Top 10 Alternativas e Concorrentes da Balto

Principais Alternativas de 10 para Balto Recentemente Avaliadas pela Comunidade G2

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Observe.AI
Por Observe.AI
4.6/5
(236)
Descrição do Produto
Observe.AI é a Plataforma de Inteligência de Conversação para Centros de Contato que revela insights de 100% das interações com clientes para maximizar o desempenho da equipe de linha de frente e impulsionar resultados em toda a empresa, desde mais vendas até maior retenção e melhor conformidade.
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Os revisores dizem que em comparação com Balto, Observe.AI é:
Mais lento para alcançar o roi
Categorias em comum com Balto:
Agentes de Suporte ao Cliente de IA
Agentes de IA para Operações Empresariais
Garantia de Qualidade do Contact Center
Análise de Fala
Inteligência de Conversação

Gong
Por Gong
4.7/5
(6,468)
Descrição do Produto
A plataforma patenteada Gong Revenue Intelligence Platform™ captura e entende cada interação com o cliente, em seguida, fornece insights em escala, capacitando as equipes de receita a tomarem decisões baseadas em dados em vez de opiniões.
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Categorias em comum com Balto:
Inteligência de Conversação
Coaching de Vendas

Chorus by ZoomInfo
Por ZoomInfo
4.5/5
(2,987)
Descrição do Produto
Chorus.ai é uma plataforma líder em inteligência de conversação; transcreve e analisa reuniões de vendas em tempo real.
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Categorias em comum com Balto:
Inteligência de Conversação
Coaching de Vendas
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Salesken
Por Salesken
4.9/5
(395)
Descrição do Produto
Inteligência Conversacional para equipes de vendas venderem melhor
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Os revisores dizem que em comparação com Balto, Salesken é:
Mais fácil de administrar
Melhor em atender aos requisitos
Melhor em suporte
Categorias em comum com Balto:
Inteligência de Conversação
Coaching de Vendas

CallMiner Eureka
Por CallMiner
4.5/5
(223)
Descrição do Produto
CallMiner Eureka é uma plataforma de automação de CX de ponta a ponta, combinando inteligência de conversação impulsionada por IA com automação avançada e aumento de agentes para melhorar a experiência do cliente e reduzir os custos operacionais.
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Os revisores dizem que em comparação com Balto, CallMiner Eureka é:
Mais lento para alcançar o roi
Categorias em comum com Balto:
Garantia de Qualidade do Contact Center
Análise de Fala
Inteligência de Conversação

Talkdesk
Por Talkdesk
4.4/5
(2,503)
Descrição do Produto
Talkdesk® é um líder global em centros de contato na nuvem para empresas obcecadas por clientes. Talkdesk acredita que melhores experiências do cliente começam com IA. Com soluções de experiência do cliente com automação em primeiro lugar, os clientes da Talkdesk podem otimizar seus processos de serviço ao cliente mais críticos. A velocidade de inovação da Talkdesk, sua profunda expertise vertical e presença global refletem seu compromisso em garantir que empresas em todo o mundo possam oferecer melhores experiências ao cliente em qualquer setor e por meio de qualquer canal, resultando em maior satisfação do cliente e resultados de negócios acelerados. Mais de 1.300 empresas inovadoras em todo o mundo, incluindo BankUnited, Canon, Evara Health, IBM, Michaels, Novobanco, On Running e Teka, fazem parceria com a Talkdesk para oferecer uma melhor maneira de proporcionar uma excelente experiência ao cliente.
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Os revisores dizem que em comparação com Balto, Talkdesk é:
Mais lento para alcançar o roi
Categorias em comum com Balto:
Agentes de Suporte ao Cliente de IA
Garantia de Qualidade do Contact Center
Análise de Fala

Convin.ai
Por Convin
4.7/5
(548)
Descrição do Produto
Convin é uma plataforma de QA de Conversas Full-Stack com suporte de IA para centros de contato.
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Os revisores dizem que em comparação com Balto, Convin.ai é:
Mais caro
Categorias em comum com Balto:
Garantia de Qualidade do Contact Center
Análise de Fala
Inteligência de Conversação

Fathom
Por Fathom
5/5
(6,502)
Descrição do Produto
Fathom registra, transcreve, destaca e resume suas reuniões para que você possa se concentrar na conversa.
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Os revisores dizem que em comparação com Balto, Fathom é:
Mais fácil de administrar
Melhor em atender aos requisitos
Melhor em suporte
Categorias em comum com Balto:
Inteligência de Conversação
Coaching de Vendas

Gryphon ONE
Por Gryphon AI
4.2/5
(442)
Descrição do Produto
Crescimento de Receita – À medida que as organizações lutam para atender às exigências imponentes associadas ao alcance em conformidade, elas encontram seu universo de contatos diminuindo exponencialmente. Um dos principais contribuintes para essa redução é a super-supressão de contatos alcançáveis. Com mais de 25 anos de experiência, a Gryphon compreende totalmente a amplitude das demandas de conformidade de contato de uma organização e ajudou mais de 200 organizações empresariais a mitigar riscos enquanto ampliam seu alcance de mercado. Experiência do Cliente – A solução de IA de ponta da Gryphon oferece inteligência em tempo real para apoiar objetivos específicos de negócios em cada interação. A Gryphon se envolve em cada interação com o cliente, fornecendo insights acionáveis, habilitação em tempo real e KPIs valiosos que detalham o sentimento geral e o sucesso de cada interação, proporcionando uma experiência personalizada, melhor desempenho dos agentes e aumento da satisfação e lealdade do cliente. Mitigação de Risco – A Gryphon tem sido um consultor de confiança protegendo empresas de grande porte de violações do TCPA e de outras listas de Não Contatar em todos os canais através de uma abordagem automatizada e baseada em plataforma para conformidade de contato por quase um quarto de século. Nossa plataforma em tempo real leva em conta todas as listas regulatórias, dados de conformidade de contato em constante mudança e restrições de tempo, enquanto respeita os pedidos de exclusão e aplica dados proprietários de relacionamento comercial existente e consentimento, com uma trilha de auditoria abrangente dessas atividades.
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Os revisores dizem que em comparação com Balto, Gryphon ONE é:
Mais lento para alcançar o roi
Categorias em comum com Balto:
Garantia de Qualidade do Contact Center
Inteligência de Conversação
Coaching de Vendas

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