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Segmentos de Mercado
Empresa (68.7% das avaliações)
Empresa (53.7% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Preço não disponível
Aisera
Classificação por Estrelas
(147)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (68.7% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre AiseraGlean
Classificação por Estrelas
(140)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (53.7% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre GleanResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que a Aisera se destaca em sua funcionalidade de Pesquisa Federada, obtendo uma pontuação notável de 9,5, o que permite acesso contínuo a informações de várias fontes. Em contraste, o Glean, embora forte, pontua um pouco mais baixo, com 8,9, indicando que a Aisera pode oferecer uma experiência de busca mais abrangente.
- Os revisores mencionam que o Glean brilha em Facilidade de Uso, alcançando uma pontuação de 9,5 em comparação com os 8,5 da Aisera. Isso sugere que o Glean pode oferecer uma interface mais intuitiva, facilitando a navegação e a utilização eficaz de seus recursos pelos usuários.
- Os usuários do G2 destacam a superior Qualidade de Suporte da Aisera, com uma pontuação de 9,0, que é ligeiramente inferior aos 9,2 do Glean. No entanto, ambos os produtos são notados por seu serviço ao cliente responsivo, indicando que os usuários podem esperar um bom suporte de qualquer uma das opções.
- Os usuários no G2 relatam que as capacidades de Inteligência Artificial da Aisera, com uma pontuação de 8,9, são robustas, particularmente na automação de respostas e no aprimoramento das interações com os usuários. O Glean, embora também forte em IA com uma pontuação de 8,0, pode não oferecer o mesmo nível de sofisticação nesta área.
- Os revisores mencionam que o recurso de Integrações do Glean é altamente avaliado em 8,8, permitindo uma conectividade contínua com outras ferramentas. A Aisera, com uma pontuação de 9,0, também se sai bem, mas o feedback dos usuários do Glean sugere que ele pode ter uma ligeira vantagem em termos de variedade e facilidade das integrações disponíveis.
- Os usuários dizem que as capacidades de Automação da Aisera, particularmente na Resolução de Tickets, são impressionantes, com uma pontuação de 8,3. Os recursos de automação do Glean também são eficazes, mas os usuários da Aisera relatam um processo mais simplificado para lidar com tickets de suporte, o que pode melhorar significativamente a eficiência operacional.
Aisera vs Glean
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Glean mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com Glean em geral.
- Os revisores sentiram que Glean atende melhor às necessidades de seus negócios do que Aisera.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Glean é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Glean em relação ao Aisera.
Preços
Preço de Nível Básico
Aisera
Preço não disponívelGlean
Preço não disponívelTeste Gratuito
Aisera
Informação de teste não disponívelGlean
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
8.5
117
9.2
103
Facilidade de Uso
8.4
121
9.5
108
Facilidade de configuração
8.0
91
8.7
15
Facilidade de administração
8.1
90
8.7
10
Qualidade do Suporte
8.9
117
9.2
61
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.9
89
9.3
10
Direção de Produto (% positivo)
9.2
116
9.3
100
Recursos
Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)Ocultar 22 recursosMostrar 22 recursos
8.3
27
Não há dados suficientes
Administração
7.8
12
Dados insuficientes disponíveis
8.1
12
Dados insuficientes disponíveis
8.5
19
Dados insuficientes disponíveis
Serviço de Atendimento
8.8
18
Dados insuficientes disponíveis
8.4
17
Dados insuficientes disponíveis
8.3
18
Dados insuficientes disponíveis
Gestão
8.4
19
Dados insuficientes disponíveis
8.8
20
Dados insuficientes disponíveis
8.6
16
Dados insuficientes disponíveis
7.9
13
Dados insuficientes disponíveis
7.7
13
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade
8.8
18
Dados insuficientes disponíveis
7.9
18
Dados insuficientes disponíveis
7.2
15
Dados insuficientes disponíveis
8.3
17
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
8.6
7
Dados insuficientes disponíveis
9.0
7
Dados insuficientes disponíveis
Resolução de Problemas
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
9.5
7
Dados insuficientes disponíveis
Gestão
9.8
7
Dados insuficientes disponíveis
8.6
7
Dados insuficientes disponíveis
9.0
7
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.9
6
Dados insuficientes disponíveis
9.4
6
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Plataformas AIOps
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Compatibilidade
Dados insuficientes disponíveis
9.5
74
Dados insuficientes disponíveis
9.0
72
Dados insuficientes disponíveis
8.2
37
Agente AI - Software de Busca Empresarial
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Consultas de pesquisa
Dados insuficientes disponíveis
8.2
73
Dados insuficientes disponíveis
8.9
59
Dados insuficientes disponíveis
8.0
64
Dados insuficientes disponíveis
8.7
65
Dados insuficientes disponíveis
8.6
59
Pesquisa impulsionada por IA - Software de Pesquisa Empresarial
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade
Dados insuficientes disponíveis
8.3
67
Dados insuficientes disponíveis
8.6
56
Dados insuficientes disponíveis
9.0
73
Compatibilidade - Software de Busca Empresarial
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade - Software de Busca Empresarial
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Consultas de Pesquisa - Software de Pesquisa Empresarial
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de IA para Operações EmpresariaisOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos
8.5
38
Não há dados suficientes
Respostas
8.3
33
Dados insuficientes disponíveis
8.3
31
Dados insuficientes disponíveis
8.1
33
Dados insuficientes disponíveis
Automatização - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
8.5
30
Dados insuficientes disponíveis
8.6
32
Dados insuficientes disponíveis
8.4
28
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Atendimento ao ClienteOcultar 9 recursosMostrar 9 recursos
8.7
14
Não há dados suficientes
Suporte ao cliente
8.7
9
Dados insuficientes disponíveis
7.8
6
Dados insuficientes disponíveis
9.0
8
Dados insuficientes disponíveis
Automação
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
9.1
9
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência artificial
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
8.3
7
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.8
16
Dados insuficientes disponíveis
Experiência de autoatendimento
8.4
55
Dados insuficientes disponíveis
8.3
52
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.2
37
Dados insuficientes disponíveis
8.6
49
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de autoatendimento
8.6
50
Dados insuficientes disponíveis
8.4
54
Dados insuficientes disponíveis
8.0
52
Dados insuficientes disponíveis
8.5
52
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Construtores de Agentes de IAOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Personalização - Construtores de Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade - Construtores de Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados e Análise - Construtores de Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Integração - Construtores de Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de TI de IAOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Automação - Agentes de TI de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia - Agentes de TI de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de Tickets de TI - Agentes de TI com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Suporte de TI - Agentes de TI com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Assistentes de Voz com IAOcultar 6 recursosMostrar 6 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Reconhecimento de Voz - Assistentes de Voz com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Síntese de Fala - Assistentes de Voz com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Segurança e privacidade - Assistentes de Voz com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Compatibilidade - Assistentes de Voz com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de IA para RHOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Automação Conversacional - Agentes de IA para RH
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Tarefas - Agentes de IA para RH
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Análise Preditiva - Agentes de IA para RH
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Conformidade e Política - Agentes de IA para RH
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Integração de Múltiplos Sistemas - Agentes de IA para RH
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Intervenção Proativa - Agentes de IA para RH
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Governança de Agentes - Agentes de IA para RH
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Aquisição de Talentos e Recrutamento - Agentes de IA para RH
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Aisera e Glean é categorizado como Software de Busca Empresarial
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Aisera
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Glean
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
21.6%
Programas de computador
12.7%
Serviços financeiros
9.0%
Varejo
8.2%
Telecomunicações
7.5%
Outro
41.0%
Programas de computador
49.3%
Tecnologia da informação e serviços
25.4%
Serviços financeiros
6.0%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
4.5%
Automóvel
3.0%
Outro
11.9%
Principais Alternativas
Discussões
Para que serve o Aisera?
1 Comentário
JO
Ele aproveita a inteligência artificial, o processamento de linguagem natural (NLP) e o aprendizado de máquina para fornecer soluções de autoatendimento,...Leia mais
What do you recommend for companies considering Aisera for AI-powered customer support?
1 Comentário
AR
A Aisera é uma opção robusta de nível empresarial para suporte ao cliente com tecnologia de IA, oferecendo integrações profundas, conformidade de segurança e...Leia mais
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