Comparar 8x8 Work e CTM (formerly CallTrackingMetrics) 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (58.3% das avaliações)
Pequeno negócio (66.3% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
$79.00 Por Mês
8x8 Work
Classificação por Estrelas
(836)4.2 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (58.3% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre 8x8 WorkCTM (formerly CallTrackingMetrics)
Classificação por Estrelas
(760)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (66.3% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$79.00 Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 4Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o 8x8 Work se destaca em fornecer uma solução de comunicação abrangente, integrando chamadas, reuniões por vídeo, chat em equipe e mensagens em uma única plataforma. Os usuários apreciam como essa abordagem tudo-em-um melhorou significativamente a colaboração dentro de suas equipes.
- Os usuários dizem que o CallTrackingMetrics se destaca por suas opções de adaptabilidade e personalização, permitindo que as empresas adaptem o software às suas necessidades específicas. Um usuário destacou as integrações eficazes de API com o Google Ads, que aprimoram seus esforços de marketing.
- Os revisores mencionam que, embora ambas as plataformas sejam fáceis de usar, o 8x8 Work é particularmente elogiado por seu processo de configuração simples. Os usuários notaram que o aplicativo móvel permite uma comunicação perfeita em movimento, tornando-o uma ótima escolha para ambientes de trabalho híbridos.
- De acordo com avaliações verificadas, o CallTrackingMetrics recebe altas notas pela qualidade do suporte, com usuários observando que a equipe é responsiva e prestativa. Este nível de suporte é crucial para empresas que dependem do software para suas mecânicas de atribuição.
- Os revisores do G2 destacam que o CallTrackingMetrics tem um forte foco em pequenas empresas, com uma parte significativa de sua base de usuários vindo deste segmento. Esta especialização pode fornecer recursos personalizados que ressoam bem com organizações menores.
- Os usuários expressam que, enquanto o 8x8 Work oferece qualidade de chamada confiável e uma interface limpa, alguns experimentaram limitações na personalização em comparação com o CallTrackingMetrics. Isso pode ser um fator decisivo para empresas que exigem soluções mais personalizadas.
8x8 Work vs CTM (formerly CallTrackingMetrics)
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam ambas igualmente fáceis de usar. No entanto, CTM (formerly CallTrackingMetrics) é mais fácil de configurar e administrar. Os revisores também preferiram fazer negócios com CTM (formerly CallTrackingMetrics) em geral.
- Os revisores sentiram que CTM (formerly CallTrackingMetrics) atende melhor às necessidades de seus negócios do que 8x8 Work.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que CTM (formerly CallTrackingMetrics) é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do CTM (formerly CallTrackingMetrics) em relação ao 8x8 Work.
Preços
Preço de Nível Básico
8x8 Work
Preço não disponívelCTM (formerly CallTrackingMetrics)
Marketing Lite
$79.00
Por Mês
Essenciais de atribuição para medir o impacto dos seus esforços de marketing
- Usuários ilimitados
- Atribuir chamadas e textos à sua origem
- Gravação de chamadas padrão, encaminhamento e roteamento IVR
Teste Gratuito
8x8 Work
Informação de teste não disponívelCTM (formerly CallTrackingMetrics)
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.7
625
9.1
631
Facilidade de Uso
8.6
630
8.6
637
Facilidade de configuração
8.3
387
8.4
534
Facilidade de administração
8.4
343
8.6
530
Qualidade do Suporte
8.1
592
9.0
586
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.5
373
9.2
525
Direção de Produto (% positivo)
7.9
599
9.1
630
Recursos
Análise de chamadas
Dados insuficientes disponíveis
9.6
54
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
33
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
46
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
45
|
Recurso Verificado
Inteligência Artificial - Inteligência de Conversação
Dados insuficientes disponíveis
8.7
40
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
39
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
6.8
11
Inteligência Artificial Agente - Inteligência de Conversação
Dados insuficientes disponíveis
5.8
6
Dados insuficientes disponíveis
5.3
6
Dados insuficientes disponíveis
6.1
6
Dados insuficientes disponíveis
5.6
6
Dados insuficientes disponíveis
6.7
6
Dados insuficientes disponíveis
5.8
6
Dados insuficientes disponíveis
4.7
6
Canais
Dados insuficientes disponíveis
9.7
32
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
22
Dados insuficientes disponíveis
9.2
19
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
29
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
21
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.9
7
Funções
Dados insuficientes disponíveis
9.3
50
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.4
47
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.5
43
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
21
Dados insuficientes disponíveis
9.4
18
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.7
27
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.5
22
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.5
22
|
Recurso Verificado
Agente AI - Centro de Contato
Dados insuficientes disponíveis
7.0
5
Dados insuficientes disponíveis
9.2
6
Dados insuficientes disponíveis
7.3
5
Dados insuficientes disponíveis
8.0
5
Administrativo
Dados insuficientes disponíveis
9.2
47
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.7
47
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
50
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.8
21
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.4
19
|
Recurso Verificado
Modelagem de Atribuição
Dados insuficientes disponíveis
8.7
43
Dados insuficientes disponíveis
8.1
38
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.5
33
Dados insuficientes disponíveis
8.8
39
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
IA Agente - Atribuição
Dados insuficientes disponíveis
5.8
10
Dados insuficientes disponíveis
7.0
10
Dados insuficientes disponíveis
5.8
10
Dados insuficientes disponíveis
5.2
10
Marketing
Dados insuficientes disponíveis
8.7
29
Dados insuficientes disponíveis
9.0
33
Dados insuficientes disponíveis
9.4
43
Dados insuficientes disponíveis
9.1
49
Relatórios
Dados insuficientes disponíveis
8.8
48
Dados insuficientes disponíveis
8.6
46
Dados insuficientes disponíveis
8.8
43
Ferramentas de colaboração
8.6
117
Dados insuficientes disponíveis
8.7
82
Dados insuficientes disponíveis
8.3
77
Dados insuficientes disponíveis
8.9
86
Dados insuficientes disponíveis
8.7
79
Dados insuficientes disponíveis
Coordenação de Reuniões
8.2
116
Dados insuficientes disponíveis
8.9
119
Dados insuficientes disponíveis
8.5
114
Dados insuficientes disponíveis
8.5
88
Dados insuficientes disponíveis
Tipo de software
8.9
124
Dados insuficientes disponíveis
8.7
87
Dados insuficientes disponíveis
8.8
95
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Videoconferência
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Análise de DiscursoOcultar 1 recursoMostrar 1 recurso
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Basic Communication - Cloud PBX
9.2
31
Dados insuficientes disponíveis
9.3
29
Dados insuficientes disponíveis
9.4
29
Dados insuficientes disponíveis
8.2
29
Dados insuficientes disponíveis
9.0
31
Dados insuficientes disponíveis
9.2
30
Dados insuficientes disponíveis
Advanced Features - Cloud PBX
8.9
29
Dados insuficientes disponíveis
8.6
28
Dados insuficientes disponíveis
8.8
30
Dados insuficientes disponíveis
9.2
30
Dados insuficientes disponíveis
Noções Básicas da Plataforma - Provedores de VoIP
8.2
43
Dados insuficientes disponíveis
8.6
47
Dados insuficientes disponíveis
7.2
42
Dados insuficientes disponíveis
7.4
41
Dados insuficientes disponíveis
7.0
37
Dados insuficientes disponíveis
7.0
35
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação Básica
9.0
370
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.6
191
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
241
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.5
190
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
264
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
312
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Provedores de VoIP
7.2
22
Dados insuficientes disponíveis
7.1
22
Dados insuficientes disponíveis
7.1
22
Dados insuficientes disponíveis
7.0
21
Dados insuficientes disponíveis
Acesso
7.9
218
Dados insuficientes disponíveis
7.7
135
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
261
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recursos avançados
8.2
287
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
279
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
313
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Assistentes de Voz com IAOcultar 6 recursosMostrar 6 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Reconhecimento de Voz - Assistentes de Voz com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Síntese de Fala - Assistentes de Voz com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Segurança e privacidade - Assistentes de Voz com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Compatibilidade - Assistentes de Voz com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Rastreamento de Chamadas de SaídaOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
8.8
18
Rastreamento de Chamadas de Saída - IA Agente
Dados insuficientes disponíveis
6.9
14
Dados insuficientes disponíveis
7.6
13
Vocação
Dados insuficientes disponíveis
9.8
18
Dados insuficientes disponíveis
9.2
17
Dados insuficientes disponíveis
9.5
18
Dados insuficientes disponíveis
9.5
16
Dados insuficientes disponíveis
9.2
17
Contatos
Dados insuficientes disponíveis
9.5
16
Dados insuficientes disponíveis
9.4
16
Dados insuficientes disponíveis
9.4
16
Insights
Dados insuficientes disponíveis
8.2
17
Dados insuficientes disponíveis
8.9
17
Dados insuficientes disponíveis
8.9
17
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.3
16
Dados insuficientes disponíveis
8.6
15
Agente AI - Treinamento de Vendas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
5.7
5
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Treinamento
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
8.5
8
Dados insuficientes disponíveis
7.6
7
Dados insuficientes disponíveis
7.9
8
Feedback
Dados insuficientes disponíveis
8.1
8
Dados insuficientes disponíveis
7.4
7
Dados insuficientes disponíveis
7.4
7
Dados insuficientes disponíveis
7.4
7
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
7.9
8
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Plataformas UCaaS
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Extensões
8.3
42
|
Recurso Verificado
9.6
13
|
Recurso Verificado
8.6
48
|
Recurso Verificado
9.4
12
|
Recurso Verificado
8.8
40
|
Recurso Verificado
9.3
10
|
Recurso Verificado
Características
8.7
51
|
Recurso Verificado
9.5
13
Recurso Não Disponível
9.4
9
8.2
37
|
Recurso Verificado
8.9
11
|
Recurso Verificado
8.5
49
|
Recurso Verificado
9.5
11
|
Recurso Verificado
8.1
44
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
7.7
34
9.8
9
Execução Baseada em ContasOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Marketing Distribuição
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Planejamento de Campanhas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Integrações
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Rastreamento de Chamadas RecebidasOcultar 19 recursosMostrar 19 recursos
Não há dados suficientes
8.5
333
Gerenciamento de Número de Telefone
Dados insuficientes disponíveis
9.2
294
Dados insuficientes disponíveis
9.1
249
Dados insuficientes disponíveis
8.8
180
Rastreamento
Dados insuficientes disponíveis
8.9
268
Dados insuficientes disponíveis
9.0
228
Dados insuficientes disponíveis
8.9
231
Analytics
Dados insuficientes disponíveis
9.0
296
Dados insuficientes disponíveis
9.3
300
Dados insuficientes disponíveis
8.7
271
Dados insuficientes disponíveis
8.4
102
Roteamento de chamadas
Dados insuficientes disponíveis
8.9
169
Dados insuficientes disponíveis
8.9
150
Dados insuficientes disponíveis
8.6
137
Administração
Dados insuficientes disponíveis
8.5
85
Dados insuficientes disponíveis
9.2
131
Dados insuficientes disponíveis
9.1
150
Rastreamento de Chamadas de Entrada - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
6.2
22
Dados insuficientes disponíveis
7.0
22
Dados insuficientes disponíveis
6.1
22
Operações de Marketing
Dados insuficientes disponíveis
8.4
45
Dados insuficientes disponíveis
9.1
58
Dados insuficientes disponíveis
8.8
47
Dados insuficientes disponíveis
9.1
58
Dados insuficientes disponíveis
8.3
45
Dados insuficientes disponíveis
8.5
42
Atividade da campanha
Dados insuficientes disponíveis
8.8
51
Dados insuficientes disponíveis
8.7
62
Dados insuficientes disponíveis
8.0
44
Dados insuficientes disponíveis
8.9
55
Dados insuficientes disponíveis
8.3
40
Dados insuficientes disponíveis
7.5
35
Agente AI - Análise de Marketing
Dados insuficientes disponíveis
6.1
11
Dados insuficientes disponíveis
7.3
11
Dados insuficientes disponíveis
6.7
11
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
8x8 Work e CTM (formerly CallTrackingMetrics) é categorizado como Plataformas UCaaS
Categorias Únicas
CTM (formerly CallTrackingMetrics) é categorizado como Análise de Discurso, Inteligência de Conversação, Coaching de Vendas, Rastreamento de Chamadas de Saída, Rastreamento de Chamadas Recebidas, Análise de Marketing, Atribuição, Centro de Contato, e Assistentes de Voz com IA
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
8x8 Work
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
CTM (formerly CallTrackingMetrics)
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
9.2%
Serviços financeiros
6.6%
Programas de computador
5.9%
Seguro
4.1%
Hospital & Assistência à Saúde
3.7%
Outro
70.5%
Marketing e Publicidade
38.2%
Internet
6.2%
Construção
4.1%
Serviços ao consumidor
3.8%
Hospital & Assistência à Saúde
3.8%
Outro
43.8%
Principais Alternativas
Discussões
A videoconferência 8x8 é segura?
3 Comentários
HV
Comentário excluído pelo usuário.Leia mais
Meu nome é Abdirisak. Eu realmente gosto deste software.
2 Comentários
GK
excelente e inteligente segmentaçãoLeia mais
Como configuro uma chamada de conferência 8x8?
1 Comentário
MI
Comentário excluído pelo usuário.Leia mais
O que você acha que é a melhor coisa sobre o Call Tracking Metrics
2 Comentários
SC
muito convenienteLeia mais
Need referral for creative Implementation Consultant
1 Comentário
DC
Eu ouvi dizer que eles são muito bons.Leia mais
Por que é difícil enviar mensagens na plataforma
1 Comentário
TG
Você quer dizer para o usuário que recebe uma resposta?Leia mais
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