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Comparar Alchemer Feedback Platform e Qualtrics Customer Experience 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (37.2% das avaliações)
Empresa (51.5% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Entre em Contato Por Ano
Entre em Contato
Alchemer Feedback Platform
Classificação por Estrelas
(192)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (37.2% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Entre em Contato Por Ano
Teste Gratuito disponível
Saiba mais sobre Alchemer Feedback PlatformQualtrics Customer Experience
Classificação por Estrelas
(742)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (51.5% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Entre em Contato
Navegue por todos os planos de preços 4Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Qualtrics Customer Experience se destaca por fornecer um painel abrangente que integra feedback de vários canais, facilitando para os usuários a obtenção de insights acionáveis. Os usuários apreciam a capacidade da plataforma de coletar dados de e-mails, pesquisas, SMS e redes sociais, o que melhora seu processo de tomada de decisão.
- Os usuários dizem que a Alchemer Feedback Platform se destaca por sua interface amigável, especialmente para membros da equipe não técnicos. Os revisores destacam a navegação simples da plataforma e a capacidade de implementar recursos como lógica de salto, o que a torna prática para uso frequente sem sobrecarregar os usuários.
- De acordo com avaliações verificadas, o Qualtrics Customer Experience tem uma pontuação de satisfação geral mais alta, indicando que os usuários se sentem mais positivamente sobre sua experiência com a plataforma. A variedade de opções disponíveis para realizar tarefas é frequentemente mencionada, permitindo que os usuários encontrem soluções que atendam às suas necessidades específicas.
- Os revisores mencionam que a Alchemer Feedback Platform oferece um suporte ao cliente robusto, que é notado como rápido e orientado para soluções. Essa capacidade de resposta é crucial para os usuários que precisam de assistência rápida ao navegar pelos recursos da plataforma.
- Os revisores do G2 destacam que, embora o Qualtrics Customer Experience tenha uma forte presença no mercado, possui menos avaliações recentes em comparação com a Alchemer, o que pode sugerir a necessidade de mais feedback de usuários atuais para avaliar o desempenho e a satisfação contínuos.
- Os usuários relatam que ambas as plataformas têm seus pontos fortes, mas o Qualtrics se destaca por suas capacidades avançadas de análise, enquanto a Alchemer é elogiada por sua facilidade de configuração e implementação, tornando-a uma escolha sólida para organizações que buscam uma solução de feedback direta.
Alchemer Feedback Platform vs Qualtrics Customer Experience
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Alchemer Feedback Platform mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Alchemer Feedback Platform no geral.
- Os revisores sentiram que Alchemer Feedback Platform atende melhor às necessidades de seus negócios do que Qualtrics Customer Experience.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Alchemer Feedback Platform é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Qualtrics Customer Experience em relação ao Alchemer Feedback Platform.
Preços
Preço de Nível Básico
Alchemer Feedback Platform
Business Platform
Entre em Contato
Por Ano
A plataforma da Alchemer capacita você a fazer mais com feedback. Capture feedback acionável em pesquisas, sites, aplicativos e canais de terceiros – garantindo que você nunca perca um momento crítico ou insight do cliente. Integre feedback com mais de 400 sistemas empresariais e automatize fluxos de trabalho para acionar ações em tempo real, capacitando suas equipes a responder instantaneamente e fechar o ciclo. Transforme dados de feedback em insights claros e acionáveis com análise impulsionada por IA, painéis intuitivos e ferramentas de relatórios robustas para impactar seus objetivos.
- Gestão de feedback omnicanal
- Painéis e relatórios
- Análise de feedback com IA
Qualtrics Customer Experience
Frontline Care
Entre em Contato
Melhor para líderes de experiência do cliente e centro de contato que desejam reter e vender mais para os clientes.
- Análise de Contact Center
- Gestão de Qualidade e Conformidade (complemento)
- Produtividade em Tempo Real do Agente (complemento)
Teste Gratuito
Alchemer Feedback Platform
Teste Gratuito disponível
Qualtrics Customer Experience
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
9.1
178
8.6
598
Facilidade de Uso
8.8
178
8.4
600
Facilidade de configuração
8.9
98
7.6
357
Facilidade de administração
8.8
96
7.9
349
Qualidade do Suporte
8.8
150
8.5
567
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.0
91
8.5
341
Direção de Produto (% positivo)
7.9
175
8.6
575
Recursos
Análise de redes sociais
Dados insuficientes disponíveis
8.2
59
Dados insuficientes disponíveis
8.2
65
Dados insuficientes disponíveis
8.5
68
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Relatórios e Dashboards
Dados insuficientes disponíveis
8.2
72
Dados insuficientes disponíveis
8.2
73
Dados insuficientes disponíveis
8.3
71
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Análise de Mídias Sociais
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Garantia de Qualidade do Centro de ContatoOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
8.8
45
Garantia da qualidade
Dados insuficientes disponíveis
9.1
38
Dados insuficientes disponíveis
8.8
37
Dados insuficientes disponíveis
8.4
39
Noivado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
40
Dados insuficientes disponíveis
8.9
40
Dados insuficientes disponíveis
8.8
36
Desempenho
Dados insuficientes disponíveis
8.7
35
Dados insuficientes disponíveis
9.3
36
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Analytics
9.2
11
9.1
111
9.2
8
8.8
108
8.6
7
8.8
105
4.3
5
7.7
61
Personalização
8.3
8
8.4
95
6.4
7
8.4
101
7.7
8
8.6
95
6.7
7
8.4
92
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.3
11
Dados insuficientes disponíveis
7.7
11
Agente AI - Gestão de Experiência
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Feedback
Dados insuficientes disponíveis
8.3
93
Dados insuficientes disponíveis
8.6
100
Dados insuficientes disponíveis
8.4
117
Análise de Feedback
Dados insuficientes disponíveis
8.3
103
Dados insuficientes disponíveis
8.4
104
Dados insuficientes disponíveis
8.7
103
Fontes de Feedback
Dados insuficientes disponíveis
8.3
95
Dados insuficientes disponíveis
9.0
120
Dados insuficientes disponíveis
8.5
83
Dados insuficientes disponíveis
8.7
86
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.7
10
Dados insuficientes disponíveis
7.5
10
Ferramentas de Monitoramento de Mídias SociaisOcultar 15 recursosMostrar 15 recursos
Não há dados suficientes
7.8
97
Monitoramento & Escuta
Dados insuficientes disponíveis
8.4
82
Dados insuficientes disponíveis
7.7
72
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Escuta de Mídias Sociais - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de Dados e Análise
Dados insuficientes disponíveis
7.2
81
Dados insuficientes disponíveis
7.8
83
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.5
45
Dados insuficientes disponíveis
9.1
45
Dados insuficientes disponíveis
8.9
46
Previsões
Dados insuficientes disponíveis
9.0
45
Dados insuficientes disponíveis
8.7
46
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.4
45
Dados insuficientes disponíveis
8.9
46
Dados insuficientes disponíveis
8.8
46
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.5
8
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Processo
Dados insuficientes disponíveis
8.7
133
Dados insuficientes disponíveis
8.3
97
Dados insuficientes disponíveis
8.4
73
Canais
Dados insuficientes disponíveis
8.5
67
Dados insuficientes disponíveis
8.8
136
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.2
51
Visão
Dados insuficientes disponíveis
8.3
68
Dados insuficientes disponíveis
8.3
122
Dados insuficientes disponíveis
8.1
49
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Agente AI - Loja SAP
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Genesys AppFoundry MarketplaceOcultar 6 recursosMostrar 6 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Agente AI - Genesys AppFoundry Marketplace
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Alchemer Feedback Platform e Qualtrics Customer Experience é categorizado como Gestão de Experiência e Análise de Feedback
Categorias Únicas
Alchemer Feedback Platform não possui categorias únicas
Qualtrics Customer Experience é categorizado como Retenção Proativa de Clientes, Genesys AppFoundry Marketplace, Loja SAP, Garantia de Qualidade do Centro de Contato, Atendimento ao Cliente Social, Análise de Mídias Sociais, e Ferramentas de Monitoramento de Mídias Sociais
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Alchemer Feedback Platform
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Qualtrics Customer Experience
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Pesquisa
6.3%
Pesquisa de mercado
6.3%
Ensino superior
6.3%
Gestão Educacional
6.3%
Gestão de organizações sem fins lucrativos
5.7%
Outro
69.3%
Tecnologia da informação e serviços
10.3%
Ensino superior
7.0%
Marketing e Publicidade
5.3%
Gestão Educacional
5.3%
Programas de computador
5.2%
Outro
66.9%
Principais Alternativas
Discussões
Alchemer Feedback Platform não possui discussões com respostas
Como outros distritos escolares usam a plataforma? Estamos sempre procurando maneiras de melhorar nosso uso.
3 Comentários
SW
Ft agree withutLeia mais
What is the best way to learn Java scripts and build custom dashboards?
1 Comentário
AB
Java training in Nagpur
https://www.sevenmentor.com/java-course-in-nagpurLeia mais
O Qualtrics é um CRM?
1 Comentário
RK
Não exatamente. Embora possa ser integrado com muitos CRMs, o Qualtrics é uma ferramenta de pesquisa e ajuda a coletar dados e fornecer feedback. Não é um...Leia mais
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