Avaliações e Detalhes do Produto ARI (Auto Repair Software)

Estamos usando o ARI há cerca de um mês agora, começamos com a versão gratuita e conseguimos ter uma ótima noção do sistema sem gastar. Inscrevemo-nos para a versão completa durante a promoção do Dia do Trabalho. O sistema possui muitas ferramentas úteis, mas as que mais estamos aproveitando atualmente são os guias de trabalho e os cartões de trabalho. Os guias de trabalho nos ajudam a ter uma ideia de como devemos precificar os serviços, além de ajudar no controle de qualidade, pois as descrições dos serviços nos lembram de tudo o que precisa ser feito para completar a ordem de serviço. Estamos animados para continuar crescendo nossa oficina com o ARI como parceiro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É difícil usá-lo no iOS. Alguns dos botões não funcionam corretamente em nossos telefones Apple. Se conseguirmos abri-lo no laptop da loja, ele funciona muito bem no Windows. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As funcionalidades que este software possui pelo preço que a ARI cobra, simplesmente superam outros softwares de loja. Eu só comecei a realmente explorar o agendamento avançado e os lembretes para os clientes.

Eu o uso desde 2023. Eles têm atualizado isso continuamente desde então. Cada funcionalidade que a ARI adiciona ou atualiza parece bem pensada e é sempre útil.

Sempre que precisei entrar em contato com o suporte, fui atendido rapidamente. O bot de suporte com IA é útil e me conecta com uma pessoa real se eu precisar. Quando converso com alguém, eles geralmente respondem rapidamente.

Eu simplesmente gosto de usá-lo. Funciona, as coisas fluem muito facilmente com a interface do usuário.

O portal do cliente é bem legal, não tenho muitos clientes que o usam, mas estou compartilhando essa informação agora.

Estou realmente animado com o agendamento atualizado. Para mim, sendo uma loja de uma pessoa só, é como ter um escritor de serviço para marcar compromissos e lembrar o cliente do compromisso. Ele também mantém o controle dos lembretes de serviço e notifica os clientes sobre a manutenção regular.

Esta loja usará isso até que eu o supere, mas não vejo isso acontecendo tão cedo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Existem algumas peculiaridades. Dependendo das atualizações atuais, tive que trocar de navegador talvez duas vezes desde que comecei a usá-lo. A coisa boa é que eles são rápidos em dizer algo se estou tendo problemas.

Eu também gostaria que o pagamento online através de faturas estivesse vinculado a um provedor de serviços de pagamento que não cobrasse uma taxa mensal.

Tenho certeza de que, se eu pensar sobre isso, poderia pensar em alguns outros problemas. Mas, na verdade, eu apenas uso e geralmente não atrapalha o trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Extremamente fácil de configurar e usar. Estamos no sistema durante todo o dia, todos os dias. Suporte de primeira classe. Gosto que eles ofereceram uma demonstração prática do lado administrativo para que os clientes em potencial possam explorar. Além disso, eles têm um teste que dá aos clientes a oportunidade de se familiarizarem com a solução antes de pagar. Esta solução é uma ferramenta incrível a um preço extremamente acessível. ARI revolucionará a indústria de software de gestão de lojas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Necessita de melhorias adicionais em faturas/modelos personalizados. Especificamente, precisa ser capaz de usar a nova função de agrupamento em estimativas/faturas personalizadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro como o ARI me permite criar faturas rapidamente e otimizar meu dia de trabalho. Essa eficiência é uma vantagem significativa, pois elimina a necessidade de inserir manualmente cada dígito ou detalhe, permitindo que eu confie no ARI para lidar com a maior parte desse trabalho. Como resultado, economizo entre quatro a seis horas de trabalho por dia, apenas para um funcionário. Quando essa eficiência é distribuída por cinco funcionários, reduz imensamente os custos gerais e de mão de obra. Isso não só reduz meu tempo no trabalho, mas também aumenta meu tempo em casa com a família, o que eu aprecio muito. Além disso, o processo inicial de configuração do ARI foi mais gerenciável em comparação com o esforço necessário quando costumávamos criar todas as novas faturas para cada cliente manualmente. Agora, só precisamos inserir as informações uma vez, tornando o processo geral muito mais eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada até agora Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente aprecio como o software automotivo ARI melhora significativamente a eficiência e o profissionalismo das operações da minha oficina mecânica. Ele substitui um trabalho em tempo integral ao simplificar o processo de criação de cotações e estimativas, oferecendo soluções de faturamento que tornam o processamento de clientes mais rápido, mantendo um padrão profissional. Um recurso notável que adoro é o sistema de rastreamento de informações dos clientes, que permite o acompanhamento independente dos dados dos clientes e do histórico dos automóveis. Isso é complementado pela integração do ARI com o Carfax, fornecendo aos clientes prova da conclusão do trabalho—um valor agregado incrível. A acessibilidade do ARI é outro grande ponto positivo, oferecendo os mesmos recursos que softwares mais caros da indústria por pouco mais de $60 por mês, tornando-o um pacote incrível. Eu valorizo como o ARI resolve vários problemas, como a cotação precisa dos tempos de trabalho, o que melhora tanto a proteção financeira quanto a do cliente. O sistema de pagamento integrado, especialmente o Payment 360, permite pagamentos com cartão de crédito e opções de financiamento, o que é benéfico para clientes que não têm fundos imediatos. Eu uso o recurso do software para encomendar peças diretamente de fornecedores locais, aumentando a eficiência e produtividade da oficina. Além disso, a configuração inicial foi tranquila, graças ao Jason, que forneceu excelente suporte com dicas de navegação, truques e atualizações frequentes. No geral, considero o ARI um software fenomenal, digno de uma nota 10 de 10, com potencial para mais melhorias pelo Jason. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho frustrante o atraso no software ARI ao fazer estimativas de trabalho. Depois de clicar em um item inicial, muitas vezes leva cerca de 45 a 60 segundos para atualizar e prosseguir para a próxima página, onde posso selecionar detalhes de peças e mão de obra. Embora isso seja significativamente mais rápido do que o processo manual que eu usava antes, agora que estou acostumado à eficiência do software, esse tempo de espera parece ser uma desvantagem notável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente aprecio o ARI por sua eficiente funcionalidade de agendamento de compromissos, que agiliza minhas tarefas de programação. A funcionalidade que me permite enviar estimativas e faturas para os clientes, onde eles podem assinar e concordar com elas, é particularmente valiosa. Isso garante clareza e acordo mútuo, aumentando minha eficiência na gestão das relações com os clientes. Além disso, acho que esses recursos me ajudam a acompanhar tanto os clientes quanto o status dos veículos, bem como a organizar compromissos de forma eficiente. A capacidade de compilar peças e estimativas de forma integrada no ARI é outra vantagem, economizando meu tempo e melhorando a precisão nas minhas operações diárias. Também apreciei como a configuração inicial foi simples, tornando minha transição para o uso do ARI muito tranquila e sem complicações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto do aspecto de estimativa embutido do ARI. Ele precisa ter mais opções para diferentes reparos e tempos de trabalho para ser mais eficaz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

ARI é perfeito para serviços automotivos móveis. É muito fácil de usar e personalizar ao meu gosto. Meus clientes não têm problemas para visualizar faturas e pagar depósitos. A aba do painel me permite rastrear todas as despesas, faturas pagas e visitas de clientes. Eu prefiro este aplicativo ao CDK. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única coisa que se tornou um obstáculo é o fato de eu não conseguir impedir que os funcionários vejam os lucros e margens do negócio. Isso levou a alguns conflitos, e eu gostaria que houvesse uma maneira de impedir o acesso deles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho o ARI incrivelmente fácil de usar e aprecio sua facilidade de uso, especialmente porque é acessível no meu telefone. Isso torna a gestão de tarefas em movimento muito conveniente. Gosto particularmente dos recursos de integração que o ARI oferece, como a conexão com empresas credoras que facilitam os pagamentos dos clientes a crédito, o que considero extremamente benéfico. Ele também suporta integração com o sistema Mitchell e PartsTech para pedidos de peças e gestão de tempo de trabalho sem complicações, o que melhora a eficiência operacional na minha oficina. Além disso, o processo de configuração inicial foi simples, exigindo apenas informações básicas da empresa e logotipos, e foi apoiado por vídeos instrutivos úteis no site deles, o que achei bem legal. Apesar de ser novo na versão atualizada, minhas experiências positivas passadas com o ARI explicam por que continuo a voltar a ele. O produto atende consistentemente às minhas necessidades em gestão de faturas de reparo automotivo, oficina, clientes, veículos e funcionários, bem como relatórios financeiros. Também comparo o ARI a ferramentas semelhantes como o Techmetric e o considero superior. Estou tão satisfeito com seu desempenho e recursos que o avaliaria com confiança como 10 de 10 em termos de recomendação para outros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho a personalização de modelos no ARI problemática, especialmente para criar estimativas. Nem todos sabem escrever código HTML, o que dificulta para os usuários que não têm habilidades de codificação personalizar seus modelos de forma eficaz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto das funcionalidades do ARI, especialmente a capacidade de enviar mensagens de texto para os clientes. Esta funcionalidade é realmente útil porque posso enviar fotos de qualquer coisa que precise ser substituída mesmo depois que os clientes tenham saído. Isso me ajuda a manter tudo em ordem, rastreando facilmente os clientes que entram e saem da loja. O processo de faturamento também é perfeitamente integrado, permitindo-me gerenciar e enviar faturas aos clientes de forma eficiente. A configuração do ARI foi muito fácil; não tive nenhum problema ao configurá-lo, o que foi um alívio. No geral, a funcionalidade abrangente do ARI, especialmente em comparação com o que eu usava antes, o Auto Labor Time Expert, faz com que se destaque positivamente para mim, já que oferece mais funcionalidades do que seu antecessor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há problema, eu gosto de todas as funcionalidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu acho que os guias de trabalho e a integração de peças são os melhores na minha opinião. Eu estava procurando uma alternativa ao mitchell1 e esta parece ser a melhor alternativa que não vai quebrar o banco. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Alguns aspectos do layout do aplicativo. O tempo que leva para carregar os guias de trabalho. A inconsistência da IA, seria bom ter um BANCO DE DADOS como o prodemand, alldata etc. Alguns recursos são difíceis de encontrar e não são muito intuitivos para novos usuários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.