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Visão Geral
Assembled WFM
Assembled WFM
Classificação por Estrelas
(149)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (60.5% das avaliações)
Informação
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Entre em Contato 1 Agent
Navegue por todos os planos de preços 3
Intradiem
Intradiem
Classificação por Estrelas
(64)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (67.7% das avaliações)
Informação
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Entre em Contato
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 4
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
  • Os revisores do G2 relatam que o Assembled WFM se destaca na facilidade de uso, com muitos usuários destacando sua interface intuitiva e integração direta com ferramentas como o Google Calendar. Essa simplicidade permite que as equipes ajustem rapidamente os horários e gerenciem tarefas de forma eficaz, tornando-o um favorito para as operações diárias.
  • Os usuários dizem que o Intradiem se destaca por suas capacidades de interação em tempo real, que permitem que as equipes façam ajustes imediatos e utilizem o tempo ocioso de forma eficiente. Este recurso é particularmente benéfico para grandes organizações que exigem interoperabilidade perfeita entre fornecedores em várias plataformas.
  • De acordo com avaliações verificadas, o Assembled WFM tem um processo de implementação significativamente mais rápido, com usuários elogiando-o como o mais rápido que já experimentaram em suas carreiras. Essa configuração rápida permite que as equipes comecem a se beneficiar do software quase imediatamente, o que é um fator crucial para muitas empresas.
  • Os revisores mencionam que, embora o Intradiem ofereça fortes ferramentas de análise de desempenho, às vezes enfrenta desafios de configuração que podem dificultar sua adaptabilidade a fluxos de trabalho específicos. Os usuários notaram que isso pode levar a uma curva de aprendizado mais acentuada em comparação com o Assembled WFM.
  • Os usuários apreciam a alta qualidade do suporte fornecido por ambas as plataformas, mas o Assembled WFM recebe notas mais altas por seu atendimento ao cliente. Os revisores frequentemente elogiam a capacidade de resposta e a utilidade da equipe de suporte, o que melhora a experiência geral do usuário.
  • Os revisores do G2 destacam que, embora ambos os produtos tenham seus pontos fortes, o Assembled WFM geralmente recebe classificações de satisfação mais altas em vários critérios, indicando uma experiência geral mais favorável para os usuários. Isso se reflete em sua pontuação G2 mais alta e em um maior volume de feedbacks positivos recentes.

Assembled WFM vs Intradiem

Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Assembled WFM mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Assembled WFM no geral.

  • Os revisores sentiram que Assembled WFM atende melhor às necessidades de seus negócios do que Intradiem.
  • Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Assembled WFM é a opção preferida.
  • Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Assembled WFM em relação ao Intradiem.
Preços
Preço de Nível Básico
Assembled WFM
Enterprise
Entre em Contato
1 Agent
Navegue por todos os planos de preços 3
Intradiem
Core (2 Solutions)
Entre em Contato
Navegue por todos os planos de preços 4
Teste Gratuito
Assembled WFM
Informação de teste não disponível
Intradiem
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.7
120
8.5
52
Facilidade de Uso
9.1
120
8.5
53
Facilidade de configuração
9.1
96
7.7
27
Facilidade de administração
9.2
76
8.0
27
Qualidade do Suporte
9.2
113
8.7
51
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.5
72
9.0
29
Direção de Produto (% positivo)
9.8
114
9.1
51
Recursos
Agendamento de FuncionáriosOcultar 11 recursosMostrar 11 recursos
8.3
82
Não há dados suficientes
Noções básicas da plataforma
8.5
76
Dados insuficientes disponíveis
8.4
78
Dados insuficientes disponíveis
9.0
74
Dados insuficientes disponíveis
Conteúdo da plataforma
8.1
71
Dados insuficientes disponíveis
7.6
52
Dados insuficientes disponíveis
7.8
55
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade adicional da plataforma
8.6
73
Dados insuficientes disponíveis
7.2
57
Dados insuficientes disponíveis
8.6
70
Dados insuficientes disponíveis
8.4
66
Dados insuficientes disponíveis
8.2
59
Dados insuficientes disponíveis
Força de Trabalho do Contact CenterOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
8.0
38
8.2
27
Gestão da força de trabalho
8.8
35
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
7.9
32
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
8.7
36
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
8.4
32
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
5.2
17
Recurso Não Disponível
Administração
7.8
34
|
Recurso Verificado
8.4
24
8.0
33
|
Recurso Verificado
8.0
11
8.5
35
|
Recurso Verificado
8.2
11
8.4
35
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
8.7
35
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
Automação de Atendimento ao ClienteOcultar 9 recursosMostrar 9 recursos
7.9
8
Não há dados suficientes
Suporte ao cliente
8.5
8
Dados insuficientes disponíveis
7.5
8
Dados insuficientes disponíveis
7.7
8
Dados insuficientes disponíveis
Automação
8.1
8
Dados insuficientes disponíveis
8.3
8
Dados insuficientes disponíveis
7.9
8
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência artificial
8.3
8
Dados insuficientes disponíveis
7.7
8
Dados insuficientes disponíveis
7.5
8
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Recursos HumanosOcultar 18 recursosMostrar 18 recursos
8.3
79
Não há dados suficientes
Plataforma
8.3
63
Dados insuficientes disponíveis
8.3
61
Dados insuficientes disponíveis
8.6
54
Dados insuficientes disponíveis
9.2
63
Dados insuficientes disponíveis
8.9
63
Dados insuficientes disponíveis
7.0
59
Dados insuficientes disponíveis
8.4
62
Dados insuficientes disponíveis
8.4
62
Dados insuficientes disponíveis
Recursos da plataforma de gerenciamento de força de trabalho
8.6
70
Dados insuficientes disponíveis
9.0
73
Dados insuficientes disponíveis
8.8
71
Dados insuficientes disponíveis
8.5
71
Dados insuficientes disponíveis
8.0
66
Dados insuficientes disponíveis
7.9
64
Dados insuficientes disponíveis
8.6
67
Dados insuficientes disponíveis
8.4
69
Dados insuficientes disponíveis
6.3
60
Dados insuficientes disponíveis
7.6
64
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Assembled WFM
Assembled WFM
Intradiem
Intradiem
Assembled WFM e Intradiem é categorizado como Força de Trabalho do Contact Center
Categorias Únicas
Intradiem
Intradiem não possui categorias únicas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Assembled WFM
Assembled WFM
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
22.4%
Médio Porte(51-1000 emp.)
60.5%
Empresa(> 1000 emp.)
17.0%
Intradiem
Intradiem
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
4.8%
Médio Porte(51-1000 emp.)
27.4%
Empresa(> 1000 emp.)
67.7%
Indústria dos Avaliadores
Assembled WFM
Assembled WFM
Serviços financeiros
12.9%
Serviços ao consumidor
12.2%
Tecnologia da informação e serviços
11.6%
Programas de computador
11.6%
Varejo
8.2%
Outro
43.5%
Intradiem
Intradiem
Seguro
24.2%
Hospital & Assistência à Saúde
21.0%
Telecomunicações
11.3%
Saúde, Bem-Estar e Fitness
8.1%
Serviços financeiros
6.5%
Outro
29.0%
Principais Alternativas
Assembled WFM
Alternativas para Assembled WFM
Calabrio ONE
Calabrio ONE
Adicionar Calabrio ONE
Playvox WFM
Playvox WFM
Adicionar Playvox WFM
Verint Workforce Management
Verint Workforce Management
Adicionar Verint Workforce Management
Genesys Cloud CX
Genesys Cloud CX
Adicionar Genesys Cloud CX
Intradiem
Alternativas para Intradiem
Verint Workforce Management
Verint Workforce Management
Adicionar Verint Workforce Management
Genesys Cloud CX
Genesys Cloud CX
Adicionar Genesys Cloud CX
NiCE CXone Mpower
NiCE CXone Mpower
Adicionar NiCE CXone Mpower
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Adicionar Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Discussões
Assembled WFM
Discussões sobre Assembled WFM
Monty, o Mangusto chorando
Assembled WFM não possui discussões com respostas
Intradiem
Discussões sobre Intradiem
Monty, o Mangusto chorando
Intradiem não possui discussões com respostas