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Comparar CallTools e VICIdial 
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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (84.6% das avaliações)
Pequeno negócio (54.1% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Entre em Contato 1 Seats Por Mês
A partir de $400.00 1 per telco server Por Mês
CallTools
Classificação por Estrelas
(67)4.8 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (84.6% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Entre em Contato 1 Seats Por Mês
Saiba mais sobre CallToolsVICIdial
Classificação por Estrelas
(40)4.1 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (54.1% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
A partir de $400.00 1 per telco server Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 2CallTools vs VICIdial
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram CallTools mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com CallTools no geral.
- Os revisores sentiram que CallTools atende melhor às necessidades de seus negócios do que VICIdial.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que CallTools é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do CallTools em relação ao VICIdial.
Preços
Preço de Nível Básico
CallTools
CallTools Power Contact Center
Entre em Contato
1 Seats Por Mês
Aproveite o conjunto completo de recursos poderosos e fáceis de usar da Plataforma CallTools Power Contact Center, agora com Minutos de Entrada e Saída Ilimitados.
- Discador Automático
- Discador Preditivo
- Discador de Potência
VICIdial
Hosted Service
A partir de $400.00
1 per telco server Por Mês
Serviço VICIdial hospedado pela VICIhost
- Serviço VICIhost
Teste Gratuito
CallTools
Informação de teste não disponívelVICIdial
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
9.5
46
8.7
31
Facilidade de Uso
9.3
45
8.6
32
Facilidade de configuração
8.9
35
7.3
20
Facilidade de administração
9.1
30
7.4
19
Qualidade do Suporte
9.8
45
7.5
27
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.5
31
7.9
13
Direção de Produto (% positivo)
9.5
43
8.4
29
Recursos
Opções de discagem
9.4
29
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.6
28
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
10.0
5
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas do agente
9.4
28
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.3
29
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.3
30
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Automação
9.2
28
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
28
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.3
30
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Discador Automático - Agente AI
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Capacidades de IA - Discador Automático
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canais
9.9
15
|
Recurso Verificado
7.8
10
|
Recurso Verificado
7.5
12
Recurso Não Disponível
8.3
12
6.3
8
|
Recurso Verificado
8.3
15
|
Recurso Verificado
7.5
6
8.1
13
6.2
7
|
Recurso Verificado
IA generativa
6.4
7
5.7
5
Funções
8.7
17
|
Recurso Verificado
9.2
23
|
Recurso Verificado
9.0
17
8.9
23
|
Recurso Verificado
9.0
16
|
Recurso Verificado
9.0
24
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
6.2
7
9.9
14
|
Recurso Verificado
9.2
10
|
Recurso Verificado
9.2
15
|
Recurso Verificado
8.5
9
|
Recurso Verificado
9.1
15
|
Recurso Verificado
8.9
9
|
Recurso Verificado
9.0
12
Recurso Não Disponível
Agente AI - Centro de Contato
7.0
5
Dados insuficientes disponíveis
9.0
5
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administrativo
9.1
17
|
Recurso Verificado
8.3
24
9.4
17
|
Recurso Verificado
9.4
25
|
Recurso Verificado
9.5
17
|
Recurso Verificado
8.2
24
|
Recurso Verificado
9.2
15
|
Recurso Verificado
7.8
10
|
Recurso Verificado
9.2
13
7.8
10
|
Recurso Verificado
Infraestrutura de Call Center (CCI)Ocultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão da força de trabalho
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Infraestrutura de Call Center (CCI)
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administrativo
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Noções Básicas da Plataforma - Provedores de VoIP
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação Básica
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Provedores de VoIP
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Acesso
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Recursos avançados
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Rastreamento de Chamadas de SaídaOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
10.0
5
Não há dados suficientes
Rastreamento de Chamadas de Saída - IA Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Vocação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
10.0
5
Dados insuficientes disponíveis
Contatos
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Insights
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
CallTools e VICIdial é categorizado como Centro de Contato e Discador Automático
Categorias Únicas
CallTools é categorizado como Rastreamento de Chamadas de Saída, Infraestrutura de Call Center (CCI), e VoIP
VICIdial não possui categorias únicas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
CallTools
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
VICIdial
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Imóveis
52.3%
Serviços financeiros
7.7%
Marketing e Publicidade
4.6%
Construção
4.6%
Consultoria
3.1%
Outro
27.7%
Tecnologia da informação e serviços
13.5%
Marketing e Publicidade
10.8%
Serviços financeiros
10.8%
Programas de computador
10.8%
Serviços ao consumidor
8.1%
Outro
45.9%
Principais Alternativas
Discussões
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