# Tekmetric Reviews **Vendor:** Sparkplug Studios **Category:** [Software de Gestão de Oficina Automotiva](https://www.g2.com/pt/categories/auto-shop-management) **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 481 ## About Tekmetric Tekmetric, a principal plataforma de reparo automotivo, melhora as oficinas de reparo automotivo através da busca incessante por inovação por meio do feedback dos clientes. A plataforma tudo-em-um da Tekmetric para reparos automotivos simplifica as operações e capacita oficinas em todo o país com gestão de oficinas, pagamentos integrados, marketing, integrações tecnológicas e dados em tempo real. Com a Tekmetric, os proprietários de oficinas podem aumentar a produtividade, impulsionar a lucratividade e oferecer uma experiência superior ao cliente que faz com que os motoristas voltem. Produtividade. Receita. Experiência do cliente. Meça-se, em todos os aspectos, com a Tekmetric. Saiba mais visitando nosso site 👇 ## Tekmetric Pros & Cons **What users like:** - Os usuários acham a **facilidade de uso** do Tekmetric ótima para treinar a equipe e agilizar os processos de reparo automotivo. (122 reviews) - Os usuários apreciam as **integrações perfeitas** do Tekmetric, melhorando a produtividade e a comunicação nas operações de oficinas automotivas. (48 reviews) - Os usuários valorizam a **integração perfeita de recursos** no Tekmetric, aumentando a eficiência e a transparência em suas oficinas mecânicas. (47 reviews) - Os usuários elogiam o **suporte ao cliente excepcional** da Tekmetric, que é sempre útil e facilita operações tranquilas. (39 reviews) - Os usuários elogiam a **configuração extremamente fácil** do Tekmetric, facilitando um início tranquilo para suas operações comerciais. (36 reviews) - Economia de tempo (34 reviews) - Os usuários destacam a **melhoria da eficiência** com o Tekmetric, otimizando processos e economizando tempo valioso. (31 reviews) - Criação de Estimativa (27 reviews) - Comunicação com o Cliente (26 reviews) - Acesso Fácil (24 reviews) **What users dislike:** - Os usuários experimentam **falta de recursos** no Tekmetric, levando a ineficiências e frustração com o gerenciamento de trabalhos e a integração de peças. (24 reviews) - Os usuários enfrentam **limitações na gestão de peças complicadas** que dificultam o acompanhamento de tarefas, a autorização e a reorganização de tarefas de forma eficiente. (20 reviews) - Os usuários expressam preocupações sobre a **funcionalidade limitada** , particularmente em relação às permissões de funcionários e aos processos complicados de transferência de trabalho. (15 reviews) - Os usuários enfrentam **problemas de integração** com o Tekmetric, especialmente em relação à comunicação e funcionalidade da impressora, prejudicando a eficiência geral. (14 reviews) - Os usuários expressam frustração com a **personalização limitada** no Tekmetric, impactando a eficiência na organização de trabalhos e criação de compromissos. (13 reviews) - Os usuários expressam frustração com **problemas de transferência de inventário** e limitações nas funcionalidades de estimativas e relatórios no Tekmetric. (12 reviews) - Os usuários expressam preocupações sobre **informações insuficientes** nos relatórios contábeis e desejam detalhes mais claros sobre descontos e atividades. (11 reviews) - Gestão de Trabalho (8 reviews) - Curva de Aprendizado (8 reviews) - Caro (7 reviews) ## Tekmetric Reviews ### 1. Tekmetric para a Vida! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tiffany S. | Owner/CFO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 22, 2021 **O que você mais gosta em Tekmetric?** Os relatórios, a facilidade de uso e principalmente a capacidade de fazer sugestões e ver que estão sendo consideradas e implementadas. Além disso, agora com o CRM integrado, posso ter tudo o que preciso em um só lugar. **O que você não gosta em Tekmetric?** Como somos uma oficina de transmissões, usamos os trabalhos pré-definidos e vendemos a transmissão como uma unidade completa. Para fins de inventário, seria útil rastrear o custo e as peças específicas que usamos para montá-la, sem gerar uma lista enorme de peças para o cliente. Idealmente, a visão voltada para o cliente ainda mostraria apenas a própria transmissão. **Que problemas Tekmetric está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Agora podemos rastrear mais facilmente a produtividade tecnológica. Ele tem fácil uso de relatórios e contato mais rápido com nossos clientes de forma mais eficiente com mensagens tek para aprovações e retiradas. Também agora ajuda com lembretes e compromissos. **Official Response from Emma Nordquist:** > We appreciate the "Tekmetric for Life" shoutout and for being such a valued part of our community, Tiffany! We're glad reporting, technician productivity tracking, and the built-in CRM are making a difference for your transmission shop. Your feedback on internal parts tracking is a great suggestion, and we appreciate you taking the time to share it with us. ### 2. Personalizável e Intuitivo, Perfeito para Nossas Necessidades **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Schyler K. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 08, 2026 **O que você mais gosta em Tekmetric?** Aprecio que o Tekmetric seja personalizável para se adequar a qualquer tarefa, o que é valioso tanto para mim quanto para os técnicos na oficina. Se algo não está funcionando bem, posso ajustá-lo para atender às nossas necessidades. O Tekmetric ajuda a resolver problemas de comunicação ao mostrar claramente o que foi concluído e o que precisa ser feito. Ele mantém todos os nossos registros em um único lugar fácil, eliminando a necessidade de papel e simplificando o armazenamento de dados. Também gosto que usar o Tekmetric seja simples e direto, especialmente em comparação com nosso software anterior, o Reesa. A configuração foi rápida, levando cerca de 15 minutos, e há muitos vídeos explicando como usar a plataforma. No geral, o Tekmetric funciona muito bem para tudo o que precisamos, e eu não o trocaria por nada. **O que você não gosta em Tekmetric?** Tekmetric não tem problemas ou falhas. **Que problemas Tekmetric está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O Tekmetric resolve nossos problemas de comunicação, rastreia o trabalho concluído e pendente, e elimina registros em papel armazenando tudo em um único lugar fácil. **Official Response from Emma Nordquist:** > Obrigado pelas palavras gentis, Schyler! Ouvir que o Tekmetric ajudou a simplificar a comunicação e substituir processos em papel para sua equipe é exatamente o que almejamos. Estamos gratos por fazer parte das operações diárias da sua oficina! ### 3. Tekmetric Simplifica a Comunicação com Clientes para Lojas de Proprietário Único **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andrew K. | owner / technician, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 06, 2026 **O que você mais gosta em Tekmetric?** Gosto de como o Tekmetric realmente cuida de grande parte da comunicação para mim, o que é muito importante já que sou uma loja de um homem só. As automações da interface do usuário, como a conclusão do trabalho e notificações de peças, tornam o processo super fácil de seguir. Os recursos automatizados que lidam com a comunicação com meus clientes, como quando o carro está pronto ou o envio de um orçamento, são super úteis para mim. Também aprecio o quão fácil foi inicialmente configurar o Tekmetric para minha loja. O preço é moderado, mas os recursos e a facilidade de uso fazem com que valha mais do que o preço. Meu recurso favorito é a integração de peças com pedidos de um clique para ordens de reparo, simplificando o processo. **O que você não gosta em Tekmetric?** Eu gostaria de ter acesso ao guia de trabalho sem abrir uma ordem de reparo. **Que problemas Tekmetric está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Tekmetric para simplificar a comunicação com os clientes na minha oficina de uma só pessoa, utilizando atualizações automáticas por texto e e-mail para interações eficientes e simples. **Official Response from Emma Nordquist:** > Gerenciar uma loja sozinho exige muito, por isso é ótimo saber que o Tekmetric está ajudando a simplificar a comunicação e manter seu fluxo de trabalho funcionando de forma eficiente. Agradecemos o feedback sobre o acesso ao guia de trabalho também — insights como este ajudam a moldar o que vem a seguir. Obrigado, Andrew! ### 4. Sistema de Gestão de Loja Tudo-em-Um Eficiente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Daira M. | office management, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 30, 2026 **O que você mais gosta em Tekmetric?** A facilidade de uso e como tudo está centralizado—ROs, orçamentos, peças e comunicação com o cliente, tudo em um só lugar. **O que você não gosta em Tekmetric?** O sistema pode parecer um pouco lento às vezes, e certos fluxos de trabalho exigem mais cliques do que o necessário. Seria útil ter mais personalização e uma navegação mais rápida entre ordens de reparo, orçamentos e faturas. **Que problemas Tekmetric está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Tekmetric resolve o problema de ter vários sistemas desconectados ao reunir tudo—ordens de reparo, estimativas, peças e comunicação com o cliente—em uma única plataforma. Isso melhora a eficiência, reduz erros e mantém todo o fluxo de trabalho da oficina organizado. Como resultado, economizamos tempo nas operações diárias, comunicamos de forma mais clara com os clientes e temos melhor visibilidade do negócio através de relatórios. **Official Response from Emma Nordquist:** > Ter ROs, estimativas, peças e comunicação com o cliente tudo em um só lugar é exatamente o que construímos o Tekmetric para fazer, e adoramos saber que está fazendo a diferença para sua oficina! Entendemos sua preocupação com a velocidade de navegação e a eficiência dos cliques, e passaremos esse feedback para nossa equipe de produto. Obrigado por dedicar seu tempo para compartilhar sua avaliação, Daira! ### 5. Unificar as operações da loja através do acesso à API continua sendo a fronteira final para a integração de IA. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** CT a. | Technical Consultant, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 28, 2026 **O que você mais gosta em Tekmetric?** O que eu mais gosto no Tekmetric é o fluxo de trabalho de Inspeção Digital de Veículos (DVI), que nos permite preencher a lacuna de comunicação com os clientes, fornecendo provas visuais e transparentes de diagnósticos complexos, como restrições de refrigerante TDI. Tendo implementado isso antes, valorizo sua agilidade baseada em nuvem e a forma como seu painel de gerenciamento de loja em tempo real elimina o 'gargalo' na recepção, permitindo que os técnicos se concentrem em reparos precisos enquanto o sistema lida com o rastreamento de peças e margens de trabalho de forma perfeita. **O que você não gosta em Tekmetric?** Embora o Tekmetric se destaque no fluxo de trabalho, seu ecossistema de API fechado e a alta barreira de entrada para integrações personalizadas dificultam para os usuários mais avançados em tecnologia a implementação de soluções avançadas de IA ou automação personalizada sem um custo significativo. Para aqueles de nós que procuram integrar LLMs para assistência diagnóstica ou acompanhamento automatizado de clientes, o ambiente 'sandbox' limitado e o acesso restrito aos dados nos impedem de aproveitar totalmente os dados da nossa loja em seu máximo potencial. Além disso, a falta de personalização granular em procedimentos de trabalho em várias etapas e um sistema de rastreamento de inventário mais robusto frequentemente criam soluções manuais que contrariam a eficiência em nuvem, de outra forma, simplificada da plataforma. **Que problemas Tekmetric está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Tekmetric resolve o problema crítico da fragmentação operacional ao unificar todo o ciclo de vida da oficina — desde a geração de leads até a fatura final — em uma única fonte de verdade baseada na nuvem. Ao integrar ferramentas de marketing e acompanhamentos automatizados, ajuda a gerar leads de alta qualidade e a reengajar clientes com serviços recusados, garantindo uma contagem consistente de carros. Para alguém como eu, que já implementou o sistema antes, o maior benefício é o controle centralizado do fluxo de trabalho; ele permite o acompanhamento em tempo real do progresso de cada técnico, o que, quando combinado com o DVI, constrói uma confiança inigualável do cliente. No entanto, o verdadeiro próximo passo para esta plataforma seria abrir sua API, o que nos permitiria conectar esses leads de marketing e dados de diagnóstico em motores impulsionados por IA para automatizar recomendações de serviços personalizadas e otimizar ainda mais o rendimento da oficina. **Official Response from Emma Nordquist:** > Obrigado pela sua análise atenciosa! Adoramos saber que o fluxo de trabalho centralizado está ajudando a remover gargalos na sua loja. Passei suas sugestões sobre a abertura de nossa API para nossa equipe de Produto. Esse tipo de perspectiva voltada para o futuro nos ajuda a moldar nosso caminho, desbloqueando mais flexibilidade para usuários avançados como você. Agradecemos por fazer parte da nossa comunidade! ### 6. Adoro trabalhar com o sistema **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Angela R. | Accounting Specialist, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 19, 2023 **O que você mais gosta em Tekmetric?** O sistema é muito fácil de usar. Adoro a quantidade de detalhes e todas as informações que ele coleta. O suporte ao cliente é realmente ótimo. Adoro trabalhar com a equipe deles. Além disso, adoro que você possa ir ao chat e obter respostas também, e isso é feito de maneira muito oportuna. Eles estão trabalhando diariamente para adicionar mais opções todos os dias. Adoro este software cada vez mais a cada dia. **O que você não gosta em Tekmetric?** O mínimo é o lado contábil relatando, mas eu contorno isso. Ele mostra quem entrou no RO# e quando, mas nem sempre mostra o que fizeram. O lado contábil como um todo também poderia ser atualizado. Mas acredito que, a partir de hoje, eles estão trabalhando para resolver esse problema. **Que problemas Tekmetric está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Fomos ao Tekmetric para ajudar a resolver o problema de saber para onde estavam indo nossos custos e despesas gerais e manter um melhor controle do trabalho. Beneficia o fato de que o departamento de contabilidade e o serviço podem trabalhar muito mais próximos e ver onde as coisas estão dando errado e podem corrigi-las. Isso nos ajuda a fazer comissões técnicas melhor. É também um software baseado em nuvem. O proprietário e o gerente de contas agora podem se manter atualizados quando não estão no escritório. **Official Response from Benjamin Johnson:** > Oi Angela, Obrigado pelo seu feedback e revisão! Estamos felizes em saber que você gosta de trabalhar com nossa equipe de suporte e acha nosso software fácil de usar. Anotei sua preocupação em relação à contabilidade. Você conseguiu resolver esse problema com nossa equipe de suporte? Se surgirem outras preocupações, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte (URL abaixo). Estamos sempre buscando melhorar! https://www.tekmetric.com/support ### 7. Bom sistema POS para agilizar processos em nossa pequena oficina automotiva independente **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kelly G. | Curriculum Consultant, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 01, 2024 **O que você mais gosta em Tekmetric?** Gostamos da capacidade de usar um aplicativo de telefone para que os técnicos realizem inspeções digitais de veículos. **O que você não gosta em Tekmetric?** Eles estão constantemente fazendo atualizações, no entanto, às vezes essas atualizações criam problemas imprevistos em outras áreas. As falhas podem ser problemáticas no meio de um dia agitado. **Que problemas Tekmetric está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Tekmetric está simplificando muitos processos na minha oficina e melhorando a eficiência tanto para meu consultor de serviço quanto para meus técnicos. Os técnicos conseguem importar fotos para uma inspeção digital facilmente, acompanhar seu progresso em um trabalho e comunicar diagnósticos com o consultor de serviço facilmente. Meu consultor de serviço pode facilmente elaborar orçamentos para o trabalho, verificar a disponibilidade de peças e se comunicar diretamente com nossos clientes, tudo através do sistema. **Official Response from Emma Nordquist:** > Oi Kelly! Obrigado pela sua avaliação! Estamos felizes que as inspeções móveis e os fluxos de trabalho simplificados estão fazendo uma diferença real para sua equipe. Entendemos o impacto dos problemas ocasionais durante as atualizações, e estamos continuamente trabalhando para tornar as melhorias o mais suaves e confiáveis possível. Significa muito para nós fazer parte de manter sua loja eficiente e conectada. ### 8. Plataforma abrangente com ótimas integrações, precisa de melhorias no DVI **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Abdul M. | Owner, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 13, 2026 **O que você mais gosta em Tekmetric?** Eu acho o Tekmetric uma plataforma tudo-em-um muito útil para gerenciar minhas oficinas de reparação automotiva. O que mais se destaca para mim é o quão open source ele é e o número de integrações que possui embutidas, que é mais do que qualquer outro sistema de gestão de oficinas que já usei. Posso conectá-lo com programas como o meu Repair Pal, o programa de fidelidade CARFAX e o moto visuals para dvis. Essas integrações tornam o Tekmetric incrivelmente valioso para mim. **O que você não gosta em Tekmetric?** Os DVIs definitivamente devem ser melhorados. Tive vários clientes dizendo que não sabiam onde clicar para ver as fotos ou os DVIs. Deve ser fácil para nossos clientes abrir imediatamente a mensagem de texto com a estimativa e ver as fotos bem ali ao lado da estimativa escrita. O processo de migração de dados não foi o mais perfeito. Eles conseguiram transferir a maior parte dos meus dados do Shopmonkey, exceto pela principal coisa que é a quilometragem. **Que problemas Tekmetric está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Tekmetric serve como minha plataforma tudo-em-um, gerenciando tudo, desde contabilidade até enviar mensagens de texto para clientes do meu telefone fixo. É extremamente útil para a gestão completa de oficinas de reparo automotivo em duas localidades. **Official Response from Emma Nordquist:** > Obrigado por compartilhar esta análise ponderada, Abdul! Estamos felizes que as integrações e a abordagem tudo-em-um do Tekmetric estejam apoiando suas lojas em várias localidades e simplificando a gestão do dia a dia. Também agradecemos seu feedback sincero sobre DVIs e migração de dados, e valorizamos insights como este enquanto continuamos a melhorar a clareza e a usabilidade tanto para as lojas quanto para seus clientes. ### 9. Comunicação com o Cliente Melhorada, Precisa de Melhor Integração OEM **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kurt S. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 30, 2026 **O que você mais gosta em Tekmetric?** Eu uso o Tekmetric para o meu negócio e ele me ajudou a comunicar melhor com meus clientes. Eu gosto dos serviços móveis do Tekmetric, perfis técnicos, mensagens de texto, inspeções digitais e aprovações de trabalho, que reduzem o tempo que passo ao telefone ou na loja. A configuração foi simples e não tive problemas. **O que você não gosta em Tekmetric?** Descobri que o Tekmetric precisa mostrar mais peças OEM tanto em trabalhos rápidos quanto em consultas na barra lateral. Especificamente em filtros, focamos menos em peças do mercado de reposição. Eu também preferiria orçamentos/faturas mais personalizáveis, às vezes temos clientes confusos sobre preços ou o processo de aprovação. Quando alguns clientes usam a aprovação por texto, eles ficam confusos sobre como selecionar trabalhos e não conseguem descobrir como ir para a próxima tela. **Que problemas Tekmetric está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Tekmetric para melhorar a comunicação com os clientes e reduzir o tempo ao telefone ou na loja com seus perfis de tecnologia de serviços móveis, mensagens de texto, inspeções digitais e aprovações de trabalho. **Official Response from Emma Nordquist:** > Hi Kurt! We’re glad Tekmetric is helping you stay connected with customers while giving you time back each day. Your feedback around OEM visibility and estimate clarity is appreciated and it has been passed along to our Product team. We appreciate you being part of our community! ### 10. Excepcionalmente fácil de usar e personalizável para consultores de serviço **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Khylin R. | Service Advisor, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 12, 2026 **O que você mais gosta em Tekmetric?** Eu realmente aprecio o quão amigável este software é. Como consultor de serviços, ele me ajuda a aproveitar ao máximo as informações tanto dos clientes quanto dos veículos. Posso adicionar notas detalhadas sobre o cliente e o carro, incluindo comentários internos e externos. O layout da inspeção também é muito intuitivo para os clientes, facilitando para mim anexar vídeos e fotos. Também gosto de como posso organizar meus tickets por etiqueta ou número de RO, o que é altamente personalizável. Outro recurso que valorizo é a capacidade de visualizar o quadro de tarefas para os técnicos, o que me permite planejar de forma mais eficaz e atribuir veículos a técnicos que poderiam usar horas adicionais. **O que você não gosta em Tekmetric?** A única funcionalidade que eu gostaria que o Tekmetric oferecesse é um alarme ou lembrete que pudesse ser configurado para cada ticket individual. Acredito que isso ajudaria muito no fluxo de trabalho, especialmente em uma oficina movimentada como a nossa. **Que problemas Tekmetric está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Este software tem sido fundamental na digitalização completa de todas as minhas ordens de reparo. Ele me permite enviar mensagens de texto diretamente para os clientes, e a capacidade de construir estimativas precisas usando trabalhos pré-definidos e a funcionalidade de matriz de peças é excepcional. Poder pesquisar e encomendar peças dentro da mesma plataforma é uma grande conveniência. O sistema de rotulagem mantém toda a minha equipe informada sobre o status exato de cada veículo. Ter o Carfax integrado, juntamente com um espaço para inserir qualquer informação útil sobre clientes e veículos, garante que tudo o que preciso esteja facilmente acessível. Além disso, ele me ajuda a acompanhar as vendas e, como consultor, mostra onde está meu desempenho. **Official Response from Emma Nordquist:** > Olá Kyhlin! Obrigado pela sua avaliação! Estamos felizes em saber que o Tekmetric ajudou você a digitalizar completamente as ordens de reparo e a manter tudo — desde mensagens de texto com clientes até estimativas, pedidos de peças e status do veículo — claro e conectado em um só lugar. É especialmente significativo saber que as informações sobre vendas e desempenho estão proporcionando visibilidade e confiança no seu trabalho como consultor. ### 11. Operações Simplificadas com Espaço para Personalização **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ashley T. | English Teacher, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 30, 2026 **O que você mais gosta em Tekmetric?** Gosto que o Tekmetric mantém tudo simplificado e fácil de usar na nossa oficina de reparação de automóveis. Os aspectos organizacionais são ótimos, especialmente o quadro de tarefas, pois permite que todos vejam quais trabalhos precisam ser feitos e quais peças precisam ser encomendadas. Também nos dá uma visão de quais clientes têm seus veículos na oficina, permitindo-nos atendê-los mais facilmente. **O que você não gosta em Tekmetric?** Gostaria de opções nos pedidos de reparo para criar cabeçalhos para cada categoria de trabalho que temos em nossa oficina. Também gostaria de mais opções para organizar os pedidos de reparo para me lembrar dos clientes que precisam ser contatados. **Que problemas Tekmetric está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Tekmetric para otimizar as operações. As ferramentas organizacionais, como o quadro de tarefas, ajudam a rastrear trabalhos e peças, e a visualizar os veículos dos clientes para um melhor serviço. **Official Response from Emma Nordquist:** > Obrigado pela sua avaliação, Ashley! Uma loja simplificada é uma loja de sucesso, e estamos felizes que o Tekmetric esteja ajudando sua equipe a se manter organizada e no controle de cada trabalho! ### 12. A interface de usuário em constante melhoria da Tekmetric, integrações fáceis e suporte atencioso **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kevin L. | Service Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 07, 2026 **O que você mais gosta em Tekmetric?** Adoro as constantes atualizações e melhorias na interface do usuário que tornam a experiência do usuário cada vez melhor. As integrações com outros fornecedores tornam a cotação e o pedido de peças fáceis. A equipe de suporte da Tekmetric é muito atenciosa e garante que o problema seja resolvido. A perda de serviço raramente é um problema em comparação com outros grandes nomes de DMS. **O que você não gosta em Tekmetric?** O imposto estimado mostrado em cada linha de trabalho na fatura. Isso é enganoso para o cliente. **Que problemas Tekmetric está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Tekmetric facilita para os clientes agendar compromissos online e ver a disponibilidade atual da oficina. **Official Response from Emma Nordquist:** > Obrigado pela revisão, Kevin! Estamos felizes que as integrações e melhorias contínuas estejam ajudando sua loja a se manter eficiente, e agradecemos a observação sobre a visibilidade do imposto na fatura. Agradecemos por fazer parte da nossa comunidade! ### 13. Tekmetric é a solução definitiva para a gestão de oficinas automotivas. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** George . | Service Writer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 30, 2025 **O que você mais gosta em Tekmetric?** Eu uso o Tekmetric diariamente. O Tekmetric tem uma interface muito amigável, com etiquetas codificadas por cores para verificar facilmente o status do trabalho, peças e tarefas. Gosto de como as informações do cliente são facilmente visíveis sem precisar navegar por diferentes abas para ligar para o cliente, e ele ainda possui um sistema de mensagens integrado que permite um método de comunicação alternativo para clientes que optam por não receber chamadas. No Tekmetric, você pode adicionar trabalhos pré-definidos para tornar a escrita de tickets mais rápida e ele até vem com alguns trabalhos inteligentes pré-construídos que incluem as peças necessárias para o trabalho. O Tekmetric pode ser facilmente integrado a outras aplicações que melhoram a experiência do escritor de serviço com o cliente. **O que você não gosta em Tekmetric?** Minha única reclamação sobre o Tekmetric é que, ao procurar peças, ele não oferece uma maneira de ver algumas das especificações específicas do veículo, como se é FWD ou AWD, 4, 6 ou 8 cilindros, ou o tipo de transmissão, então você precisa fechar a tela de peças e voltar para a aba do veículo para verificar todas essas informações. **Que problemas Tekmetric está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O Tekmetric resolve muitos desafios na gestão de reparos automotivos, sendo um deles a eficiência do fluxo de trabalho. Antigamente, você tinha que escrever um bilhete à mão, entregá-lo ao técnico, que então o devolvia a você, e assim por diante. Com o Tekmetric, isso é completamente eliminado, melhorando a velocidade e o tempo de resposta. Eu simplesmente escrevo o bilhete no Tekmetric, o técnico o recebe em seu tablet e, quando ele termina, recebo uma notificação e continuo com os próximos passos. Também ajuda no acompanhamento do trabalho, os técnicos podem ver facilmente se todas as peças estão agora no estoque ou se estamos aguardando por elas, evitando que percam tempo iniciando um trabalho para o qual não estamos prontos. Para os gerentes, ajuda a acompanhar o desempenho da oficina, identificar tendências e tomar decisões para otimizar o negócio. **Official Response from Emma Nordquist:** > Oi George! Uau! Obrigado pela avaliação atenciosa! Estamos felizes que o Tekmetric apoie seu fluxo de trabalho com a clareza e comunicação que ajudam sua equipe a se mover de forma eficiente. É ótimo ouvir como essa facilidade de uso leva a um acompanhamento de trabalho mais suave, um tempo de resposta mais rápido e melhores decisões em toda a loja. Estamos felizes em tê-lo como parte da nossa comunidade! ### 14. A divisão clara de Peças/Mão de Obra/Terceirização facilita o rastreamento de lucros **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Regine A. | Accountant Bookkeeper, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 20, 2026 **O que você mais gosta em Tekmetric?** Do ponto de vista de um contador, o Tekmetric é ótimo porque separa claramente as partes, a mão de obra e os custos de subcontratação, tornando o acompanhamento de receitas e a análise de lucro bruto muito mais fáceis. **O que você não gosta em Tekmetric?** Do meu ponto de vista, um desafio com o Tekmetric é a exigência de usar uma VPN, especialmente porque estou nas Filipinas. Isso pode, às vezes, afetar a velocidade e a acessibilidade. No entanto, entendo que a VPN é necessária para segurança, proteção de dados e conformidade do sistema — particularmente ao acessar dados de lojas baseadas nos EUA — então reconheço o propósito por trás disso. **Que problemas Tekmetric está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Tekmetric resolve o problema de ordens de reparo desorganizadas, preços inconsistentes e pouca visibilidade sobre peças, mão de obra e desempenho de técnicos em oficinas de reparação automotiva. Ao centralizar ordens de trabalho, inventário, comunicação com clientes e faturamento em um único sistema, cria dados mais limpos e estruturados. **Official Response from Emma Nordquist:** > Agradecemos muito por você compartilhar essa perspectiva, Regine, especialmente do lado contábil. É ótimo ouvir que a clara divisão de partes, mão de obra e subcontratação está tornando o rastreamento de lucros mais simples e confiável. Essa visibilidade e estrutura são exatamente o que pretendemos oferecer para que sua equipe possa tomar decisões confiantes e informadas todos os dias. ### 15. Fluxo de Trabalho Simplificado e Atualizações em Tempo Real Aumentam a Eficiência **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cassandra B. | Office Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 23, 2025 **O que você mais gosta em Tekmetric?** Adoro que o Tekmetric permita que o pessoal do escritório e os técnicos vejam a mesma ordem de serviço sem mostrar muita informação. Permitindo que eles adicionem notas e adoro que agora temos pop-ups para todas as atualizações à medida que são concluídas. Um recurso muito interessante. Eles estão sempre atualizando e adicionando novos recursos úteis. Somos muito mais eficientes por sermos mais organizados. Costumávamos ter desenhos de treinadores e os papéis se perdiam ou danificavam. Tentamos usar fichários e a mesma coisa aconteceu com eles também. Nem é preciso dizer que isso é indispensável no dia a dia! **O que você não gosta em Tekmetric?** A coisa menos útil que encontrei até agora são 2 recursos diferentes. 1) Seu cliente deve ser verificado como Elegível para AR para poder prosseguir... Não tenho certeza do porquê eles não seriam, mas todos os nossos são, sinto que isso deveria ser revertido, deveria ser automaticamente verificado e desmarcado se não forem. Há mais clientes que vão pagar do que não. Quando você tem várias pessoas no escritório e não segue depois de si mesmo, é difícil fazer com que todos estejam na mesma página. Com a verificação desta única caixa, isso coloca um freio na transferência de transações para o AR. 2) Aplicar 1 cheque a várias transações. Odeio que quando um cliente quer uma transação paga, eu posso registrá-la para mostrar que está paga, mas depois tenho que anulá-la porque se eles tiverem 2 faturas, mostrará o mesmo número de cheque com um valor diferente e não se misturará no final, tendo que reentrar corretamente diretamente no QB. Talvez seja o programa de terceiros, mas sinto que deveria haver alguma maneira de fazer isso funcionar. **Que problemas Tekmetric está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Atualmente, não tenho problemas, mas eles sempre foram rápidos em responder e resolver. **Official Response from Emma Nordquist:** > Oi Cassandra, obrigado pela análise atenciosa! É ótimo saber como o Tekmetric ajudou sua equipe a se manter conectada, trabalhar a partir da mesma ordem de serviço e se mover mais rápido com atualizações em tempo real. Agradecemos seu feedback e valorizamos a confiança que você depositou em nossa equipe para ouvir, responder e continuar melhorando. ### 16. O sistema mais eficiente e produtivo que já usei e por quê **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Automotivo | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 13, 2025 **O que você mais gosta em Tekmetric?** Todas as informações que ele exibe junto com o ticket em que estou, como especificações (torque, como fazer resets, etc.), fluidos (tipos de fluidos para serviços, óleo, transmissão, diferencial, etc.) Ajuda a tornar o fluxo de trabalho na oficina claro e fácil de identificar quais são minhas tarefas. **O que você não gosta em Tekmetric?** Depois de concluir os trabalhos, não consigo voltar e encontrar o ticket se precisar adicionar algo ou se precisar procurar informações. Não sei se é porque não fui treinado o suficiente sobre onde posso procurar isso. **Que problemas Tekmetric está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Torna minhas tarefas claras e precisas. Facilidade em identificar o fluxo de trabalho, pois sou técnico e isso me permite ser mais eficiente e produtivo por causa disso. **Official Response from Liz Perkins:** > Obrigado pela avaliação! Estamos felizes que você considere o Tekmetric o 'sistema mais eficiente e produtivo' e que as especificações integradas e as informações fluidas estejam ajudando a otimizar seu fluxo de trabalho. Em relação aos trabalhos concluídos, você pode acessá-los no perfil do cliente, novo RO ou na tela de agendamento! Anexei nosso artigo de suporte sobre como acessar o histórico de trabalhos ou nossa equipe de suporte está à disposição para orientá-lo, se necessário. ### 17. Tekmetric: A Must-Have for Streamlining Auto Shop Operations **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jennifer B. | Owner/President, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 10, 2025 **O que você mais gosta em Tekmetric?** I like the integration of digital vehicle inspection and estimates that we can send to the customer and include finance options. The DVI is inside of Tekmetric, which was a motivating factor for our switch from NAPA Tracs. **O que você não gosta em Tekmetric?** I would like to be able to print statements for accounts receivable accounts and have a feature that shows all invoices and payments. **Que problemas Tekmetric está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Tekmetric tracks customer history, creates repair orders and invoices, and allows us to order parts. **Official Response from Liz Perkins:** > Obrigado pela ótima avaliação! Estamos entusiasmados que você valorize nossa plataforma tudo-em-um, novos recursos e suporte ao cliente. Ótima observação sobre a edição de POs, passamos esse feedback para nossa equipe de produto. Estamos muito felizes em ajudar você a acelerar as aprovações de clientes. Obrigado por nos ajudar a melhorar ainda mais! ### 18. Solução Baseada em Nuvem com Melhorias Contínuas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** The K. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 20, 2026 **O que você mais gosta em Tekmetric?** Gosto que o Tekmetric funcione bem em todas as tarefas para as quais o usamos, incluindo faturamento, estimativas, pedidos de peças e lembretes para clientes. Aprecio que ele seja constantemente atualizado com melhorias feitas a partir de solicitações dos clientes, o que é inteligente e progressivo. Acho o recurso de inspeção de segurança digital valioso, juntamente com a capacidade de enviar por e-mail e mensagem de texto os relatórios e estimativas que geramos para os clientes. A capacidade de receber autorização escrita/digital é ótima para conformidade legal. Também aprecio poder coletar faturas finais remotamente através do aplicativo de processamento de cartão de crédito. Apesar de uma curva de aprendizado, nos sentimos confiantes em ensinar novos funcionários a usá-lo rapidamente. **O que você não gosta em Tekmetric?** Como qualquer novo sistema, houve uma curva de aprendizado, mas nós três usuários sentimos que podemos ensinar qualquer futuro funcionário a usá-lo em um tempo relativamente curto. **Que problemas Tekmetric está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Tekmetric para faturamento, estimativas, pedidos de peças, lembretes para clientes, mensagens de texto bidirecionais, inspeções de segurança digitais, autorizações de estimativas e processamento de cartões de crédito. Funciona bem para todas essas tarefas. **Official Response from Emma Nordquist:** > Isso significa muito — especialmente ouvir que o sistema continua melhorando de maneiras que realmente importam para sua loja. Estamos felizes que esteja tornando tudo, desde inspeções até pagamentos, mais conectado e gerenciável. Obrigado por crescer conosco! ### 19. Gestão de Loja Sem Costura com Tekmetric **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Broy G. | Owner/Founder, Automotivo, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 16, 2026 **O que você mais gosta em Tekmetric?** Eu uso o Tekmetric na minha oficina de reparação de automóveis, e isso torna meu trabalho muito tranquilo, especialmente ao criar e enviar orçamentos. Meu técnico adora usá-lo também! Eu gosto da capacidade de manter todas as informações dos clientes em um só lugar, porque isso facilita muito para eu consultar reparos e recomendações anteriores. Não preciso anotar tudo no papel, o que significa que não há pilhas desnecessárias de papel. É extremamente útil ter todas as informações dos meus clientes em um banco de dados. A configuração inicial foi super fácil, com a ajuda de um dos especialistas da Tekmetric. Eu definitivamente classificaria minha experiência como 10 de 10. **O que você não gosta em Tekmetric?** N/A **Que problemas Tekmetric está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Tekmetric torna a criação e envio de orçamentos sem complicações, centraliza as informações dos clientes para fácil referência e elimina a necessidade de pilhas de papel. É extremamente útil para administrar minha oficina de reparos automotivos de forma eficiente. **Official Response from Emma Nordquist:** > Obrigado pela classificação 10/10 e por confiar na Tekmetric para sua loja, Broy! Estamos felizes que a criação de orçamentos pareça fácil e mantenha tudo organizado em um só lugar. É ótimo saber que toda a sua equipe está se beneficiando também! Estamos animados para ver você crescer com a Tekmetric! ### 20. Operações de Loja Simplificadas com Tekmetric **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nego E. **Reviewed Date:** March 13, 2026 **O que você mais gosta em Tekmetric?** Tekmetric tem sido uma ótima ferramenta para gerenciar as operações da nossa loja. Ele nos ajuda a acompanhar pedidos, histórico de produção e informações dos clientes, melhorando assim a organização. A plataforma também melhora a comunicação com os clientes através de inspeções digitais e atualizações, tornando nosso fluxo de trabalho mais suave e profissional. Isso nos permite focar em entregar um serviço de qualidade. A comunicação é bem organizada, o que melhora a eficiência e o profissionalismo em nossa loja. As funcionalidades de inspeção digital e fluxo de trabalho são especialmente úteis para manter nossa equipe alinhada. **O que você não gosta em Tekmetric?** Eu adoraria ver mais opções de personalização para relatórios e também tornar o rastreamento de inventário um pouco mais simplificado. **Que problemas Tekmetric está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Tekmetric para gerenciar as operações da nossa loja, acompanhando pedidos, histórico de assados e informações dos clientes. Ele melhora a comunicação com inspeções digitais e atualizações, agilizando nosso fluxo de trabalho e ajudando nossa equipe a se manter organizada e eficiente. **Official Response from Emma Nordquist:** > Oi Nego! Agradecemos por você ter dedicado seu tempo para compartilhar isso! É ótimo saber como o Tekmetric está ajudando sua equipe a se manter alinhada e a operar de forma mais eficiente. Obrigado por confiar em nós para apoiar suas operações diárias! ### 21. Gestão de Loja Sem Esforço com Tekmetric **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rick Q. **Reviewed Date:** February 10, 2026 **O que você mais gosta em Tekmetric?** Eu realmente gosto muito do recurso de calendário. É ótimo como o Auto Office e o Steer se conectam ao meu calendário, permitindo que os clientes coloquem suas necessidades ou compromissos diretamente nele. Às vezes é simplesmente perfeito porque não preciso fazer nada para ajustar ou confirmar; tudo é feito corretamente, eliminando a necessidade de ligar para o cliente para ajustar o compromisso. Quando os clientes podem fazer seus próprios compromissos e deixar comentários, posso ler todos os comentários, avaliações, necessidades e compromissos quando chego ao trabalho pela manhã. Em quinze minutos, lido com qualquer coisa que tenha acontecido fora do horário e posso começar meu dia. Isso é realmente valioso para mim. **O que você não gosta em Tekmetric?** Eu diria que o inventário ainda é um pouco complicado. Há momentos em que gostaria que fosse mais integrado com as lojas reais de onde compro meu inventário. **Que problemas Tekmetric está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Tekmetric para gerenciar o inventário, executar ordens de reparo e comunicar-me de forma eficiente com clientes e funcionários. Ele minimiza as chamadas telefônicas ao permitir que eu envie mensagens de texto com fotos de inspeção, reduzindo a necessidade de convencer os clientes sobre problemas nos veículos. **Official Response from Emma Nordquist:** > Ei Rick! Adoramos saber como a integração do calendário está proporcionando manhãs calmas e produtivas e ajudando você a começar o dia à frente, em vez de ficar correndo atrás. Obrigado pela nota honesta sobre o inventário; uma integração mais estreita com seus fornecedores é importante, e feedbacks como este nos ajudam a continuar melhorando. Somos gratos por ser seu parceiro na simplificação da comunicação e dos pedidos de reparo, para que você possa se concentrar em administrar sua loja com confiança. ### 22. Gestão Sem Esforço e Suporte Estelar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andrew K. **Reviewed Date:** February 08, 2026 **O que você mais gosta em Tekmetric?** Eu uso o Tekmetric como meu sistema de gestão de loja tudo-em-um. Eu adoro a facilidade de acesso, e o suporte ao cliente é incrível. Kameron, em particular, é um verdadeiro trunfo para a equipe de atendimento ao cliente de segundo nível. Quando tenho um problema, que geralmente é algo meu, há pessoas que podem me ajudar em minutos, não dias. Isso leva a menos tempo de inatividade e uso mais eficiente do meu tempo e do tempo da minha equipe. A configuração inicial foi incrivelmente fácil, e é muito provável que eu recomende o Tekmetric a outros, pois digo a todos para mudarem. **O que você não gosta em Tekmetric?** Acho que as permissões específicas dos funcionários para estimativas são insuficientes. Gostaria de controles mais granulares. Não quero que os consultores alterem a matriz de preços padrão, mas eles precisam usar a aba de estimativas porque isso é essencial para o trabalho deles. Também gostaria que meu gerente de serviço pudesse editar os cartões de ponto dos funcionários sem ter a capacidade de adicionar ou remover funcionários. **Que problemas Tekmetric está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Tekmetric para rastrear o histórico de veículos, armazenar dados de inspeção digital de veículos e comunicar-me via mensagens de texto com os clientes. Ele minimiza o tempo de inatividade com suporte rápido, melhorando o uso eficiente do tempo da minha equipe. **Official Response from Emma Nordquist:** > Olá Andrew! Obrigado por confiar na Tekmetric para gerenciar sua loja e por mencionar o Kameron! Nossa equipe de suporte trabalha arduamente para estar disponível o mais rápido possível, e é muito gratificante saber que isso está fazendo uma diferença real no seu tempo de inatividade e eficiência. Também agradecemos o feedback cuidadoso sobre as permissões dos funcionários; controles claros e granulares são importantes, e nós ouvimos você. Estamos comprometidos em construir um sistema que lhe ofereça tanto flexibilidade quanto confiança, e nossa equipe está sempre aqui para apoiá-lo enquanto continuamos a melhorar. ### 23. Estimativas Fáceis por Texto com Aprovações Eletrônicas Rápidas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Automotivo | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 14, 2026 **O que você mais gosta em Tekmetric?** Posso enviar estimativas por mensagem de texto, e os clientes podem revisá-las e aprová-las eletronicamente. **O que você não gosta em Tekmetric?** O campo de data de produção deve incluir uma opção para inserir a data completa (exemplo: 15/3/2020). Para veículos Hyundai, a data de produção inclui o dia do mês, e esse detalhe pode ser necessário ao encomendar peças para garantir que você obtenha o encaixe correto. **Que problemas Tekmetric está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Espero que a Tekmetric esteja trabalhando em adicionar um conjunto de respostas comumente usadas para nossos técnicos. Estamos percebendo que eles têm que digitar ou ditar as mesmas notas repetidamente (por exemplo: "Encontrado buchas do braço de controle inferior dianteiro rasgadas, recomendar substituição"). Pode não parecer que leva muito tempo, mas quando nossa equipe está fazendo seis inspeções todas as manhãs entre os 12 técnicos que temos, esse tempo realmente se acumula. **Official Response from Emma Nordquist:** > Adoramos saber como as estimativas simples por mensagem de texto e as aprovações rápidas tornaram as coisas mais fáceis para sua equipe! Obrigado pelo seu feedback sobre os detalhes da data de produção e a eficiência das notas dos técnicos. Estamos sempre nos esforçando para tornar nosso software o mais útil possível para suas operações diárias. ### 24. Software de Oficina Automotiva para a Nova Geração **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Randy K. | Service Consultant, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 02, 2026 **O que você mais gosta em Tekmetric?** Como é baseado em Windows, o software é fácil de usar com apontar e clicar, o que me economiza tempo. **O que você não gosta em Tekmetric?** Há algumas áreas que não consigo configurar devido às suas limitações, mas me disseram que isso pode ser suportado em um futuro próximo. **Que problemas Tekmetric está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Atualmente, não tenho problemas com o software. Dito isso, às vezes fico surpreso quando uma atualização é lançada, e também fico surpreso com a frequência com que acaba sendo uma melhoria valiosa que ajuda no meu uso diário do software. **Official Response from Emma Nordquist:** > Obrigado por compartilhar isso, Randy! É ótimo saber que nossas atualizações estão fazendo uma diferença real no seu dia a dia! Adoramos ouvir que a simplicidade do Tekmetric também está economizando seu tempo! ### 25. Organiza sem esforço as operações da nossa loja **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Erick V. **Reviewed Date:** January 30, 2026 **O que você mais gosta em Tekmetric?** Eu acho a função de agendamento no Tekmetric realmente útil, pois funciona como uma área de trabalho para manter meus clientes organizados. Eu aprecio o software de escrita de serviços porque ele tem muitas integrações que agilizam as consultas de peças e mão de obra, e com as atualizações mais recentes, inclui especificações de fluidos, opções de transmissão e informações específicas relacionadas à obtenção de peças. A barra lateral é ótima para especificações de fluidos em diferenciais e transmissões. A integração com oficinas locais é uma das minhas favoritas. Eu gosto da entrada nas faturas onde posso controlar manualmente minha margem de lucro e margens, permitindo-me dividir as coisas e ajudar meus clientes em sua jornada de reparo. A função de histórico é fundamental para ver todo o histórico de um veículo, o que ajuda no processo de diagnóstico. Os tempos de mão de obra são consistentes com o que meus técnicos esperam, o que é um ponto positivo. No geral, é fácil de usar e leve, tornando-o o melhor software que já usei na indústria automotiva. Eu até brinco que o recomendaria para animais quando eles começarem a dirigir! **O que você não gosta em Tekmetric?** Gostaria de ver algo como um sistema de cotação rápida para fornecer estimativas rápidas em casos onde estou ao telefone e um preço geral é o fator decisivo para transformar uma ligação em visitas. Além disso, apenas alguns ajustes necessários no sistema aqui e ali, como os Fords terem opções de 3.5L Aspirado e Turbo para o mesmo veículo, os tempos de trabalho ficam um pouco confusos nessas divisões. **Que problemas Tekmetric está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O Tekmetric mantém os clientes organizados, simplifica as buscas de peças e mão de obra, e rastreia históricos de veículos para diagnósticos. A barra lateral ajuda com especificações de fluidos, e as integrações auxiliam nos processos de reparo. O controle manual de faturas melhora o atendimento ao cliente, tornando-o uma plataforma abrangente. **Official Response from Emma Nordquist:** > Obrigado pelas palavras gentis e pela risada, Erick! Adoramos saber como a programação, o histórico e o controle de faturas estão ajudando você a administrar uma loja mais tranquila e amigável para os clientes. É ótimo saber que as últimas atualizações e integrações estão tornando as peças, o trabalho e os diagnósticos intuitivos para toda a sua equipe. Entendemos sua necessidade de cotações rápidas e divisões de motor/mão de obra. Eu sugeriria compartilhar sua ideia em nosso Quadro de Solicitações de Recursos. ### 26. Entrega 99% do que precisamos—Uma solução excepcional **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kevin B. | Shop Owner, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 13, 2025 **O que você mais gosta em Tekmetric?** A Tekmetric transformou a forma como gerimos nossa oficina Mudar para a Tekmetric foi uma das decisões mais impactantes que tomamos na J.M. Auto Service. Como uma oficina independente em crescimento que lida com tudo, desde manutenção rápida até diagnósticos avançados e instalações de arados de neve Western, precisávamos de um sistema que pudesse acompanhar a velocidade do nosso fluxo de trabalho, apoiar nossa equipe e nos dar uma visibilidade real do negócio. A Tekmetric fez exatamente isso. **O que você não gosta em Tekmetric?** muito pouco - tem 99% do que queremos!!! **Que problemas Tekmetric está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eficiência e Fluxo Nossa equipe de atendimento trabalha mais rápido e de forma mais limpa do que nunca. Fazer estimativas, comunicar-se com os clientes e atribuir trabalhos acontecem em segundos. Nada se perde, nada passa despercebido, e nossos consultores podem se concentrar em cuidar das pessoas — não em lutar com o software. Dados Que Realmente Importam As ferramentas de relatórios mudaram a forma como gerenciamos a oficina. Acompanhamos a produtividade dos técnicos, GP, contagem de carros, conversão, recomendações de manutenção e mais — tudo em tempo real. Essa visibilidade nos permitiu criar planos de incentivo, equilibrar cargas de trabalho, identificar gargalos e tomar decisões mais inteligentes mês após mês. Produtividade Técnica Melhorada Para os técnicos, é simples: mais clareza, mais horas, menos tempo de inatividade. Eles têm tudo o que precisam em uma tela — detalhes do trabalho, peças, fotos, notas — o que significa menos interrupções e mais tempo efetivo de trabalho. Experiência do Cliente Inspeções digitais, comunicação clara, atualizações por texto e aprovações rápidas melhoraram drasticamente a confiança e a transparência. Os clientes entendem o que estamos recomendando e por quê, e isso aumentou nosso CSI e as avaliações online. Amigável ao Crescimento Expandimos as instalações de arados, adicionamos equipamentos, contratamos mais pessoas e até começamos a planejar a segunda localização — e a Tekmetric apoiou cada passo. Seja em serviços automotivos no mesmo dia ou picos sazonais de alto volume, o sistema cresce conosco. **Official Response from Emma Nordquist:** > Olá Kevin, obrigado por compartilhar uma avaliação tão atenciosa! É ótimo saber que o Tekmetric fortaleceu o fluxo da sua oficina, apoiou seus técnicos com fluxos de trabalho mais claros e lhe deu a visibilidade para tomar decisões confiantes à medida que você cresce. Agradecemos sua observação de que o sistema entrega quase tudo o que você precisa, e continuaremos trabalhando para fechar essa última lacuna. Estamos gratos por sermos um parceiro constante para a J.M. Auto Service enquanto você continua a expandir. ### 27. Inspeções Móveis Sem Esforço e Atualizações de Status **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Eric Y. | Shop Foreman, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 12, 2026 **O que você mais gosta em Tekmetric?** Facilidade de acesso ao aplicativo móvel para inspeções, adicionar notas, verificar e alterar o status dos veículos em movimento. Foi útil ter reuniões com a equipe do aplicativo móvel durante o desenvolvimento da última atualização. A integração com o Parts Tech é útil ao criar estimativas. **O que você não gosta em Tekmetric?** Incapacidade dos técnicos de verificar o histórico de trabalho dos veículos, incapacidade de adicionar fotos diretamente a uma linha de reparo ou diagnóstico. O Parts Tech tem algumas peças que são incorretamente mostradas como "podem não caber no veículo." **Que problemas Tekmetric está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Reduzindo o tempo necessário para fazer estimativas, simplificando o processo de adição de notas a uma ordem de reparo visível para todas as partes necessárias. Fornecendo dados de inspeções de veículos para nos ajudar a personalizar a abordagem para ajudar cada técnico a melhorar suas habilidades de identificação. **Official Response from Emma Nordquist:** > Obrigado por dedicar seu tempo para compartilhar este feedback, Eric! Estamos felizes que o aplicativo móvel, as inspeções e a integração com o PartsTech estejam ajudando sua equipe a trabalhar de forma eficiente e a se manter conectada em movimento. Também agradecemos seu feedback sobre o histórico de trabalho e a adição de fotos diretamente na linha de reparo. Estamos analisando isso e levamos esse input a sério enquanto continuamos melhorando a experiência para técnicos e consultores. ### 28. Tekmetric é uma ferramenta vencedora para a indústria de reparação automotiva! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kelly B. | General Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 06, 2026 **O que você mais gosta em Tekmetric?** Tekmetric é uma ferramenta poderosa para a indústria de reparação automotiva. Ela permite que você otimize processos e fornece visibilidade de vendas e fluxo de trabalho. Também é fácil de usar. É uma experiência de usuário muito intuitiva, permitindo que as empresas contratem pessoas de outras indústrias ou com pouco conhecimento especializado. Eu recomendo fortemente que experimente o Tekmetric! **O que você não gosta em Tekmetric?** Eu gostaria de uma visão melhor do fluxo de trabalho diário na linha de loja no calendário que seja personalizável. Também gostaria de personalizar os nomes de RO. **Que problemas Tekmetric está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Consolida nosso software ao incluir tanto a gestão de loja quanto a contabilidade. Também nos permite reduzir os custos de emprego ao nos permitir contratar pessoas sem conhecimento especializado na indústria para administrar com sucesso nosso escritório/administração. Além disso, reduz o tempo necessário para encomendar peças. **Official Response from Emma Nordquist:** > Oi Kelly! É encorajador saber que o Tekmetric está ajudando a otimizar sua operação, melhorar a visibilidade e apoiar a integração em sua equipe. Agradecemos por compartilhar ideias sobre uma visualização de calendário mais personalizável e nomeação de RO. Obrigado por recomendar o Tekmetric e por fazer parte da comunidade que estamos construindo juntos. ### 29. Tekmetric ajudou a transformar nossa oficina — e aumentou as vendas em 30% no primeiro ano. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Richard G. | Automotive Division Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 30, 2025 **O que você mais gosta em Tekmetric?** Mudamos de Vast para Tekmetric há cerca de um ano. Pesquisamos, revisamos e testamos várias aplicações diferentes para nosso POS, incluindo Shop Monkey, Mitchell, Vast Online e Auto Leap, entre outros. Escolhemos o Vast no final porque podíamos transformá-lo em nosso próprio programa, e foi exatamente isso que fizemos. Com os excelentes relatórios, pudemos rastrear com precisão todas as métricas necessárias. Com as inspeções digitais integradas, economizamos dinheiro ao eliminar a necessidade do AutoServe1 e adaptamos as inspeções para atender às nossas necessidades específicas. Pudemos então rastrear internamente as inspeções concluídas, enviá-las para o cliente, ver facilmente a qualidade das inspeções e continuar a orientar técnicos e consultores de serviço sobre as expectativas. Isso foi muito mais fácil com o Tekmetric do que com o AutoServe. Pudemos ajustar facilmente as matrizes de peças para garantir margens adequadas para aumentar os lucros. Com o guia de trabalho integrado, é fácil verificar os tempos de trabalho. Basta clicar para ver o guia de trabalho no Tekmetric, e se você tiver o Mitchell1, também pode ver e comparar os tempos de trabalho. O histórico do cliente, o histórico de manutenção programada e o CarFax estão todos integrados, o que facilita a vida e garante que toda a manutenção programada seja cotada conforme necessário. Com isso e muitas outras melhorias, estamos com um aumento de quase 30% ano a ano na média de vendas por loja. Então, você pode dizer com certeza que estamos satisfeitos com a mudança. **O que você não gosta em Tekmetric?** Até agora, não há nada de que eu não goste. Eu até me candidatei para trabalhar na Tekmetric para ajudar novos clientes a fazer a transição, mas nunca recebi uma resposta. Talvez eu tenha pedido muito dinheiro! **Que problemas Tekmetric está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Leia a resenha Acho que fui muito minucioso **Official Response from Benjamin Johnson:** > Olá Richard, Obrigado por nos deixar uma avaliação! Ficamos felizes em saber que o Tekmetric está ajudando você a alcançar um aumento de 30% nas vendas! Parabéns! Obrigado por fazer parte da comunidade Tekmetric! ### 30. Integrações Poderosas e Estimativas, Mas o Rastreamento de Inventário Precisa de Melhorias **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Cole C. | Owner/President, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 30, 2025 **O que você mais gosta em Tekmetric?** Gosto da capacidade de procurar rapidamente peças e mão de obra para criar estimativas. A integração com Partstek, Repairlink e várias outras empresas tornou o programa mais fácil de usar. Todos os relatórios incluídos são incríveis. Dizem que "se você não pode medir, não pode gerenciar", e há muitas medições incluídas. **O que você não gosta em Tekmetric?** Há uma curva de aprendizado acentuada porque há muita informação para filtrar e mudar de um sistema de gestão de loja mais antigo. Além disso, a funcionalidade de inventário não é a minha favorita. Parece fácil na superfície, mas não está rastreando todas as minhas peças corretamente. **Que problemas Tekmetric está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Tivemos um problema com o tempo que levava entre quando o técnico submetia suas descobertas de inspeção/diagnóstico e a obtenção de um orçamento para o cliente. Isso tornou as coisas muito mais rápidas e fáceis. Outra coisa que está ajudando é poder solicitar pagamento de um cliente facilmente. Costumávamos ter um programa separado para solicitar pagamentos remotos. Isso é muito mais rápido. **Official Response from Benjamin Johnson:** > Olá Cole, Obrigado por nos deixar uma avaliação! Ficamos felizes em saber que os recursos de relatórios do Tekmetric estão ajudando você a tomar decisões mais informadas para sua loja. Obrigado por fazer parte da comunidade Tekmetric! ### 31. Racionaliza as operações da loja, mas precisa de melhor integração com plataformas de reparo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andre S. | Owner, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 30, 2025 **O que você mais gosta em Tekmetric?** A Tekmetric faz com que nossa oficina funcione de forma mais suave e rápida. A capacidade de rastrear trabalhos, horas de trabalho e produtividade dos técnicos em um só lugar nos economiza tempo e elimina confusões. Também ajuda a apresentar inspeções digitais e orçamentos aos clientes de forma clara, o que aumenta a confiança e as taxas de aprovação. **O que você não gosta em Tekmetric?** O que eu não gosto no Tekmetric é a integração limitada com plataformas de informação de reparo como ProDemand ou AllData. Nossos técnicos frequentemente precisam alternar entre sistemas para consultar tempos de trabalho, diagramas de fiação ou procedimentos de serviço. Uma conexão mais integrada com essas bases de conhecimento economizaria tempo, reduziria erros e tornaria o fluxo de trabalho ainda mais suave. **Que problemas Tekmetric está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Tekmetric nos ajuda a centralizar e organizar cada parte do processo de reparo — desde a criação de orçamentos até o acompanhamento das horas dos técnicos, peças e aprovações dos clientes. Antes da Tekmetric, era fácil que detalhes se perdessem entre o escritório e o chão de fábrica. Agora tudo é transparente e atualizado em tempo real. Ela resolve lacunas de comunicação, melhora a eficiência do fluxo de trabalho e nos dá melhor controle sobre a rentabilidade ao rastrear KPIs como ARO, horas de trabalho e margens de peças. As inspeções digitais e a comunicação integrada com clientes por mensagens de texto também facilitam a construção de confiança e a obtenção de aprovações mais rápidas. **Official Response from Benjamin Johnson:** > Olá Andre, Obrigado por nos deixar uma avaliação! Ficamos felizes em saber que o Tekmetric está ajudando sua oficina a funcionar de forma mais suave e rápida. Obrigado por fazer parte da comunidade Tekmetric! ### 32. Integrações Sem Fissuras e Interface Amigável Elevam Nosso Fluxo de Trabalho **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ray S. | Owner, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 13, 2026 **O que você mais gosta em Tekmetric?** Realmente não há uma única MELHOR característica que tenhamos notado sobre o Tekmetric. Para nossa equipe, a melhor característica é o que vemos como o coração do pacote - as integrações. Tudo funciona de forma coesa. O pacote se ajusta às necessidades do nosso negócio, tanto para cima quanto para baixo. A interface é extremamente amigável na superfície e nos permite visualizar nosso negócio de múltiplos ângulos para encontrar nossas eficiências, bem como as áreas nas quais precisamos focar mais atenção. Felizmente, não tivemos que depender muito do suporte ao cliente porque o produto tem sido fácil de navegar e aprender uma vez que passamos pelo processo inicial de integração. **O que você não gosta em Tekmetric?** Ainda tentando encontrar algo de que não gostamos. Tekmetric superou todas as nossas expectativas. Existem algumas peculiaridades aqui e ali, mas nenhum grande obstáculo. **Que problemas Tekmetric está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Somos uma nova loja assumindo o lugar de um negócio que operava neste local desde 1981. Nossa maior necessidade é construir confiança com os clientes, e os DVI's integrados e relatórios baseados em evidências com arquivos de mídia têm sido inestimáveis em nossa missão de ganhar a confiança de nossa base de clientes. **Official Response from Emma Nordquist:** > Adoramos saber que superamos todas as suas expectativas, Ray! Estamos especialmente felizes que os DVIs e os relatórios baseados em evidências estão apoiando seus esforços para construir confiança com os clientes enquanto você continua com um legado tão significativo. Ansiosos para ver seu crescimento! Obrigado por fazer parte da comunidade Tekmetric! ### 33. Sistema mais fácil de aprender com uma interface direta **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kayli M. | Service Advisor, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 28, 2025 **O que você mais gosta em Tekmetric?** Honestamente, este tem sido o sistema mais fácil de aprender e começar a usar, e eu já fui treinado em muitos sistemas operacionais diferentes. A interface é direta e fácil de navegar, aprendi o básico no primeiro dia e aprendi todas as nuances em algumas semanas. Ainda estou impressionado com o quão bem outros programas se integram a este sistema, de modo que tudo funciona junto. Coisas pequenas, como poder escrever notas sobre o cliente em seu perfil ou poder mudar o nome em cada número de telefone para que você possa adicionar vários números de telefone e saber quem é quem, ajudam muito. E tem sido muito confiável, não preciso me preocupar com "o que não está funcionando hoje?" como fazia com outros sistemas. A única vez que houve um problema devido a influências externas da internet, a Tekmetric estava em cima disso e deu um aviso de que poderia haver problemas de internet, mas que estavam trabalhando para consertar e tudo estava bem novamente no dia seguinte. É fácil de usar no meu computador ou no meu telefone quando preciso fazer upload de mídia. E EU AMO o novo recurso de notificações que eles acabaram de adicionar! Tem sido um divisor de águas para ficar em cima das ordens de reparo porque me notifica instantaneamente sempre que o técnico ou cliente faz qualquer atualização no RO. Mais oficinas deveriam usar a Tekmetric, acredito plenamente que é uma das razões pelas quais nossa oficina e equipe são tão bem-sucedidas. Ter as ferramentas e a tranquilidade que a Tekmetric nos dá nos prepara para o sucesso. **O que você não gosta em Tekmetric?** A única coisa que eu mudaria, porque estou seriamente impressionado com o quão bem tudo funciona, é que você só receberia uma notificação de uma mensagem se fosse de um cliente que você pessoalmente enviou uma mensagem. No momento, está configurado para que haja uma notificação vermelha sempre que qualquer cliente nos envia uma mensagem, não importa qual consultor enviou a mensagem primeiro. Isso significa que eu constantemente não consigo limpar aquele ponto de notificação se não for meu cliente e não quero abrir o fio de mensagens de outra pessoa, porque então eles não percebem que têm uma mensagem esperando. Mas, por outro lado, sou eu quem está constantemente avisando meus colegas de trabalho que há uma mensagem de texto, então não é totalmente negativo. Talvez seja apenas uma preferência pessoal porque gosto de uma tela limpa, livre de notificações, porque sei que estou atualizado e verifiquei tudo eu mesmo. **Que problemas Tekmetric está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Tekmetric adicionou o recurso de notificações que ajudou imensamente a acompanhar as ordens de reparo. **Official Response from Benjamin Johnson:** > Olá Kayli, Obrigado por nos deixar uma avaliação! Ficamos felizes em saber que você está achando o Tekmetric fácil de usar e que está ajudando a administrar sua loja de forma mais eficiente. Obrigado por fazer parte da comunidade Tekmetric! ### 34. Comunicação Simplificada e Impulsionador de Eficiência **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joe B. **Reviewed Date:** December 23, 2025 **O que você mais gosta em Tekmetric?** Adoro como o Tekmetric facilita mostrar aos clientes o que está errado com seus veículos usando fotos e vídeos, junto com procedimentos pré-definidos. Quanto mais você o usa, melhor ele fica. Eu realmente aprecio a fluidez da comunicação entre o técnico de reparo, o escritor de serviço e o cliente. Isso me economiza muito tempo, permitindo que eu trabalhe mais rápido e venda trabalhos mais facilmente, resultando em mais trabalho concluído. O Tekmetric é muito fácil de configurar e super fácil de usar. Em uma escala de recomendação, se eu pudesse dar uma nota maior que 10, diria 20. **O que você não gosta em Tekmetric?** O aplicativo não permite que você tire mais fotos enquanto está carregando uma foto atual. Eu gostaria que ele pudesse carregar imagens em segundo plano sem me impedir de continuar a inspeção. Acho que se eu puder tirar todas as imagens rapidamente, uma após a outra, e o aplicativo carregar em segundo plano, seria mais eficiente. Ou se ele me permitisse salvar todas as imagens e depois carregá-las após a inspeção estar completa, eu poderia trabalhar mais rápido. **Que problemas Tekmetric está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O Tekmetric simplifica a demonstração de problemas nos veículos aos clientes com fotos e vídeos. Ele agiliza a comunicação entre o técnico, o redator de serviços e o cliente, economizando tempo e facilitando a venda de serviços, resultando em mais trabalhos concluídos. **Official Response from Emma Nordquist:** > Agradecemos sua avaliação, Joe! Obrigado por compartilhar como o Tekmetric ajuda sua equipe a se comunicar claramente e avançar no trabalho com confiança usando fotos, vídeos e fluxos de trabalho estruturados. Agradecemos seu feedback sobre o upload de fotos e entendemos como inspeções ininterruptas são importantes para sua eficiência. É encorajador saber que a plataforma está ajudando você a economizar tempo e concluir mais trabalho. ### 35. Fluxo de Trabalho Sem Esforço e Cotação Precisa **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joey B. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 31, 2026 **O que você mais gosta em Tekmetric?** Eu uso o Tekmetric diariamente na oficina de reparação automotiva para escrever ROs e criar orçamentos. Ele torna o fluxo de trabalho eficiente e simples. Eu procuro facilmente peças e crio orçamentos, e a seção de devolução de peças é fácil de usar. Eu valorizo o sistema de orçamentos, pois permite criar orçamentos de forma fácil e precisa. Tudo parece direto e fácil de usar. **O que você não gosta em Tekmetric?** nada, parece ser um programa bem construído **Que problemas Tekmetric está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Tekmetric diariamente na nossa oficina de reparos. Ele torna nosso fluxo de trabalho eficiente e simples. Posso facilmente procurar peças e criar orçamentos com precisão, e a seção de devolução de peças é fácil de usar. **Official Response from Emma Nordquist:** > Thank you for sharing this, Joey! We love knowing Tekmetric brings clarity and ease to your day to day. It’s especially great to hear the quoting experience is delivering the accuracy you need, and we’re here to keep that consistency you can rely on. ### 36. Tekmetric é um gestor de loja online altamente eficiente, limpo e organizado. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** jack t. | mechanic, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 06, 2026 **O que você mais gosta em Tekmetric?** EU REALMENTE APRECIO A FACILIDADE DO SITE E DO APLICATIVO MÓVEL. O ASPECTO DO APLICATIVO DE TIRAR FOTOS E FAZER UPLOAD É MUITO FÁCIL E SUAVE. O SITE FUNCIONA TÃO BEM QUANTO. **O que você não gosta em Tekmetric?** a parte mais frustrante é que, se estou escrevendo uma história e meu mouse acidentalmente clica em qualquer lugar que não seja na janela da história, tudo será deletado. um recurso de salvar enquanto escreve para histórias seria incrível. **Que problemas Tekmetric está resolvendo e como isso está beneficiando você?** tekmetric está tornando a comunicação do técnico para o consultor de serviço impecável. Eu não lido com clientes ou estimativas, mas tudo está disposto de uma maneira à prova de falhas. **Official Response from Emma Nordquist:** > Obrigado pela sua avaliação, Jack! É ótimo saber que a experiência na web e no celular tem sido suave e confiável, especialmente ao compartilhar fotos entre técnicos e consultores. Ouvimos seu feedback sobre proteger histórias escritas e entendemos o quanto isso é importante em um fluxo de trabalho agitado. Obrigado por dedicar seu tempo para compartilhar sua perspectiva e por confiar na Tekmetric no seu trabalho diário. ### 37. O Fluxo de Trabalho Integrado Economiza Muito Tempo dos Nossos Consultores **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Keith H. | Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 29, 2026 **O que você mais gosta em Tekmetric?** O fluxo de trabalho integrado economiza muito tempo para meus conselheiros. **O que você não gosta em Tekmetric?** O sistema de inventário parece um pouco superficial. E eu gostaria de poder escrever notas livres na frente de uma RO que fossem fáceis de ver quando você abre o trabalho. **Que problemas Tekmetric está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Economia de tempo. Imagens com diagramas **Official Response from Emma Nordquist:** > Adoramos saber que nosso fluxo de trabalho integrado está economizando tempo valioso dos seus consultores! Suas sugestões sobre a profundidade do inventário e notas a nível de RO são ótimos feedbacks que passaremos para nossa equipe de produto. Obrigado por fazer parte da comunidade Tekmetric, Keith! ### 38. Impulsionar a Gestão de Loja e a Transparência sem Costura **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Benjamin B. **Reviewed Date:** December 17, 2025 **O que você mais gosta em Tekmetric?** Gosto da aba de inspeção onde podemos fazer upload de fotos e compartilhá-las com os clientes. Isso nos permite, como uma oficina de reparos, fornecer um nível de transparência que falta na maioria das outras oficinas e concessionárias em nossa área. Honestamente, tudo funciona e se integra de forma bastante harmoniosa. A configuração do Tekmetric foi fantástica e muito fácil de configurar a oficina, ainda mais fácil após usar os vídeos de treinamento. **O que você não gosta em Tekmetric?** Honestamente, tudo funciona e se integra de forma bastante harmoniosa. Uma coisa que eu gostaria é de ter uma opção para enviar mensagens diretas aos técnicos diretamente do lado do consultor para fazer perguntas ou apenas mantê-los informados sobre prazos e atualizações. Eu gostaria que a integração do DC e do Tekmetric fosse um pouco mais fluida. Torne a experiência de enviar mensagens de texto para o cliente mais fácil. **Que problemas Tekmetric está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Tekmetric para gestão de loja e gerenciamento dos meus consultores de serviço. Ele resolve um problema de fluxo de trabalho, permitindo uma melhor comunicação entre consultores e técnicos. **Official Response from Emma Nordquist:** > Olá Benjamin! Obrigado por compartilhar uma avaliação tão atenciosa. Ficamos felizes em saber que a aba de inspeção e o compartilhamento de fotos estão ajudando você a construir uma transparência real com seus clientes, e que a configuração e o treinamento facilitaram para sua equipe começar a funcionar sem problemas. Também agradecemos seu feedback sincero sobre a comunicação entre consultores e técnicos; uma comunicação clara é fundamental para um fluxo de trabalho forte, e insights como o seu nos ajudam a continuar melhorando nas áreas certas. ### 39. Intuitivo, Amigável para Dispositivos e Revolucionou Nosso Fluxo de Trabalho **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Geraldo C. **Reviewed Date:** January 26, 2026 **O que você mais gosta em Tekmetric?** Eu uso o Tekmetric para melhorar o fluxo de trabalho da minha empresa e as aprovações dos clientes. Acho incrivelmente útil para acompanhar todos os tickets, peças e dinheiro que entram. O acesso a todos os tipos de relatórios realmente me ajuda a gerenciar meu negócio de forma eficaz. Gosto de como é fácil de usar e do fato de que posso acessá-lo em todos os tipos de dispositivos que possuo. A organização tem sido fundamental para o meu pequeno negócio, tornando-o muito mais gerenciável. A configuração inicial foi extremamente fácil, e eu definitivamente o recomendaria a outros. **O que você não gosta em Tekmetric?** Gostaria de ver mais opções de visualização para as visualizações técnicas em cada ticket. **Que problemas Tekmetric está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Tekmetric para melhorar meu fluxo de trabalho, acompanhar os tickets, peças e finanças, e gerenciar meu pequeno negócio através de relatórios acessíveis e organização. **Official Response from Emma Nordquist:** > Olá Geraldo! Obrigado por compartilhar sua avaliação. É ótimo saber como o Tekmetric trouxe clareza e organização para o seu fluxo de trabalho em todos os dispositivos. Estamos especialmente felizes que os relatórios e a configuração tornaram a gestão do seu negócio mais fácil. Agradecemos o feedback sobre as opções de visualização técnica também. Apreciamos você fazer parte da nossa comunidade! ### 40. Fácil de Aprender, Integração Sem Costura com Provedores de Reparos Automotivos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brett P. | Service Advisor, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 30, 2026 **O que você mais gosta em Tekmetric?** É muito mais fácil de usar e gerenciar em comparação com nosso antigo software Tireshop. Gosto que ele se integra com nossos fornecedores de pneus e não tive nenhum problema. Muito fácil de aprender também. **O que você não gosta em Tekmetric?** Realmente não há muito que eu não goste, ainda não encontrei nada que eu ache que poderia ser melhor. **Que problemas Tekmetric está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Tornar a obtenção de pneus muito mais fácil, o que economiza tempo **Official Response from Emma Nordquist:** > Thanks for sharing this, Brett! We love hearing that things feel easier and more connected on your end. It’s great to know Tekmetric is helping save you time where it matters most. We’re here to keep things running smoothly as you grow. ### 41. Compre Software para o Futuro! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alex’s Mobile Mechanic Service G. | Business Owner, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 16, 2023 **O que você mais gosta em Tekmetric?** Adoro a nova opção de pagamento integrada. **O que você não gosta em Tekmetric?** Tentei perguntar sobre o CRM, mas a equipe me disse que não era para lojas de celulares. Por que é assim? **Que problemas Tekmetric está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O acompanhamento de KPIs, o acompanhamento de POs, o pedido de peças, as autorizações digitais e os DVIs ajudaram o negócio a crescer. Ter um sistema de gestão de loja baseado em nuvem também tem sido ótimo. **Official Response from Emma Nordquist:** > Oi Alex! Obrigado por compartilhar isso—estamos felizes que os pagamentos integrados estejam fazendo a diferença. As lojas móveis podem absolutamente usar o Tekmetric Marketing para coisas como avaliações no Google e campanhas, embora alguns recursos como agendamento e mensagens de compromisso ainda estejam sendo refinados para essas lojas. Continuamos a melhorar a flexibilidade aqui, e agradecemos seu feedback atencioso. ### 42. Simplifica sem esforço as operações de oficinas automotivas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brandon L. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 03, 2025 **O que você mais gosta em Tekmetric?** Eu realmente gosto do Tekmetric, pois ajuda a manter nossas Ordens de Reparo organizadas e faz o negócio fluir de forma eficiente. Eu aprecio o quão fácil de usar ele é e a simplicidade de tudo. A configuração inicial foi super fácil e direta. **O que você não gosta em Tekmetric?** Alguns dos trabalhos enlatados, além disso, tudo o mais está ótimo! Apenas adicionando mais itens de trabalho enlatados e garantindo que funcionem com precisão. **Que problemas Tekmetric está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Tekmetric para manter nossas Ordens de Reparo organizadas, fazendo o fluxo de negócios ser eficiente. É fácil de usar e simplifica tudo. **Official Response from Emma Nordquist:** > Estamos felizes que a versatilidade, facilidade de uso e ferramentas como trabalhos pré-definidos inteligentes do Tekmetric estejam ajudando a simplificar seu trabalho diário e a manter suas operações organizadas. Também é bom saber que a configuração foi simples desde o início. Obrigado por escolher o Tekmetric para apoiar sua oficina! ### 43. Gestão Sem Esforço e Estimativas Rápidas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** antwaun r. **Reviewed Date:** December 27, 2025 **O que você mais gosta em Tekmetric?** Acho muito fácil gerenciar o Tekmetric e aprecio que ele vá direto ao ponto rapidamente. Gosto de poder calcular o tempo de trabalho sem precisar mudar para outras ferramentas como o ALLDATA. O que realmente gosto é de como posso montar estimativas de forma rápida. Também gosto de ter fornecedores de mão de obra e peças disponíveis em um único aplicativo, o que é super conveniente. A configuração inicial foi fácil, tornando a transição para o uso do Tekmetric tranquila para mim. **O que você não gosta em Tekmetric?** Eu não gosto que o tempo de trabalho varie no ALLDATA. Embora isso não afete muito a usabilidade, seria melhor se fosse mais consistente. **Que problemas Tekmetric está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Tekmetric torna muito fácil gerenciar tarefas e montar estimativas rapidamente. Fornecedores de mão de obra e peças estão disponíveis em um único aplicativo, então não preciso mudar para outras ferramentas como o ALLDATA. **Official Response from Emma Nordquist:** > É ótimo saber que o Tekmetric ajuda você a se mover rapidamente gerenciando tarefas, construindo estimativas e acessando fornecedores de mão de obra e peças, tudo em um só lugar. Agradecemos por destacar a configuração suave e a economia de tempo, e também entendemos sua observação sobre a consistência do tempo de trabalho. Seu feedback nos ajuda a continuar refinando sua experiência! ### 44. Aumenta a Eficiência da Oficina Automotiva com Facilidade **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ryan M. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 21, 2026 **O que você mais gosta em Tekmetric?** Ganho muita eficiência na gestão de lojas com o Tekmetric. Gosto da gestão de fluxo de trabalho eficiente, da construção de orçamentos e das funcionalidades de relatórios. Os orçamentos são fáceis de construir com os guias de trabalho integrados e as integrações de fornecimento de peças da PartsTech. A configuração foi tranquila e o suporte ao cliente foi bom. **O que você não gosta em Tekmetric?** Eu gostaria que eles tivessem um sistema um pouco melhor para rastrear peças devolvidas. **Que problemas Tekmetric está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu acho que o Tekmetric aumenta a eficiência na gestão de oficinas com um gerenciamento de fluxo de trabalho eficiente, simplifica a construção de orçamentos usando guias de trabalho integrados e Partstech, e melhora os relatórios. **Official Response from Emma Nordquist:** > Obrigado por compartilhar sua experiência e fazer parte da comunidade Tekmetric, Ryan! Adoramos saber que o gerenciamento de fluxo de trabalho, a construção de estimativas e os relatórios estão gerando eficiência real em sua oficina. Seu feedback sobre o rastreamento de peças de retorno foi anotado, e garantiremos que ele chegue à equipe certa. ### 45. Solução abrangente com configuração fácil e agendamento eficaz **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado **Reviewed Date:** December 04, 2025 **O que você mais gosta em Tekmetric?** Eu realmente gosto do aspecto de agendamento do Tekmetric, que desempenha um papel significativo na otimização de nossas operações. A integração dos novos recursos de marketing é outro aspecto que considero extremamente valioso. Ela nos permite manter contato constante com nossos clientes em uma única plataforma. Essa integração não só melhora a comunicação ao nos permitir enviar estimativas e faturas por texto e e-mail, mas também aprimora nosso gerenciamento geral de relacionamento com o cliente. Além disso, a configuração inicial do Tekmetric foi extremamente fácil, o que tornou a transição suave e sem complicações. Essa facilidade de uso, combinada com as funcionalidades que o Tekmetric oferece, melhora significativamente a eficiência e o sucesso operacional da nossa oficina. **O que você não gosta em Tekmetric?** Gostaria que o Tekmetric se integrasse de forma mais harmoniosa com os distribuidores de acessórios do mercado de reposição. Como uma loja de acessórios do mercado de reposição, seria benéfico se o Tekmetric pudesse facilitar a compra de peças desses distribuidores com a mesma facilidade que experimentamos com a O'Reilly's, Napa ou AutoZone. **Que problemas Tekmetric está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Tekmetric para operações de loja, facilitando o rastreamento de dados, registro de horas, pedidos de peças e agendamento. Ele melhora a comunicação ao integrar o marketing para manter o contato com os clientes via texto e e-mail. **Official Response from Emma Nordquist:** > Obrigado pela análise atenciosa. Ficamos felizes em saber que nossas ferramentas de agendamento, integração de marketing e a configuração suave fortaleceram suas operações e comunicação com os clientes. Agradecemos seu feedback sobre as integrações de distribuidores de acessórios de pós-venda e reconhecemos o quanto isso é importante para sua loja. Estamos gratos por apoiar sua loja e tê-lo como parte de nossa comunidade! ### 46. Transição sem falhas, suporte excepcional e resultados revolucionários com a Tekmetric **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brett G. | Shop Manager / the guy that answers the phones, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 03, 2025 **O que você mais gosta em Tekmetric?** Mudar para o Tekmetric foi uma mudança incrivelmente agradável em relação ao software anterior que estávamos usando. A plataforma é intuitiva, o layout do RO é limpo e direto, e os recursos adicionais—especialmente o pedido e rastreamento de inventário—tornaram nosso fluxo de trabalho mais suave e organizado do que nunca. Um dos maiores destaques tem sido o suporte ao cliente deles. Toda vez que entramos em contato, recebemos uma resposta imediata ou um retorno de chamada rápido. Depois de experimentar vários sistemas de software ao longo dos anos, finalmente parece que encontramos um lar com o Tekmetric. E como um bônus: se você encontrar alguém da equipe Tekmetric em eventos ou conferências, eles são pessoas genuinamente amigáveis com um ótimo senso de humor. No geral, não poderíamos estar mais felizes com a mudança! Eu recomendaria fortemente que as oficinas mudassem, e o fato de que nossas ordens de reparo médias e lucros mais do que dobraram desde que começamos há cerca de 8 meses. Não tivemos uma única falha no Tekmetric, ao contrário do software anterior que travava e caía pelo menos uma vez por semana. **O que você não gosta em Tekmetric?** Temos algumas mudanças que gostaríamos de ver, mas, no geral, não temos reclamações ou desgostos. **Que problemas Tekmetric está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Relatórios e conselheiros/técnicos poderem ver GP% e GP/hr para cada RO realmente fez as pessoas se conscientizarem dos números-alvo que precisam ser alcançados. Tem sido incrível ver esses dados ao vivo bem na sua frente e não apenas vender um trabalho por vender. Saber onde há margem para ceder e onde há margem para exigir para deixar nossos clientes felizes e também atingir os números que precisamos para sustentar e ser lucrativos tem sido incrível. **Official Response from Emma Nordquist:** > Obrigado pela análise atenciosa. Estamos felizes que o layout intuitivo, as ferramentas de inventário e a confiabilidade geral tenham tornado seu fluxo de trabalho mais suave, e que nossa equipe de suporte tenha sido consistentemente responsiva. É significativo ouvir que o Tekmetric contribuiu para o crescimento que você está observando. É ótimo saber que a visibilidade do GP% e GP/hr está ajudando sua equipe a tomar decisões informadas! ### 47. Gestão de Loja Simplificada com Grande Personalização **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Christopher D. | Service Coordinator, Automotivo, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 03, 2025 **O que você mais gosta em Tekmetric?** Adoro a flexibilidade do recurso de calendário do Tekmetric, que me permite adaptá-lo especificamente às necessidades de uma oficina mecânica. Essa adaptabilidade é vital porque os técnicos usam frequentemente o calendário para acompanhar o progresso dos trabalhos e gerenciar o trabalho em andamento quando tarefas adicionais são autorizadas pelos clientes. Outra vantagem fantástica é a integração perfeita com as ordens de reparo, complementada pela nova integração com o Tekmetric Marketing. Essa melhoria automatiza o envio de mensagens de texto para acompanhamentos, confirmações de compromissos e lembretes, simplificando muito nosso processo de comunicação. Além disso, a configuração inicial do Tekmetric é muito simples e fácil de usar, melhorando a facilidade geral de adoção e tornando-o acessível para que as equipes comecem a usar de forma eficiente. **O que você não gosta em Tekmetric?** Mover um trabalho autorizado de uma ordem de reparo para outra ordem de reparo para o mesmo cliente é problemático. Isso exige que o cliente reautorize um trabalho que já aprovou em uma ordem de reparo anterior. Este processo é complicado e prejudica a aparência de profissionalismo da oficina mecânica. **Que problemas Tekmetric está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Tekmetric para gerenciar compromissos, otimizar ordens de reparo e acompanhar o progresso dos técnicos, resolvendo desafios de atualização de trabalho em tempo real. Sua flexibilidade de calendário e integração com marketing aumentam a eficiência operacional e a comunicação com o cliente. **Official Response from Emma Nordquist:** > Obrigado por compartilhar sua experiência! É ótimo saber como a flexibilidade do calendário, a integração com RO e os recursos de marketing estão ajudando sua equipe a se manter alinhada e a se comunicar mais facilmente. Também ficamos felizes que a configuração tenha sido simples para sua loja. Ouvimos sua preocupação sobre a movimentação de trabalhos autorizados entre ordens de reparo. Comentários como este nos ajudam a atender às suas necessidades. Agradecemos o insight que você compartilhou! Obrigado por fazer parte da nossa comunidade! ### 48. Gestão e Integração Sem Costura para Reparação Automotiva **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chris F. **Reviewed Date:** February 11, 2026 **O que você mais gosta em Tekmetric?** Considero as integrações que o Tekmetric é capaz de realizar como provavelmente as mais benéficas. Poder procurar peças facilmente, discar facilmente e usar mensagens de texto com integração de tecnologia de peças é realmente útil. Mudei para o Tekmetric pela facilidade de uso, e a configuração inicial foi muito fácil. Em uma escala de um a dez, eu daria uma nota dez. **O que você não gosta em Tekmetric?** Eu gostaria que o Tekmetric pudesse incluir um recurso de inspeção digital de veículos, especialmente porque nossa empresa também usa o AutoFlow para tarefas semelhantes. **Que problemas Tekmetric está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Tekmetric para organização, gerenciamento de tickets e notificações aos clientes. Suas integrações são benéficas, facilitando a busca de peças e a discagem com integração tecnológica com mensagens de texto. **Official Response from Emma Nordquist:** > Olá Chris, 5 estrelas significam muito, especialmente sabendo que nossas integrações e configuração simples tornaram a mudança fácil para você! É ótimo saber que o Tekmetric está ajudando você a se manter organizado e a manter a comunicação fluida. Também agradecemos o feedback sobre as inspeções digitais e continuaremos trabalhando em soluções que melhor apoiem seu fluxo de trabalho. ### 49. Gestão de Loja Sem Complicações Que Simplesmente Funciona **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michelle K. | office manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 29, 2025 **O que você mais gosta em Tekmetric?** Todo o sistema simplesmente funciona. Nosso sistema anterior de gestão de loja era desajeitado e constantemente travava e caía. Desde a adição de trabalhos até a aceitação de pagamentos, tudo flui sem problemas. O suporte ao cliente tem sido ótimo e realmente nos ajudou na transição do nosso sistema antigo. **O que você não gosta em Tekmetric?** A única coisa que não gosto é a notificação de anúncio vermelha, mas definitivamente não é um grande problema. **Que problemas Tekmetric está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ter simplesmente um sistema que funciona como pretendido economiza uma quantidade significativa de tempo. De acordo com os técnicos, os diagramas tornam muito mais fácil pedir tudo o que é necessário para o trabalho corretamente na primeira vez. **Official Response from Emma Nordquist:** > Obrigado por compartilhar sua experiência, Michelle! É reconfortante saber que o Tekmetric trouxe estabilidade e fluxos de trabalho suaves para sua oficina, desde a criação de trabalhos até o pagamento, e que nossa equipe de suporte ajudou a tornar a transição estável e gerenciável. Também agradecemos a observação sobre as notificações e estamos felizes que a plataforma está economizando tempo para sua equipe e ajudando os técnicos a realizarem os trabalhos corretamente na primeira vez. ### 50. Excelente ferramenta de redação de ordens de reparo. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Troy R. | Service Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 16, 2026 **O que você mais gosta em Tekmetric?** A análise do programa e o recurso de relatórios são os melhores que já usei em qualquer plataforma. Isso me economizou muito tempo pesquisando diferentes vendas e relatórios de eficiência. Encontrei muitos recursos que eram inesperados, incluindo a eficiência do trabalho dos técnicos. **O que você não gosta em Tekmetric?** Para ser honesto, não encontrei nada que eu não goste no programa. **Que problemas Tekmetric está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Este programa ajudou tremendamente a rastrear a eficiência dos funcionários. **Official Response from Emma Nordquist:** > Obrigado, Troy! A Tekmetric tem como objetivo dar aos proprietários de lojas uma visão clara sem a necessidade de investigações adicionais, e estamos felizes que os relatórios estejam ajudando você a liderar com confiança. Agradecemos por fazer parte da nossa comunidade! ## Tekmetric Discussions - [Para que é usado o Tekmetric?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-tekmetric-used-for) - 1 comment - [View Tekmetric pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/tekmetric/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-31+19%3A37%3A29+-0500&secure%5Bsession_id%5D=dda56342-496a-4633-bc0b-bbefbddcd278&secure%5Btoken%5D=052ff87d2506977b5a51b44315586c7aed3a7ccb0fd91cec90c39d13e6e2be12&format=llm_user) ## Tekmetric Integrations - [Alldata](https://www.g2.com/pt/products/alldata/reviews) - [All in One Success Platform](https://www.g2.com/pt/products/all-in-one-success-platform/reviews) - [AutoFlow](https://www.g2.com/pt/products/autoflow-autoflow/reviews) - [AutoVitals](https://www.g2.com/pt/products/autovitals/reviews) - [Back Office](https://www.g2.com/pt/products/buyers-edge-platform-back-office/reviews) - [Back Office](https://www.g2.com/pt/products/back-office/reviews) - [Clover](https://www.g2.com/pt/products/clover/reviews) - [Intuit QuickBooks](https://www.g2.com/pt/products/intuit-quickbooks/reviews) - [Mitchell 1 Automotive Repair](https://www.g2.com/pt/products/mitchell-1-automotive-repair/reviews) - [Mitchell Cloud Estimating](https://www.g2.com/pt/products/mitchell-cloud-estimating/reviews) - [Nexpart eCommerce](https://www.g2.com/pt/products/nexpart-ecommerce/reviews) - [PartsTech](https://www.g2.com/pt/products/partstech-partstech/reviews) - [Pitcrew AI](https://www.g2.com/pt/products/pitcrew-ai/reviews) - [QuickBooks Desktop Pro](https://www.g2.com/pt/products/quickbooks-desktop-pro/reviews) - [QuickBooks Online](https://www.g2.com/pt/products/quickbooks-online/reviews) - [RepairLink](https://www.g2.com/pt/products/repairlink/reviews) - [Shopgenie](https://www.g2.com/pt/products/shopgenie/reviews) - [ShoppinGenie](https://www.g2.com/pt/products/shoppingenie/reviews) - [Sirius](https://www.g2.com/pt/products/data-semantics-pvt-ltd-sirius/reviews) - [Speed Dial 2](https://www.g2.com/pt/products/speed-dial-2/reviews) - [SureCritic Reviews](https://www.g2.com/pt/products/surecritic-reviews/reviews) ## Tekmetric Features **Gestão de Operações - Gestão de Oficina Automotiva** - Agendamento de Consultas - Gestão de Inventário - Gestão de tarefas - Inspeção Digital de Veículos (IDV) - Gestão de funcionários **Gestão de Relacionamento com o Cliente - Gestão de Oficina Automotiva** - Lembretes automatizados - Marketing - CRM **Gestão Financeira - Gestão de Oficina Automotiva** - Relatórios e Análises - Faturação e Faturamento - Estimando ## Top Tekmetric Alternatives - [AutoLeap](https://www.g2.com/pt/products/autoleap/reviews) - 4.8/5.0 (725 reviews) - [Shopmonkey](https://www.g2.com/pt/products/shopmonkey/reviews) - 4.6/5.0 (410 reviews) - [Shop-Ware](https://www.g2.com/pt/products/shop-ware/reviews) - 4.9/5.0 (40 reviews)