Top Tools at a Glance
Best for Follow-ups de clientes e fluxos de trabalho de retenção | Avaliação do Usuário "Centralize as tarefas, economize tempo e melhore a comunicação com o cliente." MB Marie-Christine B. Pequena Empresa (50 ou menos emp.) | ||
Best for Fluxo de trabalho rápido de RO para fatura | Avaliação do Usuário "Intuitivo, Amigável para Dispositivos e Revolucionou Nosso Fluxo de Trabalho"  GC Geraldo C.
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Best for Estimativas de colisão e fluxos de trabalho orientados por sinistros | Avaliação do Usuário "Simples e fácil de usar"  A Usuário Verificado Médio Porte (51-1000 emp.) | ||
Best for Rastreamento fácil de trabalho para lojas multi-técnicas | Avaliação do Usuário "Entrada de Dados Sem Esforço e Suporte Excepcional" U Usuário Verificado Empresa (> 1000 emp.) | ||
Best for Gestão de loja tudo-em-um acessível | Avaliação do Usuário "Aplicação de 5 estrelas" PR Pedro R. Pequena Empresa (50 ou menos emp.) | ||
Best for Estimativas rápidas e operações leves | Avaliação do Usuário "Comunicação Excepcional e Configuração Fácil—Gostaria de Ter Trocado Antes!" JD Jessie D. Pequena Empresa (50 ou menos emp.) | ||
Best for Aquisição Rápida de Peças de Múltiplos Fornecedores | Avaliação do Usuário "Parts Tech Mudou o Jogo!" RS Ray S. Pequena Empresa (50 ou menos emp.) | ||
Best for Inspeções e aprovações digitais modernas | Avaliação do Usuário "Shopware" AT Ashley T. Pequena Empresa (50 ou menos emp.) | ||
Best for Procedimentos de reparo e diagnósticos de qualidade OEM | Avaliação do Usuário "EU ENCONTRARIA OUTRA SOLUÇÃO" DF David F. Pequena Empresa (50 ou menos emp.) | ||
Best for Transparência do cliente da inspeção à aprovação | Avaliação do Usuário "Autoflow nos ajuda a capturar todos os detalhes durante as inspeções" DP Dwayne P. Pequena Empresa (50 ou menos emp.) |
Estimativas de colisão e fluxos de trabalho orientados por sinistros
Rastreamento fácil de trabalho para lojas multi-técnicas
Gestão de loja tudo-em-um acessível
Buyer's Guide: Reparo de Automóveis
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All Reparo de Automóveis Tools
Written by G2’s researcher using verified user reviews and product data, with no personal bias.
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Os usuários adoram a facilidade de uso do AutoLeap, achando-o simples de navegar e implementar.
Os usuários destacam o atendimento ao cliente excepcional da AutoLeap, observando respostas rápidas e assistência completa na implementação.
Os usuários elogiam a comunicação clara e o suporte da AutoLeap, melhorando sua experiência geral e eficiência.
Os usuários encontram recursos ausentes no AutoLeap, particularmente a falta de categorias de inventário e integração automática de peças.
Os usuários acham que o gerenciamento de peças carece de automação, complicando a integração de faturas e resultando em um fluxo de trabalho menos eficiente.
Os usuários observam funcionalidade limitada no AutoLeap, enfrentando dificuldades com a navegação e recursos ausentes que prejudicam a produtividade.
Written by G2’s researcher using verified user reviews and product data, with no personal bias.
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Os usuários apreciam a facilidade de uso do Tekmetric, desfrutando de fluxos de trabalho sem interrupções e treinamento eficiente da equipe.
Os usuários adoram as funcionalidades de eficiência e integração do Tekmetric, que agilizaram as operações e melhoraram significativamente a produtividade.
Os usuários elogiam as integrações perfeitas do Tekmetric, permitindo um fluxo de trabalho simplificado e maior eficiência operacional em todas as funções.
Os usuários observam várias funcionalidades ausentes no Tekmetric, particularmente nas capacidades de inspeção e relatórios, impactando a eficiência geral.
Os usuários enfrentam desafios com gestão de peças, especialmente em relação a discrepâncias no tempo de trabalho e problemas de confiabilidade do sistema.
Os usuários acham que a informação insuficiente nos recursos de relatórios do Tekmetric limita sua capacidade de rastrear ações detalhadas e descontos.
Written by G2’s researcher using verified user reviews and product data, with no personal bias.
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Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Os usuários acham o Shopmonkey fácil de usar, melhorando a organização e agilizando a gestão de ordens de serviço de forma eficaz.
Os usuários destacam a excelente comunicação com a Shopmonkey, melhorando o suporte e facilitando operações comerciais tranquilas.
Os usuários valorizam o atendimento ao cliente rápido e útil da Shopmonkey, melhorando sua experiência geral quando surgem problemas.
Os usuários expressam preocupações sobre recursos ausentes no Shopmonkey, desejando melhor personalização e desempenho aprimorado do sistema.
Os usuários relatam problemas persistentes de faturamento com o Shopmonkey, afetando o acesso a informações importantes e causando frustração significativa.
Os usuários expressam frustração com a funcionalidade limitada, especialmente com as configurações de impostos e duplicação de pedidos, impactando sua eficiência.
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Os usuários valorizam os recursos diversificados do AutoRepair Cloud, aumentando a produtividade com modelos e ferramentas de gestão.
Os usuários acham o AutoRepair Cloud muito fácil de configurar, com funcionalidade lógica e suporte ao cliente útil prontamente disponível.
Os usuários valorizam o recurso de consulta abrangente de veículos, aprimorando sua experiência de reparo automotivo com documentação e dados extensivos.
Os usuários estão frustrados com a informação insuficiente sobre vários tipos de veículos e a complexa gestão de inventário.
Os usuários estão frustrados com as funcionalidades ausentes no AutoRepair Cloud, particularmente em relação ao acompanhamento de fluxo de trabalho e gestão de inventário.
Os usuários têm dificuldade com a complexidade da gestão de peças, achando difícil de navegar e faltando instruções adequadas.
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Os usuários apreciam a facilidade de uso do ARI, achando que ele simplifica o registro de dados e a comunicação com clientes sem esforço.
Os usuários valorizam as capacidades de faturamento eficiente do ARI, tornando as operações comerciais e a comunicação com os clientes sem complicações.
Os usuários apreciam a interface amigável e os recursos extensivos do ARI, melhorando suas operações de reparo automotivo de forma eficiente.
Os usuários expressam o desejo por recursos ausentes, particularmente em relação à gestão de faturas e à usabilidade da seção de marcação.
Os usuários experimentam navegação ruim com o ARI, enfrentando atrasos e um layout desajeitado que prejudica a usabilidade durante operações movimentadas.
Os usuários experimentam desempenho lento com o ARI, particularmente durante o lançamento de aplicativos e ao acessar relatórios em ambientes movimentados.
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Os usuários adoram a facilidade de uso do PartsTech, simplificando as buscas e pedidos de peças em uma plataforma conveniente.
Os usuários apreciam a integração perfeita com o Tekmetric, simplificando o gerenciamento de fornecedores e o carregamento de estimativas.
Os usuários acham a configuração fácil, apreciando as integrações perfeitas e economias de tempo significativas ao comparar fornecedores.
Os usuários experimentam visibilidade inconsistente de peças no PartsTech, muitas vezes precisando procurar nos sites dos fornecedores os itens corretos.
Os usuários frequentemente enfrentam informações insuficientes sobre a disponibilidade de peças, levando a etapas extras para encontrar os itens corretos.
Os usuários relatam discrepâncias de inventário onde as peças aparecem em estoque, mas estão indisponíveis no nível da loja.
Written by G2’s researcher using verified user reviews and product data, with no personal bias.
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Os usuários acham o Alldata fácil de usar, simplificando significativamente suas tarefas de reparo automotivo.
Os usuários acham que os recursos do Alldata melhoram significativamente a melhoria da eficiência, tornando as tarefas mais fáceis e mais simplificadas.
Os usuários acham o Alldata fácil de usar, simplificando significativamente seu fluxo de trabalho e tornando a vida mais fácil.
Os usuários enfrentam limitações de acesso ao tentar cancelar assinaturas, enfrentando comunicação frustrante e contas bloqueadas.
Os usuários relatam serviços atrasados e suporte ruim, tornando a experiência frustrante e complicada ao tentar resolver problemas.
Os usuários acham o serviço da Alldata caro, com problemas no suporte ao cliente e nas políticas de cancelamento de contrato.
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Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Os usuários valorizam as capacidades de comunicação clara com o cliente do Autoflow para inspeções digitais de veículos eficazes.
Os usuários elogiam o Autoflow por suas inspeções digitais robustas, melhorando a comunicação e a captura de detalhes durante as avaliações de veículos.
Os usuários valorizam a comunicação aprimorada com o cliente oferecida pelo Autoflow, facilitando um melhor engajamento e conexão.
Os usuários enfrentam um processo de aprendizado difícil para utilizar plenamente as capacidades do Autoflow, impactando sua experiência geral.
Os usuários enfrentam problemas de integração com o Autoflow e seus sistemas POS, afetando o desempenho geral e a satisfação.
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Os usuários apreciam o sistema de gestão de loja organizado da Mitchell 1, que aumenta a eficiência em comparação com métodos baseados em papel.
Os usuários destacam a confiabilidade da Mitchell 1 Automotive Repair como sua melhor característica, garantindo um desempenho consistente.
Os usuários acham que as limitações de acesso dificultam a gestão remota eficaz, impactando a usabilidade para operações de múltiplas lojas.
Os usuários acham problemas de pagamento frustrantes, enfrentando dificuldades com mudanças de cobrança e atendimento ao cliente insatisfatório.
Os usuários estão frustrados com a má gestão de serviços, sentindo-se desamparados pelo atendimento ao cliente e penalizados pelas políticas de cobrança.
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Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Os usuários valorizam as inspeções digitais do GaragePlug, otimizando tarefas e melhorando a precisão na gestão de garagens.
Os usuários acham o GaragePlug fácil de usar, simplificando a gestão da garagem e automatizando tarefas essenciais de forma eficiente.
Os usuários apreciam os recursos de automação do GaragePlug, que agilizam tarefas e simplificam o acesso a métricas de negócios importantes.
Os usuários acham que o processo de aprendizado difícil do GaragePlug pode ser demorado e requer uma adaptação significativa para ser usado de forma eficaz.
Os usuários observam os problemas técnicos com o GaragePlug, muitas vezes devido à dependência da conectividade com a internet, afetando a usabilidade.
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Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Os usuários consideram o AutoVitals uma solução que economiza tempo, automatizando tarefas e melhorando a eficiência operacional de forma eficaz.
Os usuários elogiam a acessibilidade do AutoVitals, destacando seu valor excepcional para proprietários de pequenas empresas.
Os usuários valorizam a acessibilidade e os benefícios de economia de custos do AutoVitals, aumentando significativamente a lucratividade de seus negócios.
Os usuários relatam um processo de aprendizado difícil, pois alguns funcionários têm dificuldade em dominar todas as funcionalidades do AutoVitals de forma eficiente.
Os usuários enfrentam uma curva de aprendizado acentuada, pois alguns funcionários têm dificuldade em compreender rapidamente todos os recursos do AutoVitals.
Os usuários estão frustrados com as opções limitadas de personalização no AutoVitals, particularmente em relação às configurações de lembretes de serviço.
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Por que você pode confiar nos rankings de software do G2
Saiba Mais Sobre Software de Reparo Automotivo
O que é Software de Reparação Automotiva?
O software de reparação automotiva é desenvolvido especificamente para ajudar oficinas de reparação a gerenciar seus negócios, fornecendo ferramentas como ponto de venda, histórico de veículos, faturamento e estimativas. Um negócio de reparação automotiva também pode se beneficiar de recursos de atendimento ao cliente, pedidos de compra, gestão de contas a pagar e gestão de inventário, todos disponíveis no software de reparação automotiva.
A colaboração positiva da equipe pode ser benéfica para toda a sua força de trabalho, permitindo atualizações de ordens de serviço em tempo real e capacidades de agendamento mais eficientes. Incorporar uma função de chat ao vivo interno com seu sistema de reparação automotiva ajuda todos os membros da equipe a estarem na mesma página, o que pode levar a uma melhor experiência para funcionários e clientes.
Principais Benefícios do Software de Reparação Automotiva
- Fornecer aos clientes atualizações em tempo real sobre o status da reparação
- Economizar papelada desnecessária com contratos eletrônicos
- Gerenciar inventário de forma mais eficaz
- Reduzir o tempo perdido e os custos de TI
Por que Usar Software de Reparação Automotiva?
As oficinas de reparação automotiva não são tipicamente conhecidas por sua tecnologia avançada. No entanto, cada vez mais, oficinas de reparação e manutenção estão recorrendo a software para organizar seus negócios. Embora as reparações ainda sejam feitas manualmente, o software pode ser usado para garantir que registros precisos sejam mantidos, todas as peças necessárias para reparos estejam em estoque ou encomendadas, e que os mecânicos tenham todas as informações e ferramentas de que precisam para concluir os reparos. O software de gestão de oficinas de reparação pode garantir que os reparos ocorram sem problemas e dentro do cronograma, para que os clientes possam voltar à estrada o mais rápido possível. Ao implementar soluções de software, os mecânicos podem economizar tempo valioso enquanto mantêm registros precisos de peças e mão de obra para evitar erros de faturamento.
Prontidão Móvel — As capacidades móveis podem ajudar muito na oferta de estimativas e atualizações de veículos para os clientes. O software de reparação automotiva com aplicativos móveis pode permitir que os usuários acessem e gerenciem informações da empresa a qualquer momento, desde que haja uma conexão com a internet disponível. Isso pode reduzir o tempo gasto no escritório fazendo faturas, além de ajudar seu negócio a fornecer um excelente suporte ao cliente.
Escaneamento de Informações do Veículo — Manter a documentação adequada de veículos e inventário de peças é essencial ao administrar uma oficina de reparação, especialmente se você tem um grande volume de clientes diariamente. Muitos sistemas de reparação automotiva possuem scanners de número de identificação do veículo (VIN), eliminando os erros associados à entrada manual. Uma vez que um VIN é escaneado com um dispositivo móvel, as informações do cliente são encontradas e as informações do veículo são preenchidas, reduzindo a necessidade de entrada adicional. Se o cliente não estiver registrado, as informações do veículo podem ser decodificadas e inseridas no sistema. Este recurso economiza uma enorme quantidade de tempo ao lidar com clientes e permite uma eficiência de reparo ideal.
Retenção de Clientes — Sem clientes, você não tem negócio, por isso é importante manter os clientes felizes e retornando. Ao facilitar o trabalho para seus mecânicos e manter altos níveis de serviço para seus clientes, você pode garantir que não perderá negócios. Um aplicativo móvel para ajudar a realizar inspeções de veículos facilmente pode tornar a visita de um cliente muito mais rápida do que seria de outra forma. O software de oficina de reparação também pode simplificar o processo de vendas e fornecer um guia de trabalho para os mecânicos, para que todo o trabalho seja mantido no mesmo padrão.
Quem Usa Software de Reparação Automotiva?
O software de reparação automotiva é usado pela indústria automotiva em oficinas de reparação e pequenas empresas que realizam trabalhos de reparação automotiva. Os gerentes podem usar o software para gerenciar sua força de trabalho e operações diárias. Mecânicos e outros trabalhadores podem usar o software para organizar trabalhos individuais, garantindo que saibam quais reparos precisam ser realizados, quais materiais ou peças são necessários e quanto tempo o trabalho levou uma vez concluído.
Gerentes de Oficina —
Os gerentes de oficina podem usar o software de reparação automotiva para organizar toda a sua oficina, desde tarefas de back office, como contabilidade e gestão de funcionários, até dados de clientes e faturamento. Os gerentes podem ver seu inventário atual, trabalhos em andamento e mecânicos disponíveis em um só lugar. Isso ajuda a alocar recursos com precisão e determinar a disponibilidade para realizar novos trabalhos. Os gerentes também podem criar pedidos de compra de peças e rastrear esses pedidos para estimar quanto tempo os reparos levarão. A organização aumentada significa que mais trabalhos podem ser realizados mais rapidamente, aumentando o volume de reparos.
Mecânicos —
Os mecânicos podem usar o software de reparação automotiva para ver quais trabalhos precisam realizar naquele dia, o histórico do veículo em que estão trabalhando, quais peças precisam e quais peças estão na oficina e quais precisam ser encomendadas. Essas ferramentas permitem que os mecânicos trabalhem mais rapidamente e eficientemente, para que possam realizar mais reparos em menos tempo. Os mecânicos também podem acessar um banco de dados de peças de veículos e instruções de reparo, eliminando a adivinhação e a pesquisa extra.
Recursos do Software de Reparação Automotiva
Nuvem vs. Local — No novo mundo da computação em nuvem, é importante considerar se o seu software de reparação automotiva é acessível fora do escritório. Embora a maioria da gestão de inventário, entrada de dados de clientes e agendamento de compromissos possa ser feita na oficina, muitos na indústria de reparação automotiva podem preferir ter acessibilidade 24 horas por dia. Quando se trata de comunicação com clientes e funcionários, produtos baseados em nuvem podem ser uma opção melhor para aqueles em movimento.
Faturamento — Embora muitas oficinas já possam empregar software de faturamento, as ferramentas de faturamento no software de gestão de oficinas automotivas podem simplificar todo o negócio. Especialmente se a ferramenta também integrar ou contiver os recursos de software de contabilidade. As operações se tornam muito mais fáceis quando um cliente pode fornecer um cartão de crédito e pagar pelo serviço no local.
Integrações — As integrações são importantes, pois a plataforma de software que você escolher provavelmente precisará ser vinculada a soluções de faturamento, contabilidade, POS e/ou gestão de inventário. Embora alguns softwares de oficina automotiva ofereçam recursos estendidos para faturamento, contabilidade e gestão de inventário, muitos não oferecem. Embora as integrações possam não se conectar automaticamente ao software que você já está usando, algumas integrações são fáceis de configurar, desde que a solução de software esteja preparada para se conectar a esse tipo de software.
Livro Razão Geral — Embora as integrações de software financeiro não sejam garantidas, um livro razão geral ajudará seu negócio a se manter organizado. No back office, um livro razão digital garante que todos os aspectos do negócio sejam contabilizados e facilmente acessíveis.
