Avaliações e Detalhes do Produto ResMan

ResMan tem sido muito útil para nossa propriedade, especialmente porque é bem projetado para a gestão da Seção 8. O sistema é muito detalhado, particularmente no que diz respeito às informações dos residentes, o que torna o trabalho diário mais preciso e organizado. Eu já trabalhei com OneSite e Entrata, e comparado a esses, o ResMan atualmente atende melhor às nossas necessidades. Neste estágio, parece ser uma escolha mais adequada para a forma como operamos e apoia nosso trabalho de forma mais eficaz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há muitas coisas que eu não gosto no ResMan, mas há espaço para crescimento. Uma área que poderia ser melhorada é a funcionalidade da lista de espera. Por exemplo, ao gerenciar uma lista de espera de estacionamento, é difícil ajustar a ordem de forma justa quando alguém precisa ser movido para cima. Mesmo que uma pessoa receba uma vaga mais cedo, a numeração da lista não é atualizada automaticamente para os residentes restantes. Isso torna mais difícil refletir claramente a verdadeira ordem da lista de espera e pode causar confusão ao rastrear as posições. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que o ResMan me permita ser flexível com meu trabalho. Ele possui perfis muito detalhados para os residentes e opções para que eles façam login em um portal. É bom para contabilidade e gerenciamento de ordens de serviço. Há muitos relatórios disponíveis que me ajudam a acompanhar as ordens de serviço e melhorar a experiência de vida dos residentes no meu prédio. Aprecio seu fluxo de trabalho amigável e lógico. É melhor do que o software desatualizado que usávamos antes e tem muito mais recursos a oferecer. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho frustrante que o ResMan não me permita criar uma ordem de serviço para várias unidades, o que significa que tenho que criar ordens de serviço individualmente para cada unidade, e isso leva muito tempo. Eu recomendaria adicionar uma opção para lidar com várias unidades de uma só vez. Além disso, ao abrir o perfil de um residente, há muitas abas azuis pequenas. Seria bom se eu pudesse ocultar as desnecessárias, como se pode fazer no Excel; cada prédio é diferente, e nem todas as opções são necessárias para cada situação. Por último, durante a transição do nosso software antigo, notei alguns problemas com a transferência de dados, como informações perdidas ou incorretas nos detalhes dos residentes, mas é gerenciável e corrigível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que o ResMan seja bastante fácil de usar. É simples, e não encontrei muitos bugs que me impedissem de acessar o sistema. É ótimo que eu possa usá-lo principalmente para pedidos de compra, assim como para ordens de serviço. A plataforma parece bastante direta, o que acho bom. Além disso, a configuração inicial fez parte do meu processo de integração, e foi bastante tranquila e fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu meio que tenho dificuldade com o quadro de preparação às vezes. Às vezes, o menu suspenso não mostra, tipo, as pessoas que trabalham nele, você tem que colocá-lo de uma certa maneira, e isso torna um pouco complicado para mim fazer isso. Acho que pode ser que eu precise, tipo, ser treinado nisso. Não tenho certeza se é um problema real com o site. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu uso o ResMan para carregar ordens de serviço, faturas e fotos, e isso realmente facilita o acompanhamento de cada ordem de serviço. Eu gosto de como o ResMan me permite pular de ordens de serviço para perfis de inquilinos, e a capacidade de adicionar notas e acompanhar dia a dia todas as ordens de serviço é ótima. É valioso porque torna o acompanhamento de tudo simples. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto dos relatórios no ResMan. Quando tenho que exportar relatórios, a forma de visualizá-los não é tão simples. Tenho que exportá-los para o Excel e limpá-los com o Power Query porque o relatório bruto do ResMan não é uma boa experiência de visualização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro como o ResMan é fácil de usar... a interface é amigável para usuários não técnicos... adoro a plataforma única para todos os aspectos da gestão de propriedades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu queria compartilhar alguns comentários sobre o novo layout do software. Infelizmente, não estou satisfeito com o design atualizado. O novo layout parece menos intuitivo e tornou mais difícil navegar e completar as tarefas diárias de forma eficiente.

Agradeceria se você pudesse repassar esse feedback para a equipe apropriada para revisão. Obrigado pelo seu tempo e apoio.

Atenciosamente, Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que com o ResMan, se você cometer um erro, pode corrigi-lo imediatamente. O portal do residente oferece fácil acesso, e acho que é amigável ao usuário, tornando simples explicar suas funcionalidades aos residentes. Também aprecio como não há problemas para acessar e navegar na plataforma; tudo funciona de forma simples e suave. A configuração inicial foi muito tranquila, o que é uma grande vantagem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que o prazo de resolução dos tickets de serviço poderia ser melhorado. Deve haver um call center especial para os tickets de serviço. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto da facilidade de acesso ao ResMan. O aplicativo funciona suavemente, e tudo está em sua própria categoria, tornando fácil navegar pelo aplicativo. A configuração inicial foi bastante simples; eu apenas forneci meu endereço de e-mail de trabalho, e eles configuraram minha conta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Encontrar as ordens de serviço está sob sua própria categoria em propriedade. Eu sinto que as ordens de serviço deveriam estar em sua própria categoria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu acho o ResMan muito fácil de usar. Eu aprecio ter todas as informações de que preciso para cuidar adequadamente de potenciais clientes, candidatos ou residentes. As abas de disponibilidade e propriedade são minhas favoritas porque me permitem localizar facilmente os residentes atuais, novos potenciais clientes e candidatos. Também posso encontrar quaisquer notas de membros da equipe e mais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que o ResMan e a Elise se comunicassem entre si. Uma vez que você faça o acompanhamento com um prospecto na Elise, o ResMan não tem um registro disso. Seria bom para nós ver a comunicação da Elise no ResMan. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O aplicativo é muito fácil de usar e amigável. No entanto, não sou muito fã da nova atualização; achei a versão anterior muito melhor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A nova atualização parece menos amigável para o usuário. Gerenciar coleções se tornou mais complicado, e lidar com a contabilidade de depósitos pode ser complicado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto de como a plataforma ResMan é amigável para o usuário. Ela ajuda a manter tudo o que preciso para ajudar os residentes em um só lugar. Gosto de aprender mais sobre o ResMan e quais outras opções tenho quando se trata de consultar contas. A configuração inicial do ResMan foi muito fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

De vez em quando, o sistema fica lento, o que pode ser devido a atualizações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.