Melhor Software de Gestão de Propriedades

O que é Software de Gestão de Propriedades?

Por que Usar Software de Gestão de Propriedades?

Quem Usa Software de Gestão de Propriedades?

Tipos de Software de Gestão de Propriedades

Além das versões baseadas em nuvem e no local do software de gestão de propriedades, essas ferramentas também são diferenciadas de acordo com o tipo de propriedade. Embora existam soluções de gestão de propriedades tudo-em-um ou de ponta a ponta que atendem às necessidades de negócios de algumas empresas imobiliárias, os usuários precisam alinhar seu software escolhido ao seu tipo de propriedade. Imobiliário comercial e residencial são os dois tipos de imóveis, com base nos quais os usuários precisam escolher o software de gestão de propriedades adequado às suas necessidades.

Comercial — Imobiliário comercial é propriedade imobiliária usada para atividades comerciais que geram renda. Alguns exemplos de propriedades comerciais incluem edifícios de escritórios, edifícios médicos, instalações esportivas, hotéis, restaurantes e lojas de varejo. Imobiliário industrial se enquadra no imobiliário comercial e pode incluir armazéns, laboratórios e centros de distribuição.

Residencial — Imobiliário residencial é propriedade imobiliária usada para abrigar inquilinos, seja para aluguel ou para propriedade de casa. Alguns exemplos de propriedades residenciais incluem habitação estudantil, casas unifamiliares (casas construídas em um único lote), condomínios (uma comunidade ou grande edifício composto por várias unidades individuais), casas geminadas (um híbrido de condomínio ou casa unifamiliar), cooperativa (edifício de propriedade comunitária que compreende unidades individuais) e casas multifamiliares (uma casa unifamiliar que foi dividida em várias unidades).

Recursos do Software de Gestão de Propriedades

Há uma ampla gama de recursos tradicionalmente oferecidos por soluções de gestão de propriedades. O software de gestão de propriedades atende às necessidades de negócios de uma variedade de tipos de propriedades e tamanhos de negócios imobiliários, portanto, os recursos podem variar. Recursos comuns de software de gestão de propriedades incluem uma mistura dos seguintes:

Contabilidade — O software de gestão de propriedades oferece funcionalidade de contabilidade integrada ou integrações simplificadas com soluções de contabilidade de terceiros para permitir o monitoramento e gestão financeira de propriedades.

Pagamento de aluguel — O software fornece funcionalidade de coleta e processamento de aluguel como um recurso integrado ou projetado para integrar-se com soluções específicas de pagamento de aluguel de terceiros.

Gestão de arrendamento — Os recursos de gestão de arrendamento do software de gestão de propriedades fornecem modelos de arrendamento personalizáveis ou um fluxo de trabalho para simplificar o fluxo de trabalho de gestão de contratos de arrendamento. Ele permite a criação, duplicação e armazenamento de aplicações de aluguel.

Gestão de manutenção — O software de gestão de propriedades permite a gestão de pedidos de manutenção e serviço, o agendamento de prestadores de serviços e contratantes, e a comunicação entre inquilinos e proprietário sobre atividades de manutenção futuras.

Listagem de aluguel — Este tipo de software fornece gestão de listagem de aluguel integrada, integrações com múltiplos serviços de listagem (MLS) ou sites imobiliários, ou ambos para anunciar vagas ou unidades disponíveis em breve.

Portal do inquilino — O software de gestão de propriedades fornece um portal para inquilinos se comunicarem com gerentes de propriedades, pagarem aluguel e enviarem pedidos de serviço.

Recursos Adicionais do Software de Gestão de Propriedades

Triagem de inquilinos — Este recurso facilita a triagem de inquilinos potenciais, seja antes ou depois da submissão de aplicações de arrendamento ou aluguel. Ele também pode fornecer um banco de dados de contatos para inquilinos existentes ou potenciais leads imobiliários.

Gestão de espaço — O recurso de gestão de espaço simplifica a alocação de recursos, monitora e relata a utilização de espaço e materiais, e permite uma melhor gestão de propriedades físicas.

Gestão de seguros — O software fornece recursos para simplificar a conformidade com e o acesso a políticas de seguro imobiliário relevantes.

Outros Recursos do Software de Gestão de Propriedades: Capacidades Comerciais, Capacidades Industriais / Varejo / Uso Misto, Capacidades Multifamiliares, Capacidades Residenciais

Tendências Relacionadas ao Software de Gestão de Propriedades

As mudanças demográficas impactam tanto gerentes de propriedades, locatários e compradores, tanto em termos de gestão de propriedades quanto de software de gestão de propriedades. A amplitude das comodidades das propriedades, o suporte omnicanal fornecido para portais de inquilinos e investidores, e os tipos de complexos habitacionais estão evoluindo, e o software para gerenciar todos esses processos evolui de acordo.

Software de realidade aumentada e software de realidade virtual — Muitos exemplos de realidade aumentada (AR) e realidade virtual (VR) surgiram no setor imobiliário. Software de tour virtual imobiliário ajuda tanto agentes imobiliários quanto gerentes de propriedades a mostrar os interiores de suas unidades. A tecnologia AR e VR transforma facilmente visualizações de dados 2D em variações 3D interativas que fornecem mais insights granulares sobre espaços físicos, tanto para fins de publicidade quanto de design. AR e VR também ajudam os proprietários de instalações a monitorar melhor o consumo geral de energia e a gestão de defeitos de construção.

Conservação de energia — Mesmo proprietários de edifícios que não incluem o custo de água, aquecimento ou eletricidade nos pagamentos mensais de aluguel ou hipoteca querem ser informados sobre a utilização e consumo de energia. Os esforços de conservação de energia dependem da coleta de dados; sistemas de gestão de energia de edifícios fornecem aos gerentes de propriedades os dados necessários para garantir a eficiência energética. Manter os níveis desejados de uso de utilidades dos inquilinos com os custos gerais de manutenção da propriedade é fundamental para ajudar os gerentes de propriedades a não gastar demais, especialmente em tempos de crise ou depressão financeira.

Relações com inquilinos — A indústria imobiliária é uma indústria de serviço ao cliente. Sem inquilinos pagantes, gerentes de propriedades não podem ganhar dinheiro. Proporcionar uma experiência excepcional ao inquilino é fundamental para manter inquilinos de longo prazo, particularmente no mercado multifamiliar ou de apartamentos e condomínios. Os fornecedores de software entendem essa necessidade, então muitas soluções agora oferecem portais de inquilinos. O próximo passo é olhar para os desenvolvimentos no espaço de chatbots para ver como as relações com inquilinos estão evoluindo no espaço imobiliário; inteligência artificial (IA) conversacional e chatbots podem infundir plataformas e ferramentas existentes com tecnologia disruptiva que, em última análise, melhora a experiência de gestão de manutenção tanto do inquilino quanto do gerente de propriedades.

Problemas Potenciais com Software de Gestão de Propriedades

Tipo de propriedade — Embora alguns fornecedores de software de gestão de propriedades sejam muito claros sobre o tipo de propriedade que suportam, a pesquisa adequada ainda é importante. Sem a devida diligência, por exemplo, um gerente de propriedade residencial pode comprar uma solução de gestão de propriedades que é melhor projetada para propriedades comerciais. Os compradores do software devem prestar muita atenção ao tipo de propriedade que a solução pode suportar, para que não gastem tempo investindo em uma plataforma que pode não atender às suas necessidades.

Escala e escopo — Um gerente de propriedade que está encarregado de algumas propriedades terá requisitos e orçamentos diferentes de um gerente de propriedade que está encarregado de várias unidades em vários edifícios. Algumas soluções de gestão de propriedades são projetadas para escalar com o portfólio, enquanto outras não. Em tais situações, alguns fornecedores fornecem suporte ao cliente, enquanto outros podem não. Os compradores devem determinar quais aspectos da gestão de propriedades são importantes, para evitar comprar uma solução que seja muito abrangente ou muito limitante, em termos de crescimento da propriedade.

Experiência em gestão de propriedades — Os gerentes de propriedades são tão variados quanto os proprietários de propriedades. Gerentes de propriedades novos que estão encarregados de uma única propriedade não têm necessariamente os mesmos pontos problemáticos que gerentes de propriedades mais experientes que cultivaram seu portfólio de propriedades e devem navegar por uma variedade de conformidades e regulamentos locais. O software de gestão de propriedades pode abordar um único ponto problemático ou fornecer aos usuários uma solução expansiva e de ponta a ponta.

Software e Serviços Relacionados ao Software de Gestão de Propriedades

A maioria dos sistemas de gestão de propriedades pode lidar com as necessidades básicas de negócios de empresas de gestão de propriedades. Os recursos básicos incluem capacidades de contabilidade e relatórios integrados. Funcionalidades extras além desses recursos básicos incluem triagem avançada de inquilinos, conformidade com seguros e marketing de propriedades, por exemplo. Se um software de gestão de propriedades imobiliárias não oferece funcionalidades integradas de contabilidade e gestão de contratos de arrendamento, então ele é projetado para integrar-se bem com soluções de terceiros com essas funcionalidades.

As seguintes soluções podem ser integradas ou usadas em conjunto com sistemas de gestão de propriedades:

Administração de arrendamentos — Software de administração de arrendamentos oferece funcionalidade avançada de gestão de arrendamentos para gerentes de propriedades que não possuem um sistema abrangente de gestão de arrendamentos. O software de administração de arrendamentos simplifica o fluxo de trabalho de arrendamento, desde a criação até o compartilhamento e armazenamento.

Pagamento de aluguel — Embora algumas soluções de gestão de propriedades ofereçam funcionalidade de processamento de aluguel integrada, software de pagamento de aluguel existe para fechar a lacuna entre gerenciar propriedades e coletar aluguel dos inquilinos.

Serviço de listagem múltipla (MLS) — Software de serviço de listagem múltipla (MLS) permite que agentes imobiliários listem propriedades vagas ou a serem vagas em nome de proprietários e gerentes de propriedades. Propriedades listadas no MLS simplificam a publicidade de propriedades disponíveis para compradores potenciais, pois podem ser filtradas por requisitos específicos.

Marketing imobiliário — Semelhante ao software MLS, software de marketing imobiliário permite o marketing de propriedades disponíveis. Proprietários de propriedades, bem como agentes imobiliários, utilizam materiais de marketing imobiliário personalizáveis e com marca para gerar leads e ganhar a atenção de compradores e locatários.

Aluguel de temporada — Software de aluguel de temporada é semelhante ao software de gestão de propriedades, mas adaptado às nuances do setor de hospitalidade. Proprietários de aluguéis de temporada têm requisitos diferentes dos proprietários de edifícios de apartamentos, condomínios, escritórios e casas unifamiliares. O software de aluguel de temporada fornece funcionalidades como motores de reserva, fluxos de trabalho de check-in e check-out e serviços de limpeza diária.

Gestão de investimentos imobiliários — Investidores e partes interessadas utilizam software de gestão de investimentos imobiliários para prever, relatar e gerenciar o retorno sobre o investimento (ROI) de portfólios de propriedades imobiliárias. O software de gestão de investimentos imobiliários reúne o monitoramento e cultivo de ativos de propriedades especificamente para maximizar o valor da propriedade.

Gestão de instalações — Proprietários de plantas, armazéns e edifícios de infraestrutura e manufatura recorrem a software de gestão de instalações em vez de software de gestão de propriedades. Enquanto o software de gestão de propriedades otimiza a gestão financeira e o relacionamento com inquilinos de edifícios comerciais e residenciais, o software de gestão de instalações é mais abrangente. O software de gestão de instalações inclui gestão de saúde e segurança, gestão de materiais e recursos, e gestão de manutenção e inspeções em grande escala.