Avaliações e Detalhes do Produto TenantCloud

Este tem sido um site fácil para minha esposa gerenciar nossas propriedades de aluguel. Ele tem um aplicativo e pode ser usado para enviar mensagens instantâneas aos inquilinos. Antes de nos inscrevermos no TenantCloud, ela tinha dificuldades com muitas das tarefas de gerenciamento de propriedades, mas depois do TenantCloud, ela está feliz e nada é muito difícil. Os inquilinos fazem pagamentos através dele e ele os lembra quando o aluguel está para vencer. Ele também nos lembra quando os contratos precisam ser renovados em breve. Praticamente cuida de tudo, exceto do cano com vazamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nós amamos o TenantCloud. Não posso dizer uma única coisa contra ele. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Isso torna a ideia de ser proprietário de imóveis muito menos intimidadora. Eu tinha medo de cometer erros, medo de perder o controle de arquivos e documentos, e tinha conhecimento mínimo sobre ser proprietário. Os recursos, vídeos no YouTube e informações online e dentro da plataforma me ajudaram com qualquer informação que eu precisava. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há muita informação para cobrir e você pode se sentir sobrecarregado pela quantidade de informações dentro da plataforma. Além disso, alguns erros podem ocorrer ao coletar o aluguel e renovar o contrato. Mais lembretes do que fazer ajudarão. No entanto, o software é ótimo! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface é muito intuitiva e fácil de usar. Eu sei disso porque mal precisei treinar minha assistente (uma senhora na casa dos 60 anos) sobre como usá-la. Mas o que mais aprecio é o suporte ao cliente. Eles respondem em 30 minutos e basicamente sempre resolvem o problema. Além disso, realmente sinto que eles fazem parte da minha equipe. Temos chamadas a cada poucos meses e eu lhes conto sobre as funcionalidades que preciso para me ajudar a administrar melhor meu negócio imobiliário.

Por exemplo, mencionei que precisava de um lugar central para ver todos os meus contratos de locação e eles mencionaram que outras pessoas tinham o mesmo problema. Em poucos meses, eles introduziram essa funcionalidade. É bastante acessível também. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A função de busca é realmente fraca. Além disso, eu preciso que o recurso de Tarefas seja melhor porque não acho que eles entendam o quão útil/importante esse recurso é para gerenciar sua equipe/gerentes de propriedade. Eu constantemente atribuo tarefas ao meu gerente de propriedade e preciso que ele tenha funções melhores. Meus candidatos têm dificuldade em pagar/fazer relatórios de triagem.

Os relatórios de propriedade/despesas também precisam de melhores funções de filtragem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que o TenantCloud torne simples gerenciar todos os aspectos do meu negócio de aluguel em um só lugar. Posso facilmente enviar faturas pontualmente para meus inquilinos, monitorar pagamentos que vão diretamente para minha conta, rastrear despesas e manter minha contabilidade organizada. Também me ajuda a ficar atento às datas de início e término dos contratos, o que torna a gestão de 9 propriedades muito mais fácil e eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas funcionalidades levam tempo para aprender, mas no geral a plataforma funciona sem problemas. Além disso, o tempo para receber o dinheiro é um pouco mais longo do que eu esperava e os inquilinos reclamam das taxas que têm que pagar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os benefícios são numerosos!

O sistema de chat interno é ótimo para equipes e para manter registros escritos.

A integração é fácil.

Os contratos são fáceis.

A interface moderna é ótima.

A criação de documentos é fácil de enviar.

O centro de ajuda está muito melhorado.

Os tutoriais são ótimos.

A contabilidade está ok... costumava ser gratuita, agora somos cobrados pelo ACH. Além disso, costumávamos ter 2 contas gratuitas, agora apenas 1, o que torna a contabilidade mais difícil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há algumas coisas que eu não gosto. Mas não muitas. e 1 coisa que eu odeio!

A maneira como duplica fotos para o anúncio é frustrante e ocupa muito espaço que conta contra minha conta.

Precisa de informações específicas da propriedade para que todos os inquilinos vejam... orientação dos proprietários sobre como lidar com questões específicas, informações sobre utilidades, empresas de internet que atendem a casa, itens específicos da HOA, etc. Isso deveria ser fácil de inserir e rápido para todas as partes verem.

Eu ODEIO, ODEIO, ODEIO que não posso faturar os proprietários a partir da aba de manutenção de gerenciamento de propriedades. Você só pode cobrar diretamente do inquilino. Isso não faz sentido. 98% dos problemas são coisas como encanamento ou madeira podre ou problemas no telhado, etc. Estes são sempre pagos pelo proprietário. Isso é ao contrário e errado!!!!

Eu gostaria de poder ter 2 contas em ACH como costumávamos, 1 para manutenção e 1 para aluguel. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Minha empresa tem usado o TenantCloud por vários anos e eu gosto da plataforma simples e fácil de usar. Também é muito bom que a maioria das funções sejam mantidas básicas, mas você tem a oportunidade de adicionar recursos se quiser manter vários serviços em um único software ou à medida que o tamanho do seu portfólio aumenta. Até agora, os inquilinos também parecem felizes por ter um "painel profissional" para solicitações de manutenção, pagamentos de aluguel, etc., em vez de apenas ter um endereço de e-mail para o proprietário. Eu recomendaria o TenantCloud tanto para iniciantes quanto para proprietários experientes de unidades! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora minha conta não tenha me dado muitos problemas, nas poucas vezes em que tive dúvidas, foi um pouco mais complicado e demorou mais do que o esperado para obter uma resposta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Managing 20+ rental properties and starting from scratch with a software was an extremely daunting task. I found tenant cloud and loved the offering of different tiers of membership to fit our individual needs. I have utilized so many aspects of Tenant Cloud including automatic late fees, linking tenants into the cloud and allowing them to pay their rent with ease, and being able to keep a clear record of payments for each property. I also love the option of being able to link a quickbooks account with the transactions from Tenant Cloud and I am going to explore this more in the near future. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I have not found anything I enherently disklike about Tenant Cloud. Of course, there is always room for improvement and one feature that I feel like could be added to enhance Tenant Cloud is a way to integrate assisted payments into the rental portfolio. Many of our tentants have are apart of section 8, which is assisted living where a portion of their rent gets paid each month. Having a section that we could use to indiciate that when insterting the tenants information instead of having to make a whole separate tenant profile just for the assisted payments would be one imporvement that may help a lot of users. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

TenantCloud tem sido fundamental para o meu pequeno negócio de aluguel para gerenciar minhas propriedades e a comunicação com os inquilinos, mas mais do que tudo, eu adoro a capacidade de coletar o aluguel eletronicamente e automaticamente. Muito fácil de implementar e integra-se com meus outros sistemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada que eu não goste nisso. Tenho usado o sistema há cerca de 5 anos e ele tornou muito simples gerenciar até 10-15 propriedades ao mesmo tempo. Sempre que tive algum problema, o suporte ao cliente sempre foi rápido para responder e corrigir o problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

TenantCloud has been very simple to use. We have been using it for our properties for the past few years and have had very few issues. If there has ever been a problem, we have been able to contact customer service and received feedback very quickly. Highly Recommend! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

There have been times when the interface is a bit finicky or we are unable to figure out how to change something in regards to the tenant pages, but we were able to speak with customer service and figured it out. The only thing that is still a bit slow is the direct payment method from the website. Most tenants prefer alternative payment methods as it can take up to five days for payments to clear, which sometimes puts tenants over the payment deadline. It would also be amazing if we could download transactions to QuickBooks to streamline the process more. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O conjunto de funcionalidades do TenantCloud tem tudo o que você precisa e nada do que você não precisa. O aplicativo é bem organizado, as integrações de pagamento são ótimas. Quando há uma dúvida sobre como uma funcionalidade funciona, a equipe de suporte é rápida e a documentação está prontamente disponível. Foi uma mudança radical passar do meu processo manual de coleta de aluguel e gestão de contratos de locação para o serviço deles. Eu recomendo muito e uso para meu portfólio de 19 unidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Existem alguns bugs de qualidade de vida, como as janelas de tempo para relatórios de histórico de transações que são redefinidas, mas fora isso, as competências principais são muito boas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.