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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (66.3% das avaliações)
Pequeno negócio (75.0% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
A partir de $50.00 Por Mês
Call Center Studio
Classificação por Estrelas
(83)4.8 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (66.3% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre Call Center StudioCallRail
Classificação por Estrelas
(1,622)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (75.0% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
A partir de $50.00 Por Mês
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 4Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o CallRail se destaca na satisfação do usuário, com um forte foco na facilidade de uso e implementação. Os usuários apreciam recursos como a ferramenta de feedback "polegar para cima e para baixo", que melhora a interação com o cliente e fornece insights valiosos para a gestão de campanhas.
- Os usuários dizem que o Call Center Studio se destaca pelo suporte responsivo e recursos práticos que atendem tanto às equipes de vendas quanto de suporte. Os revisores destacam a capacidade do produto de integrar várias configurações de forma fluida, tornando-o uma escolha versátil para empresas de médio porte.
- De acordo com avaliações verificadas, o CallRail tem uma vantagem significativa no número de avaliações, indicando uma base de usuários mais ampla e feedback mais confiável. Com mais de 1.500 avaliações, os usuários se sentem confiantes nas capacidades do produto, especialmente no suporte ao cliente e na facilidade de uso.
- Os revisores mencionam que o Call Center Studio oferece uma experiência ligeiramente melhor em termos de configuração e administração, com usuários notando sua interface intuitiva e ferramentas de gestão eficientes. Isso pode ser particularmente benéfico para equipes que buscam otimizar suas operações.
- Os revisores do G2 destacam que, embora o CallRail tenha uma classificação geral sólida, alguns usuários sentem que ele poderia melhorar em áreas específicas, como roteamento de sessões e filas. No entanto, seu forte suporte ao cliente e recursos amigáveis muitas vezes compensam essas deficiências.
- Os usuários relatam que ambos os produtos têm seus pontos fortes, mas o foco do CallRail em pequenas empresas permite que ele atenda efetivamente a esse segmento de mercado, enquanto a orientação de mercado médio do Call Center Studio oferece recursos robustos que atraem equipes maiores em busca de integração e suporte.
Call Center Studio vs CallRail
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Call Center Studio mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Call Center Studio no geral.
- Os revisores sentiram que Call Center Studio atende melhor às necessidades de seus negócios do que CallRail.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Call Center Studio é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Call Center Studio em relação ao CallRail.
Preços
Preço de Nível Básico
Call Center Studio
Preço não disponívelCallRail
Call Tracking
A partir de $50.00
Por Mês
Saiba quais esforços de marketing inspiraram seus melhores leads a ligar.
- Encaminhamento de chamadas
- Gravação de chamadas
- Construtor de fluxo de chamadas padrão
Teste Gratuito
Call Center Studio
Teste Gratuito disponível
CallRail
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.5
44
9.0
1,277
Facilidade de Uso
9.4
44
9.0
1,289
Facilidade de configuração
9.7
32
9.0
1,041
Facilidade de administração
9.5
32
9.1
1,014
Qualidade do Suporte
9.2
44
8.8
1,151
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.6
32
9.2
998
Direção de Produto (% positivo)
9.3
34
8.9
1,228
Recursos
Geração de LeadsOcultar 5 recursosMostrar 5 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Geração de leads
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Facilitação de Leads
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
7.5
6
Dados insuficientes disponíveis
8.3
7
Dados insuficientes disponíveis
8.6
7
Organização
Dados insuficientes disponíveis
8.6
7
Dados insuficientes disponíveis
8.6
6
Dados insuficientes disponíveis
10.0
7
Análise de desempenho
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
9.0
7
Análise de Vendas
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
9.0
7
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
9.4
8
Agente AI - Assistente de Vendas de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
8.0
5
Dados insuficientes disponíveis
9.3
5
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
9.2
6
Dados insuficientes disponíveis
9.0
5
Dados insuficientes disponíveis
9.0
5
Análise de chamadas
Dados insuficientes disponíveis
9.3
186
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
137
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
160
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
169
|
Recurso Verificado
Gerenciamento de desempenho de agentes
Dados insuficientes disponíveis
8.3
145
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
147
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
137
|
Recurso Verificado
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Inteligência Artificial Agente - Inteligência de Conversação
Dados insuficientes disponíveis
8.6
15
Dados insuficientes disponíveis
8.6
15
Dados insuficientes disponíveis
8.8
15
Dados insuficientes disponíveis
8.7
15
Dados insuficientes disponíveis
8.6
15
Dados insuficientes disponíveis
8.4
15
Dados insuficientes disponíveis
8.3
15
Canais
9.5
31
8.7
81
8.6
20
8.2
57
8.5
19
7.5
56
7.5
17
7.8
69
Dados insuficientes disponíveis
8.0
64
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Funções
9.3
29
8.7
67
9.4
28
8.6
62
9.4
27
8.4
59
8.6
23
8.2
63
9.0
24
Recurso Não Disponível
9.3
30
8.2
60
8.8
26
8.2
57
8.6
25
8.0
57
Agente AI - Centro de Contato
Dados insuficientes disponíveis
8.3
6
Dados insuficientes disponíveis
8.6
6
Dados insuficientes disponíveis
8.3
6
Dados insuficientes disponíveis
8.3
6
Administrativo
8.9
25
8.4
69
9.4
28
8.9
78
9.3
30
8.7
80
9.5
29
8.7
73
8.8
25
Recurso Não Disponível
Modelagem de Atribuição
Dados insuficientes disponíveis
8.6
199
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
172
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.7
140
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.8
147
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
161
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.9
144
|
Recurso Verificado
IA Agente - Atribuição
Dados insuficientes disponíveis
6.4
11
Dados insuficientes disponíveis
6.8
12
Dados insuficientes disponíveis
6.7
14
Dados insuficientes disponíveis
6.4
11
Marketing
Dados insuficientes disponíveis
8.0
157
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
163
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
204
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
200
|
Recurso Verificado
Relatórios
Dados insuficientes disponíveis
8.6
242
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
229
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
205
|
Recurso Verificado
Monitoramento de leads
Dados insuficientes disponíveis
8.5
209
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
218
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
213
|
Recurso Verificado
Agente AI - Captura de Leads
Dados insuficientes disponíveis
8.2
23
Dados insuficientes disponíveis
8.1
22
Captura de dados
Dados insuficientes disponíveis
8.3
211
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
211
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
175
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
212
|
Recurso Verificado
Analytics
Dados insuficientes disponíveis
8.5
205
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
227
|
Recurso Verificado
Personalização
Dados insuficientes disponíveis
8.3
168
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
174
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.8
163
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
199
|
Recurso Verificado
Personalização
Dados insuficientes disponíveis
9.2
12
Dados insuficientes disponíveis
8.2
12
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.2
12
Funcionalidade adicional
Dados insuficientes disponíveis
9.4
12
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.8
12
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.9
11
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
6.3
8
Dados insuficientes disponíveis
7.0
9
Dados insuficientes disponíveis
6.9
9
Dados insuficientes disponíveis
8.1
8
Dados insuficientes disponíveis
6.3
8
Uso Interno
Dados insuficientes disponíveis
7.0
23
Dados insuficientes disponíveis
8.9
9
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
8.9
9
Dados insuficientes disponíveis
6.7
8
Dados insuficientes disponíveis
7.6
9
Reconhecimento de Voz - Assistentes de Voz com IA
Dados insuficientes disponíveis
8.6
6
Síntese de Fala - Assistentes de Voz com IA
Dados insuficientes disponíveis
7.8
6
Dados insuficientes disponíveis
7.5
6
Dados insuficientes disponíveis
8.3
6
Segurança e privacidade - Assistentes de Voz com IA
Dados insuficientes disponíveis
9.2
6
Compatibilidade - Assistentes de Voz com IA
Dados insuficientes disponíveis
9.0
5
Rastreamento de Chamadas de SaídaOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
8.3
43
Rastreamento de Chamadas de Saída - IA Agente
Dados insuficientes disponíveis
8.0
10
Dados insuficientes disponíveis
7.7
10
Vocação
Dados insuficientes disponíveis
9.2
43
Dados insuficientes disponíveis
8.7
40
Dados insuficientes disponíveis
8.8
42
Dados insuficientes disponíveis
8.5
40
Dados insuficientes disponíveis
8.0
9
Contatos
Dados insuficientes disponíveis
8.5
42
Dados insuficientes disponíveis
8.2
43
Dados insuficientes disponíveis
8.6
40
Insights
Dados insuficientes disponíveis
8.1
42
Dados insuficientes disponíveis
8.3
42
Dados insuficientes disponíveis
8.5
39
Dados insuficientes disponíveis
7.5
36
Dados insuficientes disponíveis
7.8
36
Dados insuficientes disponíveis
8.3
10
Execução Baseada em ContasOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Marketing Distribuição
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Planejamento de Campanhas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Integrações
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Rastreamento de Chamadas RecebidasOcultar 19 recursosMostrar 19 recursos
Não há dados suficientes
8.4
647
Gerenciamento de Número de Telefone
Dados insuficientes disponíveis
9.0
558
Dados insuficientes disponíveis
8.7
457
Dados insuficientes disponíveis
8.4
389
Rastreamento
Dados insuficientes disponíveis
8.6
506
Dados insuficientes disponíveis
8.9
495
Dados insuficientes disponíveis
8.6
418
Analytics
Dados insuficientes disponíveis
8.9
558
Dados insuficientes disponíveis
9.2
540
Dados insuficientes disponíveis
8.5
485
Dados insuficientes disponíveis
8.3
298
Roteamento de chamadas
Dados insuficientes disponíveis
8.1
351
Dados insuficientes disponíveis
8.0
320
Dados insuficientes disponíveis
7.9
301
Administração
Dados insuficientes disponíveis
7.9
257
Dados insuficientes disponíveis
8.7
304
Dados insuficientes disponíveis
8.9
355
Rastreamento de Chamadas de Entrada - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
7.4
53
Dados insuficientes disponíveis
7.7
55
Dados insuficientes disponíveis
7.7
54
Operações de Marketing
Dados insuficientes disponíveis
8.2
196
Dados insuficientes disponíveis
8.8
209
Dados insuficientes disponíveis
8.4
188
Dados insuficientes disponíveis
8.9
198
Dados insuficientes disponíveis
7.8
177
Dados insuficientes disponíveis
7.5
151
Atividade da campanha
Dados insuficientes disponíveis
8.4
196
Dados insuficientes disponíveis
8.5
225
Dados insuficientes disponíveis
7.8
178
Dados insuficientes disponíveis
8.3
195
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Agente AI - Análise de Marketing
Dados insuficientes disponíveis
7.5
25
Dados insuficientes disponíveis
7.7
27
Dados insuficientes disponíveis
7.6
24
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Call Center Studio e CallRail é categorizado como Centro de Contato
Categorias Únicas
Call Center Studio não possui categorias únicas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Call Center Studio
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
CallRail
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Telecomunicações
21.3%
Serviços ao consumidor
11.3%
Seguro
7.5%
Alimentos e Bebidas
6.3%
Varejo
5.0%
Outro
48.8%
Marketing e Publicidade
35.3%
Imóveis
8.6%
Construção
7.3%
Hospital & Assistência à Saúde
4.0%
Serviços Jurídicos
3.5%
Outro
41.2%
Principais Alternativas
Discussões
Call Center Studio não possui discussões com respostas
Para que serve o CallRail?
2 Comentários
PH
CallRail é usado para atribuição de marketing e pode ser usado para ver de onde as chamadas telefônicas estão vindo. Você pode especificar uma campanha de...Leia mais
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