Avaliações e Detalhes do Produto ResMan

Gosto do fato de haver muitos parceiros de integração com o ResMan, o que torna meu dia de trabalho bastante tranquilo. Isso me permite economizar tempo ao conectar as coisas que preciso para fazer o trabalho, reduzindo logins adicionais e entrada de dados. A experiência do usuário foi muito melhor na demonstração em comparação com o que tínhamos antes. A configuração inicial foi extremamente fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface com o Plaid é um problema, pois não consigo conectar minhas contas bancárias do Chase, embora eu consiga conectar outros bancos com o ResMan. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto da variedade e do detalhe dos relatórios disponíveis com o ResMan. Esses relatórios nos dão uma visão sobre como nossa propriedade está funcionando, permitindo-nos identificar custos e ajudar a reduzi-los onde não estamos gastando dinheiro de forma apropriada. Também podemos identificar questões de conformidade e nos antecipar a coisas antes de inspeções como um MR ou tarefas de manutenção como um Inspire. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estamos tendo dificuldade em usar o ResMan para propriedades PRAC. O recurso ResMan Budgets Pro funciona muito bem para propriedades convencionais e de crédito fiscal. Para algumas das propriedades acessíveis, não está formatado corretamente. Definitivamente, levou bastante tempo para a transição. Tivemos que digitalizar tudo. Tivemos que treinar nossa equipe. E, na verdade, tivemos um membro da equipe dedicado, interno, que estava implementando a mudança por cerca de um ano e meio. Provavelmente levou três anos para nossa empresa se tornar razoavelmente proficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

ResMan tem sido muito útil para nossa propriedade, especialmente porque é bem projetado para a gestão da Seção 8. O sistema é muito detalhado, particularmente no que diz respeito às informações dos residentes, o que torna o trabalho diário mais preciso e organizado. Eu já trabalhei com OneSite e Entrata, e comparado a esses, o ResMan atualmente atende melhor às nossas necessidades. Neste estágio, parece ser uma escolha mais adequada para a forma como operamos e apoia nosso trabalho de forma mais eficaz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há muitas coisas que eu não gosto no ResMan, mas há espaço para crescimento. Uma área que poderia ser melhorada é a funcionalidade da lista de espera. Por exemplo, ao gerenciar uma lista de espera de estacionamento, é difícil ajustar a ordem de forma justa quando alguém precisa ser movido para cima. Mesmo que uma pessoa receba uma vaga mais cedo, a numeração da lista não é atualizada automaticamente para os residentes restantes. Isso torna mais difícil refletir claramente a verdadeira ordem da lista de espera e pode causar confusão ao rastrear as posições. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O software é muito amigável para o usuário e é muito fácil de aprender. Eles têm um ótimo centro de suporte onde você pode procurar tutoriais e vídeos de como operar dentro do sistema, desde operações até contabilidade. As atualizações recentes no processo de renovação em massa tornaram mais fácil gerenciar e rastrear renovações pendentes também. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estamos aguardando a adição de um novo recurso de relatórios para editar relatórios existentes, mas ele ainda não foi introduzido e é um recurso que estamos ansiosos para usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que o ResMan me permita ser flexível com meu trabalho. Ele possui perfis muito detalhados para os residentes e opções para que eles façam login em um portal. É bom para contabilidade e gerenciamento de ordens de serviço. Há muitos relatórios disponíveis que me ajudam a acompanhar as ordens de serviço e melhorar a experiência de vida dos residentes no meu prédio. Aprecio seu fluxo de trabalho amigável e lógico. É melhor do que o software desatualizado que usávamos antes e tem muito mais recursos a oferecer. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho frustrante que o ResMan não me permita criar uma ordem de serviço para várias unidades, o que significa que tenho que criar ordens de serviço individualmente para cada unidade, e isso leva muito tempo. Eu recomendaria adicionar uma opção para lidar com várias unidades de uma só vez. Além disso, ao abrir o perfil de um residente, há muitas abas azuis pequenas. Seria bom se eu pudesse ocultar as desnecessárias, como se pode fazer no Excel; cada prédio é diferente, e nem todas as opções são necessárias para cada situação. Por último, durante a transição do nosso software antigo, notei alguns problemas com a transferência de dados, como informações perdidas ou incorretas nos detalhes dos residentes, mas é gerenciável e corrigível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto das APIs bem documentadas da ResMan, que são muito úteis para integrar nossos produtos de gestão de propriedades. Essas APIs nos permitem extrair dados da ResMan e enviar dados para ela facilmente, sem erros. A ResMan também é proativa em relação a solicitações, o que ajuda nossas equipes de propriedade a atender melhor os residentes e candidatos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Se eles puderem suportar webhooks ou algum mecanismo de push do lado do servidor para suas APIs, isso poderia nos ajudar muito. Atualmente, precisamos chamar as APIs em intervalos definidos para verificar qualquer alteração nos dados, mas os webhooks podem nos ajudar a chamar a API apenas quando os dados forem alterados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que você pode chegar a qualquer lugar no ResMan com apenas três cliques. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu acho os formulários no ResMan um pouco problemáticos, já que os campos personalizados parecem desatualizados. Outro problema é o longo tempo de espera para adições de conformidade no sistema. A configuração inicial não foi boa; não houve ajuda, e a equipe não tinha contexto sobre nossas regras específicas do estado. Também não gosto que todas as configurações de conformidade sejam rotuladas como 'crédito fiscal' quando nem todos os projetos envolvem esse financiamento. Além disso, é inconveniente que não haja um aplicativo móvel. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que o ResMan seja bastante fácil de usar. É simples, e não encontrei muitos bugs que me impedissem de acessar o sistema. É ótimo que eu possa usá-lo principalmente para pedidos de compra, assim como para ordens de serviço. A plataforma parece bastante direta, o que acho bom. Além disso, a configuração inicial fez parte do meu processo de integração, e foi bastante tranquila e fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu meio que tenho dificuldade com o quadro de preparação às vezes. Às vezes, o menu suspenso não mostra, tipo, as pessoas que trabalham nele, você tem que colocá-lo de uma certa maneira, e isso torna um pouco complicado para mim fazer isso. Acho que pode ser que eu precise, tipo, ser treinado nisso. Não tenho certeza se é um problema real com o site. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I like that ResMan is very user-friendly and easy to navigate. It efficiently takes care of our business needs. I'm always able to find what I'm looking for, and if I'm unsure, there's interactive help available with live chat to assist. The onboarding process, though it took a little time, was quicker than moving to other software, and the team was very helpful. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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Como treinador itinerante, Resman torna o acesso a várias propriedades em todo o estado super simples. Além disso, poder acessar cada seção do Resman de várias maneiras permite que novos funcionários se familiarizem com o software, já que cada um aprende e utiliza programas de forma diferente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sinto falta do formato antigo. Era tão colorido e alegre. Análise coletada por e hospedada no G2.com.