de "Editor de Texto Rico" e "Editor de Arrastar e Soltar", tornando fácil criar e formatar conteúdo. Em contraste, os usuários do ScreenSteps mencionam que, embora tenha um editor sólido, ele não possui o mesmo nível de flexibilidade e facilidade de uso.
- Os revisores mencionam que o ScreenSteps brilha em "Qualidade do Suporte", com uma pontuação de 9,6, indicando que os usuários se sentem bem apoiados e valorizados. Por outro lado, a qualidade do suporte do Confluence, avaliada em 8,0, deixa alguns usuários menos satisfeitos com os tempos de resposta e assistência.
- Os usuários do G2 destacam que o ScreenSteps oferece capacidades superiores de "Base de Conhecimento", com uma pontuação de 9,7, o que permite uma gestão e compartilhamento de conhecimento eficazes. Em comparação, os recursos de gestão de conhecimento do Confluence, embora funcionais, não oferecem a mesma profundidade e facilidade de uso, pontuando 9,0.
- Os usuários no G2 relatam que o recurso de "Versionamento e Histórico de Versões" do Confluence, avaliado em 8,9, é benéfico para rastrear mudanças, mas a abordagem do ScreenSteps para controle de versão é mais intuitiva e fácil de usar, levando a uma classificação de satisfação mais alta de 9,0.
- Os revisores dizem que os recursos de "Módulos de Treinamento" e "Análises" do ScreenSteps, ambos avaliados em 9,0, oferecem uma abordagem abrangente para integração e acompanhamento de desempenho, que muitos usuários acham que falta no Confluence, onde esses recursos são menos robustos.
- Os usuários relatam que a "Gestão de Usuários, Funções e Acesso" do Confluence é avaliada em 9,0, o que é eficaz, mas pode ser complexo para novos usuários. Em contraste, o ScreenSteps oferece uma abordagem mais direta para permissões e acesso, alcançando uma pontuação perfeita de 10,0, tornando mais fácil para as equipes gerenciar funções de usuários.
Confluence vs ScreenSteps
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam ScreenSteps mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com ScreenSteps em geral.
- Os revisores sentiram que ScreenSteps atende melhor às necessidades de seus negócios do que Confluence.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que ScreenSteps é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do ScreenSteps em relação ao Confluence.
Preços
Preço de Nível Básico
Confluence
Free
Grátis
10 Users Por Mês
Grátis para sempre para 10 usuários
- Páginas e Espaços
- Organize e conecte o trabalho com bancos de dados
- Centenas de modelos
ScreenSteps
Answer Plan
A partir de $100.00
10 User Por Mês
Ideal para equipes que desejam criar uma base de conhecimento básica para responder a perguntas dos usuários.
- Base de Conhecimento Online
- Ferramenta de Autoria para Desktop
- Cursos de Implementação e Treinamento
Teste Gratuito
Confluence
Teste Gratuito disponível
ScreenSteps
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.5
3,530
9.2
38
Facilidade de Uso
8.0
3,560
9.2
38
Facilidade de configuração
8.2
1,063
9.3
28
Facilidade de administração
8.0
820
9.2
30
Qualidade do Suporte
8.1
2,397
9.6
33
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.4
739
9.7
29
Direção de Produto (% positivo)
7.5
3,473
8.1
36
Recursos
Base de Conhecimento do Contact CenterOcultar 21 recursosMostrar 21 recursos
Não há dados suficientes
8.9
6
Administração
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Gestão do conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
9.7
6
Dados insuficientes disponíveis
9.7
5
Dados insuficientes disponíveis
8.3
5
Conformidade
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Suporte ao cliente
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Segurança de dados
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.0
5
Dados insuficientes disponíveis
8.7
5
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administração
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
9.0
5
Dados insuficientes disponíveis
9.2
6
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Opções do Guia
Dados insuficientes disponíveis
9.7
5
Dados insuficientes disponíveis
9.7
6
Dados insuficientes disponíveis
9.3
5
Dados insuficientes disponíveis
9.7
5
Dados insuficientes disponíveis
9.4
6
Ferramentas do Guia
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
9.0
5
Dados insuficientes disponíveis
9.0
5
Opções de Acesso
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Procedimentos Operacionais PadrãoOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Controle de tarefas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Opções da Lista de Verificação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Disponibilidade de Software
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Páginas de Conhecimento
8.5
739
Dados insuficientes disponíveis
8.4
720
Dados insuficientes disponíveis
8.8
741
Dados insuficientes disponíveis
8.3
638
Dados insuficientes disponíveis
7.8
425
Recurso Não Disponível
8.7
478
Dados insuficientes disponíveis
Disseminação do Conhecimento
8.3
658
Dados insuficientes disponíveis
8.6
741
9.7
5
9.1
785
9.0
5
8.6
767
Dados insuficientes disponíveis
8.1
462
Dados insuficientes disponíveis
7.8
411
Dados insuficientes disponíveis
8.8
460
Dados insuficientes disponíveis
8.3
437
Dados insuficientes disponíveis
8.5
431
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Base de Conhecimento
7.5
166
Dados insuficientes disponíveis
7.5
165
Dados insuficientes disponíveis
7.4
163
Dados insuficientes disponíveis
Opções de login
9.1
35
Dados insuficientes disponíveis
8.2
31
Dados insuficientes disponíveis
Produtividade
7.4
31
Dados insuficientes disponíveis
8.0
31
Dados insuficientes disponíveis
8.0
32
Dados insuficientes disponíveis
7.3
30
Dados insuficientes disponíveis
7.7
31
Dados insuficientes disponíveis
Personalização
8.0
31
Dados insuficientes disponíveis
8.9
31
Dados insuficientes disponíveis
8.0
30
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Espaços de Trabalho Unificados
7.1
27
Dados insuficientes disponíveis
7.6
28
Dados insuficientes disponíveis
Automação
8.5
44
Dados insuficientes disponíveis
8.5
41
Dados insuficientes disponíveis
8.6
43
Dados insuficientes disponíveis
Administração
8.7
43
Dados insuficientes disponíveis
8.3
43
Dados insuficientes disponíveis
9.0
40
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de projetos
8.7
41
Dados insuficientes disponíveis
8.3
41
Dados insuficientes disponíveis
8.6
42
Dados insuficientes disponíveis
8.5
42
Dados insuficientes disponíveis
8.3
41
Dados insuficientes disponíveis
7.7
41
Dados insuficientes disponíveis
8.3
41
Dados insuficientes disponíveis
Carga
7.7
41
Dados insuficientes disponíveis
8.3
41
Dados insuficientes disponíveis
8.5
42
Dados insuficientes disponíveis
8.0
41
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação & Colaboração
8.5
41
Dados insuficientes disponíveis
9.1
44
Dados insuficientes disponíveis
8.9
45
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Custos
7.7
41
Dados insuficientes disponíveis
7.8
41
Dados insuficientes disponíveis
7.6
41
Dados insuficientes disponíveis
Integração
7.9
39
Dados insuficientes disponíveis
7.7
41
Dados insuficientes disponíveis
7.6
40
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.0
41
Dados insuficientes disponíveis
8.0
40
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Gestão de Trabalho
7.6
37
Dados insuficientes disponíveis
7.6
38
Dados insuficientes disponíveis
7.8
38
Dados insuficientes disponíveis
8.0
37
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
7.1
55
Dados insuficientes disponíveis
8.5
57
Dados insuficientes disponíveis
7.7
52
Dados insuficientes disponíveis
8.1
57
Dados insuficientes disponíveis
8.3
52
Dados insuficientes disponíveis
Conteúdo e Documentos
8.9
56
Dados insuficientes disponíveis
8.9
56
Dados insuficientes disponíveis
8.7
54
Dados insuficientes disponíveis
8.9
56
Dados insuficientes disponíveis
Controles
8.4
52
Dados insuficientes disponíveis
8.6
53
Dados insuficientes disponíveis
8.6
54
Dados insuficientes disponíveis
8.0
51
Dados insuficientes disponíveis
8.2
51
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de projetos
8.3
52
Dados insuficientes disponíveis
8.5
53
Dados insuficientes disponíveis
8.9
50
Dados insuficientes disponíveis
9.0
51
Dados insuficientes disponíveis
Colaboração Remota
9.1
54
Dados insuficientes disponíveis
8.8
54
Dados insuficientes disponíveis
8.7
52
Dados insuficientes disponíveis
7.2
51
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.9
51
Dados insuficientes disponíveis
7.7
51
Dados insuficientes disponíveis
Colaboração de Projeto - AI Agente
7.1
49
Dados insuficientes disponíveis
7.6
49
Dados insuficientes disponíveis
Gestão e Descoberta - Documentação de TI
8.4
174
Dados insuficientes disponíveis
8.5
175
Dados insuficientes disponíveis
8.5
172
Dados insuficientes disponíveis
Operações - Documentação de TI
8.5
170
Dados insuficientes disponíveis
8.0
172
Dados insuficientes disponíveis
8.2
169
Dados insuficientes disponíveis
Gestão do ConhecimentoOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Base de conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Segurança
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Conteúdo
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Confluence e ScreenSteps é categorizado como Base de Conhecimento
Categorias Únicas
Confluence é categorizado como Colaboração de Projeto, Espaços de Trabalho Unificados, Gestão de Trabalho, e Documentação de TI
ScreenSteps é categorizado como Instruções de Trabalho, Base de Conhecimento do Contact Center, e Procedimentos Operacionais Padrão
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Confluence
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
ScreenSteps
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
20.9%
Tecnologia da informação e serviços
19.8%
Internet
6.5%
Serviços financeiros
5.5%
Marketing e Publicidade
4.0%
Outro
43.4%
Programas de computador
43.1%
Gestão de organizações sem fins lucrativos
5.9%
Serviços financeiros
5.9%
Bancário
5.9%
Imóveis
3.9%
Outro
35.3%
Discussões
Para que serve a ferramenta Confluence?
6 Comentários
TS
Em resumo, é uma ferramenta para colaborar em conteúdo em toda uma organização, rastrear mudanças/fluxos de trabalho para políticas e procedimentos, e até...Leia mais
Usos para o Confluence?
3 Comentários
FP
Sim, nós o usamos. Temos uma intranet interna no SharePoint, mas usamos o Confluence para toda a nossa documentação de desenvolvimento porque ele tem uma...Leia mais
Quais são as características da confluência?
3 Comentários
JK
É uma ferramenta útil para documentação, resumos e colaboração. As informações são organizadas e apresentadas em um formato abrangente (mas não opressor)....Leia mais
What does ScreenSteps do?
2 Comentários
PP
Screensteps é meu aplicativo preferido para toda a documentação que crio. Adicionar capturas de tela à narrativa passo a passo fornece o visual enquanto...Leia mais
ScreenSteps não possui mais discussões com respostas
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