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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (56.0% das avaliações)
Mercado médio (45.7% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Grátis 10 Users
$20.99 /user/month
3CX
Classificação por Estrelas
(515)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (56.0% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Grátis 10 Users
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 3Mitel
Classificação por Estrelas
(234)3.8 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (45.7% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$20.99 /user/month
Navegue por todos os planos de preços 4Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o Mitel MiCloud Connect tem um preço de entrada mais baixo de $20,99 por usuário/mês em comparação com o 3CX, que oferece um nível gratuito, tornando-o mais acessível para pequenas empresas que buscam minimizar custos.
- Os revisores mencionam que o 3CX se destaca na facilidade de uso com uma pontuação de 9,0, enquanto o Mitel MiCloud Connect tem uma pontuação mais baixa de 7,8, indicando que os usuários acham o 3CX mais intuitivo e fácil de usar.
- Os usuários do G2 destacam que o 3CX oferece uma qualidade de suporte superior com uma pontuação de 8,0 em comparação com os 7,2 do Mitel, sugerindo que os usuários se sentem mais apoiados e satisfeitos com o serviço ao cliente do 3CX.
- Os usuários no G2 relatam que o 3CX supera o Mitel em ferramentas de colaboração, particularmente em recursos como chat ao vivo (9,2 vs. 6,8) e chat na web (8,8 vs. 6,8), indicando uma experiência de comunicação mais robusta com o 3CX.
- Os revisores dizem que o Mitel MiCloud Connect se destaca nas capacidades de IVR com uma pontuação de 9,4, enquanto o 3CX segue de perto com 9,2, mostrando que ambos os produtos oferecem fortes recursos de resposta automatizada, mas o Mitel tem uma ligeira vantagem.
- Os usuários relatam que o 3CX tem melhores opções de escalabilidade, com recursos como chamadas simultâneas (8,9) e enfileiramento de sessões (8,9) avaliados mais altos do que as pontuações correspondentes do Mitel, tornando-o uma escolha mais flexível para empresas em crescimento.
3CX vs Mitel
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram 3CX mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com 3CX no geral.
- Os revisores sentiram que 3CX atende melhor às necessidades de seus negócios do que Mitel.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que 3CX é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do 3CX em relação ao Mitel.
Preços
Preço de Nível Básico
3CX
3CX SMB
Grátis
10 Users
Grátis para até 10 usuários.
- Sistema de telefone de próxima geração
- Traga seu próprio SIP Trunk
- WFH: equipes habilitadas para trabalho remoto
Mitel
Essentials
$20.99
/user/month
Recursos de PBX, Colaboração, Conferência
Teste Gratuito
3CX
Teste Gratuito disponível
Mitel
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
8.9
342
8.1
190
Facilidade de Uso
9.0
349
7.9
191
Facilidade de configuração
8.9
229
7.3
132
Facilidade de administração
9.0
218
7.3
131
Qualidade do Suporte
8.0
311
7.2
174
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.6
207
7.4
131
Direção de Produto (% positivo)
8.5
344
6.2
182
Recursos
Canais
9.3
123
|
Recurso Verificado
8.3
20
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
7.0
9
|
Recurso Verificado
8.6
93
|
Recurso Verificado
6.8
10
|
Recurso Verificado
7.3
67
7.1
12
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
7.4
12
|
Recurso Verificado
IA generativa
6.8
23
Dados insuficientes disponíveis
Funções
8.9
178
|
Recurso Verificado
8.3
10
|
Recurso Verificado
8.9
183
|
Recurso Verificado
7.8
10
|
Recurso Verificado
8.9
180
|
Recurso Verificado
8.7
9
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
8.2
10
|
Recurso Verificado
8.2
93
7.7
10
|
Recurso Verificado
9.1
116
9.5
13
|
Recurso Verificado
8.7
97
9.1
13
|
Recurso Verificado
8.5
94
|
Recurso Verificado
9.1
9
|
Recurso Verificado
Agente AI - Centro de Contato
6.2
13
Dados insuficientes disponíveis
6.5
13
Dados insuficientes disponíveis
6.8
12
Dados insuficientes disponíveis
7.1
12
Dados insuficientes disponíveis
Administrativo
8.2
149
|
Recurso Verificado
8.3
7
|
Recurso Verificado
9.0
176
|
Recurso Verificado
7.1
7
|
Recurso Verificado
8.5
182
|
Recurso Verificado
7.1
7
|
Recurso Verificado
9.0
114
9.0
7
|
Recurso Verificado
8.3
103
|
Recurso Verificado
7.3
5
|
Recurso Verificado
Ferramentas de colaboração
8.8
69
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
38
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
34
Dados insuficientes disponíveis
9.2
39
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
35
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Coordenação de Reuniões
8.4
72
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
68
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
70
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
42
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Tipo de software
9.0
83
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.3
46
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
43
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Videoconferência
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Infraestrutura de Call Center (CCI)Ocultar 16 recursosMostrar 16 recursos
8.7
53
Não há dados suficientes
Plataforma
7.7
41
Dados insuficientes disponíveis
8.9
49
Dados insuficientes disponíveis
9.1
47
Dados insuficientes disponíveis
8.9
50
Dados insuficientes disponíveis
9.0
48
Dados insuficientes disponíveis
9.2
43
Dados insuficientes disponíveis
9.1
47
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.0
15
Dados insuficientes disponíveis
Gestão da força de trabalho
9.2
49
Dados insuficientes disponíveis
8.7
48
Dados insuficientes disponíveis
Infraestrutura de Call Center (CCI)
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administrativo
9.1
50
Dados insuficientes disponíveis
8.6
49
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
6.7
11
Dados insuficientes disponíveis
7.5
10
Dados insuficientes disponíveis
7.7
10
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
9.3
38
Dados insuficientes disponíveis
9.3
39
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.3
38
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Uso Interno
9.0
43
Dados insuficientes disponíveis
8.9
38
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.9
37
Dados insuficientes disponíveis
9.0
35
Dados insuficientes disponíveis
Basic Communication - Cloud PBX
9.7
22
Dados insuficientes disponíveis
8.9
22
Dados insuficientes disponíveis
9.7
22
Dados insuficientes disponíveis
8.3
22
Dados insuficientes disponíveis
9.6
22
Dados insuficientes disponíveis
9.8
22
Dados insuficientes disponíveis
Advanced Features - Cloud PBX
8.6
21
Dados insuficientes disponíveis
7.7
22
Dados insuficientes disponíveis
8.0
22
Dados insuficientes disponíveis
7.1
22
Dados insuficientes disponíveis
Noções Básicas da Plataforma - Provedores de VoIP
9.4
20
Dados insuficientes disponíveis
9.6
20
Dados insuficientes disponíveis
8.5
20
Dados insuficientes disponíveis
9.1
20
Dados insuficientes disponíveis
9.2
20
Dados insuficientes disponíveis
9.3
20
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação Básica
9.4
190
|
Recurso Verificado
8.5
121
|
Recurso Verificado
8.4
133
|
Recurso Verificado
7.0
35
|
Recurso Verificado
8.3
133
|
Recurso Verificado
6.9
53
|
Recurso Verificado
8.2
118
|
Recurso Verificado
7.3
48
|
Recurso Verificado
8.8
173
|
Recurso Verificado
8.0
85
|
Recurso Verificado
9.4
184
|
Recurso Verificado
9.0
115
|
Recurso Verificado
Provedores de VoIP
6.5
10
Dados insuficientes disponíveis
8.0
9
Dados insuficientes disponíveis
7.2
9
Dados insuficientes disponíveis
7.2
9
Dados insuficientes disponíveis
Acesso
8.5
118
|
Recurso Verificado
7.0
54
|
Recurso Verificado
8.5
154
|
Recurso Verificado
7.4
49
|
Recurso Verificado
8.4
165
|
Recurso Verificado
7.7
57
|
Recurso Verificado
Recursos avançados
8.5
172
|
Recurso Verificado
7.7
90
|
Recurso Verificado
9.0
162
|
Recurso Verificado
8.0
97
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
8.8
106
Agente AI - Plataformas UCaaS
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Extensões
Recurso Não Disponível
7.0
9
|
Recurso Verificado
9.7
24
|
Recurso Verificado
8.0
9
|
Recurso Verificado
9.1
23
|
Recurso Verificado
7.3
8
|
Recurso Verificado
Características
9.5
24
|
Recurso Verificado
8.8
13
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
8.8
19
|
Recurso Verificado
7.0
5
|
Recurso Verificado
9.4
28
|
Recurso Verificado
8.0
11
|
Recurso Verificado
8.6
27
|
Recurso Verificado
8.1
9
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
3CX e Mitel é categorizado como Plataformas UCaaS, VoIP, e Centro de Contato
Categorias Únicas
3CX é categorizado como Chat ao Vivo, Videoconferência, Infraestrutura de Call Center (CCI), e Plataformas de PBX em Nuvem
Mitel não possui categorias únicas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
3CX
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Mitel
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
10.2%
Hospital & Assistência à Saúde
5.7%
Telecomunicações
5.2%
Gestão Educacional
5.0%
Serviços financeiros
4.2%
Outro
69.7%
Tecnologia da informação e serviços
6.8%
Seguro
5.9%
Serviços financeiros
5.9%
Construção
4.6%
Imóveis
4.1%
Outro
72.6%
Principais Alternativas
Discussões
Configurar o STUN para funcionários remotos tem sido um desafio durante esta pandemia de COVID-19.
2 Comentários
NA
Olá Tim,
Obrigado pela sua pergunta. Como se trata de um problema técnico, eu recomendaria que você abrisse um ticket de suporte com nossa equipe, que está...Leia mais
Como integrar o 3CX ao meu CRM
2 Comentários
TC
Eu sugiro que você explore os documentos de suporte do 3cx. Há várias plataformas de CRM diferentes que têm integração fácil com o 3cx. Eu sei que tenho um...Leia mais
você trabalhou em uma solução para resolver o problema de SMS com o 3CX?
1 Comentário
TN
Sim, o 3CX v16 Update 7 (Alpha a ser lançado na próxima semana) integrará com mensagens de texto empresariais, bem como mensagens do Facebook.Leia mais
Política de Senhas e Cliente Móvel
1 Comentário
Resposta Oficial de Mitel
Olá Thomas. Obrigado por iniciar esta discussão!
Perguntei internamente sobre nossas políticas de senha, mas você sabia que agora permitimos Single-Sign-On...Leia mais
Mitel não possui mais discussões com respostas
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