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Gryphon ONE
Balto-vs-Gryphon ONE

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Visão Geral
Preços
Avaliações
Recursos
Avaliações
Alternativas
Discussões

Otimizado para resposta rápida

Visão Geral

Classificação por Estrelas

(568)4.8 de 5

(442)4.2 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (49.6% das avaliações)

Empresa (78.0% das avaliações)

Pros & Cons

Útil (55) Facilidade de Uso (51) Chame Problemas (27) Problemas de Precisão (16)

Útil (4) Facilidade de Uso (3) Customização Complexa (2) Caro (2)

Preço de Nível Básico

Preço não disponível

Entre em Contato Por Ano

Balto

Classificação por Estrelas

(568)4.8 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (49.6% das avaliações)

Pros & Cons

Útil (55) Facilidade de Uso (51) Chame Problemas (27) Problemas de Precisão (16)

Preço de Nível Básico

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Saiba mais sobre Balto

Gryphon ONE

Classificação por Estrelas

(442)4.2 de 5

Segmentos de Mercado

Empresa (78.0% das avaliações)

Pros & Cons

Útil (4) Facilidade de Uso (3) Customização Complexa (2) Caro (2)

Preço de Nível Básico

Entre em Contato Por Ano

Navegue por todos os planos de preços 4

Balto vs Gryphon ONE

Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Balto mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Balto no geral.

Os revisores sentiram que Balto atende melhor às necessidades de seus negócios do que Gryphon ONE.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Balto é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Balto em relação ao Gryphon ONE.

Preços

Preço de Nível Básico

Balto

Preço não disponível

Gryphon ONE

Gryphon ONE Advanced Edition

Entre em Contato

Por Ano

Fornece uma plataforma abrangente e automatizada para conformidade proativa de contato, simplificando a adesão ao TCPA, regulamentos estaduais e específicos de negócios.

Todos os Recursos da Fundação
API de Serviço Web
Integração com Salesforce

Navegue por todos os planos de preços 4

Teste Gratuito

Balto

Informação de teste não disponível

Gryphon ONE

Informação de teste não disponível

Avaliações

Atende aos requisitos

9.5

409

8.7

332

Facilidade de Uso

9.6

412

8.5

347

Facilidade de configuração

9.6

221

8.5

122

Facilidade de administração

9.5

119

8.3

125

Qualidade do Suporte

9.6

397

8.8

311

Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?

9.8

121

8.9

120

Direção de Produto (% positivo)

9.8

375

6.5

342

Recursos

Assistente de Vendas de IAOcultar 20 recursosMostrar 20 recursos

Não há dados suficientes

Facilitação de Leads

Chatbot voltado para o cliente

Dados insuficientes disponíveis

Recurso Não Disponível

Qualificação de Leads

Dados insuficientes disponíveis

Recurso Não Disponível

Acompanhamento de Leads

Dados insuficientes disponíveis

Recurso Não Disponível

Agendamento de reuniões

Dados insuficientes disponíveis

Recurso Não Disponível

Organização

Gestão de Oportunidades e Pipeline

Dados insuficientes disponíveis

Recurso Não Disponível

Entrada de dados

Dados insuficientes disponíveis

Integrações / APIs

Dados insuficientes disponíveis

Análise de desempenho

Coaching

Dados insuficientes disponíveis

Rastreamento de desempenho

Dados insuficientes disponíveis

Análise de Vendas

Previsão de ROI

Dados insuficientes disponíveis

Recurso Não Disponível

Previsão de Vendas

Dados insuficientes disponíveis

Recurso Não Disponível

IA generativa

Geração de Texto

Dados insuficientes disponíveis

Recurso Não Disponível

Resumo de texto

Dados insuficientes disponíveis

Agente AI - Assistente de Vendas de IA

Execução Autônoma de Tarefas

Dados insuficientes disponíveis

Planejamento em várias etapas

Dados insuficientes disponíveis

Integração entre sistemas

Dados insuficientes disponíveis

Aprendizagem Adaptativa

Dados insuficientes disponíveis

Interação em Linguagem Natural

Dados insuficientes disponíveis

Assistência Proativa

Dados insuficientes disponíveis

Tomada de Decisão

Dados insuficientes disponíveis

Inteligência de ConversaçãoOcultar 15 recursosMostrar 15 recursos

9.4

245

Não há dados suficientes

Análise de chamadas

Gravação de chamadas

9.4(venceu por padrão)

204

Dados insuficientes disponíveis

Machine Learning

9.4(venceu por padrão)

208

Dados insuficientes disponíveis

Análise de Chamadas

9.4(venceu por padrão)

219

Dados insuficientes disponíveis

Qualificação de Leads

Recurso Não Disponível

Dados insuficientes disponíveis

Gerenciamento de desempenho de agentes

Pontuação de clientes

Recurso Não Disponível

Dados insuficientes disponíveis

Conversão de fala em texto

9.3(venceu por padrão)

200

Dados insuficientes disponíveis

Inteligência artificial

9.4(venceu por padrão)

217

Dados insuficientes disponíveis

IA generativa

Resumo de texto

9.4(venceu por padrão)

134

Dados insuficientes disponíveis

Inteligência Artificial Agente - Inteligência de Conversação

Execução Autônoma de Tarefas

Dados insuficientes disponíveis

Planejamento em várias etapas

Dados insuficientes disponíveis

Integração entre sistemas

Dados insuficientes disponíveis

Aprendizagem Adaptativa

Dados insuficientes disponíveis

Interação em Linguagem Natural

Dados insuficientes disponíveis

Assistência Proativa

Dados insuficientes disponíveis

Tomada de Decisão

Dados insuficientes disponíveis

Garantia de Qualidade do Centro de ContatoOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos

9.5

172

Não há dados suficientes

Garantia da qualidade

Avaliação

9.6(venceu por padrão)

165

Dados insuficientes disponíveis

Calibração

9.5(venceu por padrão)

162

Dados insuficientes disponíveis

Relatórios

9.5(venceu por padrão)

159

Dados insuficientes disponíveis

Noivado

Feedback

9.6(venceu por padrão)

167

Dados insuficientes disponíveis

Painéis

9.6(venceu por padrão)

163

Dados insuficientes disponíveis

Treinamento

9.5(venceu por padrão)

165

Dados insuficientes disponíveis

Desempenho

Integrações

9.5(venceu por padrão)

163

Dados insuficientes disponíveis

Conformidade

9.7(venceu por padrão)

165

Dados insuficientes disponíveis

IA generativa

Geração de Texto

9.4(venceu por padrão)

128

Recurso Não Disponível

Resumo de texto

9.4(venceu por padrão)

128

Dados insuficientes disponíveis

ConformidadeOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos

Não há dados suficientes

7.5

Conformidade

Regulamentos

Dados insuficientes disponíveis

8.8(venceu por padrão)

Atualizações

Dados insuficientes disponíveis

8.8(venceu por padrão)

Isenções

Dados insuficientes disponíveis

6.4(venceu por padrão)

Gestão

Esfregar

Dados insuficientes disponíveis

7.5(venceu por padrão)

Bloqueio

Dados insuficientes disponíveis

8.5(venceu por padrão)

Gestão de Campanhas

Dados insuficientes disponíveis

6.0(venceu por padrão)

peneiramento

Dados insuficientes disponíveis

6.9(venceu por padrão)

Integração

Sistemas Telefônicos

Dados insuficientes disponíveis

7.6(venceu por padrão)

Marketing & CRM

Dados insuficientes disponíveis

6.7(venceu por padrão)

Terceiros

Dados insuficientes disponíveis

7.9(venceu por padrão)

Geração de Linguagem Natural (GLN)Ocultar 11 recursosMostrar 11 recursos

Não há dados suficientes

Ingestão de dados

Processamento de Big Data

Dados insuficientes disponíveis

Processamento de dados não estruturados

Dados insuficientes disponíveis

Processamento de vários tipos de arquivos

Dados insuficientes disponíveis

Apresentação

Criação de relatórios

Dados insuficientes disponíveis

Tabelas e Gráficos

Dados insuficientes disponíveis

Conteúdo sob medida

Dados insuficientes disponíveis

Sistema

Suporte à linguagem de programação

Dados insuficientes disponíveis

Arrastar e soltar

Dados insuficientes disponíveis

Algoritmos pré-construídos

Dados insuficientes disponíveis

Modelos Personalizáveis

Dados insuficientes disponíveis

IA generativa

Geração de Texto

Dados insuficientes disponíveis

Agentes de IA para Operações EmpresariaisOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos

Não há dados suficientes

Respostas

Personalização

Dados insuficientes disponíveis

Rota para o Ser Humano

Dados insuficientes disponíveis

Compreensão de linguagem natural (NLU)

Dados insuficientes disponíveis

Automatização - Agentes de IA

Acompanhamento de Vendas

Dados insuficientes disponíveis

Automação da Interação com o Cliente

Dados insuficientes disponíveis

Geração de Leads

Dados insuficientes disponíveis

Processamento de Documentos

Dados insuficientes disponíveis

Coleta de feedback

Dados insuficientes disponíveis

Plataforma

Editor de Conversação

Dados insuficientes disponíveis

Integração

Dados insuficientes disponíveis

Humano-em-o-loop

Dados insuficientes disponíveis

Autonomia - Agentes de IA

Tomada de decisão independente

Dados insuficientes disponíveis

Respostas Adaptativas

Dados insuficientes disponíveis

Execução da tarefa

Dados insuficientes disponíveis

Resolução de problemas

Dados insuficientes disponíveis

IA generativa

Geração de Texto

Dados insuficientes disponíveis

Resumo de texto

Dados insuficientes disponíveis

Análise de FeedbackOcultar 12 recursosMostrar 12 recursos

Não há dados suficientes

Gestão de Feedback

Marcação

Dados insuficientes disponíveis

Segmentação

Dados insuficientes disponíveis

Recurso Não Disponível

Relatórios e painéis personalizados

Dados insuficientes disponíveis

Análise de Feedback

Análise Temática

Dados insuficientes disponíveis

Análise de Sentimento

Dados insuficientes disponíveis

Pontuação NPS/CSAT

Dados insuficientes disponíveis

Recurso Não Disponível

Fontes de Feedback

Avaliações Online

Dados insuficientes disponíveis

Recurso Não Disponível

Pesquisas

Dados insuficientes disponíveis

Recurso Não Disponível

Mídias Sociais

Dados insuficientes disponíveis

Recurso Não Disponível

Canais de Atendimento

Dados insuficientes disponíveis

Recurso Não Disponível

IA generativa

Geração de Texto

Dados insuficientes disponíveis

Recurso Não Disponível

Resumo de texto

Dados insuficientes disponíveis

Análise de DiscursoOcultar 1 recursoMostrar 1 recurso

Não há dados suficientes

IA generativa

Resumo de texto

Dados insuficientes disponíveis

Rastreamento de Chamadas de SaídaOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos

Não há dados suficientes

7.8

236

Rastreamento de Chamadas de Saída - IA Agente

Execução Autônoma de Tarefas

Dados insuficientes disponíveis

Interação em Linguagem Natural

Dados insuficientes disponíveis

Vocação

Gravar chamadas

Dados insuficientes disponíveis

8.1(venceu por padrão)

117

Recurso Verificado

Gerar localização

Dados insuficientes disponíveis

7.5(venceu por padrão)

Recurso Verificado

Tipos de chamada

Dados insuficientes disponíveis

8.3(venceu por padrão)

156

Recurso Verificado

Clique para Ligar

Dados insuficientes disponíveis

8.0(venceu por padrão)

125

Recurso Verificado

Discador Automático

Dados insuficientes disponíveis

Contatos

Personalização

Dados insuficientes disponíveis

7.7(venceu por padrão)

100

Informações Locater

Dados insuficientes disponíveis

Recurso Não Disponível

Registrar dados de clientes potenciais

Dados insuficientes disponíveis

7.9(venceu por padrão)

128

Recurso Verificado

Insights

Notas

Dados insuficientes disponíveis

7.5(venceu por padrão)

Recurso Verificado

Resumo diário

Dados insuficientes disponíveis

8.4(venceu por padrão)

149

Recurso Verificado

Mensagens de voz automatizadas

Dados insuficientes disponíveis

Recurso Não Disponível

E-mails automatizados

Dados insuficientes disponíveis

7.1(venceu por padrão)

Classifica Prospects

Dados insuficientes disponíveis

Recurso Não Disponível

Anotação Automática

Dados insuficientes disponíveis

Coaching de VendasOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos

9.4

171

Não há dados suficientes

Agente AI - Treinamento de Vendas

Planejamento em várias etapas

Dados insuficientes disponíveis

Integração entre sistemas

Dados insuficientes disponíveis

Aprendizagem Adaptativa

Dados insuficientes disponíveis

Tomada de Decisão

Dados insuficientes disponíveis

Treinamento

Base de conhecimento

9.4(venceu por padrão)

156

Dados insuficientes disponíveis

Materiais de Coaching

9.5(venceu por padrão)

152

Dados insuficientes disponíveis

Criação de Playbook

9.3(venceu por padrão)

145

Dados insuficientes disponíveis

Gravação de Vídeo

Recurso Não Disponível

Dados insuficientes disponíveis

Feedback

Revisão

9.5(venceu por padrão)

143

Dados insuficientes disponíveis

Indicador

9.4(venceu por padrão)

153

Dados insuficientes disponíveis

Cartão de Coaching

9.4(venceu por padrão)

146

Recurso Não Disponível

Leaderboard

9.3(venceu por padrão)

148

Recurso Não Disponível

Atualizações em tempo real

9.3(venceu por padrão)

150

Recurso Não Disponível

Notificações

9.4(venceu por padrão)

151

Dados insuficientes disponíveis

Competição

9.3(venceu por padrão)

147

Recurso Não Disponível

IA generativa

Resumo de texto

9.4(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Agentes de Suporte ao Cliente de IAOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos

Não há dados suficientes

Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA

Resolução Automática de Tickets

Dados insuficientes disponíveis

Geração de Resposta Contextual

Dados insuficientes disponíveis

Análise de Sentimentos

Dados insuficientes disponíveis

Utilização da Base de Conhecimento

Dados insuficientes disponíveis

Suporte Multilíngue

Dados insuficientes disponíveis

Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA

Contato Proativo com o Cliente

Dados insuficientes disponíveis

Coleta de Feedback

Dados insuficientes disponíveis

Gerenciamento de Escalação

Dados insuficientes disponíveis

Otimização de Fluxo de Trabalho

Dados insuficientes disponíveis

Automação

Automação de Interação com o Cliente

Dados insuficientes disponíveis

Coleta de Feedback

Dados insuficientes disponíveis

Processamento de Documentos

Dados insuficientes disponíveis

Autonomia

Tomada de Decisão Independente

Dados insuficientes disponíveis

Respostas Adaptativas

Dados insuficientes disponíveis

Execução de Tarefas

Dados insuficientes disponíveis

Resolução de Problemas

Dados insuficientes disponíveis

Agentes de IAOcultar 7 recursosMostrar 7 recursos

Não há dados suficientes

Agente AI - Agentes de IA

Execução Autônoma de Tarefas

Dados insuficientes disponíveis

Planejamento em várias etapas

Dados insuficientes disponíveis

Integração entre sistemas

Dados insuficientes disponíveis

Aprendizagem Adaptativa

Dados insuficientes disponíveis

Interação em Linguagem Natural

Dados insuficientes disponíveis

Assistência Proativa

Dados insuficientes disponíveis

Tomada de Decisão

Dados insuficientes disponíveis

Categorias

Categorias Compartilhadas

Balto

Gryphon ONE

Balto e Gryphon ONE é categorizado como Garantia de Qualidade do Centro de Contato, Inteligência de Conversação, e Coaching de Vendas

Categorias Únicas

Balto é categorizado como Agentes de Suporte ao Cliente de IA, Agentes de IA para Operações Empresariais, Análise de Discurso, e Geração de Linguagem Natural (GLN)

Gryphon ONE é categorizado como Análise de Feedback, Conformidade, Assistente de Vendas de IA, e Rastreamento de Chamadas de Saída

Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

Balto

Pequena Empresa(50 ou menos emp.)

23.7%

Médio Porte(51-1000 emp.)

49.6%

Empresa(> 1000 emp.)

26.7%

Gryphon ONE

Pequena Empresa(50 ou menos emp.)

11.4%

Médio Porte(51-1000 emp.)

10.6%

Empresa(> 1000 emp.)

78.0%

Pequena Empresa

(50 ou menos emp.)

23.7%

11.4%

Médio Porte

(51-1000 emp.)

49.6%

10.6%

Empresa

(> 1000 emp.)

26.7%

78.0%

Indústria dos Avaliadores

Balto

Seguro

50.8%

Serviços ao consumidor

9.3%

Serviços financeiros

5.2%

Telecomunicações

4.1%

Hospital & Assistência à Saúde

3.5%

Outro

27.0%

Gryphon ONE

Segurança e Investigações

39.0%

Serviços financeiros

17.3%

Telecomunicações

8.4%

Seguro

8.4%

Marketing e Publicidade

3.5%

Outro

23.5%

Principais Alternativas

Alternativas para Balto

Alternativas para Gryphon ONE

Discussões

Discussões sobre Balto

Has there been any thought of Balto in a higher-education context ?

2 Comentários

Oi Adonis! Ótima ideia. Na verdade, já consideramos usar o Balto para equipes de relações com ex-alunos para ajudar as universidades a arrecadar fundos e...Leia mais

Podemos fazer com que ele capture palavras-chave mais rapidamente para que possa acompanhar nossos pop-ups de tela?

2 Comentários

Absolutely. Leia mais

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1 Comentário

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