2026 Best Software Awards are here!See the list
Comparar 3CX e Cloud Softphone 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (55.0% das avaliações)
Mercado médio (43.8% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Grátis 10 Users
A partir de $120.00 Por Mês
3CX
Classificação por Estrelas
(530)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (55.0% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Grátis 10 Users
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 3Cloud Softphone
Classificação por Estrelas
(16)4.8 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (43.8% das avaliações)
Pros & Cons
Não há dados suficientes
Preço de Nível Básico
A partir de $120.00 Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 3Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o 3CX se destaca na satisfação geral do usuário, refletido em seu G2 Score mais alto de 57,34 em comparação com os 44,96 do Cloud Softphone. Os usuários apreciam sua gestão e configuração intuitivas, que simplificam a comunicação entre equipes.
- Os usuários dizem que o 3CX oferece um conjunto de recursos mais abrangente, com forte ênfase na facilidade de uso. Os revisores destacam sua interface amigável e a capacidade de acessar versões distintas tanto para computadores quanto para dispositivos móveis, facilitando a conexão.
- De acordo com avaliações verificadas, o Cloud Softphone se destaca no suporte ao cliente, com usuários observando que a equipe de suporte é responsiva e prestativa. A extensa documentação e os recursos disponíveis também contribuem para uma experiência de integração tranquila.
- Os revisores mencionam que, embora o Cloud Softphone tenha uma interface de usuário sólida, os recursos do 3CX, como abertura automática de chamadas e operação sem interrupções, são particularmente elogiados, tornando-o uma escolha confiável para usuários que priorizam a gestão de chamadas.
- Os revisores do G2 destacam que o 3CX tem uma vantagem significativa em termos de presença no mercado, com um número muito maior de avaliações (403 contra 16 do Cloud Softphone). Isso sugere uma base de usuários mais ampla e feedback mais diversificado, aumentando a confiabilidade de suas classificações.
- Os usuários relatam que ambas as plataformas têm bom desempenho em termos de chamadas de vídeo e conferência, mas o 3CX se destaca ligeiramente com classificações mais altas nessas áreas, indicando uma experiência mais robusta para usuários que dependem desses recursos para colaboração.
3CX vs Cloud Softphone
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Cloud Softphone mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com Cloud Softphone em geral.
- Os revisores sentiram que Cloud Softphone atende melhor às necessidades de seus negócios do que 3CX.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Cloud Softphone é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Cloud Softphone em relação ao 3CX.
Preços
Preço de Nível Básico
3CX
3CX SMB
Grátis
10 Users
Grátis para até 10 usuários.
- Sistema de telefone de próxima geração
- Traga seu próprio SIP Trunk
- WFH: equipes habilitadas para trabalho remoto
Cloud Softphone
Generic App | Outgoing Only
A partir de $120.00
Por Mês
Aplicativo de softphone não-marcado apenas para fazer chamadas.
Com esta opção, você obtém um aplicativo por uma taxa fixa, sem custos por usuário. É adequado para provedores de VoIP que desejam oferecer chamadas de saída baratas para um grande número de clientes.
- Correio de voz
- Verificador de saldo
Teste Gratuito
3CX
Teste Gratuito disponível
Cloud Softphone
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.9
356
9.0
14
Facilidade de Uso
9.0
363
9.4
14
Facilidade de configuração
8.8
243
9.3
10
Facilidade de administração
9.0
226
9.2
10
Qualidade do Suporte
7.9
324
9.2
15
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.6
215
9.3
10
Direção de Produto (% positivo)
8.4
358
10.0
11
Recursos
Canais
9.4
134
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.6
96
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.3
70
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.1
25
Dados insuficientes disponíveis
Funções
8.9
182
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
186
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
184
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.2
95
Dados insuficientes disponíveis
9.1
119
Dados insuficientes disponíveis
8.8
100
Dados insuficientes disponíveis
8.5
97
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Centro de Contato
6.7
15
Dados insuficientes disponíveis
7.4
17
Dados insuficientes disponíveis
7.1
14
Dados insuficientes disponíveis
7.3
14
Dados insuficientes disponíveis
Administrativo
8.3
151
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
180
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
186
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
116
Dados insuficientes disponíveis
8.3
105
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de colaboração
8.8
69
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
38
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
34
Dados insuficientes disponíveis
9.2
39
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
35
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Coordenação de Reuniões
8.4
72
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
68
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
70
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
42
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Tipo de software
9.0
83
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.3
46
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
43
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Videoconferência
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Infraestrutura de Call Center (CCI)Ocultar 16 recursosMostrar 16 recursos
8.7
54
Não há dados suficientes
Plataforma
7.7
41
Dados insuficientes disponíveis
8.9
49
Dados insuficientes disponíveis
9.1
47
Dados insuficientes disponíveis
8.9
50
Dados insuficientes disponíveis
9.0
48
Dados insuficientes disponíveis
9.2
43
Dados insuficientes disponíveis
9.1
47
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.0
15
Dados insuficientes disponíveis
Gestão da força de trabalho
9.2
49
Dados insuficientes disponíveis
8.7
48
Dados insuficientes disponíveis
Infraestrutura de Call Center (CCI)
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administrativo
9.1
50
Dados insuficientes disponíveis
8.6
49
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
6.7
11
Dados insuficientes disponíveis
7.5
10
Dados insuficientes disponíveis
7.7
10
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
9.3
38
Dados insuficientes disponíveis
9.3
39
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.3
38
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Uso Interno
8.9
44
Dados insuficientes disponíveis
8.9
38
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.9
37
Dados insuficientes disponíveis
9.0
35
Dados insuficientes disponíveis
Basic Communication - Cloud PBX
9.7
25
Dados insuficientes disponíveis
8.9
22
Dados insuficientes disponíveis
9.7
22
Dados insuficientes disponíveis
8.4
23
Dados insuficientes disponíveis
9.7
24
Dados insuficientes disponíveis
9.8
24
Dados insuficientes disponíveis
Advanced Features - Cloud PBX
8.6
21
Dados insuficientes disponíveis
7.7
22
Dados insuficientes disponíveis
8.0
23
Dados insuficientes disponíveis
7.1
22
Dados insuficientes disponíveis
Noções Básicas da Plataforma - Provedores de VoIP
9.4
20
Dados insuficientes disponíveis
9.6
20
Dados insuficientes disponíveis
8.5
20
Dados insuficientes disponíveis
9.1
20
Dados insuficientes disponíveis
9.2
20
Dados insuficientes disponíveis
9.3
20
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação Básica
9.5
192
|
Recurso Verificado
9.8
10
8.4
133
|
Recurso Verificado
8.6
6
8.3
133
|
Recurso Verificado
7.8
6
8.2
118
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
173
|
Recurso Verificado
8.9
6
9.5
185
|
Recurso Verificado
9.5
7
Provedores de VoIP
6.5
10
Dados insuficientes disponíveis
8.0
9
Dados insuficientes disponíveis
7.2
9
Dados insuficientes disponíveis
7.2
9
Dados insuficientes disponíveis
Acesso
8.5
118
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
8.5
155
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
8.4
165
|
Recurso Verificado
9.0
5
Recursos avançados
8.5
172
|
Recurso Verificado
8.3
5
9.0
162
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
8.7
5
Agente AI - Plataformas UCaaS
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Extensões
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.7
24
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
23
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Características
9.5
24
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.8
19
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.4
28
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
27
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
3CX e Cloud Softphone é categorizado como VoIP
Categorias Únicas
3CX é categorizado como Plataformas UCaaS, Chat ao Vivo, Centro de Contato, Videoconferência, Infraestrutura de Call Center (CCI), e Plataformas de PBX em Nuvem
Cloud Softphone não possui categorias únicas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
3CX
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Cloud Softphone
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
10.1%
Hospital & Assistência à Saúde
5.5%
Telecomunicações
5.0%
Gestão Educacional
4.8%
Construção
4.6%
Outro
70.0%
Telecomunicações
75.0%
E-Learning
6.3%
Serviços ao consumidor
6.3%
Programas de computador
6.3%
Automóvel
6.3%
Outro
0.0%
Principais Alternativas
Discussões
Configurar o STUN para funcionários remotos tem sido um desafio durante esta pandemia de COVID-19.
2 Comentários
NA
Olá Tim,
Obrigado pela sua pergunta. Como se trata de um problema técnico, eu recomendaria que você abrisse um ticket de suporte com nossa equipe, que está...Leia mais
Como integrar o 3CX ao meu CRM
2 Comentários
TC
Eu sugiro que você explore os documentos de suporte do 3cx. Há várias plataformas de CRM diferentes que têm integração fácil com o 3cx. Eu sei que tenho um...Leia mais
É possível integrar mais software com esta (API)?
1 Comentário
NA
Obrigado pelo seu comentário sobre as capacidades de integração do 3CX. Estamos continuamente adicionando mais recursos e funcionalidades para aprimorar...Leia mais
Cloud Softphone não possui discussões com respostas
Procurando por ideias de software?
Com mais de 3 milhões de avaliações, podemos fornecer os detalhes específicos que ajudam você a tomar uma decisão informada de compra de software para o seu negócio. Encontrar o produto certo é importante, deixe-nos ajudar.
ou continuar com
Ao prosseguir, você concorda com nossos Termos de Uso e Política de Privacidade
