Talkdesk® è un leader globale nel settore dei contact center cloud per le aziende ossessionate dai clienti. Talkdesk crede che migliori esperienze cliente inizino con l'IA. Con soluzioni di esperienza cliente che mettono l'automazione al primo posto, i clienti di Talkdesk possono ottimizzare i loro processi di servizio clienti più critici. La velocità di innovazione di Talkdesk, la profonda competenza verticale e la presenza globale riflettono il suo impegno a garantire che le aziende ovunque possano offrire migliori esperienze cliente in qualsiasi settore e attraverso qualsiasi canale, risultando in una maggiore soddisfazione del cliente e risultati aziendali accelerati. Oltre 1.300 aziende innovative in tutto il mondo, tra cui BankUnited, Canon, Evara Health, IBM, Michaels, Novobanco, On Running e Teka, collaborano con Talkdesk per offrire un modo migliore per un'eccellente esperienza cliente.
CloudTalk è un software per call center basato su cloud, pronto per il lavoro a distanza, destinato ai team di vendita e supporto clienti. Oltre a fornire una qualità delle chiamate di alto livello e una soluzione moderna, il nostro punto di forza unico è la capacità di integrarsi facilmente con i principali CRM e helpdesk, offrendo agli agenti del servizio clienti e ai venditori una migliore visibilità della loro base di clienti o potenziali clienti. Inoltre, abbiamo una serie di funzionalità che comprendono automazioni del flusso di lavoro con drag & drop, costruttori di flussi di chiamata a più fasi e funzionalità di composizione intelligente, che automatizzano e semplificano gran parte dei flussi di lavoro dei nostri clienti, risparmiando in media 2-3 minuti per chiamata.
La piattaforma Genesys Cloud CX™ è affidata da migliaia di piccole, medie e grandi imprese ed è riconosciuta in tutto il mondo come un software di call center cloud leader nel settore e una piattaforma di esperienza cliente (CX). Non importa dove inizia o finisce la conversazione con il cliente, Genesys Cloud CX trasforma la tua esperienza cliente. Connette intuizioni tra team, strumenti e interazioni in modo da avere i dati per affrontare i problemi dei clienti con facilità. Incontra i tuoi clienti ovunque, in qualsiasi momento, su qualsiasi canale, con una suite di canali digitali.
Ozonetel CloudAgent è progettato per consentire agli utenti di fornire il servizio che i loro clienti richiedono.
Aloware è un software per contact center che elimina il fastidio dell'hardware. Puoi usarlo ovunque e da qualsiasi dispositivo, dandoti tutta la libertà e la flessibilità di lavorare ovunque. La parte migliore è che fornisce ai team una piattaforma tutto-in-uno dove possono connettersi con centinaia di clienti tramite chiamata, messaggio, email e social, automatizzare i flussi di lavoro e ottenere contatti migliori in modo rapido e semplice. Power Dialer elimina i contatti non necessari dalla tua lista e compone automaticamente tutti i numeri. Raggiungi fino a 500 contatti in una sola seduta e chiudi più affari con esso. Con i trigger, i team possono facilmente impostare automazioni per rendere i flussi di lavoro più efficienti.
Orum è l'ultima evoluzione nella tecnologia delle vendite. Collega la nostra IA al tuo processo di vendita e accelera la parte superiore del tuo imbuto con dati di qualità e più conversazioni.
Strumenti di coinvolgimento delle vendite che si adattano per soddisfare gli obiettivi di vendita outbound B2B: Piattaforma AI Power Dialer con 4 dialer di vendita: Dialer parallelo AI multi-linea, Dialer AI a linea singola, Dialer assistito da agente umano e Click-to-Dialer. Il software di cadenza consente un'outreach di vendita multicanale automatizzata tramite telefono, email, video, testo e social. Le caratteristiche della nostra piattaforma includono Quick Connect, Presenza Locale Automatica, Salute ID Chiamante Automatica, Parcheggio, Coach Remoto, Sala Vendite Virtuale, Intelligenza Conversazionale, Integrazioni CRM e Analisi. Orgogliosi partner e integrati con Salesloft, Outreach, Hubspot e Salesforce. Certificato Soc2 Tipo II. Conforme a GDPR e TCPA.
NiCE (NASDAQ: NICE) sta trasformando il mondo con l'IA che mette le persone al primo posto. Le nostre piattaforme basate sull'IA, appositamente create, automatizzano gli impegni in azioni proattive, sicure e intelligenti, dando potere a individui e organizzazioni di innovare e agire, dall'interazione alla risoluzione. Affidate da organizzazioni in oltre 150 paesi in tutto il mondo, le piattaforme di NiCE sono ampiamente adottate in vari settori, collegando persone, sistemi e flussi di lavoro per lavorare in modo più intelligente su larga scala, elevando le prestazioni in tutta l'organizzazione e fornendo risultati misurabili comprovati.
KrispCall è un telefono virtuale cloud che offre un servizio di telefonia cloud più sicuro, affidabile e conveniente per aziende di tutti i tipi e dimensioni. Il suo software integrato per il contact center con supporto per l'integrazione CRM ti consente di sfruttare una miriade di funzionalità utili per la comunicazione aziendale. La presenza di condivisione del numero, portabilità del numero, Risposta Vocale Interattiva (IVR), instradamento intelligente delle chiamate, saluto personalizzato, registrazione delle chiamate e l'ambitissimo Unified Callbox, KrispCall si sta dimostrando uno dei migliori sistemi telefonici aziendali disponibili.