Recensioni e Dettagli del Prodotto Koncert

Il compositore parallelo è incredibile. Riesco a svolgere il mio lavoro molto più velocemente di quanto potessi mai fare con un compositore a linea singola. Amo assolutamente la nuova interfaccia utente, e il registratore di note AI mi fa risparmiare un sacco di tempo. La reportistica è estremamente importante per noi, e il numero di funzionalità offerte da Konsert—soprattutto la capacità di approfondire i micro report—è stata una vera svolta per me. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Uso Konsert da poco più di un anno e finora non ho alcuna lamentela. Ci sono stati alcuni piccoli problemi qua e là, ma ogni volta che succede, apro un ticket e il supporto di solito lo risolve entro uno o due giorni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Trovo le funzioni di AI parallel dialer e flow dialer in Koncert molto utili poiché hanno generato oltre 100 appuntamenti per noi negli ultimi sei mesi. Apprezzo anche l'ID chiamante pulito che aumenta i nostri tassi di connettività. Il team di Koncert è davvero utile e rapido nel rispondere. La piattaforma stessa è robusta con tempi di inattività minimi, e la connettività è di prim'ordine, permettendoci di avere conversazioni in quasi ogni quarta chiamata. Mi piace anche come la gestione degli utenti sia perfettamente facile da usare. L'app è autoesplicativa, rendendo l'adozione rapida e semplice. L'installazione è stata facile e il supporto del team è stato cruciale per farci iniziare senza problemi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'unica cosa che lo renderebbe migliore per noi, ma non è un fattore decisivo, è l'opzione di eliminazione della lista. Al momento non c'è modo di eliminare una lista una volta caricata nel sistema. E questa funzione sarebbe di grande aiuto se si stanno gestendo più campagne ma il tuo ICP si sovrappone da una campagna all'altra. La soluzione a questo può essere avere l'opzione di eliminare completamente la lista o avere i dati caricati limitati a una campagna. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Funzionalità di composizione parallela alimentata da AI. Consente di aumentare un team di chiamanti e si connette a un umano più rapidamente. Il prezzo è molto ragionevole. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'analisi dell'interfaccia potrebbe essere progettata meglio. Sarebbe utile conoscere più dati sulle conversazioni e su ciò che è stato efficace nel raggiungere la conversione. Un'altra cosa che Koncert può migliorare è la gestione delle chiamate che sono filtrate. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

puoi gestire le chiamate molto rapidamente, se hai un basso tasso di risposta Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il ritardo audio è piuttosto fastidioso. Ho avuto problemi audio con diversi potenziali clienti, dove il ritardo ha causato loro di non sentirmi e di riattaccare. Mi ha fatto perdere alcune potenziali conversazioni con ottimi contatti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il supporto del team CS e del team tecnico stesso è sicuramente il migliore che abbia mai ricevuto. Sono pazienti nello spiegare le cose o nell'aiutare a trovare soluzioni alternative quando necessario, e il team tecnico risolve le cose in ben meno di 24 ore nella maggior parte dei casi, e posso garantire che sono reattivi e disponibili indipendentemente dalla dimensione della tua attività. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non posso dire che ci sia qualcosa che non mi piace di Koncert, ma penso che potrebbero rendere la tecnologia sottostante un po' più reattiva. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Apprezzo davvero l'efficienza del sistema, ma ancora più importante, il livello di servizio impeccabile e di alta qualità; specialmente da parte di Arun e Jen. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Finora, sono estremamente soddisfatto di tutto riguardo a Koncert. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ho scelto Koncert specificamente perché, per me, è progettato per veri venditori invece che per telemarketer o call center.

Quello che mi piace di più di Koncert sono in realtà le persone che lo gestiscono. Il loro servizio clienti è incredibilmente buono. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'unico inconveniente sono alcuni piccoli problemi tecnici che si verificano molto raramente, ma ancora una volta, il loro servizio clienti nella risoluzione è fantastico! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Trovo il dialer di flusso estremamente utile per effettuare chiamate durante la mia giornata. È utile per segmentare chiamando numeri di cellulare, dove ottengo i tassi di risposta più alti. L'integrazione con HubSpot è ottima per importare liste, e il dialer automatico e la presenza locale semplificano l'effettuazione delle chiamate e il passaggio attraverso le liste in modo efficiente. È molto più veloce che cliccare per chiamare, e ha molte sovrapposizioni con HubSpot, il che è molto efficiente per me. L'installazione è stata diretta e semplice. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Trovo che quando creo compiti e vengo ricordato di ciò, non ha funzionato molto bene su quel fronte. Inoltre, sapere quando devo aspettare che l'albero telefonico arrivi alla segreteria telefonica di qualcuno durante il tracciamento automatico della segreteria è un po' poco chiaro. Non ho ricevuto una risposta su questo, e sono curioso di sapere qual è il caso a riguardo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace la possibilità di passare da due chiamate alla volta a cinque alla volta, il che è di grande aiuto per fare molte telefonate rapidamente. Apprezzo anche la possibilità di caricare schede di battaglia nei contatti e nelle diverse liste di lead da cui sto chiamando, così ho un'idea di cosa dire, tutto pronto e facilmente accessibile. In realtà, risparmia molto tempo e fatica perché con altri strumenti come HubSpot o SalesLoft, si chiama uno per uno e si fanno 50 chiamate in tre ore. Ma con Koncert, posso fare centinaia di chiamate in una o due ore. L'installazione è stata piuttosto semplice; Koncert ci ha aiutato a integrare e importare tutto in poche ore. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non mi viene in mente nulla che non mi piaccia. È un ottimo strumento, non ho nulla di cui lamentarmi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Eccellente supporto, reattivo e utile. Anche la tecnologia di composizione è tra le migliori sul mercato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non mi piace l'integrazione dell'IA che impedisce il processo decisionale dell'utente: se vogliamo ignorare il sistema, dovrebbe mettere la scelta dell'utente al di sopra delle migliori pratiche. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.