# Alchemer Feedback Platform Reviews **Vendor:** Alchemer **Category:** [Software de Gestão de Experiência](https://www.g2.com/pt/categories/experience-management) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 196 ## About Alchemer Feedback Platform Alchemer é um tipo de solução de gestão de feedback de clientes projetada para ajudar as organizações a coletar, analisar e agir de forma eficiente sobre insights dos clientes. Esta plataforma permite que os usuários realizem pesquisas que vão desde enquetes rápidas até programas abrangentes de Voz do Cliente (VoC), facilitando a coleta de feedback valioso através de vários canais. Ao fornecer ferramentas que permitem às equipes capturar opiniões dos clientes em tempo real, Alchemer capacita as empresas a tomar decisões informadas que melhoram a experiência do cliente. O público-alvo do Alchemer inclui empresas de todos os tamanhos, desde pequenas startups até grandes corporações, em diversos setores. Ele atende equipes de marketing, desenvolvimento de produtos, suporte ao cliente e mais, todos os quais se beneficiam de entender os sentimentos e preferências dos clientes. Casos de uso específicos para o Alchemer incluem o lançamento de pesquisas de satisfação do cliente, coleta de feedback de produtos e implementação de avaliações de engajamento de funcionários. Ao alcançar os clientes onde eles estão—por meio de e-mail, SMS, prompts no aplicativo e pesquisas na web—o Alchemer garante uma taxa de resposta mais alta e uma compreensão mais abrangente das experiências dos clientes. Uma das características de destaque do Alchemer é sua capacidade de integrar-se perfeitamente com mais de 400 outros sistemas, permitindo fluxos de trabalho e gestão de dados simplificados. Essa capacidade de integração significa que o feedback coletado pode ser automaticamente direcionado para as equipes e sistemas apropriados, eliminando processos manuais e reduzindo o risco de silos de dados. Os recursos de automação da plataforma permitem que as organizações acionem ações específicas com base no feedback, garantindo que os insights levem a respostas e melhorias oportunas. Além disso, o Alchemer emprega ferramentas de análise com inteligência artificial que ajudam os usuários a filtrar grandes volumes de dados para identificar tendências chave e insights acionáveis. Os painéis baseados em funções fornecem visões personalizadas para diferentes equipes, garantindo que todos, desde gerentes de produto até especialistas em marketing, possam acessar as informações relevantes para suas funções. Essa clareza permite uma tomada de decisão mais rápida e promove uma cultura de responsividade dentro das organizações. Projetado com a facilidade de uso em mente, o Alchemer permite que as equipes lancem pesquisas rapidamente, oferecendo opções de personalização profunda para atender a necessidades específicas. Seja implementando uma única pesquisa ou escalando para um programa de feedback em toda a empresa, o Alchemer se adapta aos requisitos em evolução de seus usuários sem necessitar de recursos técnicos extensivos. Ao focar em ouvir melhor e agir mais rápido, o Alchemer fornece uma estrutura robusta para organizações que buscam melhorar cada interação com o cliente e promover mudanças significativas. ## Alchemer Feedback Platform Pros & Cons **What users like:** - Os usuários apreciam a **facilidade de uso** do Alchemer, achando-o intuitivo e simples de integrar aos fluxos de trabalho. (5 reviews) - Os usuários apreciam o **suporte ao cliente responsivo e prestativo** da Alchemer, melhorando sua experiência geral e integração de fluxo de trabalho. (3 reviews) - Os usuários valorizam a **personalização** do Alchemer, permitindo pesquisas personalizadas e capacidades aprimoradas de gerenciamento de dados. (2 reviews) - Os usuários valorizam a **facilidade de uso e integração** do Alchemer, permitindo uma coleta de feedback eficaz e aprimoramento do fluxo de trabalho. (2 reviews) - Os usuários apreciam as **opções de personalização** do Alchemer, permitindo pesquisas detalhadas adaptadas para necessidades específicas de pesquisa. (1 reviews) - Os usuários valorizam a **qualidade dos dados** do Alchemer, permitindo a tomada de decisões informadas durante o processo de gestão de mudanças. (1 reviews) - Facilidade de Criação (1 reviews) - Integrações fáceis (1 reviews) - Flexibilidade (1 reviews) - Facilidade de Implementação (1 reviews) **What users dislike:** - Os usuários acham que a **complexidade dos recursos** no Alchemer pode complicar a configuração e levar a possíveis erros. (2 reviews) - Os usuários acham a **configuração difícil** da Plataforma de Feedback Alchemer desafiadora devido à lógica complexa das pesquisas e integrações. (2 reviews) - Os usuários enfrentam **atrasos na resposta** para questões menores, o que pode prejudicar a experiência geral forte da plataforma. (2 reviews) - Os usuários acham a **configuração complicada da lógica da pesquisa** frustrante, especialmente quando ajustes levam a falhas e surgem problemas de e-mail. (2 reviews) - Os usuários acham a **configuração complicada da lógica da pesquisa** frustrante, especialmente quando as pesquisas falham após ajustes na coleta de dados. (2 reviews) - Problemas de Email (1 reviews) - Os usuários expressam frustração com **pesquisas que travam durante ajustes** e desejam opções de pontuação de questionários mais detalhadas. (1 reviews) - Os usuários acham que **problemas de integração** complicam a configuração devido às configurações necessárias e às atualizações ocasionais da interface que retardam a adaptação. (1 reviews) - Os usuários desejam **acesso a análises avançadas** no nível de assinatura básico para melhorar a análise de resultados qualitativos. (1 reviews) - Personalização Limitada (1 reviews) ## Alchemer Feedback Platform Reviews ### 1. Construtor de Pesquisas Flexível e Poderoso para Designs de Pesquisa Sofisticados **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Marc M. | Senior User Researcher, Entretenimento, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** February 25, 2026 **O que você mais gosta em Alchemer Feedback Platform?** Alchemer é flexível e poderoso para construir pesquisas complexas com lógica avançada, encadeamento e ramificação. Ele oferece um forte controle sobre a estrutura e personalização, o que é especialmente útil para projetos de pesquisa que exigem segmentação detalhada ou fluxos condicionais. Também aprecio as opções de relatórios e exportação de dados. Gosto muito da robustez e de como ele é atualizado em tempo real quando você recebe as respostas. **O que você não gosta em Alchemer Feedback Platform?** A interface pode parecer não intuitiva às vezes, especialmente para usuários mais novos. Alguns fluxos de trabalho exigem muitos passos, e certas configurações avançadas estão enterradas em menus que não são imediatamente óbvios. **Que problemas Alchemer Feedback Platform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Alchemer me ajuda a coletar sistematicamente feedback estruturado dos jogadores em grande escala, o que é crucial para entender a percepção de valor, motivação e padrões de comportamento. Ele me permite testar suposições, segmentar usuários de forma significativa e quantificar lacunas de experiência entre diferentes tipos de jogadores. Isso me beneficia ao transformar hipóteses qualitativas em sinais mensuráveis, apoiando decisões de produto baseadas em dados e permitindo uma comunicação mais clara das percepções de pesquisa para as partes interessadas. Reduz a ambiguidade na tomada de decisões e ajuda a priorizar melhorias com base em feedback validado dos jogadores, em vez de apenas intuição. ### 2. Configuração de Pesquisa Sem Esforço, Instantaneamente Compreensível **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Karen A. | Team Leader, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** May 13, 2026 **O que você mais gosta em Alchemer Feedback Platform?** Gosto da facilidade de uso da Plataforma de Feedback Alchemer. Tudo é muito direto, e é uma verdadeira vantagem ter um entendimento instantâneo da plataforma ao usar algo novo. Configurar pesquisas foi simples, e apreciei a rapidez com que pude colocar algo em funcionamento sem precisar de muito treinamento prévio. A configuração inicial foi muito fácil, pois contatamos nosso departamento de TI, e eles fizeram o resto. **O que você não gosta em Alchemer Feedback Platform?** Nada neste momento. **Que problemas Alchemer Feedback Platform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso a Plataforma de Feedback Alchemer para coletar facilmente insights de nossos líderes globais. A configuração simples da plataforma torna fácil lançar pesquisas rapidamente sem necessidade de treinamento extenso. ### 3. Transformando Feedback em Insights Acionáveis **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Emre K. | Security Software Engineer, Segurança de Redes e Computadores, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 10, 2025 **O que você mais gosta em Alchemer Feedback Platform?** O que eu mais gosto é de como é fácil de usar e implementar, mesmo para membros da equipe que não são técnicos. A plataforma combina uma ampla gama de recursos com navegação simples, tornando o uso frequente prático sem ser opressivo. O suporte ao cliente é responsivo e prestativo, e as integrações com nossas outras ferramentas funcionam sem problemas, de modo que o feedback que coletamos se torna parte do nosso fluxo de trabalho mais amplo, em vez de um silo separado. **O que você não gosta em Alchemer Feedback Platform?** A plataforma é, no geral, muito forte, mas às vezes o grande número de funcionalidades pode fazer com que a configuração pareça um pouco complexa. Algumas integrações requerem configuração adicional antes de funcionarem perfeitamente, e atualizações ocasionais mudam ligeiramente a interface, o que leva tempo para se ajustar. Embora o suporte seja geralmente excelente, uma resposta mais rápida em questões menores tornaria a experiência ainda mais suave. **Que problemas Alchemer Feedback Platform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Alchemer nos ajuda a centralizar o feedback dos clientes, que costumava estar espalhado por diferentes canais e era difícil de analisar. Ao tornar as pesquisas fáceis de criar e integrar com nossas outras ferramentas, economiza tempo e garante que possamos agir rapidamente com base nos insights. Isso melhorou nosso processo de gestão de experiência, nos proporcionou análises mais claras e, em última análise, nos ajudou a tomar decisões mais informadas. ### 4. Ferramenta de Pesquisa Tudo-em-Um com Recursos Poderosos **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Gestão de Organizações Sem Fins Lucrativos | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 05, 2025 **O que você mais gosta em Alchemer Feedback Platform?** Gosto que ele tenha todos os recursos de que preciso para coletar informações para minha organização. Por exemplo, lógica de pular e outros recursos de perguntas de pesquisa. Ele também permite que as perguntas sejam salvas em uma biblioteca para serem usadas novamente em outras pesquisas, em vez de ter que digitá-las novamente. **O que você não gosta em Alchemer Feedback Platform?** Eu achei um tanto frustrante quando pesquisas que requerem ajustes após a coleta de dados acabam travando. Também gostaria que o Alchmer tivesse recursos para incluir pontuações de quiz para cada pergunta em vez de para cada página ou para a pesquisa inteira. **Que problemas Alchemer Feedback Platform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Está me fornecendo o feedback dos participantes para aprimorar os programas. Também me permite coletar informações importantes para medir o progresso de um programa. ### 5. Ótimas Habilidades de Feedback **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Prática Médica | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 02, 2026 **O que você mais gosta em Alchemer Feedback Platform?** Interface agradável, amigável ao usuário, intuitiva **O que você não gosta em Alchemer Feedback Platform?** Difícil de tornar personalizável e pode ser desajeitado **Que problemas Alchemer Feedback Platform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Bom em fornecer feedback útil para empresas refinarem o que estamos fazendo. ### 6. Bons Produtos e Serviços **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kapil S. | Project manager, Tecnologia da Informação e Serviços, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 22, 2026 **O que você mais gosta em Alchemer Feedback Platform?** Excelente produto e serviços da empresa **O que você não gosta em Alchemer Feedback Platform?** Configuração complicada de lógica de pesquisa, sem modelo interno de reclamação, problema de entrega de e-mail **Que problemas Alchemer Feedback Platform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Reduza manualmente a compilação de dias ### 7. Posso continuar a usá-lo por muitos anos. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Estima A. | senior data analyst, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 21, 2025 **O que você mais gosta em Alchemer Feedback Platform?** Simples de identificar perguntas rápidas e definir condições. O suporte ao cliente é rápido e orientado para soluções. **O que você não gosta em Alchemer Feedback Platform?** É muito fácil cometer erros nas condições que você cria ao formar um grupo em condições muito complexas. Por exemplo, pode ser difícil seguir as condições devido a mais de uma pergunta com muitas marcas na mesma tela, o que está sujeito a erros. **Que problemas Alchemer Feedback Platform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** É prático copiar a pergunta e movê-la para o lugar certo. É muito rápido escrever e testar condições simples. ### 8. Minha plataforma de pesquisa preferida **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jill C. | Quality Improvement Coordinator, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 01, 2025 **O que você mais gosta em Alchemer Feedback Platform?** Adoro que temos a capacidade de compartilhar itens entre organizações e a facilidade de compartilhar coisas como modelos de avaliação entre organizações de saúde pública é uma característica maravilhosa. Também adoro como é fácil e intuitivo de usar e integrar em nossos processos existentes. **O que você não gosta em Alchemer Feedback Platform?** Havia alguma falta de clareza sobre o que era compartilhado e o que era privado quando fui integrado, mas isso já foi esclarecido e ficou mais fácil de identificar. **Que problemas Alchemer Feedback Platform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ele nos forneceu um produto melhor, mais intuitivo e menos caro para coletar dados de satisfação entre clientes, clientes, outras partes interessadas e funcionários. ### 9. Alchemer para Gestão de Mudanças **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sheryl B. | Change Management Manager, BCFSA, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 27, 2024 **O que você mais gosta em Alchemer Feedback Platform?** Eu uso o Alchemer como uma ferramenta integral no meu Kit de Ferramentas de Gestão de Mudanças. Ele me ajuda a avaliar onde as pessoas estão em sua jornada de mudança e me permite focar em áreas que podem precisar de mais apoio. Sem essa ferramenta valiosa e fácil de usar, meu trabalho de Gestão de Mudanças seria simplesmente um palpite, mas agora tenho métricas para apoiar minhas recomendações. A Alchemer University foi muito útil e me fez iniciar minha primeira pesquisa rapidamente. Também gosto de poder ver os resultados em tempo real enquanto a pesquisa ainda está ativa. **O que você não gosta em Alchemer Feedback Platform?** Eu gostaria de ter acesso a algumas das análises avançadas quando se trata de organizar e decifrar resultados qualitativos. Já usei meu orçamento para a assinatura de faixa intermediária, então mudar para a versão avançada não é uma opção, mas seria bom ter. **Que problemas Alchemer Feedback Platform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu estava procurando uma ferramenta de pesquisa que permitisse aos respondentes adicionar comentários adicionais para explicar suas avaliações. Alchemer torna isso realmente fácil. Eu também gosto da opção de lógica para que eu possa segregar respostas em grupos de usuários. ### 10. Bom e rápido e fácil ferramenta DIY. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Manmoy M. | Head global Panel management and expert care, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 30, 2024 **O que você mais gosta em Alchemer Feedback Platform?** Eles estão disponíveis com um tempo de resposta rápido para quaisquer dúvidas. A plataforma nunca está fora do ar e a experiência é perfeita. **O que você não gosta em Alchemer Feedback Platform?** Nada. Tudo está bem. Minha experiência até agora tem sido muito boa e tranquila. **Que problemas Alchemer Feedback Platform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Tivemos que terceirizar nossa programação anteriormente, mas com o Alchemer não precisamos terceirizar e não precisamos de nenhum conjunto de habilidades especiais. ### 11. Boa ferramenta para desenvolver rapidamente pesquisas e ver os resultados em tempo real. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Saúde, Bem-estar e Fitness | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 28, 2024 **O que você mais gosta em Alchemer Feedback Platform?** Alchemer é uma boa ferramenta para desenvolver pesquisas com uma variedade de tipos de perguntas, que vão desde texto, Likert, arrastar e soltar, somativas e estilos de classificação. Minha equipe a utiliza várias vezes por semana. É fácil de usar e tem uma curva de aprendizado direta. Você pode personalizar a aparência da pesquisa e automatizar relatórios. A equipe de suporte ao cliente é responsiva na maioria dos casos. **O que você não gosta em Alchemer Feedback Platform?** Às vezes, os links de exportação para os dados não abrem por trás do nosso firewall. Temos uma solução alternativa usando o link de compartilhamento. Mais personalização nos relatórios automáticos para ativar e desativar certas respostas ou ser capaz de aplicar pesos aos dados aumentaria a robustez da ferramenta. **Que problemas Alchemer Feedback Platform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Alchemer nos ajuda a manter contato com os membros, fornecendo uma ferramenta para coletar seus feedbacks e perspectivas sobre questões organizacionais. ### 12. Ótima ferramenta pelo custo-benefício **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mitch B. | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** March 14, 2024 **O que você mais gosta em Alchemer Feedback Platform?** No geral, descobri que o Alchemer tende a ser mais acessível do que outras soluções empresariais, mas também significativamente mais robusto do que outras plataformas de pesquisa mais baratas no mercado. Ele oferece cerca de 90% da funcionalidade por cerca de 10-20% do preço. **O que você não gosta em Alchemer Feedback Platform?** Às vezes, pode ser um pouco mais desajeitado com codificação personalizada e tipos de perguntas mais complexos. **Que problemas Alchemer Feedback Platform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Software de pesquisa primária ### 13. Plataforma de Pesquisa Intuitiva com Ótimo Suporte **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jake W. | Research Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 07, 2023 **O que você mais gosta em Alchemer Feedback Platform?** Alchemer é fácil de aprender em movimento, especialmente se você tiver alguma experiência prévia com pesquisas. Mas, se não, há vídeos curtos excelentes que permitem que você se atualize rapidamente. Tenho muitos anos de experiência, mas esses vídeos ajudaram rapidamente a integrar colegas. **O que você não gosta em Alchemer Feedback Platform?** Há alguns recursos que estão faltando (em comparação com outros softwares de pesquisa) ou são um pouco difíceis de encontrar. Encontrei soluções alternativas para quase todas as funções às quais estou acostumado, mas pode ser necessário uma busca rápida na Alchemer University ou um e-mail para o suporte para concluir o trabalho. Não é um grande problema. **Que problemas Alchemer Feedback Platform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nós coletamos de forma eficaz e eficiente as percepções de experiência dos parceiros que compartilhamos internamente com nossa equipe de suporte ao cliente, gerentes, equipe executiva para tomar decisões sólidas em torno da estratégia corporativa e gestão tática. ### 14. Ótima plataforma de pesquisa e fácil de usar **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospital e Cuidados de Saúde | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 28, 2023 **O que você mais gosta em Alchemer Feedback Platform?** A plataforma da Alchemer é fácil de usar e personalizar. Eu consigo usá-la para uma ampla variedade de pesquisas para diferentes públicos, incluindo o uso de muitos tipos de perguntas. Eu também gosto muito do recurso de relatório automatizado, pois elimina a necessidade de baixar e analisar os dados em outra plataforma para compartilhar com colegas. Eu usava o Qualtrics anteriormente e achei o Alchemer um ótimo produto com um valor muito melhor. **O que você não gosta em Alchemer Feedback Platform?** Eu gostaria que o Alchemer tivesse uma funcionalidade melhorada para administrar e avaliar questionários. Você pode usá-lo para questionários (e eu já usei), mas não é tão fácil de configurar e personalizar quanto eu gostaria. Além disso, apenas alguns tipos de perguntas são suportados usando o recurso de avaliação. **Que problemas Alchemer Feedback Platform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Usamos o Alchemer para administrar pesquisas para partes interessadas, alunos/clientes, bem como internamente para coletar informações de nossa equipe. Usamo-lo para coletar feedback dos participantes sobre nossos programas. ### 15. Excelente ferramenta de pesquisa online **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Recursos Humanos | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 18, 2018 **O que você mais gosta em Alchemer Feedback Platform?** Revisa produtos de forma independente, bem apoiado por conferências. Acomoda uma ampla gama de tarefas! **O que você não gosta em Alchemer Feedback Platform?** Limites na organização de logística. Os preços estão muito altos! **Recomendações a outras pessoas considerando Alchemer Feedback Platform:** Apenas tente! **Que problemas Alchemer Feedback Platform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Obter feedback, a pesquisa de satisfação funciona muito bem com potenciais clientes. ### 16. Hábitos gerais de uso **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Pesquisa de Mercado | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 22, 2023 **O que você mais gosta em Alchemer Feedback Platform?** definição de pergunta fácil, Você pode lidar com muitas coisas por conta própria sem assistência técnica. **O que você não gosta em Alchemer Feedback Platform?** Incapaz de rastrear cotas online em tempo real via link **Que problemas Alchemer Feedback Platform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Com a identificação rápida de perguntas, posso concluir novos projetos a tempo. ### 17. Fácil de usar com ótimo suporte **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kiana E. | Sr. Growth Marketing Specialist, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** June 14, 2022 **O que você mais gosta em Alchemer Feedback Platform?** O produto é extremamente intuitivo e fácil de usar. Conseguimos começar imediatamente e criar nossas pesquisas por conta própria. A equipe da Alchemer também é extremamente solidária. Eles são um ótimo recurso ao criar pesquisas mais avançadas ou têm insights úteis sobre como configurar da melhor forma as mais complicadas. Posso enviar uma pergunta e receber uma resposta da nossa equipe em menos de um dia. Eles são muito pacientes e ensinam seus usuários a pescar em vez de simplesmente fazer por eles. **O que você não gosta em Alchemer Feedback Platform?** Não há muito que eu não goste do Alchemer. Gostaria que os relatórios fossem mais personalizáveis, mas conseguimos trabalhar bem com o que é oferecido atualmente. **Que problemas Alchemer Feedback Platform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Alchemer tem sido muito útil para visualizar os resultados das pesquisas. Nossa antiga plataforma não tinha opções para visualização de dados e isso é uma grande diferença. Também é muito mais fácil gerenciar usuários. ### 18. Faça simples ou faça complexo, você escolhe! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Pesquisa de Mercado | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 07, 2022 **O que você mais gosta em Alchemer Feedback Platform?** Capacidade de personalizar completamente a aparência e o estilo do seu questionário, até mesmo o link do questionário e o layout das perguntas. **O que você não gosta em Alchemer Feedback Platform?** O suporte é lento e muitas vezes apenas te direciona para a documentação do Alchemer, que é boa, mas nem sempre suficiente para trabalhos grandes e complexos. **Que problemas Alchemer Feedback Platform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O Alchemer nos permite ser totalmente autossuficientes como empresa e gerenciar nossas próprias pesquisas e dados. Podemos usá-lo de forma muito básica ou ser técnicos e escrever scripts personalizados para criar pesquisas completamente sob medida que atendam perfeitamente às necessidades de nossos clientes. ### 19. Alchemer é uma ótima ferramenta de pesquisa/triagem. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dan A. | UX Design Manager, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** April 04, 2022 **O que você mais gosta em Alchemer Feedback Platform?** A personalização do Alchemer é provavelmente sua maior força. Como gerente de design de UX, posso usar o Alchemer para vários tipos de informações de usuários que preciso coletar, como Validação de Persona, Validação de Fluxo de Trabalho, classificação de cartões e uma triagem primária e secundária para participantes do Laboratório de Usabilidade. **O que você não gosta em Alchemer Feedback Platform?** Há alguns problemas com alguns relatórios que preciso fazer, mas fora isso, não há muito que eu não goste. Embora, eu tenha que dizer ... eu gosto mais do nome anterior. :) **Que problemas Alchemer Feedback Platform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Como mencionado anteriormente, a ferramenta de pesquisa do Alchemer nos oferece a capacidade de coletar informações dos usuários finais de várias maneiras, mas em todos os casos, ela se concentra em nos fornecer informações diretamente dos usuários, mas também a utilizamos para coletar informações internamente. ### 20. Alchemer Torna Meu Trabalho Mais Fácil **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Educação Superior | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** June 07, 2022 **O que você mais gosta em Alchemer Feedback Platform?** Usamos o Alchemer para coletar feedback de clientes internos e externos. Criar a pesquisa, coletar as respostas e analisar os resultados são tarefas fáceis de realizar. O suporte ao cliente deles é excelente para trabalhar quando temos dúvidas ou preocupações. **O que você não gosta em Alchemer Feedback Platform?** Alchemer é uma solução sólida para pesquisas. Adicionar pesquisas traduzidas poderia exigir menos etapas. **Recomendações a outras pessoas considerando Alchemer Feedback Platform:** A Alchemer oferece excelente documentação e suporte ao cliente para ajudar quando estiver preso. **Que problemas Alchemer Feedback Platform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Alchemer nos possibilita capturar o feedback dos clientes de forma consistente e confiante. Eles nos fornecem muitas ferramentas que nos permitem personalizar facilmente as pesquisas. ### 21. Ótima plataforma, fácil de usar, muitos recursos e excelente atendimento ao cliente. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Javier S. | Partner, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 24, 2022 **O que você mais gosta em Alchemer Feedback Platform?** É muito confiável, fácil de usar. E o recurso R-Studio me ajuda a criar ótimos relatórios para indivíduos automaticamente. **O que você não gosta em Alchemer Feedback Platform?** Levou-me duas ou três semanas para entender tudo. E o único problema, mas isso é algo exigido por lei, é que você não pode enviar e-mails para pessoas que não estão na sua lista de e-mails aprovada. **Que problemas Alchemer Feedback Platform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Consultas complexas para meus clientes. ### 22. Nós não poderíamos ter tomado uma decisão melhor! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Diane B. | Senior Marketing Manager, Customer Lifecycle Management, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 13, 2021 **O que você mais gosta em Alchemer Feedback Platform?** 1. Facilidade de configuração do programa. 2. Capacidade de construir comunicações automatizadas para clientes, de modo que as pessoas certas em suporte, vendas, satisfação do cliente e engenharia possam contatá-los. 3. Projetar programas que promovam e aprofundem o engajamento do cliente com sua marca, como escrever avaliações, postar avaliações. 5. Capacidade de configurar painéis para diferentes organizações dentro da nossa empresa. 6. Sua atitude de "guiar e corrigir". O produto é projetado para auto-implementação, mas ter a equipe da Alchemer lá caso você precise de ajuda é o melhor! 7. A Alchemer Academy está cheia de ótimos recursos que o orientam na configuração e uso do produto. **O que você não gosta em Alchemer Feedback Platform?** 1. Concluir o contrato levou tempo—mais um problema nosso do que deles. 2. Diminua o ritmo do treinamento quando você entrar nas funcionalidades mais complexas; avança muito rápido, precisa de mais exemplos. **Que problemas Alchemer Feedback Platform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Para se tornar uma empresa obcecada pelo cliente, era necessário mais informações acionáveis sobre o NPS, e precisávamos dos "porquês" por trás da pontuação. Estávamos procurando um produto que automatizasse os processos necessários para manter contato com muitos clientes de maneira oportuna. Tínhamos superado o SurveyMonkey. Analisamos o Qualtrics e o Medallia junto com o Alchemer. Decidimos que nem o Qualtrics nem o Medallia seriam adequados para nós. Muito complexos, muito demorados. Precisávamos de algo agora, não em 18 meses. Precisávamos que os dados da plataforma Alchemer fossem facilmente integrados aos nossos sistemas já estabelecidos. Uma solução enxuta, fácil, econômica e ágil era o que precisávamos. Quando me dizem que um produto é fácil e rápido de implementar – geralmente reviro os olhos e penso - ah, claro. Bem, tive que engolir minhas palavras desta vez. Foi. Em três semanas após a assinatura do contrato, estávamos operando e obtendo valor do nosso investimento. Além disso, nas primeiras três semanas, encontramos outros usos vitais para o produto. O Alchemer nos dá o conhecimento e os processos que precisamos para nos tornarmos uma empresa obcecada pelo cliente! ### 23. Altamente recomendado Alchemer tanto para pesquisadores quanto para não pesquisadores. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Demetri V. | Insights Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 08, 2022 **O que você mais gosta em Alchemer Feedback Platform?** A interface do Alchemer é fácil de usar. **O que você não gosta em Alchemer Feedback Platform?** Os recursos de design nas pesquisas são limitados. **Recomendações a outras pessoas considerando Alchemer Feedback Platform:** Alchemer é uma opção acessível em comparação com outras plataformas disponíveis. Ele oferece praticamente toda a funcionalidade necessária nesta faixa de preço. Existem produtos melhores como Civica Involve, Qualtrics e Confirm It. No entanto, estes são ferramentas específicas de pesquisa de mercado que exigem orçamentos mais elevados. **Que problemas Alchemer Feedback Platform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Alchemer para pesquisas internas, assim como para projetos relacionados a clientes. A plataforma nos permitiu expandir nossa oferta de pesquisa. ### 24. Alchemer é uma plataforma fantástica **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços Financeiros | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 10, 2021 **O que você mais gosta em Alchemer Feedback Platform?** Alchemer é uma plataforma fantástica e uma excelente ferramenta para criar um funil online. Como proprietário de uma pequena empresa, preciso de uma ferramenta eficaz e confiável para gerar leads, e é exatamente isso que o Alchemer faz tão bem. O Alchemer me ajudará a coletar informações dos meus potenciais clientes para tornar meu processo de vendas muito mais fácil. O Alchemer é muito fácil de usar e não requer muitas habilidades técnicas para poder criar uma pesquisa e integrá-la ao meu site. Eu recomendaria fortemente o Alchemer a qualquer pessoa que queira um funil de geração de leads - o que significa todo proprietário de empresa. **O que você não gosta em Alchemer Feedback Platform?** A plataforma poderia fornecer melhores temas de estilo para melhorar a aparência do funil e aprimorar a experiência do cliente. **Que problemas Alchemer Feedback Platform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Os principais problemas que estou resolvendo são a capacidade de gerar novos negócios para o meu pipeline de vendas. Este é o aspecto mais importante para o crescimento do meu negócio, garantindo um fluxo constante de leads e vendas. O Alchemer me permite automatizar o processo de marketing para que eu possa coletar informações críticas dos meus potenciais clientes, qualificando-os antes mesmo de eu pegar o telefone para vender meu serviço. ### 25. Revisão do Alchemer **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mike E. | President and CEO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 10, 2021 **O que você mais gosta em Alchemer Feedback Platform?** Foi muito intuitivo e fácil de aprender. Gostei especialmente das funções lógicas. O que me convenceu de que fiz a escolha certa foi a facilidade de trabalhar com vários idiomas. **O que você não gosta em Alchemer Feedback Platform?** O preço era o maior obstáculo para uma pequena organização. **Que problemas Alchemer Feedback Platform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Criar pesquisas em vários idiomas com facilidade foi o benefício mais significativo com o Alchemer. ### 26. Excelente, software fácil de usar **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Laura L. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 11, 2020 **O que você mais gosta em Alchemer Feedback Platform?** Como pesquisador de mercado, preciso de um software que seja simples, rápido e crie pesquisas atraentes para meus clientes. SurveyGizmo é o melhor! Sua interface de usuário é limpa e autoexplicativa, e oferece uma ótima seleção de tipos de perguntas para programação (seleção única, grades, NPS, caixas de texto, formulários de contato, etc.). O suporte ao cliente é fantástico quando você tem uma dúvida sobre a programação de um tipo específico de pergunta, e a comunidade online também é ótima. Distribuir pesquisas também é fácil usando o software. Você pode criar um link aberto ou criar links únicos para rastrear respostas. Além disso, você pode carregar sua própria lista e usar a ferramenta deles para campanhas de e-mail. No back-end, as opções de análise são bastante robustas, e é fácil baixar os dados nos formatos que você precisa. É uma ótima ferramenta e definitivamente vale o preço! **O que você não gosta em Alchemer Feedback Platform?** Existem alguns tipos de lógica de pesquisa que não são tão diretos quanto deveriam ser, mas, novamente, o suporte ao cliente é excelente e pode guiá-lo através de alguns dos desafios de programação mais complicados ou encontrar uma solução alternativa. **Que problemas Alchemer Feedback Platform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Começamos a usar o SurveyGizmo porque queríamos trazer a programação de pesquisas para dentro da empresa. No início, não conseguimos encontrar a funcionalidade que precisávamos em ferramentas de pesquisa gratuitas ou de baixo custo. Pesquisamos algumas ferramentas de software e a maioria era muito cara e oferecia mais do que precisávamos em termos de ferramentas de análise (preferimos lidar com isso nós mesmos para nossos clientes acostumados a pesquisas personalizadas). O SurveyGizmo parece tão profissional quanto alguns dos outros "grandes" por aqui. ### 27. Não fica mais fácil **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Abel R. | Assistant Vice President & Corporate Sales Support Consultant, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** August 31, 2021 **O que você mais gosta em Alchemer Feedback Platform?** É fácil criar pesquisas e fácil gerar relatórios para respostas. **O que você não gosta em Alchemer Feedback Platform?** Tudo está muito bom, na verdade. Não acho que há muito que eu mudaria. **Recomendações a outras pessoas considerando Alchemer Feedback Platform:** É tão fácil de usar que é divertido! **Que problemas Alchemer Feedback Platform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** É uma ótima plataforma para reunir todos os tipos de informações, desde avaliar a experiência dos funcionários até descobrir detalhes específicos. ### 28. Alchemer oferece a química perfeita de pesquisa para integração personalizada **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brad R. | Owner/President, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 17, 2021 **O que você mais gosta em Alchemer Feedback Platform?** A capacidade de integrar nosso tipo de pergunta personalizado na plataforma, permitindo nossa solução integrada. **O que você não gosta em Alchemer Feedback Platform?** Melhores atualizações de status e relatórios. **Que problemas Alchemer Feedback Platform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Criamos um tipo de pergunta personalizado que integra elementos necessários e únicos dos nossos requisitos de pesquisa com a plataforma Alchemer (anteriormente SurveyGizmo). É uma ótima solução que tem funcionado bem por mais de uma década. ### 29. Perfeito **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Agricultura | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** September 20, 2021 **O que você mais gosta em Alchemer Feedback Platform?** A plataforma é muito completa, dinâmica, simples de usar e ao mesmo tempo complexa em termos de informação. **O que você não gosta em Alchemer Feedback Platform?** Às vezes, a pesquisa não entendia a lógica que eu inseria ou não capturava corretamente a língua portuguesa. No entanto, eles foram rápidos em corrigir os problemas com a ajuda do suporte técnico. **Que problemas Alchemer Feedback Platform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Todas as pesquisas de que precisamos para a empresa, sejam problemas pontuais ou em grande escala, a Survey sempre nos apoia. ### 30. Pesquisa Alchemer **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Dispositivos Médicos | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 01, 2021 **O que você mais gosta em Alchemer Feedback Platform?** Capacidade de criar uma pesquisa a partir de uma pesquisa anterior. **O que você não gosta em Alchemer Feedback Platform?** Eu preciso enviar o link do teste para o meu telefone para ver como as pessoas veriam todas as perguntas. Eu preferiria ter uma opção de botão "visualizar" para desktop vs. telefone, para que eu possa fazer edições imediatas. **Que problemas Alchemer Feedback Platform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Feedback anônimo de clientes internos e externos. ### 31. Melhor plataforma de pesquisa que já usei! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Suzanne A. | Lecturer, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 27, 2020 **O que você mais gosta em Alchemer Feedback Platform?** Tenho usado o Surveygizmo desde que fiz meu doutorado em 2013. Experimentei vários outros ao longo dos anos, mas este é o meu favorito. Adoro que possamos usar links diferentes para o mesmo questionário e, dessa forma, sei o que é mais eficiente para obter respostas. Também adoro que uma pergunta feita possa conter uma resposta que o respondente escolheu em uma pergunta anterior. **O que você não gosta em Alchemer Feedback Platform?** Às vezes, não é muito amigável e eu tenho que procurar suporte para descobrir como fazer as coisas. Por exemplo, como fazer upload de imagens e usá-las nas respostas. **Recomendações a outras pessoas considerando Alchemer Feedback Platform:** Se você deseja um questionário profissional, use o SurveyGizmo! Ele permite que você faça qualquer coisa que imaginar. **Que problemas Alchemer Feedback Platform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Conduzi pesquisas usando o SurveyGizmo e escrevi artigos para revistas científicas. Também usei o SurveyGizmo para obter feedback de eventos que organizei, acho que é muito mais profissional do que o Google Forms. Os principais benefícios que percebi estão relacionados com as coisas que mais gosto. ### 32. Pesquisas altamente personalizáveis **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Céleste M. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 29, 2020 **O que você mais gosta em Alchemer Feedback Platform?** O produto pode atender a uma ampla gama de usuários com diversas necessidades e habilidades. Há possibilidades infinitas de personalização e programação de scripts se você puder ler um pouco sobre esses tópicos em fóruns da comunidade. Em poucas semanas de uso, eu estava me sentindo como se estivesse dominando completamente todas as ferramentas que precisaria por um longo tempo. **O que você não gosta em Alchemer Feedback Platform?** Não há nada que eu realmente desgoste. Ainda há alguns problemas de vez em quando que exigem que você ligue para o serviço de atendimento ao cliente (2-3 vezes no ano passado), mas eles são sempre gentis e prontos para ajudar. Isso é detalhe, mas gostaria que houvesse uma tradução embutida para mensagens em outros idiomas. Você precisa re-carregá-las toda vez ou iniciar uma nova pesquisa a partir de uma duplicada. Também gostaria que fosse possível fazer mais com as bibliotecas de perguntas, como armazenar traduções, alias e valores de relatório. Por enquanto, eu realmente não uso a biblioteca de perguntas, mas imagino que isso poderia melhorar meu fluxo de trabalho. **Que problemas Alchemer Feedback Platform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nós conseguimos produzir pesquisas eficientes, fáceis de gerenciar e amigáveis para o usuário. Por exemplo, o Survey Gizmo gentilmente construiu scripts personalizados para nós, ajudando a filtrar nossos respondentes a partir de códigos postais individuais. ### 33. A ferramenta de pesquisa 'sem necessidade de treinamento'! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Molly B. | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** June 03, 2020 **O que você mais gosta em Alchemer Feedback Platform?** Você pode mantê-lo simples, ou pode adicionar personalização e integrações muito facilmente. O que mais me surpreendeu foram as capacidades de relatórios prontas para uso. **O que você não gosta em Alchemer Feedback Platform?** Se eu receber um código de erro, eles geralmente são vagos, então não tenho certeza do que fazer para resolver o problema. Não é um grande problema, mas é aqui que vi mais atrito ao usar o aplicativo. **Recomendações a outras pessoas considerando Alchemer Feedback Platform:** Definitivamente vale a pena. **Que problemas Alchemer Feedback Platform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** SurveyGizmo está nos ajudando a coletar feedback e a voz do usuário. Isso nos ajuda a entender verdadeiramente seus pontos de dor e converter esses pontos de dor em resultados bem-sucedidos. ### 34. O processamento de dados de feedback é simples com o SurveyGizmo. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ema W. | Senior Producer, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 14, 2020 **O que você mais gosta em Alchemer Feedback Platform?** SurveyGizmo tem uma série de modelos de formulários que você pode usar para executar seus formulários rapidamente. O layout pode ser personalizado para que você possa adicionar diferentes tipos de caixas, não apenas o texto padrão, botões e botões de opção. A ferramenta de criação de tabelas é muito intuitiva e não requer muito conhecimento especializado para usá-la de forma eficaz. Há uma ferramenta simples de arrastar e soltar que facilita a adição e movimentação de perguntas. Gosto do fato de que algumas perguntas podem ser automaticamente ignoradas com base nas respostas do usuário a perguntas anteriores. **O que você não gosta em Alchemer Feedback Platform?** A equipe de atendimento ao cliente do SurveyGizmo é prestativa, mas nem sempre sabe como se conectar adequadamente. Isso é bastante caro em comparação com outras plataformas de pesquisa que oferecem funcionalidades semelhantes. **Recomendações a outras pessoas considerando Alchemer Feedback Platform:** SurveyGizmo é uma solução altamente eficiente para criar pesquisas e dados tabulares de maneira simples e rápida. Conseguimos coletar dados de alta qualidade que nos permitiram tomar decisões muito informadas sobre o desenvolvimento de nossos produtos e serviços. **Que problemas Alchemer Feedback Platform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** SurveyGizmo é uma solução altamente eficaz para a criação de pesquisas de forma suave e rápida e agregação de dados. SurveyGizmo é uma solução profissional tanto para usuários de software quanto para pesquisadores. A possibilidade de refinar o formulário nos permitiu obter uma visão detalhada do que nossos respondentes dizem. ### 35. Plataforma amigável com tudo que você precisa **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sasha H. | General Manager, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** March 31, 2020 **O que você mais gosta em Alchemer Feedback Platform?** Eu amo o Survey Gizmo porque ele tem todos os tipos de perguntas, lógica, injeção, estilo e métodos de convite que preciso para fazer pesquisas de voz do cliente, voz do funcionário e da comunidade. Se eu precisar colocar um IP na lista de permissões, posso obter as informações necessárias em minutos. Se eu precisar fazer algo novo, posso descobrir como sem precisar falar com ninguém, os recursos de ajuda online são ótimos. A plataforma, no geral, é muito amigável e intuitiva e extremamente acessível. **O que você não gosta em Alchemer Feedback Platform?** Se você estiver nos pacotes de nível inferior, não poderá fazer upload de imagens para estilizar sua pesquisa, nem poderá dimensioná-las na página de estilo da pesquisa... Você precisa fazer o upload/hospedá-las você mesmo e colocar o link na página de estilo. Isso pode ser um incômodo, mas você pode usar mídias sociais como o Imgur para hospedar suas imagens. **Que problemas Alchemer Feedback Platform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu configurei uma comunidade que uso para testar o apetite por novos produtos, bem como o comportamento do consumidor, e todas as minhas pesquisas são feitas através do Survey Gizmo. Esta comunidade realmente ajudou meu departamento a tomar decisões baseadas em dados. ### 36. Ótima Plataforma de Pesquisa! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gaurav C. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 27, 2020 **O que você mais gosta em Alchemer Feedback Platform?** SurveyGizmo é um construtor de pesquisas tão fácil de usar que torna a criação de pesquisas extremamente fácil e sem complicações. Não preciso me preocupar em lutar com inúmeras opções quando eles tornaram este serviço incrivelmente fácil para fazer pesquisas rapidamente. Para qualquer pessoa tentando fazer uma pesquisa, o SurveyGizmo torna o processo descomplicado e fácil de aprender. **O que você não gosta em Alchemer Feedback Platform?** Eu gostaria que os modelos de preços no site fossem um pouco mais justos e incluíssem mais vantagens, como outras plataformas de pesquisa concorrentes. Além disso, às vezes podem ocorrer bugs que podem interromper o processo de criação de pesquisas, mas isso não é um grande problema. **Recomendações a outras pessoas considerando Alchemer Feedback Platform:** É uma plataforma de pesquisa fácil de usar que cuida de todas as nossas necessidades e definitivamente satisfará suas necessidades. **Que problemas Alchemer Feedback Platform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** SurveyGizmo nos permitiu avaliar com precisão as reações em relação a novas ideias ou produtos que seriam implementados em nossa organização. Tornou o processo de coleta de feedback muito fácil e proporcionou anonimato às pessoas que participam da pesquisa. ### 37. Pesquisas em todos os lugares onde você está! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Shekhar Y. | Circle Manager, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** March 27, 2020 **O que você mais gosta em Alchemer Feedback Platform?** Inclui muitos destaques fortes / categorias de amostra que parecem muito boas em dispositivos portáteis como smartphones. A interface gráfica de resumo é profundamente intuitiva e oferece uma gama incrivelmente ampla de opções. O que mais aprecio no SurveyGizmo é a integração com o telefone móvel, é incrível ter a capacidade de fazer pesquisas com apenas um telefone simples, em qualquer local que você esteja! Adoro tanto a metodologia quanto o desempenho ao realizar algum trabalho, é especial e muito esperado. Isso é ótimo para pesquisas programadas e tive testes incríveis. **O que você não gosta em Alchemer Feedback Platform?** Eu não consegui verificar o resultado da pesquisa em dispositivos móveis. Eu realmente gosto do serviço, mas fora da possibilidade, seria bom adicionar mais estruturas porque é tudo sobre melhorar a essência do que você quer vender. **Recomendações a outras pessoas considerando Alchemer Feedback Platform:** SurveyGimzo é realmente agradável, um pouco caro, mas absolutamente vale a pena implementar. **Que problemas Alchemer Feedback Platform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Simples para considerar as necessidades existentes dos consumidores, e desenvolver e preparar nossa abordagem e modelos de desenvolvimento de negócios mais recentes de acordo. A GUI é muito intuitiva e fácil, então até mesmo um novo funcionário ou cliente pode compreender e usá-la, e nos apoiar com as informações corretas. ### 38. Receba feedback quando não puder contatar seus clientes pessoalmente. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rodrigo V. | Analista de vendas, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** March 26, 2020 **O que você mais gosta em Alchemer Feedback Platform?** SurveyGizmo é um aplicativo de software desenvolvido para criar pesquisas e avaliações online. Inclui funcionalidades fáceis de configurar para atender às suas necessidades, e tudo o que você precisa para criar pesquisas, administrá-las e revisar suas respostas. Ele também fornece tabelas de pesquisa, caso você precise de detalhes demográficos detalhados. Gosto de tecnologia de ponta e facilidade de uso. Não permite que os usuários tenham habilidades avançadas em TI. A interface gráfica é rápida de usar e clara. SurveyGizmo ajuda você a criar perguntas populares de todos os tipos: tipo livre, múltipla escolha com opções de resposta simples e diferentes, escala etc. Todos os detalhes que o SurveyGizmo coleta serão analisados. **O que você não gosta em Alchemer Feedback Platform?** O SurveyGizmo oferece opções de branding restritas e um alinhamento exato com a arquitetura atual do site pode ser desafiador de alcançar. A edição premium tem a mesma experiência do usuário e apenas aumenta a funcionalidade. **Recomendações a outras pessoas considerando Alchemer Feedback Platform:** Esta é uma plataforma muito valiosa que tem pouco a comparar com outros negócios que oferecem o mesmo programa. Se você precisa de ferramentas fantásticas que usa regularmente para criar pesquisas rápidas para usuários, então o Survey Gizmo será para você e sua equipe. **Que problemas Alchemer Feedback Platform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Com o SurveyGizmo, a produção e distribuição de pesquisas é extremamente simples. O suporte ao cliente oferece assistência oportuna e competente. O SurveyGizmo realiza pesquisas detalhadas de forma diferente da maioria dos desenvolvedores de pesquisas, com várias implicações e quedas baseadas nas respostas. ### 39. Recolha feedback rapidamente com o SurveyGizmo! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Hugues P. | Co-Founder and COO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 24, 2020 **O que você mais gosta em Alchemer Feedback Platform?** SurveyGizmo é realmente fácil de usar, e com este método poderoso ajuda a rastrear o status das pesquisas. Pesquisas do zero são simples de construir e os usuários podem rapidamente coletar feedback enviado. Este software visa coordenar as diferentes atividades e produzir os melhores resultados dependendo dos dados obtidos a partir desta aplicação. SurveyGizmo oferece as ferramentas para construir pesquisas que auxiliam nas suas campanhas de marketing. O programa é essencial por muitas razões ao construirmos uma pesquisa e submetê-la ao público para determinar qualquer demanda sempre que uma empresa nos chama para encomendar um relatório de mercado. **O que você não gosta em Alchemer Feedback Platform?** SurveyGizmo é o melhor dispositivo inovador de pesquisa do mercado, e dificilmente se encontra algo que não satisfaça. Muitas vezes, porém, a verdadeira arquitetura do programa pode ser limitada por diferentes problemas, de modo que as soluções corretas podem ser desafiadoras de criar. Isso pode acabar por dificultar em pesquisas potenciais. Uma edição comercial com recursos muito restritos está disponível no mercado. **Recomendações a outras pessoas considerando Alchemer Feedback Platform:** Isto é mais simples de usar do que o normal, então é simples de entender, assim você pode economizar tempo com uma amostra. **Que problemas Alchemer Feedback Platform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** SurveyGizmo é um aplicativo incrível que uso de vez em quando. Para avaliar através da minha comunidade, eu construo pesquisas online porque são simples de usar. Seu link me dá tudo o que preciso para tornar as pesquisas eficazes, e para melhorar as conexões gerais, posso até anexar fotos e vídeos às pesquisas. Isso oferece uma variedade de ferramentas, caixas de texto, avaliações, análises e muito mais. SurveyGizmo é realmente bem-sucedido por sua interface, que me ajuda a construir rapidamente pesquisas online que geram todas as pesquisas que preciso para a análise de mercado da minha empresa. ### 40. SurveyGizmo é uma plataforma de pesquisa completa a um preço justo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Pesquisa de Mercado | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 22, 2020 **O que você mais gosta em Alchemer Feedback Platform?** A assinatura de acesso total oferece quase tudo o que um pesquisador precisará para realizar o trabalho. Isso inclui muitos tipos de integrações, scripts personalizados e tipos de perguntas avançadas. A capacidade de adicionar novas perguntas é fácil e configurar as características de cada pergunta é intuitivo. **O que você não gosta em Alchemer Feedback Platform?** Descobri que minhas buscas por Ajuda/Documentação têm demorado mais do que eu esperava. Isso pode ser apenas um problema meu... :-) Eu também gostaria de uma opção de chat para Ajuda (uma pessoa real do outro lado, não um bot) **Recomendações a outras pessoas considerando Alchemer Feedback Platform:** SG deve definitivamente estar na lista de plataformas a considerar e a usar em um teste gratuito. **Que problemas Alchemer Feedback Platform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O modelo de assinatura é tal que não preciso adivinhar meu volume anual de pesquisas (se estimar muito alto, perco dinheiro no final do ano!) A integração com o Google Sheets era exatamente o que um cliente queria e, uma vez configurada, não havia necessidade de trabalho manual para entregar os dados. Espero poder usar o SG para algumas análises de Conjoint e Max Diff, o que me economizará dinheiro por não ter que contratar ou comprar outro software. ### 41. A pesquisa é mais rápida agora com o SurveyGizmo. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Bernadett H. | Corporate Social Responsibility and PR Expert, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 02, 2020 **O que você mais gosta em Alchemer Feedback Platform?** Ser capaz de criar minhas pesquisas que são atraentes para meus clientes tem sido uma tarefa árdua, é nesse aspecto que me beneficiei muito do SurveyGizmo porque consegui que minhas pesquisas tivessem opiniões melhores, muito mais valiosas, algumas opiniões nos ajudam a melhorar nossos serviços e produtos que proporcionam satisfação aos nossos clientes. Tem muitos recursos sobre como uma pesquisa deve parecer e suas opções de integração de dados são muito confiáveis e boas. O fluxo de trabalho para o usuário criar uma pesquisa é muito mais simples e interativo para aqueles que respondem às pesquisas. **O que você não gosta em Alchemer Feedback Platform?** SurveyGizmo tem uma interface muito intuitiva, então nunca tive nenhuma reclamação sobre isso. Pelo contrário, todo o tempo que o usei, ele me forneceu recursos incríveis que são necessários para alcançar o sucesso em cada pesquisa que realizo com meus consumidores e funcionários também, já que gostamos de saber como nossos funcionários se sentem no local de trabalho. **Recomendações a outras pessoas considerando Alchemer Feedback Platform:** Eu recomendo 100% como uma ferramenta que ajudará você a conhecer a opinião de seus clientes e até mesmo de seus funcionários. **Que problemas Alchemer Feedback Platform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** SurveyGizmo é uma plataforma diferente das outras que eu usei, porque com ela eu posso obter resultados estatísticos muito bons no final de cada pesquisa. Os resultados são sempre apresentados em gráficos com uma descrição excelente, eu gosto porque posso editar as pesquisas depois que são publicadas no meu site, o que é ótimo porque posso evitar erros futuros nas minhas estatísticas devido a uma pergunta mal escrita ou fora de lugar e assim edito facilmente. ### 42. Ótima ferramenta gratuita para pequenas organizações **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Westoak Woods B. | Project Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 21, 2020 **O que você mais gosta em Alchemer Feedback Platform?** SurveyGizmo é na maioria das vezes fácil de usar. Houve uma pequena curva de aprendizado, mas uma vez que você se acostuma, pode criar suas pesquisas facilmente. Além disso, os relatórios padrão que vêm com o aplicativo são muito visualmente atraentes e fornecem ótimas informações gráficas sobre as respostas. **O que você não gosta em Alchemer Feedback Platform?** Não há muito que eu não goste no SurveyGizmo. Poderia haver um pouco mais de ajuda para novos criadores de pesquisas sobre como configurar pesquisas. Este é o meu segundo ano usando o SurveyGizmo e descobri que é importante garantir que todas as suas respostas com as mesmas opções estejam na mesma ordem, como Altamente Satisfeito, Muito Satisfeito, Satisfeito, Nem Satisfeito nem Insatisfeito e Insatisfeito. Isso torna os relatórios e gráficos consistentes e muito mais fáceis de ler. **Recomendações a outras pessoas considerando Alchemer Feedback Platform:** Como uma pequena organização religiosa, estamos usando a versão gratuita com 100 ou menos respostas. Ainda não experimentamos a versão paga. Usamos a pesquisa para o nosso Bazar de Natal todos os anos, e gostei que era relativamente fácil usar as mesmas perguntas para criar uma nova pesquisa. **Que problemas Alchemer Feedback Platform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estamos usando isso para nossa pesquisa da igreja para o nosso Bazar de Natal. Isso nos ajuda a obter feedback valioso dos vendedores sobre o que fizemos bem e onde podemos melhorar. ### 43. Uma Joia Oculta na Indústria de Plataformas de Pesquisa **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alejandro M. | Founder, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 19, 2019 **O que você mais gosta em Alchemer Feedback Platform?** A assinatura profissional possui uma lógica sofisticada de pular e questionar que é fácil de usar e direta. Juntamente com a fácil integração de painel de terceiros usando os 3 links de redirecionamento, esta é uma ferramenta indispensável para qualquer empresa de pesquisa. **O que você não gosta em Alchemer Feedback Platform?** Embora a licença profissional tenha um preço competitivo, se você quiser mais de 1 usuário, o preço aumenta significativamente. **Recomendações a outras pessoas considerando Alchemer Feedback Platform:** Survey Gizmo é uma ferramenta poderosa, não se deixe enganar pela interface de usuário minimalista, esta plataforma tem mais recursos do que Survey Monkey, QuestionPro ou Survey Anyplace. A licença profissional faz mais sentido do ponto de vista de pesquisa. **Que problemas Alchemer Feedback Platform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Mudamos para o SurveyGizmo (SG) do Survey Anyplace (SA) porque o SG tem uma maneira fácil de integrar com painéis de terceiros, perguntas em matriz e configuração de lógica de perguntas que é fácil de usar (o SA também tem esse recurso, mas é duas vezes mais difícil de configurar e propenso a erros). Poderíamos ter escolhido o QuestionPro também, mas o QP não tinha uma configuração para validar uma quantidade mínima de caracteres para validar respostas de perguntas abertas e exigia entrar em contato com a equipe de suporte para configurar links de redirecionamento para integrações de painéis de terceiros. ### 44. Intuitivo, mas criativo e poderoso **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Holly J. | Associate, Arquitetura e Planejamento, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 22, 2019 **O que você mais gosta em Alchemer Feedback Platform?** Survey gizmo é muito intuitivo e fácil de seguir. A seção de ajuda é abrangente e informativa ao tentar usar recursos mais complexos. É ótimo para pesquisas básicas, mas também uma ferramenta robusta para coletar qualquer tipo de dado. **O que você não gosta em Alchemer Feedback Platform?** A personalização de relatórios é mais voltada para visualização na web e não permite flexibilidade para criar um PDF (como especificar quebras de página e visualização de tipos de perguntas especiais em um formato estático) sem integração direta com o Microsoft PowerBi neste momento para gráficos mais aprimorados o programa pode ser um pouco instável - onde as atualizações de uma alteração feita podem ser atrasadas ou a janela do navegador precisa ser atualizada. **Que problemas Alchemer Feedback Platform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** SurveyGizmo permite que um usuário insira dados em uma fonte visualmente atraente e exporte para um Excel que pode ser pivotado para classificação/cálculo e comparação infinitos. ### 45. Melhor plataforma para coleta de feedback para tomada de decisão precisa **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nikita V. | Bda, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 06, 2020 **O que você mais gosta em Alchemer Feedback Platform?** Eu gosto do recurso de URL personalizada e também do modo offline para coletar respostas. Ele também pode ser usado em dispositivos móveis. **O que você não gosta em Alchemer Feedback Platform?** O retrabalho manual às vezes pode ser um desafio. **Que problemas Alchemer Feedback Platform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Reunir e monitorar respostas. Ele oferece uma boa plataforma para fornecimento de feedback. ### 46. Ótima maneira de criar pesquisas **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Carl W. | Trading Specialist, Internet, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 05, 2019 **O que você mais gosta em Alchemer Feedback Platform?** Surveygizmo nos oferece muitas maneiras e opções para projetar nossas pesquisas. A variedade de modelos e formulários é insana em comparação com a concorrência. Eles nos fornecem todos os tipos de ferramentas para criar de maneira adequada nossas pesquisas e, com isso, reunir feedback, pensamentos e comentários importantes sobre produtos, serviços ou quaisquer mudanças que possam fazer diferença em um negócio. Outra coisa é o preço, comparado com os grandes como Qualtrics, é muito barato. **O que você não gosta em Alchemer Feedback Platform?** A equipe de suporte em primeiro lugar. Parece que eles não estão interessados em resolver qualquer problema, mesmo que seja uma questão pequena. Eu não sei se foi só comigo, mas nunca resolvi um problema com eles. Outra coisa que está me incomodando é o aumento do preço. Ok, eu sei que acabei de dizer que o preço é mais barato do que o Qualtrics, mas deveria ser mais acessível para o bolso. Partindo disso, o programa é bom e não tenho mais coisas ruins a dizer sobre este criador de pesquisas. **Recomendações a outras pessoas considerando Alchemer Feedback Platform:** O programa é de boa qualidade e o preço não é tão caro comparado com os recursos que eles oferecem. Eu sei que o Qualtrics oferece mais, mas o preço é mais alto. Se o seu orçamento está dentro do preço do SurveyGizmo, não hesite em comprá-lo. **Que problemas Alchemer Feedback Platform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A principal coisa é que o Surveygizmo nos fornece todas as ferramentas para criar pesquisas e, com isso, somos capazes de ler feedbacks, pensamentos, comentários, ideias de muitas pessoas e transformá-los em algo que possa funcionar para todos. O próprio programa nos oferece muitos benefícios ou recursos, como complementos, personalização, relatórios de dados, campanhas de e-mail, integrações e mais. ### 47. Experiência completa e personalizada que aumentou minha confiança em usar o SurveyGizmo. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** NaDaizja B. | Program Associate, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 21, 2019 **O que você mais gosta em Alchemer Feedback Platform?** Gostei que o Treinamento Ultimate do SurveyGizmo me ofereceu a opção de participar tanto dos workshops de treinamento padrão quanto dos workshops de treinamento avançado. Isso foi ótimo porque, enquanto eu precisava aprender o básico de algumas funcionalidades no SG, havia outras que eu conhecia bem e me beneficiei de experimentar em uma velocidade avançada. **O que você não gosta em Alchemer Feedback Platform?** O preço. Embora minha organização pague pela minha licença, a nova estrutura de preços proíbe múltiplos usuários, a menos que licenças adicionais sejam adquiridas. Isso é decepcionante, pois muitas vezes gostamos de colaborar em pesquisas e relatórios. No entanto, não usamos a ferramenta o suficiente para justificar a compra de mais de uma licença. **Que problemas Alchemer Feedback Platform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Somos mais capazes de avaliar o conhecimento, comportamento e atitudes dos estudantes antes e depois de participarem em nossos programas. Também somos capazes de capturar feedback valioso de famílias e ex-alunos do programa que pode ser incorporado na narrativa da nossa organização e pode ser usado para melhorar as ofertas do programa. ### 48. Plataforma moderna de criação de pesquisas **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospitalidade | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 22, 2019 **O que você mais gosta em Alchemer Feedback Platform?** SurveryGizmo é uma plataforma excelente com um layout web fluente, o que a torna fácil de entender e navegar do ponto de vista do usuário, bem feito para a equipe de desenvolvimento. **O que você não gosta em Alchemer Feedback Platform?** Talvez os custos do plano pudessem ser um pouco mais "acessíveis", mas a plataforma em si funciona perfeitamente, então nada a desgostar nesse aspecto. **Recomendações a outras pessoas considerando Alchemer Feedback Platform:** Esta plataforma é excelente, com documentação suficientemente boa, mas também uma ótima equipe de suporte que está lá para ajudar com quaisquer problemas que você possa enfrentar. **Que problemas Alchemer Feedback Platform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nossa organização realiza várias pesquisas ao longo do ano, pois estamos ativamente melhorando nosso negócio com base no feedback dos clientes, e precisávamos de uma plataforma que nos permitisse simplificar todo o processo. ### 49. Software fácil de usar com ótima funcionalidade. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Brooke G. | Real Estate Agent, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 17, 2019 **O que você mais gosta em Alchemer Feedback Platform?** Acho que o Survey Gizmo tem sido realmente fácil de usar e começar. Enquanto outras soluções de pesquisa podem exigir mais trabalho para serem integradas e criar pesquisas, consegui criar pesquisas de teste no primeiro dia de uso deste produto. Acho que tem muito potencial, especialmente com suas habilidades de análise, com visuais de relatórios melhores, essas análises seriam realmente eficazes. **O que você não gosta em Alchemer Feedback Platform?** Acho que o que o Survey Gizmo realmente precisa melhorar são os modelos pré-construídos de pesquisas para os usuários utilizarem. Ter que construir pesquisas únicas do zero pode ser um grande incômodo, e com um modelo, elas se tornariam realmente fáceis e diretas para os clientes gerenciarem e empregarem. Além disso, como eu disse acima, a interface para relatórios de dados precisa de uma reformulação visual. **Recomendações a outras pessoas considerando Alchemer Feedback Platform:** Eu recomendaria se você estiver disposto a se sentar e se esforçar para criar pesquisas do zero. **Que problemas Alchemer Feedback Platform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Tenho usado o Survey Gizmo para coletar dados dos meus clientes de locação e compra de imóveis sobre suas preferências por casas. Isso me permite fazer uma pesquisa preliminar sobre imóveis no mercado, além de me fornecer um conjunto único de dados para analisar as tendências do mercado. Consegui fazer algumas análises sobre essas tendências de mercado e meus executivos acharam os dados coletados pelo Survey Gizmo realmente interessantes e reveladores. ### 50. Várias possibilidades para projetar pesquisas. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Pesquisa de Mercado | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** September 18, 2019 **O que você mais gosta em Alchemer Feedback Platform?** O Surveygizmo nos oferece muitas maneiras e possibilidades para projetar nossas pesquisas. Comparado à concorrência, a variedade de modelos e formulários é incrível. Eles nos fornecem todos os tipos de ferramentas para desenvolver nossas pesquisas da maneira certa e coletar feedback valioso, pensamentos e comentários sobre produtos, serviços ou quaisquer mudanças que possam fazer a diferença em um negócio. Outro ponto é que o preço é relativamente barato em comparação com os grandes fornecedores. **O que você não gosta em Alchemer Feedback Platform?** Primeiramente, a equipe de suporte. Eles não parecem estar interessados em resolver qualquer problema, mesmo que fosse um problema menor. Não sei se foi só comigo, mas não consigo resolver um problema com isso. Outra coisa que me incomoda é o aumento de preço. O programa é decente a partir disso, e eu não tinha nada de ruim a dizer sobre este criador da pesquisa. **Recomendações a outras pessoas considerando Alchemer Feedback Platform:** O software é de alta qualidade e o custo não é tão caro em comparação com as características que eles oferecem. Se o seu orçamento está dentro do preço do SurveyGizmo, não hesite em comprá-lo. **Que problemas Alchemer Feedback Platform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O Surveygizmo nos fornece todos os recursos para criar pesquisas e isso nos permite coletar feedback, ideias, observações de várias pessoas e convertê-las em uma que possa funcionar para todos. O próprio software nos oferece muitas vantagens ou funcionalidades, como complementos, personalização, relatórios de informações, implementações e muito mais. ## Alchemer Feedback Platform Discussions - [Para que é usado o Alchemer EFM?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-alchemer-efm-used-for) - 1 comment - [View Alchemer Feedback Platform pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/alchemer-feedback-platform/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-23+07%3A38%3A21+-0500&secure%5Bsession_id%5D=5f0856e7-7349-400c-a307-d74dec1471c8&secure%5Btoken%5D=8d28600c55a76e3c237d9a3fea49daf720cc808c74a50072e4e757fcc2d9504f&format=llm_user) ## Alchemer Feedback Platform Integrations - [Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-360-platform-formerly-salesforce-platform/reviews) - [Airtable](https://www.g2.com/pt/products/airtable/reviews) - [Asana](https://www.g2.com/pt/products/asana/reviews) - [Auth0](https://www.g2.com/pt/products/auth0/reviews) - [BigCommerce](https://www.g2.com/pt/products/bigcommerce/reviews) - [Bloomreach](https://www.g2.com/pt/products/bloomreach-bloomreach/reviews) - [Braze](https://www.g2.com/pt/products/braze/reviews) - [Docusign](https://www.g2.com/pt/products/docusign/reviews) - [Docusign for Real Estate](https://www.g2.com/pt/products/docusign-for-real-estate/reviews) - [Docusign Gen](https://www.g2.com/pt/products/docusign-gen/reviews) - [Domo](https://www.g2.com/pt/products/domo/reviews) - [Facebook](https://www.g2.com/pt/products/facebook/reviews) - [Gladly](https://www.g2.com/pt/products/gladly/reviews) - [Google Analytics](https://www.g2.com/pt/products/google-analytics/reviews) - [Google Tag Manager](https://www.g2.com/pt/products/google-tag-manager/reviews) - [Google Workspace](https://www.g2.com/pt/products/google-workspace/reviews) - [Gorgias](https://www.g2.com/pt/products/gorgias/reviews) - [Greenhouse](https://www.g2.com/pt/products/greenhouse/reviews) - [HubSpot BigCommerce Integration](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-bigcommerce-integration/reviews) - [HubSpot Commerce Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-commerce-hub/reviews) - [HubSpot CRM Integration for Jira](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-crm-integration-for-jira/reviews) - [HubSpot Data Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-data-hub/reviews) - [IBM SPSS Statistics](https://www.g2.com/pt/products/ibm-spss-statistics/reviews) - [Jira](https://www.g2.com/pt/products/jira/reviews) - [Kentico](https://www.g2.com/pt/products/kentico/reviews) - [Klaviyo](https://www.g2.com/pt/products/klaviyo/reviews) - [KnowledgeOwl](https://www.g2.com/pt/products/knowledgeowl/reviews) - [Kustomer](https://www.g2.com/pt/products/kustomer/reviews) - [Marketo-Based Systems for Growth-Driven Marketing & Sales Teams](https://www.g2.com/pt/products/marketo-based-systems-for-growth-driven-marketing-sales-teams/reviews) - [Microsoft Dynamics 365 Business Central](https://www.g2.com/pt/products/microsoft-microsoft-dynamics-365-business-central/reviews) - [Microsoft Dynamics 365 Connector](https://www.g2.com/pt/products/microsoft-dynamics-365-connector/reviews) - [Microsoft Dynamics 365 - Custom Data Actions](https://www.g2.com/pt/products/microsoft-dynamics-365-custom-data-actions/reviews) - [Microsoft Dynamics 365 Customer Voice](https://www.g2.com/pt/products/microsoft-microsoft-dynamics-365-customer-voice/reviews) - [Microsoft Dynamics 365 Supply Chain Management](https://www.g2.com/pt/products/microsoft-dynamics-365-supply-chain-management/reviews) - [Microsoft Excel](https://www.g2.com/pt/products/microsoft-excel/reviews) - [Microsoft Teams](https://www.g2.com/pt/products/microsoft-teams/reviews) - [Office 365 - A & E Technologies, Llc](https://www.g2.com/pt/products/office-365-a-e-technologies-llc/reviews) - [Okta](https://www.g2.com/pt/products/okta/reviews) - [Oracle Cloud](https://www.g2.com/pt/products/oracle-cloud/reviews) - [Oracle Cloud Data Management](https://www.g2.com/pt/products/oracle-oracle-cloud-data-management/reviews) - [Oracle PeopleSoft](https://www.g2.com/pt/products/oracle-peoplesoft/reviews) - [Paylocity](https://www.g2.com/pt/products/paylocity/reviews) - [PeopleSoft Campus Solutions](https://www.g2.com/pt/products/peoplesoft-campus-solutions/reviews) - [Power BI Solutions](https://www.g2.com/pt/products/power-bi-solutions/reviews) - [ServiceNow App Engine](https://www.g2.com/pt/products/servicenow-app-engine/reviews) - [ServiceNow Business Continuity Management](https://www.g2.com/pt/products/servicenow-business-continuity-management/reviews) - [ServiceNow Connector](https://www.g2.com/pt/products/servicenow-connector/reviews) - [ServiceNow - Custom Data Actions](https://www.g2.com/pt/products/servicenow-custom-data-actions/reviews) - [ServiceNow Customer Service Management](https://www.g2.com/pt/products/servicenow-customer-service-management/reviews) - [SFTP Drive](https://www.g2.com/pt/products/sftp-drive/reviews) - [SFTPPlus MFT](https://www.g2.com/pt/products/sftpplus-mft/reviews) - [SFTP To Go](https://www.g2.com/pt/products/sftp-to-go/reviews) - [Shopify](https://www.g2.com/pt/products/shopify/reviews) - [Slack](https://www.g2.com/pt/products/slack/reviews) - [Snowflake](https://www.g2.com/pt/products/snowflake/reviews) - [Sugar CRM Connector](https://www.g2.com/pt/products/sugar-crm-connector/reviews) - [TA9 IntSight](https://www.g2.com/pt/products/ta9-intsight/reviews) - [Tableau](https://www.g2.com/pt/products/tableau/reviews) - [Tango](https://www.g2.com/pt/products/blackhawk-network-tango/reviews) - [Tango](https://www.g2.com/pt/products/tango-tango/reviews) - [Tremendous](https://www.g2.com/pt/products/tremendous/reviews) - [Twilio](https://www.g2.com/pt/products/twilio/reviews) - [UKG Pro](https://www.g2.com/pt/products/ukg-pro/reviews) - [UKG Ready](https://www.g2.com/pt/products/ukg-ready/reviews) - [Unanet CRM by Cosential](https://www.g2.com/pt/products/unanet-crm-by-cosential/reviews) - [Unanet GovCon](https://www.g2.com/pt/products/unanet-govcon/reviews) - [WordPress.com](https://www.g2.com/pt/products/wordpress-com/reviews) - [Workday](https://www.g2.com/pt/products/workday-workday/reviews) - [Workday Platform](https://www.g2.com/pt/products/workday-platform/reviews) - [Yext](https://www.g2.com/pt/products/yext/reviews) - [Zapier](https://www.g2.com/pt/products/zapier/reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/pt/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - [Zendesk for Employee Service](https://www.g2.com/pt/products/zendesk-for-employee-service/reviews) - [Zoho CRM](https://www.g2.com/pt/products/zoho-crm/reviews) - [Zoho Sign](https://www.g2.com/pt/products/zoho-sign/reviews) - [Zoho Sign API](https://www.g2.com/pt/products/zoho-sign-api/reviews) ## Alchemer Feedback Platform Features **Analytics** - Net Promoter Score (NPS) - Pontuação de Satisfação do Cliente (CSAT) - Pontuação de esforço do cliente (CES) - Gamificação **Gestão de Feedback** - Marcação - Segmentação - Relatórios e painéis personalizados **Design de Pesquisa - Plataformas de Insights do Consumidor** - Metodologias de Uso Múltiplo - Adaptabilidade da Indústria e Localidade - Orientação de Lógica Comportamental e Adaptativa - Construtor de Pesquisa de Autoatendimento - Sondas Inteligentes de IA **Personalização** - Gestão de Partes Interessadas - Suporte multilíngue - Suporte a várias marcas - Soluções verticais específicas **Análise de Feedback** - Análise Temática - Análise de Sentimento - Pontuação NPS/CSAT **Acesso ao Público - Plataformas de Insights do Consumidor** - Opções de Público Flexíveis - Upload de Dados do Cliente - Painéis de Consumidores **Fontes de Feedback** - Avaliações Online - Pesquisas - Mídias Sociais - Canais de Atendimento **IA generativa** - Geração de Texto - Resumo de texto **Coleta de Dados - Plataformas de Insights do Consumidor** - Pesquisa Rápida - Garantia de Qualidade - Móvel / Modo Misto **IA generativa** - Geração de Texto - Resumo de texto **Agente AI - Gestão de Experiência** - Execução Autônoma de Tarefas - Integração entre sistemas - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa **Análise - Plataformas de Insights do Consumidor** - Insights impulsionados por IA - Apoio à Pesquisa Qualitativa - Benchmarking e Normas **Colaboração - Plataformas de Insights do Consumidor** - Painéis de Controle & Integrações Incorporadas - Relatórios Incorporáveis - Espaços de Trabalho Compartilhados ## Top Alchemer Feedback Platform Alternatives - [Qualtrics Customer Experience](https://www.g2.com/pt/products/qualtrics-customer-experience/reviews) - 4.3/5.0 (724 reviews) - [Qualtrics Strategy & Research](https://www.g2.com/pt/products/qualtrics-strategy-research/reviews) - 4.4/5.0 (2,911 reviews) - [SurveySparrow](https://www.g2.com/pt/products/surveysparrow/reviews) - 4.4/5.0 (2,018 reviews)