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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (62.8% das avaliações)
Mercado médio (45.7% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$19.00 1 User Por Ano
$20.99 /user/month
CloudTalk
Classificação por Estrelas
(1,624)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (62.8% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$19.00 1 User Por Ano
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 4Mitel
Classificação por Estrelas
(234)3.8 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (45.7% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$20.99 /user/month
Navegue por todos os planos de preços 4Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o Mitel MiCloud Connect se destaca em Gerenciamento de Chamadas com uma pontuação de 9,0, enquanto o CloudTalk segue de perto com uma pontuação de 8,9, indicando que ambas as plataformas oferecem recursos robustos de gerenciamento de chamadas, mas o Mitel pode oferecer opções ligeiramente mais abrangentes.
- Os revisores mencionam que o CloudTalk brilha em Facilidade de Uso com uma pontuação de 9,1 em comparação com os 7,8 do Mitel, sugerindo que os usuários acham a interface do CloudTalk mais intuitiva e amigável, o que pode aumentar significativamente a produtividade.
- Os usuários do G2 destacam que o Mitel MiCloud Connect tem um forte desempenho em Segurança e Conformidade com uma pontuação de 9,4, enquanto o CloudTalk também se sai bem com 8,5, indicando que ambas as plataformas priorizam a proteção de dados dos usuários, mas o Mitel pode ter uma ligeira vantagem nesta área crítica.
- Os revisores dizem que o CloudTalk oferece uma Qualidade de Suporte superior com uma pontuação de 8,8, em comparação com os 7,2 do Mitel, o que sugere que os usuários podem experimentar uma assistência mais rápida e eficaz com o CloudTalk quando surgem problemas.
- Os usuários no G2 relatam que o Mitel MiCloud Connect tem uma pontuação mais alta em Escalabilidade com 9,5, indicando que pode ser mais adequado para empresas que antecipam crescimento, enquanto a pontuação de escalabilidade do CloudTalk ainda é forte, mas menor, com 8,6.
- Os revisores mencionam que o Acesso Móvel do CloudTalk é avaliado em 8,1, enquanto o do Mitel é ligeiramente inferior, com 8,0, sugerindo que ambas as plataformas oferecem capacidades móveis, mas o CloudTalk pode proporcionar uma experiência móvel mais fluida para usuários em movimento.
CloudTalk vs Mitel
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram CloudTalk mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com CloudTalk no geral.
- Os revisores sentiram que CloudTalk atende melhor às necessidades de seus negócios do que Mitel.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que CloudTalk é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do CloudTalk em relação ao Mitel.
Preços
Preço de Nível Básico
CloudTalk
Lite
$19.00
1 User Por Ano
Plano perfeito para começar com o CloudTalk
- Chamadas ilimitadas nos EUA 🇺🇸 e Canadá 🇨🇦
- SMS para negócios
- Números internacionais (160+ países)
Mitel
Essentials
$20.99
/user/month
Recursos de PBX, Colaboração, Conferência
Teste Gratuito
CloudTalk
Teste Gratuito disponível
Mitel
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
8.7
1,389
8.1
190
Facilidade de Uso
9.1
1,417
7.9
191
Facilidade de configuração
8.9
1,030
7.3
132
Facilidade de administração
8.9
603
7.3
131
Qualidade do Suporte
8.8
1,258
7.2
174
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.9
604
7.4
131
Direção de Produto (% positivo)
8.8
1,351
6.2
182
Recursos
Opções de discagem
8.6
232
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
224
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
23
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas do agente
8.1
204
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
210
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
236
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Automação
8.3
200
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
196
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
198
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Discador Automático - Agente AI
6.9
20
Dados insuficientes disponíveis
7.8
20
Dados insuficientes disponíveis
Capacidades de IA - Discador Automático
7.9
19
Dados insuficientes disponíveis
8.1
18
Dados insuficientes disponíveis
7.6
19
Dados insuficientes disponíveis
Garantia de Qualidade do Centro de ContatoOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
8.9
105
Não há dados suficientes
Garantia da qualidade
9.1
79
Dados insuficientes disponíveis
9.0
76
Dados insuficientes disponíveis
9.0
80
Dados insuficientes disponíveis
Noivado
8.7
77
Dados insuficientes disponíveis
9.2
86
Dados insuficientes disponíveis
8.7
76
Dados insuficientes disponíveis
Desempenho
8.9
77
Dados insuficientes disponíveis
9.1
81
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.6
22
Dados insuficientes disponíveis
8.6
32
Dados insuficientes disponíveis
Canais
8.9
632
|
Recurso Verificado
8.3
20
|
Recurso Verificado
7.8
507
7.0
9
|
Recurso Verificado
7.7
490
6.8
10
|
Recurso Verificado
7.9
525
|
Recurso Verificado
7.1
12
|
Recurso Verificado
7.8
489
7.4
12
|
Recurso Verificado
IA generativa
7.6
280
Dados insuficientes disponíveis
Funções
8.5
568
|
Recurso Verificado
8.3
10
|
Recurso Verificado
8.4
571
|
Recurso Verificado
7.8
10
|
Recurso Verificado
8.6
561
|
Recurso Verificado
8.7
9
|
Recurso Verificado
8.2
510
8.2
10
|
Recurso Verificado
8.2
516
|
Recurso Verificado
7.7
10
|
Recurso Verificado
8.5
520
|
Recurso Verificado
9.5
13
|
Recurso Verificado
8.4
534
|
Recurso Verificado
9.1
13
|
Recurso Verificado
8.4
525
|
Recurso Verificado
9.1
9
|
Recurso Verificado
Agente AI - Centro de Contato
7.9
144
Dados insuficientes disponíveis
8.3
144
Dados insuficientes disponíveis
8.2
143
Dados insuficientes disponíveis
8.1
142
Dados insuficientes disponíveis
Administrativo
8.5
582
|
Recurso Verificado
8.3
7
|
Recurso Verificado
8.8
588
|
Recurso Verificado
7.1
7
|
Recurso Verificado
8.7
617
|
Recurso Verificado
7.1
7
|
Recurso Verificado
8.8
573
|
Recurso Verificado
9.0
7
|
Recurso Verificado
8.3
515
|
Recurso Verificado
7.3
5
|
Recurso Verificado
Força de Trabalho do Contact CenterOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
8.7
140
Não há dados suficientes
Gestão da força de trabalho
8.7
110
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
105
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
95
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
101
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
106
Dados insuficientes disponíveis
Administração
8.8
115
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
113
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
118
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
107
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
100
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Infraestrutura de Call Center (CCI)Ocultar 16 recursosMostrar 16 recursos
8.5
258
Não há dados suficientes
Plataforma
7.8
211
Dados insuficientes disponíveis
8.3
227
Dados insuficientes disponíveis
8.1
225
Dados insuficientes disponíveis
8.5
234
Dados insuficientes disponíveis
8.2
236
Dados insuficientes disponíveis
8.1
221
Dados insuficientes disponíveis
8.2
225
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.4
106
Dados insuficientes disponíveis
Gestão da força de trabalho
8.8
230
Dados insuficientes disponíveis
8.7
230
Dados insuficientes disponíveis
Infraestrutura de Call Center (CCI)
8.7
21
Dados insuficientes disponíveis
8.9
21
Dados insuficientes disponíveis
9.1
20
Dados insuficientes disponíveis
8.7
20
Dados insuficientes disponíveis
Administrativo
9.0
237
Dados insuficientes disponíveis
8.7
239
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.9
37
Dados insuficientes disponíveis
Basic Communication - Cloud PBX
9.4
26
Dados insuficientes disponíveis
9.6
26
Dados insuficientes disponíveis
9.7
26
Dados insuficientes disponíveis
9.3
25
Dados insuficientes disponíveis
9.2
26
Dados insuficientes disponíveis
9.6
24
Dados insuficientes disponíveis
Advanced Features - Cloud PBX
9.5
25
Dados insuficientes disponíveis
9.4
26
Dados insuficientes disponíveis
9.4
26
Dados insuficientes disponíveis
8.5
25
Dados insuficientes disponíveis
Noções Básicas da Plataforma - Provedores de VoIP
8.3
23
Dados insuficientes disponíveis
8.7
23
Dados insuficientes disponíveis
8.3
23
Dados insuficientes disponíveis
8.4
24
Dados insuficientes disponíveis
7.7
22
Dados insuficientes disponíveis
7.4
22
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação Básica
8.9
227
|
Recurso Verificado
8.5
121
|
Recurso Verificado
6.5
136
7.0
35
|
Recurso Verificado
7.1
156
|
Recurso Verificado
6.9
53
|
Recurso Verificado
6.3
129
7.3
48
|
Recurso Verificado
7.3
146
|
Recurso Verificado
8.0
85
|
Recurso Verificado
8.0
160
|
Recurso Verificado
9.0
115
|
Recurso Verificado
Provedores de VoIP
6.8
15
Dados insuficientes disponíveis
7.7
14
Dados insuficientes disponíveis
7.0
14
Dados insuficientes disponíveis
7.5
14
Dados insuficientes disponíveis
Acesso
8.0
155
7.0
54
|
Recurso Verificado
8.0
169
|
Recurso Verificado
7.4
49
|
Recurso Verificado
8.3
178
|
Recurso Verificado
7.7
57
|
Recurso Verificado
Recursos avançados
7.6
160
|
Recurso Verificado
7.7
90
|
Recurso Verificado
7.6
151
|
Recurso Verificado
8.0
97
|
Recurso Verificado
8.9
207
|
Recurso Verificado
8.8
106
Rastreamento de Chamadas de SaídaOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
8.1
505
Não há dados suficientes
Rastreamento de Chamadas de Saída - IA Agente
7.4
90
Dados insuficientes disponíveis
7.4
90
Dados insuficientes disponíveis
Vocação
9.0
467
Dados insuficientes disponíveis
8.1
399
Dados insuficientes disponíveis
8.5
426
Dados insuficientes disponíveis
8.8
442
Dados insuficientes disponíveis
8.3
102
Dados insuficientes disponíveis
Contatos
8.1
418
Dados insuficientes disponíveis
8.0
392
Dados insuficientes disponíveis
8.2
403
Dados insuficientes disponíveis
Insights
8.4
417
Dados insuficientes disponíveis
8.4
407
Dados insuficientes disponíveis
8.3
384
Dados insuficientes disponíveis
7.2
346
Dados insuficientes disponíveis
7.5
351
Dados insuficientes disponíveis
8.0
95
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Plataformas UCaaS
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Extensões
Dados insuficientes disponíveis
7.0
9
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
9
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.3
8
|
Recurso Verificado
Características
Dados insuficientes disponíveis
8.8
13
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.0
5
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
11
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
9
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
CloudTalk e Mitel é categorizado como VoIP e Centro de Contato
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
CloudTalk
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Mitel
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
9.8%
Tecnologia da informação e serviços
9.4%
Marketing e Publicidade
5.7%
Serviços financeiros
5.0%
Gestão Educacional
4.7%
Outro
65.4%
Tecnologia da informação e serviços
6.8%
Seguro
5.9%
Serviços financeiros
5.9%
Construção
4.6%
Imóveis
4.1%
Outro
72.6%
Principais Alternativas
Discussões
Para que serve o CloudTalk?
3 Comentários
MV
Cloudtalk é uma plataforma para fazer chamadas em todo o mundo, criar e acompanhar relatóriosLeia mais
What is CloudTalk used for?
2 Comentários
CD
Para comunicações telefônicas entre empresa e clientes ou potenciais clientes. Serve tanto para entrada de chamadas, como para saída de chamadas.Leia mais
Quero sincronizar meus dados do HubSpot com sua propriedade de idioma mapeada para o campo personalizado de Contatos no Cloudtalk.
1 Comentário
Resposta Oficial de CloudTalk
Oi Manoj!
Para configurar a integração corretamente, é suficiente seguir este artigo:...Leia mais
Política de Senhas e Cliente Móvel
1 Comentário
Resposta Oficial de Mitel
Olá Thomas. Obrigado por iniciar esta discussão!
Perguntei internamente sobre nossas políticas de senha, mas você sabia que agora permitimos Single-Sign-On...Leia mais
Mitel não possui mais discussões com respostas
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