Avaliações e Detalhes do Produto Moveworks

Moveworks é muito fácil de usar e se mostra altamente eficiente quando usado corretamente. Sua integração de IA é impressionante. A plataforma é particularmente eficaz para organizações e equipes, ajudando a economizar tempo, otimizar o suporte de TI e aumentar a eficiência geral. A implementação é direta, e mesmo que você não tenha experiência prévia com ferramentas semelhantes, não deverá ter problemas para usar o Moveworks. O serviço também dá grande ênfase a medidas de segurança robustas para proteger a confidencialidade e a integridade das informações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, o tempo de resposta pode ser lento. Além disso, se sua empresa depende de métodos de implantação de software mais antigos, o Moveworks pode não ser a melhor opção, pois integrá-lo com sistemas existentes pode exigir um esforço significativo. É uma ferramenta melhor se você estiver usando o iserve. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu uso principalmente o Moveworks para assistência rápida de TI no trabalho, como redefinir senhas e obter acesso, o que agiliza significativamente esses processos para mim. Aprecio o quanto tempo economiza ao eliminar a necessidade de esperar pelo suporte de TI e remover a típica comunicação de vai e vem. O Moveworks fornece respostas rápidas sem a necessidade de abrir um ticket, resolvendo problemas em um ou dois minutos. Essa conveniência é crucial, pois me permite resolver pequenas tarefas como redefinições de senha prontamente. A integração com o Slack também é benéfica, pois me mantém atualizado se meus tickets são resolvidos, melhorando a eficiência da comunicação. Valorizo esses aspectos porque contribuem diretamente para uma experiência de trabalho mais fluida e produtiva. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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Acho o Moveworks particularmente útil para meus estudos, ajudando-me significativamente com pesquisas e tarefas. A interface do usuário destaca-se para mim como um aspecto positivo importante, tornando a experiência de usar o Moveworks fluida e intuitiva. A documentação fornecida é detalhada e melhora a experiência geral do usuário, garantindo que eu possa navegar e utilizar a plataforma de forma eficaz. Esses recursos, coletivamente, contribuem para uma ferramenta benéfica e de apoio para minhas necessidades acadêmicas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu acho a página de login e o painel do Moveworks problemáticos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Moveworks introduziu recentemente vários recursos valiosos e melhorias que aprimoram a experiência dos funcionários e a eficiência dos negócios. A plataforma agora utiliza IA conversacional avançada para sugestões proativas, o que significa que pode antecipar as necessidades dos funcionários e oferecer sugestões altamente relevantes automaticamente, indo além da simples resposta a perguntas. Há atualizações substanciais no motor de compreensão e contextualização da linguagem natural, o que garante que mesmo consultas complexas ou obscuras sejam resolvidas rapidamente e com contexto preciso, reduzindo a frustração para novos funcionários e eliminando escalonamentos manuais demorados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Risco para Empresas que Não Usam ServiceNow: Clientes e analistas estão "preocupados se as integrações com Workday e Salesforce funcionarão ou não" a longo prazo. Existe um risco significativo de que o Moveworks seja otimizado para o ecossistema ServiceNow, deixando para trás clientes que usam plataformas concorrentes (como Jira, Freshservice, etc.).

Inovação vs. Integração: Concorrentes e analistas preveem que a "velocidade do Moveworks irá desacelerar" à medida que suas equipes são forçadas a se concentrar no enorme desafio técnico de integrar-se à plataforma ServiceNow, em vez de em novos recursos independentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os melhores aspectos do Moveworks são seu superior Processamento de Linguagem Natural (NLP), que permite à IA compreender genuinamente pedidos complexos e de múltiplas etapas dos funcionários; e sua capacidade de automação agente para resolver essas questões de ponta a ponta em várias aplicações empresariais (TI, RH, Finanças) sem intervenção humana, levando a ganhos significativos de produtividade e tempos reduzidos de resolução de tickets. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O ponto de fricção mais comum com a Moveworks é a complexidade e o tempo necessário para uma integração profunda e ajuste, especialmente fora dos ambientes principais do ServiceNow. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Automatiza o suporte de TI/RH de forma eficiente com IA.

Integra-se bem com ferramentas como Slack, Teams e ServiceNow.

Melhora a experiência do funcionário e o tempo de resposta.

Fornece análises e insights úteis. fácil implementação de dados Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Caro para organizações menores.

Customização profunda limitada.

Dependente da qualidade da integração.

Lacunas ocasionais de contexto ou linguagem da IA. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fácil de trabalhar em uma dica básica de edição. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ele tem algumas limitações que podem atrasar seu trabalho. Além disso, quando se trata de editar e adicionar recursos, você pode descobrir que não consegue realizar muito. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Integração com a ferramenta de IA, que é uma boa atualização após um longo tempo Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda assim, pode integrar-se com várias ferramentas de IA. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É um bom backend para criar fluxos de trabalho interativos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

está demorando para fazer login e não tem detalhes adequados Análise coletada por e hospedada no G2.com.

What sets Moveworks apart from its competitors is the way its AI-powered solution can automate IT Support workloads like never before. It has an operant interface, as well as an integration factor with other systems which greatly decrease resolution time since employees can solely attend to their core duties without worrying about technical issues. The response and natural conversation put in enable easy interaction with the bot to achieve set objectives without long and complicated processes that make productivity low. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

However, the tools that have been provided by Moveworks are very effective most of the time, though occasionally, there are scenarios where overly complex or rare IT issues need to be solved with the help of people directly. Moreover, the initial configuration and further individual adjustments can sometimes be too time-consuming and often presuppose a profound understanding of the platform on hand and, besides, the company’s existing IT environment. Although, there are little drawbacks which are as follows - Nonetheless, these slight disadvantages cannot negate the numerous advantages offered by the tool. Análise coletada por e hospedada no G2.com.