Comparar Bitrix24 e Zoho Desk

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Avaliações
Alternativas
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Visão Geral

Classificação por Estrelas

(600)4.1 de 5

(7,440)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (53.9% das avaliações)

Pequeno negócio (72.8% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (48) Colaboração em Equipe (37) Curva de Aprendizado (19) Recursos Faltantes (17)

Facilidade de Uso (710) Recursos (517) Curva de Aprendizado (329) Curva de Aprendizado Íngreme (233)

Preço de Nível Básico

$49.00 5 Users Por Mês

$0.00

Bitrix24

Classificação por Estrelas

(600)4.1 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (53.9% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (48) Colaboração em Equipe (37) Curva de Aprendizado (19) Recursos Faltantes (17)

Preço de Nível Básico

$49.00 5 Users Por Mês

Teste Gratuito disponível

Navegue por todos os planos de preços 5

Zoho Desk

Classificação por Estrelas

(7,440)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (72.8% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (710) Recursos (517) Curva de Aprendizado (329) Curva de Aprendizado Íngreme (233)

Preço de Nível Básico

$0.00

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Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os revisores do G2 relatam que o Zoho Desk se destaca pela facilidade de uso, com muitos elogiando sua interface intuitiva de arrastar e soltar que melhora significativamente a produtividade. Os usuários apreciam que isso lhes economiza horas a cada semana, tornando-o uma escolha preferida para aqueles que buscam otimizar seus processos de suporte.
Os usuários dizem que o Bitrix24 oferece uma solução abrangente ao integrar várias funções empresariais como CRM, gestão de tarefas e comunicação interna. Essa centralização é particularmente valorizada por fundadores que buscam clareza operacional sem ter que lidar com várias ferramentas, tornando-o uma opção econômica para pequenas empresas.
Os revisores mencionam que os recursos de gerenciamento de tickets do Zoho Desk são robustos, permitindo várias opções para agir sobre os tickets, como vinculá-los ou colocá-los em espera. Essa flexibilidade ajuda os usuários a gerenciar seus fluxos de trabalho de forma mais eficaz, o que é uma vantagem significativa para equipes que lidam com grandes volumes de consultas de clientes.
De acordo com avaliações verificadas, o Bitrix24 enfrenta desafios em atender necessidades específicas de fluxo de trabalho, com alguns usuários observando dificuldades de configuração. No entanto, sua capacidade de unificar várias operações empresariais é destacada como um ponto forte, especialmente para aqueles que procuram uma solução tudo-em-um.
Os revisores do G2 destacam que a qualidade do suporte do Zoho Desk é consistentemente avaliada como superior, com os usuários apreciando a assistência responsiva que recebem. Este nível de suporte é crucial para empresas que dependem de ajuda oportuna para resolver problemas de clientes de forma eficiente.
Os usuários relatam que, embora o Bitrix24 seja uma escolha sólida para pequenas empresas, pode não ser tão fácil de configurar em comparação com o Zoho Desk, que possui um processo de integração mais suave. Essa facilidade de configuração é um fator significativo para equipes que desejam começar rapidamente sem treinamento extensivo.

Bitrix24 vs Zoho Desk

Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Zoho Desk mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com Zoho Desk em geral.

Os revisores sentiram que Zoho Desk atende melhor às necessidades de seus negócios do que Bitrix24.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Zoho Desk é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Zoho Desk em relação ao Bitrix24.

Preços

Bitrix24

Basic

$49.00

5 Users Por Mês

Colaboração eficaz para pequenas empresas e equipes de vendas

Gerador de documentos
24 GB
Integração PBX via Rest API

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Zoho Desk

FREE

$0.00

Completamente gratuito para até 3 agentes

Ticketing por Email
Gestão de Clientes
Base de Conhecimento Privada

Navegue por todos os planos de preços 5

Bitrix24

Teste Gratuito disponível

Zoho Desk

Teste Gratuito disponível

Avaliações

8.2

496

8.7

5,963

7.9

503

8.5

6,043

7.8

214

8.1

5,316

7.7

191

8.3

4,925

7.7

455

8.3

5,359

7.8

181

8.4

4,453

8.2

485

8.9

5,713

Categorias

Bitrix24

Zoho Desk

Bitrix24 e Zoho Desk é categorizado como Balcão de Ajuda

Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

Bitrix24

53.9%

32.5%

13.6%

Zoho Desk

72.8%

23.6%

3.6%

53.9%

72.8%

32.5%

23.6%

13.6%

3.6%

Indústria dos Avaliadores

Bitrix24

Tecnologia da informação e serviços

14.1%

Marketing e Publicidade

10.1%

Ensino superior

5.9%

Programas de computador

5.7%

Serviços financeiros

3.6%

Outro

60.7%

Zoho Desk

Tecnologia da informação e serviços

17.8%

Programas de computador

10.7%

Segurança de Redes de Computadores e Computadores

4.1%

Serviços financeiros

3.6%

Varejo

3.5%

Outro

60.1%

Principais Alternativas

Alternativas para Bitrix24

ClickUp

Google Workspace

monday Work Management

Basecamp

Alternativas para Zoho Desk

Agentforce Service...

Freshdesk

Front

LiveAgent

Discussões

Discussões sobre Bitrix24

Qual é a utilidade do bitrix24?

2 Comentários

Este é um sistema que quebra o conceito de adquirir plataformas de CRM e colaboração separadamente.Leia mais

O Bitrix24 é realmente gratuito?

2 Comentários

Sim. A versão inicial libera 8 usuários, pipeline de vendas, chats colaborativos, site pré-construído integrado com orçamento, aplicativo de celular gratuito...Leia mais

Para que serve o Bitrix24?

2 Comentários

Comunicação da equipe, gerenciamento de tarefas do projeto, acompanhamento do tempo de tarefas, agendamento de eventos, CRM etc.Leia mais

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Discussões sobre Zoho Desk

Onde encontro vídeos de treinamento?

3 Comentários

Concordo com você. O treinamento VOD é essencial para a implementação rápida e o desenvolvimento das "melhores práticas" para o seu software Desk. Tenho...Leia mais

como eu uso o chat

2 Comentários

Que conversa você está falando?Leia mais

É possível tornar a integração com o G Suite fácil?

2 Comentários

Olá Daniel, Aqui estão os passos para configurar o encaminhamento de e-mail do Gsuite para o Zoho Desk: Entre no Google Admin Console. Clique em Apps,...Leia mais

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