ScreenSteps é uma solução de operações de conhecimento que ajuda as equipes a capacitar cada funcionário a agir e se sentir como um especialista, independentemente de sua experiência, formação ou tempo de serviço.
A solução é composta por três componentes:
1. Plataforma de Operações de Conhecimento: um hub centralizado de conhecimento para criar, gerenciar e acessar guias digitais e cursos de treinamento.
2. Estrutura Encontrar & Seguir: uma metodologia para melhorar o treinamento e as operações transferindo conhecimento de forma mais eficaz.
3. Coaching de Conhecimento: coaching individual com especialistas em operações de conhecimento para garantir uma implementação bem-sucedida do conhecimento.
Os resultados? Treinamento mais rápido, menos perguntas e menos erros.