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Visão Geral

Classificação por Estrelas

(946)4.6 de 5

(19)4.8 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (60.2% das avaliações)

Mercado médio (58.8% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (519) Recursos (339) Recursos Faltantes (241) Recursos Limitados (172)

Não há dados suficientes

Preço de Nível Básico

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Atera

Classificação por Estrelas

(946)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (60.2% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (519) Recursos (339) Recursos Faltantes (241) Recursos Limitados (172)

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FileWave

Classificação por Estrelas

(19)4.8 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (58.8% das avaliações)

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Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os usuários relatam que o Atera se destaca pela facilidade de uso com uma pontuação de 9,2, tornando-o um favorito entre pequenas empresas por sua interface intuitiva, enquanto a pontuação de facilidade de uso do FileWave de 8,6 sugere uma curva de aprendizado mais acentuada para novos usuários.
Os revisores mencionam que a experiência do usuário na criação de tickets do Atera tem uma pontuação de 8,5, indicando um processo simplificado, enquanto o FileWave não possui classificações específicas nesta área, o que pode afetar a satisfação do usuário na gestão de tickets.
Os usuários do G2 destacam o forte desempenho do Atera em monitoramento remoto com uma pontuação de 9,1, o que é crucial para a gestão proativa de TI, enquanto a pontuação de acesso remoto do FileWave de 9,1 mostra que ele também tem bom desempenho nesta área, mas carece do mesmo nível de detalhe nas capacidades de monitoramento.
Os usuários no G2 relatam que os recursos de gestão de ativos do Atera têm uma pontuação de 8,3, proporcionando uma funcionalidade sólida para rastreamento de ativos de hardware e software, enquanto a pontuação de gestão de ativos do FileWave de 8,3 indica capacidades comparáveis, mas os usuários notaram que os recursos de relatórios do Atera são mais fáceis de usar.
Os revisores dizem que os recursos de automação do Atera, particularmente no encaminhamento e priorização de tickets, têm pontuações de 8,1 e 8,2 respectivamente, o que melhora a eficiência do fluxo de trabalho, enquanto os recursos de automação do FileWave são menos enfatizados, potencialmente levando a mais processos manuais.
Os usuários mencionam que a qualidade do suporte do Atera é avaliada em 9,0, refletindo um forte compromisso com o atendimento ao cliente, enquanto a pontuação de suporte do FileWave de 8,6 sugere espaço para melhorias, o que pode impactar a experiência do usuário durante questões críticas.

Atera vs FileWave

Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Atera mais fácil de usar, configurar e administrar. No entanto, os avaliadores preferiram fazer negócios com FileWave no geral.

Tanto Atera quanto FileWave atendem aos requisitos de nossos revisores em uma taxa comparável.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Atera é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Atera em relação ao FileWave.

Preços

Atera

Free Trial

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30 DIAS DE TESTE GRATUITO. NÃO É NECESSÁRIO CARTÃO DE CRÉDITO.

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FileWave

Preço não disponível

Atera

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FileWave

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Avaliações

8.9

835

8.9

9.2

853

8.6

9.1

707

8.2

9.0

578

8.8

9.0

794

8.6

9.2

572

9.9

9.4

823

9.1

Categorias

Atera

FileWave

Atera e FileWave é categorizado como Gerenciamento de Endpoint

Atera é categorizado como Agentes de TI de IA, Agentes de IA para Operações Empresariais, Plataformas de AIOps, Gerenciamento Unificado de Endpoints (UEM), Monitoramento e Gerenciamento Remoto (RMM), Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM), Gerenciamento de Patches, Gestão de Ativos de TI, Suporte Remoto, Gestão de TI Empresarial, Monitoramento de Rede, Balcão de Atendimento, Balcão de Ajuda, e Gestão Autônoma de Pontos de Extremidade (AEM)

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FileWave é categorizado como Gerenciamento de Dispositivos Móveis (MDM) e Gerenciamento de Mobilidade Empresarial

Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

Atera

60.2%

35.5%

4.2%

FileWave

58.8%

41.2%

60.2%

35.5%

58.8%

4.2%

41.2%

Indústria dos Avaliadores

Atera

Tecnologia da informação e serviços

30.9%

Segurança de Redes de Computadores e Computadores

13.4%

Hospital & Assistência à Saúde

3.4%

Telecomunicações

3.1%

Fabricação

2.9%

Outro

46.3%

FileWave

Gestão Educacional

47.1%

Ensino Fundamental/Médio

29.4%

Atacado

5.9%

Jornais

5.9%

Produção de Mídia

5.9%

Outro

5.9%

Principais Alternativas

Alternativas para Atera

Alternativas para FileWave

Jamf

Scalefusion

Iru

ManageEngine Endpoint Central

Discussões

Discussões sobre Atera

O Atera é seguro?

2 Comentários

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1 Comentário

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Discussões sobre FileWave

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1 Comentário

Resposta Oficial de FileWave

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