Comparar Aircall e TeleCMI 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (54.4% das avaliações)
Mercado médio (48.5% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)
$10 User/Month (Billed Annually)
Aircall
Classificação por Estrelas
(1,542)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (54.4% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 3TeleCMI
Classificação por Estrelas
(291)4.8 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (48.5% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$10 User/Month (Billed Annually)
Navegue por todos os planos de preços 3Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Aircall se destaca na facilidade de uso, com muitos usuários destacando sua interface intuitiva e integrações perfeitas com CRM, tornando fácil navegar e gerenciar chamadas e SMS de forma eficaz.
- Os usuários dizem que o TeleCMI oferece excelentes capacidades de monitoramento em tempo real, permitindo que supervisores acompanhem chamadas e otimizem o desempenho dos agentes, o que é particularmente benéfico para empresas focadas em atendimento ao cliente.
- De acordo com avaliações verificadas, o processo de configuração rápida do Aircall é frequentemente elogiado, com usuários apreciando a rapidez com que podem começar a usar e aproveitar recursos como transcrições de chamadas e gerenciamento de contatos.
- Os revisores mencionam que a solução IVR do TeleCMI é um recurso de destaque, ajudando as empresas a gerenciar chamadas recebidas de forma eficiente e reduzir interações perdidas com clientes, o que é crucial para manter a satisfação do cliente.
- Os usuários destacam que, enquanto o Aircall tem uma pontuação geral de satisfação mais alta, o suporte ao cliente do TeleCMI é frequentemente descrito como gentil e responsivo, o que pode fazer uma diferença significativa para usuários que precisam de assistência.
- Os revisores do G2 observam que o Aircall é particularmente favorecido por pequenas empresas, enquanto o TeleCMI é mais popular entre empresas de médio porte, indicando que cada produto pode atender melhor a diferentes tamanhos e necessidades de negócios.
Aircall vs TeleCMI
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam TeleCMI mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com TeleCMI em geral.
- Os revisores sentiram que TeleCMI atende melhor às necessidades de seus negócios do que Aircall.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que TeleCMI é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do TeleCMI em relação ao Aircall.
Preços
Preço de Nível Básico
Aircall
Essentials
$30
User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)
aumenta o desempenho de qualquer equipe
- Usuários ilimitados
- Chamadas recebidas ilimitadas (exceto chamadas gratuitas)
- Integrações e API
TeleCMI
Basic
$10
User/Month (Billed Annually)
Configurar uma configuração de telefonia de entrada com recursos básicos.
- 1.000 Minutos Gratuitos (excluindo chamadas gratuitas)
- Aplicativo para Desktop
- Gravação de Chamadas
Teste Gratuito
Aircall
Teste Gratuito disponível
TeleCMI
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.8
1,242
9.5
202
Facilidade de Uso
9.2
1,256
9.7
230
Facilidade de configuração
8.9
731
9.2
211
Facilidade de administração
8.7
453
9.5
156
Qualidade do Suporte
8.6
1,152
9.7
200
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.2
441
9.7
153
Direção de Produto (% positivo)
8.9
1,202
9.8
223
Recursos
Assistente de Vendas de IAOcultar 20 recursosMostrar 20 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Facilitação de Leads
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Organização
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Análise de desempenho
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Análise de Vendas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Assistente de Vendas de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Discador AutomáticoOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Opções de discagem
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas do agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Discador Automático - Agente AI
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Capacidades de IA - Discador Automático
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Análise de chamadas
10.0
5
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência Artificial - Inteligência de Conversação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
9.7
5
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência Artificial Agente - Inteligência de Conversação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canais
9.3
611
|
Recurso Verificado
9.1
13
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
8.7
5
8.1
370
7.3
5
7.9
441
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.8
237
Dados insuficientes disponíveis
Funções
8.8
570
|
Recurso Verificado
8.1
8
8.7
554
|
Recurso Verificado
9.0
8
8.8
537
|
Recurso Verificado
8.3
9
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.8
475
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
495
|
Recurso Verificado
9.4
15
8.8
517
|
Recurso Verificado
8.7
5
8.8
479
|
Recurso Verificado
8.1
6
Agente AI - Centro de Contato
8.1
95
Dados insuficientes disponíveis
8.7
109
Dados insuficientes disponíveis
8.4
95
Dados insuficientes disponíveis
8.2
94
Dados insuficientes disponíveis
Administrativo
8.8
571
|
Recurso Verificado
7.7
5
8.9
566
|
Recurso Verificado
7.4
9
8.8
594
|
Recurso Verificado
8.2
17
9.1
516
|
Recurso Verificado
8.6
7
Recurso Não Disponível
8.3
5
Infraestrutura de Call Center (CCI)Ocultar 16 recursosMostrar 16 recursos
8.6
245
Não há dados suficientes
Plataforma
8.3
189
Dados insuficientes disponíveis
8.7
212
Dados insuficientes disponíveis
8.8
209
Dados insuficientes disponíveis
9.0
216
Dados insuficientes disponíveis
9.0
221
Dados insuficientes disponíveis
8.8
206
Dados insuficientes disponíveis
8.9
205
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.5
116
Dados insuficientes disponíveis
Gestão da força de trabalho
9.0
209
Dados insuficientes disponíveis
8.9
206
Dados insuficientes disponíveis
Infraestrutura de Call Center (CCI)
8.3
22
Dados insuficientes disponíveis
8.6
22
Dados insuficientes disponíveis
7.8
20
Dados insuficientes disponíveis
8.1
21
Dados insuficientes disponíveis
Administrativo
9.1
222
Dados insuficientes disponíveis
9.0
220
Dados insuficientes disponíveis
Basic Communication - Cloud PBX
Dados insuficientes disponíveis
9.4
13
Dados insuficientes disponíveis
9.0
7
Dados insuficientes disponíveis
9.5
7
Dados insuficientes disponíveis
10.0
9
Dados insuficientes disponíveis
8.6
7
Dados insuficientes disponíveis
9.3
5
Advanced Features - Cloud PBX
Dados insuficientes disponíveis
9.8
7
Dados insuficientes disponíveis
8.9
9
Dados insuficientes disponíveis
9.4
14
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Noções Básicas da Plataforma - Provedores de VoIP
8.5
20
Dados insuficientes disponíveis
9.0
21
Dados insuficientes disponíveis
8.5
20
Dados insuficientes disponíveis
8.4
20
Dados insuficientes disponíveis
7.8
18
Dados insuficientes disponíveis
7.6
18
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação Básica
8.9
355
|
Recurso Verificado
9.5
62
Recurso Não Disponível
7.7
26
Recurso Não Disponível
8.6
28
Recurso Não Disponível
7.5
18
8.2
228
|
Recurso Verificado
8.9
43
8.7
257
9.1
39
Provedores de VoIP
9.0
8
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
9.0
8
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
Acesso
8.3
257
9.0
23
8.3
266
|
Recurso Verificado
9.3
24
8.7
283
|
Recurso Verificado
9.0
20
Recursos avançados
8.1
270
8.9
40
Recurso Não Disponível
9.0
24
8.9
305
|
Recurso Verificado
9.5
43
Assistentes de Voz com IAOcultar 6 recursosMostrar 6 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Reconhecimento de Voz - Assistentes de Voz com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Síntese de Fala - Assistentes de Voz com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Segurança e privacidade - Assistentes de Voz com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Compatibilidade - Assistentes de Voz com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Rastreamento de Chamadas de Saída - IA Agente
7.5
48
Dados insuficientes disponíveis
7.8
47
Dados insuficientes disponíveis
Vocação
9.3
452
9.7
46
8.7
404
7.7
21
9.2
444
9.2
35
9.2
452
9.5
38
8.4
49
Dados insuficientes disponíveis
Contatos
8.9
437
8.8
25
8.7
417
8.1
21
Recurso Não Disponível
9.0
24
Insights
8.6
434
8.3
25
8.6
421
8.3
24
Recurso Não Disponível
8.9
25
7.7
365
7.8
15
Recurso Não Disponível
7.9
16
7.7
51
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de Suporte ao Cliente de IAOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Aircall e TeleCMI é categorizado como Rastreamento de Chamadas de Saída, VoIP, e Centro de Contato
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Aircall
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
TeleCMI
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
9.3%
Tecnologia da informação e serviços
7.9%
Serviços ao consumidor
6.3%
Serviços financeiros
6.0%
Logística e Supply Chain
3.3%
Outro
67.2%
Tecnologia da informação e serviços
23.1%
Programas de computador
5.4%
Gestão Educacional
5.4%
Hospital & Assistência à Saúde
4.2%
Saúde, Bem-Estar e Fitness
3.8%
Outro
58.1%
Principais Alternativas
Discussões
Para que é usado o Aircall?
3 Comentários
DH
Aircall funciona como um sistema telefônico em nuvem externo que é totalmente integrado com o HubSpot, permitindo chamadas e rastreamento de atividades sem...Leia mais
Como uso o Aircall?
2 Comentários
CM
Aircall é um softphone que usamos para receber e fazer chamadas para qualquer número no mundo. Uma característica que eu adoro no Aircall é que ele mostra a...Leia mais
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