Comparar Bazaarvoice e Qualtrics Customer Experience

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Qualtrics Customer Experience

(747)

4.3 de 5

Qualtrics Customer Experience

Por Qualtrics

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Visão Geral

Classificação por Estrelas

(805)4.2 de 5

(747)4.3 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (40.0% das avaliações)

Empresa (51.6% das avaliações)

Pros & Cons

Gestão de Avaliações (18) Revisões (15) Uso Complexo (12) Suporte ao Cliente Ruim (12)

Facilidade de Uso (18) Análise (14) Complexidade (7) Melhoria Necessária (7)

Preço de Nível Básico

Preço não disponível

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Bazaarvoice

Classificação por Estrelas

(805)4.2 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (40.0% das avaliações)

Pros & Cons

Gestão de Avaliações (18) Revisões (15) Uso Complexo (12) Suporte ao Cliente Ruim (12)

Preço de Nível Básico

Preço não disponível

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Qualtrics Customer Experience

Classificação por Estrelas

(747)4.3 de 5

Segmentos de Mercado

Empresa (51.6% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (18) Análise (14) Complexidade (7) Melhoria Necessária (7)

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Bazaarvoice vs Qualtrics Customer Experience

Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Qualtrics Customer Experience mais fácil de usar e configurar. Também sentiram que Qualtrics Customer Experience era mais fácil de fazer negócios em geral. No entanto, sentiram que a administração de ambos os produtos era igualmente fácil.

Os revisores sentiram que Qualtrics Customer Experience atende melhor às necessidades de seus negócios do que Bazaarvoice.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, Bazaarvoice e Qualtrics Customer Experience fornecem níveis de assistência semelhantes.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Qualtrics Customer Experience em relação ao Bazaarvoice.

Preços

Bazaarvoice

Preço não disponível

Qualtrics Customer Experience

Frontline Care

Entre em Contato

Melhor para líderes de experiência do cliente e centro de contato que desejam reter e vender mais para os clientes.

Análise de Contact Center
Gestão de Qualidade e Conformidade (complemento)
Produtividade em Tempo Real do Agente (complemento)

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Bazaarvoice

Informação de teste não disponível

Qualtrics Customer Experience

Informação de teste não disponível

Avaliações

8.5

665

8.6

601

8.1

678

8.4

604

7.4

378

7.6

361

8.0

371

8.0

350

8.5

656

8.5

568

8.3

371

8.5

342

7.9

649

8.6

578

Categorias

Bazaarvoice

Qualtrics Customer Experience

Bazaarvoice e Qualtrics Customer Experience é categorizado como Análise de Mídias Sociais

Bazaarvoice é categorizado como Conteúdo Gerado pelo Usuário, Gestão de Avaliações, Gestão de Reputação Online, Digital Product Sampling, Plataformas de Marketing de Influenciadores, Gestão de Mídias Sociais, e Plataformas de Comércio Social

Qualtrics Customer Experience é categorizado como Retenção Proativa de Clientes, Análise de Feedback, Genesys AppFoundry Marketplace, Loja SAP, Gestão de Experiência, Garantia de Qualidade do Centro de Contato, Atendimento ao Cliente Social, e Ferramentas de Monitoramento de Mídias Sociais

Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

Bazaarvoice

37.4%

40.0%

22.6%

Qualtrics Customer Experience

12.8%

35.6%

51.6%

37.4%

12.8%

40.0%

35.6%

22.6%

51.6%

Indústria dos Avaliadores

Bazaarvoice

Bens de consumo

18.5%

Varejo

16.6%

Marketing e Publicidade

11.8%

Vestuário & Moda

7.4%

Bens de Consumo Eletrônicos

5.3%

Outro

40.4%

Qualtrics Customer Experience

Tecnologia da informação e serviços

10.3%

Ensino superior

7.0%

Programas de computador

5.3%

Marketing e Publicidade

5.3%

Gestão Educacional

5.3%

Outro

66.9%

Principais Alternativas

Alternativas para Bazaarvoice

Alternativas para Qualtrics Customer Experience

Reputation

Birdeye

InMoment Experience...

Medallia Customer Experience

Discussões

Discussões sobre Bazaarvoice

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Discussões sobre Qualtrics Customer Experience

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3 Comentários

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