Avaliações e Detalhes do Produto Glean

I like how Glean makes it really easy to find information across tools without having to think too hard about where to look. It pulls everything into one place and surfaces what’s actually relevant, which saves a lot of time and reduces the usual back-and-forth of tracking things down. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I don’t have any major complaints, but sometimes the results can feel a bit broad, so it can take an extra step to find the exact thing I’m looking for. I also think there’s room for more customization in how results are prioritized or filtered. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Glean tem acesso centralizado de busca através do SharePoint, Teams, e-mails do Outlook, nossa base de conhecimento do documento 360, Figma, painel Aha e ADO. Ele realmente funciona como uma camada sobre as ferramentas de documentação, mas não como substituto. Como redator técnico, após usar o Glean, sinto que ele proporciona uma melhor qualidade de conteúdo de documentação porque o conteúdo é ativamente pesquisado e reutilizado. Se estamos procurando por qualquer esclarecimento ou solicitação de conteúdo adicional, ele fornece a resposta certa em vez de forçar o usuário a navegar pela base de conhecimento. Suas capacidades de agente abrem mais possibilidades para assistentes orientados por documentos. Além disso, ele possui uma forte capacidade de descoberta para documentação publicada, o que reduz as perguntas repetidas dos usuários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria de ter uma maneira fácil de sinalizar o conteúdo obsoleto ou desatualizado diretamente a partir do resultado da pesquisa. Também encontrei um problema: se estou conectando o VPN, às vezes isso me atrasa quando só quero uma resposta rápida. Descobri que algumas das integrações de ferramentas de documentação ainda estão evoluindo, então a experiência geral ainda não é totalmente perfeita. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que acho mais útil ao usar o Glean é a capacidade de agregar conhecimento empresarial disperso em plataformas como Jira, Zendesk e Slack; para formar uma imagem clara de um problema, um tema comum ou suporte na resolução de problemas para meus clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única desvantagem é que múltiplas fontes de informação podem ser conflitantes ou até mesmo substituídas; no entanto, criei um Agente com diretrizes para utilizar apenas informações validadas de uma fonte para apoiar a equipe com isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I like the Chrome extension the most because I can pop it up wherever I need it, on any tab, and ask it questions based on the tab I'm working in. I also like that I can toggle on different settings from the Chrome extension based on what output I'm looking for, such as using outside data, only internal company data, or both. It's an enhancement from using ChatGPT or Claude separately because it is layered into all of our enterprise data, which means I don't have to give it context or copy and paste internal company info for context. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It's very very very slow in providing answers. It's also not always consistent. I can query it the same prompt on different occasions and it will use totally different ways to get to an output, which is not helpful. An example would be when I am looking at an Opportunity in Salesforce, and I ask Glean to show me similar closed-won opportunities in the system, and it will use different Salesforce fields in different queries to yield results, even after I have instructed it to do it a certain way. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto do Glean porque é rápido, fácil e geralmente preciso. É impressionante que ele integre dados de diferentes sistemas que anteriormente não se comunicavam entre si, como Salesforce, Slack e Google Workspace, e os combine com informações públicas na internet. Realmente parece entender nosso negócio, e eu não o vi alucinar. Durante a configuração inicial, mesmo que eu não estivesse diretamente envolvido, pareceu muito bom, exceto por um pequeno problema com o conector do Slack, mas no geral, tem sido ótimo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho um pouco desafiador configurar um agente. Também adoraria entender como levá-lo ao próximo nível para que os agentes ajam de forma autônoma e independente, como atualizar campos no nosso Salesforce. Também adoraria ver ele se conectar com o LinkedIn Sales Navigator. Pode ser que ele faça essas coisas, só não estou ciente disso ainda. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto do aspecto de construir agentes Glean, pois tem sido uma verdadeira mudança de jogo para mim. Eu construí muitos agentes para coletar insights, analisar tendências e encontrar padrões, aproveitando também as ferramentas em torno dos servidores Glean MCP. Como o Glean tem um contexto rico para a plataforma empresarial, ele é capaz de entender e fornecer ótimos resultados. Isso é algo que eu realmente amo no Glean, usando servidores MCP e agentes Glean. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma coisa que vem à mente são as ações de limpeza, especialmente aquelas ligadas ao Jira. Sempre que o Glean realiza uma busca JQL, notei que ele alucina bastante. Poderíamos realmente ajustar isso para obter os resultados desejados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I love the UI of Glean. It's clean and super user-friendly, making it very easy to put data together. I can get stuff done quicker, like writing something that would normally take me three hours, and be able to adjust and refine it in just five minutes before shipping it off to our customers. Additionally, as a user, the initial setup was very straightforward. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Definitely more around the agent capabilities, making it a little bit easier. Also, the ability to create presentations. I think that's a lacking feature of Glean. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Glean torna a busca por respostas sem esforço, posso fazer perguntas naturais e obter resumos diretos e confiáveis sem precisar procurar no SharePoint, Outlook, Teams e documentos. Ele consistentemente apresenta o contexto certo, o que me economiza tempo e reduz a troca de mensagens com os colegas de equipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Glean oferece um valor forte, mas uma melhor transparência, controles mais refinados sobre as fontes e um compartilhamento mais suave o tornariam mais rápido e confiável para trabalhos complexos ou de alto risco. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que o Glean esteja conectado aos dados da empresa. Gosto do seletor de modelos e de como posso alternar entre os modelos da Anthropic, Google e OpenAI. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que há espaço para crescimento em tomar ações em nome do usuário. Sei que isso está no roteiro, no entanto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

a interface do usuário é fácil de entender e a experiência do usuário também é boa, integramos o glean com o slack e ele faz um trabalho muito bom, o desempenho também é bom, fornece respostas mais rápidas e o preço também é bom, o onboarding também é fácil, os modelos de IA também são bons, fornecem respostas mais rápidas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os modelos podem ser melhorados, os modelos atuais também são bons. Análise coletada por e hospedada no G2.com.