Avaliações e Detalhes do Provedor Wing Assistant

Começamos a usar o Wing porque muitas pequenas tarefas estavam se acumulando — limpeza da caixa de entrada, agendamento de reuniões, acompanhamento com pessoas, atualização de planilhas, etc.

O que tem sido útil é ter uma pessoa consistentemente lidando com essas coisas. Por exemplo:

>> Eles passam pela minha caixa de entrada, marcam o que importa e redigem respostas

>> Marcam reuniões e reprogramam

>> Fazem pesquisas básicas

Ainda decidimos o que precisa ser feito, mas não somos mais nós que fazemos todos os acompanhamentos. Isso economiza muitas trocas de contexto durante o dia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há uma fase de integração onde você precisa explicar seus processos claramente. Eles fornecem assistentes treinados e qualificados, mas você também precisa investir tempo para familiarizá-los com seu trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A facilidade de integração foi provavelmente a coisa mais benéfica. Operamos de forma enxuta e fazer contratações ruins é extremamente caro. Eles cuidaram disso para nós. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não posso dizer que não gosto de nada, mas aconselharia que, se a posição para a qual você está contratando requer conversação por telefone, certifique-se de participar do processo de entrevista. O Wing Assistant é mais do que capaz de encontrar o candidato certo, mas se a fluência no seu idioma é uma alta prioridade, você precisa assumir um papel ativo. A opinião de uma pessoa sobre fluência é diferente da de outra. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto na Wing é a qualidade e a confiabilidade de seus assistentes virtuais. Começamos com um assistente e ficamos tão satisfeitos com a experiência que desde então contratamos assistentes adicionais através da Wing. Também recomendei a Wing com confiança a colegas e contatos que procuram serviços de assistente virtual.

Minha assistente dedicada, Anne, é verdadeiramente excepcional. Ela é proativa, comunicativa e um prazer de trabalhar, ajudando consistentemente a tornar nossos fluxos de trabalho mais eficientes e produtivos. A combinação de forte suporte, assistentes confiáveis e uma experiência tranquila é o que diferencia a Wing para mim. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não encontrei nenhum problema ou desagrado com a Wing. Desde a integração inicial, já integrei um segundo assistente virtual com a Wing, pois minha empresa está muito satisfeita com eles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estou impressionado com a qualidade do trabalho que recebemos do meu assistente designado da Wing, Clyde. Sua atenção aos detalhes, paixão e aprendizado contínuo são revigorantes de se ver em uma nova contratação e já estamos vendo o retorno do nosso investimento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única coisa que posso mencionar neste momento é que meu assistente é obrigado a fornecer um resumo do dia tanto no final do dia quanto no início do próximo. Se pudéssemos simplificar para um resumo completo no final do dia e, em seguida, um check-in pela manhã, seria melhor. Nada de errado com isso, apenas mais para ler. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles são comunicativos, aprendem rápido e eu não me preocupo com a taxa de rotatividade. Se eu precisar de uma substituição, eles a encontram. Mas ninguém nunca simplesmente desistiu de mim, o que diz muito sobre suas capacidades de gestão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, encontramos alguém que não consegue gerenciar seu tempo adequadamente de casa. Wing sempre intervém para comunicar. Sob solicitação, eles encontrarão um substituto rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nossos colegas da Wing forneceram essa cobertura sem qualquer interrupção para apoiar nossas funções básicas de negócios. Eles se integraram facilmente ao nosso conjunto de tecnologias, tornando a comunicação com nossos colegas da Wing perfeita. Eles fizeram um trabalho tremendo de apoio aos nossos clientes e potenciais clientes durante toda a parceria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não entrevistamos os funcionários da Wing designados para nossa conta. Não tivemos problemas com nenhuma das contratações, mas teríamos gostado de entrevistar antes da seleção. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Trabalhar com a Wing tem sido uma experiência excepcional. A comunicação deles é clara, proativa e sempre profissional, e eles realmente se tornaram uma extensão da nossa equipe. Todos são fáceis de trabalhar, altamente confiáveis e consistentemente entregam trabalho de qualidade.

Embora a equipe esteja baseada nas Filipinas, não tivemos nenhum problema com diferenças de fuso horário—agendar chamadas tem sido tranquilo, e o fluxo de trabalho noturno tem sido um grande benefício. Podemos passar tarefas no final do nosso dia de trabalho nos EUA e acordar com o trabalho concluído na manhã seguinte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

No início, demorou mais do que queríamos para contratar uma nova pessoa. Agora é mais rápido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Trabalhamos com dois assistentes que são incrivelmente conhecedores e vão além ao pesquisar as melhores práticas do setor para evoluir e melhorar constantemente seus resultados. Eles se comunicam ao longo do dia para nos informar que estão online e engajados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A parte mais difícil é a capacidade de resposta aos e-mails quando temos problemas de faturamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nosso assistente WING tem sido um divisor de águas para o nosso negócio nos últimos meses. Ela é incrivelmente minuciosa, sempre se comunica de forma eficaz e cumpre prazos consistentemente. Trazer um assistente virtual a bordo através do WING foi uma das melhores escolhas que fizemos. Obrigado novamente! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sinceramente, não consigo pensar em nenhuma desvantagem. Ela só contribuiu positivamente para o negócio de todas as maneiras que posso imaginar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Honestamente, nada. Pela minha experiência, o processo foi desorganizado, a comunicação foi ruim e nenhum valor foi entregue. Nunca recebi um candidato qualificado ou atualizações em tempo hábil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Depois de pagar um depósito, fui ignorado por semanas. Quando finalmente responderam, admitiram que não poderiam cumprir o SLA devido a "um contratempo inesperado", mas ainda assim se recusaram a reembolsar meu depósito, citando o contrato. A forma como lidaram com a situação mostrou falta de responsabilidade e profissionalismo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.