Comparar AzureDesk e Freshservice
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (51.5% das avaliações)
Mercado médio (61.9% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
$19.00
AzureDesk
Classificação por Estrelas
(33)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (51.5% das avaliações)
Prós e Contras
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre AzureDesk
Freshservice
Classificação por Estrelas
(1,333)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (61.9% das avaliações)
Prós e Contras
Preço de Nível Básico
$19.00
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 3
AzureDesk vs Freshservice
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram AzureDesk mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com AzureDesk no geral.
- Os revisores sentiram que AzureDesk atende melhor às necessidades de seus negócios do que Freshservice.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que AzureDesk é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Freshservice em relação ao AzureDesk.
Preços
Preço de Nível Básico
AzureDesk
Preço não disponívelFreshservice
STARTER
$19.00
Para começar
- Gestão de Incidentes
- Base de Conhecimento
- Portal de Autoatendimento
Teste Gratuito
AzureDesk
Teste Gratuito disponível
Freshservice
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.0
27
8.9
1,183
Facilidade de Uso
9.4
27
9.2
1,188
Facilidade de configuração
9.0
17
8.8
972
Facilidade de administração
9.3
14
9.0
958
Qualidade do Suporte
9.1
27
9.0
1,143
the product tem sido um bom parceiro comercial?
9.9
14
9.1
933
Direção de Produto (% positivo)
9.0
23
9.5
1,166
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
9.0
18
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
19
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
17
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
15
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
14
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
17
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
17
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
12
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Help Desk
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
8.7
17
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
17
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
8.6
7
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.3
7
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
8
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
16
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
14
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)Ocultar 22 recursosMostrar 22 recursos
Não há dados suficientes
8.4
446
Administração
Dados insuficientes disponíveis
8.6
324
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
351
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
375
|
Recurso Verificado
Serviço de Atendimento
Dados insuficientes disponíveis
9.5
409
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
377
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
373
|
Recurso Verificado
Gestão
Dados insuficientes disponíveis
8.5
313
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
319
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
283
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
290
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
228
|
Recurso Verificado
Funcionalidade
Dados insuficientes disponíveis
9.5
342
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
269
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
267
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
310
|
Recurso Verificado
Agente AI - Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)
Dados insuficientes disponíveis
7.9
8
Dados insuficientes disponíveis
6.9
8
Dados insuficientes disponíveis
8.5
13
Dados insuficientes disponíveis
7.4
7
Dados insuficientes disponíveis
7.1
7
Dados insuficientes disponíveis
8.1
9
Dados insuficientes disponíveis
8.0
9
Monitoramento
Dados insuficientes disponíveis
8.3
267
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
303
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
320
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
6.1
26
Ferramentas de Gestão
Dados insuficientes disponíveis
9.0
341
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
331
Dados insuficientes disponíveis
8.5
295
|
Recurso Verificado
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.8
137
Dados insuficientes disponíveis
7.8
136
Agente AI - Gestão de Incidentes
Dados insuficientes disponíveis
5.6
6
Dados insuficientes disponíveis
5.6
6
Dados insuficientes disponíveis
5.8
6
Dados insuficientes disponíveis
7.0
5
Dados insuficientes disponíveis
6.3
5
Dados insuficientes disponíveis
7.0
5
Dados insuficientes disponíveis
7.0
5
Gestão de Ativos de TIOcultar 18 recursosMostrar 18 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Inventário de Ativos
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Gestão de Ativos de TI
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.2
76
Experiência de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
8.4
139
Dados insuficientes disponíveis
8.7
133
Dados insuficientes disponíveis
7.1
113
Dados insuficientes disponíveis
7.6
115
Dados insuficientes disponíveis
8.2
134
Plataforma de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
8.5
135
Dados insuficientes disponíveis
8.7
140
Dados insuficientes disponíveis
7.1
108
Dados insuficientes disponíveis
8.1
130
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
6.0
5
Dados insuficientes disponíveis
5.3
5
Dados insuficientes disponíveis
5.3
5
Dados insuficientes disponíveis
5.3
5
Dados insuficientes disponíveis
5.3
5
Dados insuficientes disponíveis
5.0
5
Dados insuficientes disponíveis
5.3
5
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.7
70
Agente AI - Alerta de TI
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
7.0
5
Dados insuficientes disponíveis
7.0
5
Dados insuficientes disponíveis
7.0
5
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
7.0
5
Dados insuficientes disponíveis
7.0
5
Gestão de Incidentes
Dados insuficientes disponíveis
9.1
737
Dados insuficientes disponíveis
8.9
737
Dados insuficientes disponíveis
9.0
795
Dados insuficientes disponíveis
8.6
728
Dados insuficientes disponíveis
8.6
694
Relatórios
Dados insuficientes disponíveis
8.6
775
Dados insuficientes disponíveis
8.2
639
Dados insuficientes disponíveis
8.2
615
Acesso & Usabilidade
Dados insuficientes disponíveis
8.4
701
Dados insuficientes disponíveis
8.9
727
Dados insuficientes disponíveis
8.5
550
Dados insuficientes disponíveis
8.6
562
Agente AI - Balcão de Atendimento
Dados insuficientes disponíveis
7.1
8
Dados insuficientes disponíveis
6.7
8
Dados insuficientes disponíveis
7.1
8
Dados insuficientes disponíveis
7.0
9
Dados insuficientes disponíveis
7.1
8
Dados insuficientes disponíveis
6.7
8
Dados insuficientes disponíveis
6.7
8
análise
Dados insuficientes disponíveis
7.5
173
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.3
232
Dados insuficientes disponíveis
8.2
212
Dados insuficientes disponíveis
8.7
255
Dados insuficientes disponíveis
8.4
283
Dados insuficientes disponíveis
8.7
315
Segurança
Dados insuficientes disponíveis
7.8
178
Dados insuficientes disponíveis
7.0
107
Dados insuficientes disponíveis
7.5
166
Dados insuficientes disponíveis
8.9
283
Dados insuficientes disponíveis
8.8
286
Agente AI - Gestão de TI Empresarial
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
AzureDesk e Freshservice é categorizado como Balcão de Ajuda
Categorias Únicas
AzureDesk não possui categorias únicas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
AzureDesk
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Freshservice
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
27.3%
Programas de computador
12.1%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
6.1%
Gestão Educacional
6.1%
Consultoria de Gestão
6.1%
Outro
42.4%
Tecnologia da informação e serviços
19.7%
Programas de computador
5.5%
Construção
4.5%
Serviços financeiros
3.5%
Gestão Educacional
3.5%
Outro
63.2%
Principais Alternativas
Discussões
What does Azuredesk do?
1 Comentário
JF
Integração com outros aplicativos empresariais: o AzureDesk integra-se com uma ampla gama de outros aplicativos empresariais, o que pode ajudar as empresas a...Leia mais
AzureDesk não possui mais discussões com respostas
Como tem sido sua experiência com o suporte do Freshservice?
12 Comentários
PB
Até agora, ótimo. Trabalhei com eles apenas duas vezes, mas ambas as vezes a resposta veio em 24 horas.Leia mais
Para que é usado o Freshservice?
3 Comentários
AN
Nós o usamos como uma ferramenta de emissão de bilhetes que nos ajuda a gerenciar solicitações e atribuí-las a funcionários específicos para resolução....Leia mais
Qual é a melhor maneira de preencher nosso inventário?
3 Comentários
DO
Olá, honestamente, essa foi a única coisa com a qual tive problema com o Fresh Service, há diferentes maneiras de fazer inventário nele, mas nenhuma é...Leia mais
