Avaliações e Detalhes do Produto AppFolio Property Manager

Tenho usado o AppFolio Property Manager há 4 anos, principalmente para fins de locação. Uma das funcionalidades que realmente aprecio é como ele facilita a comunicação com inquilinos e potenciais clientes, tornando este aspecto da gestão de propriedades significativamente mais suave. A natureza intuitiva do software se destaca; é muito fácil de navegar, o que melhora a experiência do usuário e a eficiência. Além disso, o AppFolio Property Manager carrega rapidamente, garantindo que as tarefas não sejam atrasadas por um desempenho lento do sistema. O sistema não é apenas fácil de navegar, mas também simples de entender, o que beneficia grandemente tanto novos usuários quanto os mais experientes. Também apreciei a configuração inicial sem complicações do software, tornando o processo de transição direto e sem problemas. Esta facilidade de uso e funcionalidade eficaz revela por que eu classificaria minha probabilidade de recomendar o AppFolio Property Manager em 10. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, ele me conecta e fica preso em um contrato. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É um pacote de software completo que nos oferece gestão de ponta a ponta das casas em nosso portfólio. Isso inclui fácil gestão de nossas contas fiduciárias, juntamente com manutenção, gestão de inquilinos e proprietários, além de possuir relatórios robustos. O atendimento ao cliente tem sido fácil e excelente para nós também. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gostaria de ver um pouco mais de abertura quando se trata de integrar com outros softwares sem cobrar uma taxa. Acho que a AppFolio precisa fazer alguns investimentos melhores em melhorar a parte de manutenção para competir melhor com algumas das outras empresas de software de manutenção de terceiros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto no AppFolio Property Manager é como ele simplifica perfeitamente nossas operações diárias. Desde o leasing e a cobrança de aluguel até o acompanhamento de manutenção e a comunicação com os proprietários, ele reúne tudo em um só lugar. A interface intuitiva facilita a navegação tanto para a equipe quanto para os inquilinos, e ter tudo na nuvem nos mantém conectados, não importa onde estejamos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora o AppFolio seja uma plataforma poderosa, uma desvantagem é a personalização limitada em certas áreas — como relatórios e algumas comunicações automatizadas. Também seria útil se houvesse mais flexibilidade em como algumas tarefas são estruturadas ou filtradas, especialmente para portfólios maiores. Dito isso, a equipe de suporte é responsiva, e o software continua a melhorar com as atualizações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A facilidade de acessar diferentes partes do software com base no tipo de função que você gostaria de executar. Os relatórios são bons (não excelentes). Também acho que a função de suporte é bastante útil, juntamente com as FAQ's. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O menos útil seria o fato de que os portais dos proprietários não mostram informações em tempo real e que comunicar-se com eles sobre saldos atuais requer comunicação específica em vez de um local fácil para eles encontrarem dentro do portal. Não gosto que perdemos nossa capacidade de falar com um CSM especificamente e que perdemos a capacidade de passar tempo com um CSM durante a conferência da AppFolio. Somos clientes de longa data da AF e sentimos que estamos sendo punidos por não escolher pagar a taxa de assinatura mais alta - tanto que estamos considerando deixar a AppFolio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que o AppFolio oferece o sistema de gestão de propriedades mais fácil de usar, com a melhor capacidade de obter o máximo pelo seu dinheiro. Ele torna o trabalho da minha equipe extremamente fácil, torna as coisas realmente simples e, para mim, simples é melhor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, tenho dificuldade com alguns dos recursos de contabilidade, por exemplo, quando um inquilino paga acidentalmente por um Depósito em vez de Aluguel. Às vezes, o sistema cria automaticamente entradas das quais não estou ciente. Outra coisa que às vezes gostaria que fosse diferente é uma versão um pouco mais rudimentar do extrato do proprietário para proprietários que não são financeiramente letrados (o que significa que a discriminação os confunde porque não estão acostumados a olhar para relatórios como esses). Estes, é claro, são problemas menores que não diminuem nosso uso diário do software. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que a IA crie respostas de texto para mim e que sejam fáceis de editar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu ainda gosto muito do software. Mas à medida que nossa empresa cresce, há coisas que precisamos ajustar em como fazemos as coisas e alguns recursos do Appfolio nos atrasam. Por exemplo, ao usar o SmartBill, seria bom atribuir uma propriedade a uma conta e salvá-la sem processar a conta. Temos vários gerentes de propriedade e cada um tem seu próprio portfólio. Se um vê que uma conta não é dele, seria ótimo se ele pudesse marcar a que propriedade pertence para que outro gerente possa entrar mais tarde e ver que é dele para processar. No momento, várias pessoas estão abrindo a mesma fatura várias vezes apenas para ver que não é delas para processar. Outro exemplo é que queremos que certos inquilinos recebam um extrato mensal e outros não. Mas esse recurso parece ser tudo ou nada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Um aspecto importante a notar sobre o AppFolio é o seu design amigável. A plataforma é direta de usar e fácil de navegar. Se você precisar de assistência ou tiver perguntas gerais, pode esperar uma resposta rápida e útil da equipe de suporte. Além disso, as conferências que eles oferecem são altamente informativas e proporcionam excelentes oportunidades para networking e para aprender mais sobre o AppFolio, especialmente se você for um novo usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Isso é compatível com dispositivos móveis, mas você não pode rolar nos anexos na versão móvel. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aprecio que posso acessar tudo o que preciso para ordens de serviço e inspeções em um só lugar, junto com arquivos de construção e compatibilidade com muitos outros programas. Essa integração torna meu fluxo de trabalho muito mais eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu me vejo sendo desconectado aproximadamente a cada duas horas, mesmo quando não fechei o aplicativo, e tenho que fazer login novamente a cada vez. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Compartilhar documentos é simples, e a comunicação com inquilinos e proprietários é sempre clara. Todos os registros estão bem organizados e são facilmente acessíveis a partir de um único painel, o que torna a gestão da informação muito mais simples. As ferramentas de automação para lembretes e atualizações também são muito eficazes e ajudam a manter tudo funcionando sem problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acostumar-se com todas as ferramentas pode levar um pouco de tempo inicialmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro como a configuração do AppFolio Property Manager foi tranquila, tornando fácil começar sem complicações. O software aborda efetivamente erros humanos e nos mantém responsáveis com nossos acompanhamentos, resolvendo problemas de fluxo de trabalho. A capacidade de conversar com os residentes dentro do portal agiliza a comunicação, e o atendimento ao cliente de primeira linha, com suporte acessível ao clique de um botão, proporciona conforto e confiança. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que fosse mais fácil deixar um comentário sobre melhorias que podem ser feitas com o AppFolio Property Manager. Embora haja um formulário para enviar ideias, sinto que as sugestões poderiam ser mais visíveis e reconhecidas pela equipe do AppFolio, especialmente quando há maneiras de melhorar as coisas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.