Avaliações e Detalhes do Provedor Wing Assistant

O que eu mais gosto na Wing é a qualidade e a confiabilidade de seus assistentes virtuais. Começamos com um assistente e ficamos tão satisfeitos com a experiência que desde então contratamos assistentes adicionais através da Wing. Também recomendei a Wing com confiança a colegas e contatos que procuram serviços de assistente virtual.

Minha assistente dedicada, Anne, é verdadeiramente excepcional. Ela é proativa, comunicativa e um prazer de trabalhar, ajudando consistentemente a tornar nossos fluxos de trabalho mais eficientes e produtivos. A combinação de forte suporte, assistentes confiáveis e uma experiência tranquila é o que diferencia a Wing para mim. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não encontrei nenhum problema ou desagrado com a Wing. Desde a integração inicial, já integrei um segundo assistente virtual com a Wing, pois minha empresa está muito satisfeita com eles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles são comunicativos, aprendem rápido e eu não me preocupo com a taxa de rotatividade. Se eu precisar de uma substituição, eles a encontram. Mas ninguém nunca simplesmente desistiu de mim, o que diz muito sobre suas capacidades de gestão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, encontramos alguém que não consegue gerenciar seu tempo adequadamente de casa. Wing sempre intervém para comunicar. Sob solicitação, eles encontrarão um substituto rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Trabalhar com a Wing tem sido uma experiência excepcional. A comunicação deles é clara, proativa e sempre profissional, e eles realmente se tornaram uma extensão da nossa equipe. Todos são fáceis de trabalhar, altamente confiáveis e consistentemente entregam trabalho de qualidade.

Embora a equipe esteja baseada nas Filipinas, não tivemos nenhum problema com diferenças de fuso horário—agendar chamadas tem sido tranquilo, e o fluxo de trabalho noturno tem sido um grande benefício. Podemos passar tarefas no final do nosso dia de trabalho nos EUA e acordar com o trabalho concluído na manhã seguinte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

No início, demorou mais do que queríamos para contratar uma nova pessoa. Agora é mais rápido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Trabalhamos com dois assistentes que são incrivelmente conhecedores e vão além ao pesquisar as melhores práticas do setor para evoluir e melhorar constantemente seus resultados. Eles se comunicam ao longo do dia para nos informar que estão online e engajados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A parte mais difícil é a capacidade de resposta aos e-mails quando temos problemas de faturamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nosso assistente WING tem sido um divisor de águas para o nosso negócio nos últimos meses. Ela é incrivelmente minuciosa, sempre se comunica de forma eficaz e cumpre prazos consistentemente. Trazer um assistente virtual a bordo através do WING foi uma das melhores escolhas que fizemos. Obrigado novamente! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sinceramente, não consigo pensar em nenhuma desvantagem. Ela só contribuiu positivamente para o negócio de todas as maneiras que posso imaginar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Honestamente, nada. Pela minha experiência, o processo foi desorganizado, a comunicação foi ruim e nenhum valor foi entregue. Nunca recebi um candidato qualificado ou atualizações em tempo hábil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Depois de pagar um depósito, fui ignorado por semanas. Quando finalmente responderam, admitiram que não poderiam cumprir o SLA devido a "um contratempo inesperado", mas ainda assim se recusaram a reembolsar meu depósito, citando o contrato. A forma como lidaram com a situação mostrou falta de responsabilidade e profissionalismo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fácil de gerenciar o processo de recrutamento. Bom funil de recrutamento para obter assistentes de alta qualidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O recrutamento avança muito rápido - então muitas vezes não temos a chance de comparar muitos candidatos lado a lado. No entanto, quando solicitamos entrevistar pelo menos 2-3 candidatos para cada posição, a Wing nos atendeu bem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A qualidade dos trabalhadores é excelente e a atitude das pessoas que estão trabalhando também é alta. Eles têm um senso de envolvimento e propriedade em seu trabalho. Eles se sentem como um membro normal da equipe, não como uma pessoa contratada para tarefas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A desvantagem é que você nunca pode contratar os ótimos trabalhadores diretamente, mas eles merecem isso porque fizeram todo o trabalho para encontrá-los. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Minha assistente é muito atenciosa e ela é minuciosa. Eu realmente gostei de trabalhar com ela no último ano. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quando você tem mais de um assistente de ala, todos eles compartilham a mesma plataforma, então se quisermos atribuir a eles tarefas diferentes ou fazê-los trabalhar em outra equipe, temos que usar a plataforma de chat da nossa empresa em vez da plataforma de ala. Ter uma maneira de separar a comunicação para cada assistente seria bom para que eles não sejam todos notificados de uma vez para a comunicação com outro assistente virtual. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Wing foi extremamente útil. O representante de conta deles dedicou tempo para aprender sobre meu negócio/necessidades e objetivos. Isso é importante quando você está trabalhando no seu negócio e precisa da combinação certa. Um VA não é alguém que você tem pessoalmente, então dar instruções e acompanhar suas tarefas e conclusão é muito difícil. A tecnologia deles, o painel de controle, é incrível e torna muito simples a comunicação com o VA deles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda não encontrei uma característica negativa. Posso esperar que haja dificuldade em localizar o VA certo ou em ter pessoal suficiente à medida que sua popularidade cresce. A equipe de representantes de contas é prestativa, engenhosa e os VAs são educados e diligentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.