Recensioni e Dettagli del Prodotto Koncert

Koncert fornisce un eccezionale sistema di composizione telefonica facilitato dall'IA che supporta il team di vendita con chiamate costanti e multiple con clienti potenziali. Il programma risparmia tempo e aumenta la produttività grazie al supporto di composizione automatica e funziona su più canali. Koncert lavora con CRM, molto solido nell'aggiornare i dati dei clienti in modo sistematico senza elaborazione manuale. Koncert offre un brillante servizio di coaching al team di vendita, e questo fornisce agli stakeholder le informazioni necessarie. Il programma offre un moderno supporto alla collaborazione nelle vendite, e questo crea una rete virtuale per i professionisti delle vendite. Koncert riconosce le prestazioni di ogni team di vendita e ci sono meccanismi per motivarli. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quando Koncert affronta un alto volume di chiamate, si verificano alcuni problemi e inizia a funzionare lentamente. La sincronizzazione del CRM a volte causa alcuni problemi e porta a un passaggio manuale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Koncert facilita un'ampia diffusione attraverso le chiamate, dove l'app consiste in un dialer supportato dall'IA e questo si traduce in molteplici conversazioni.

Koncert si coordina con molteplici soluzioni CRM, e questo porta a una corretta gestione dei contatti e al miglioramento dei lead.

Il tasso di connessione è migliorato significativamente, dove l'app assicura che solo i contatti giusti siano connessi e questo aiuta gli utenti a bloccare gli spammer.

Koncert collega le chiamate con altri canali di comunicazione, dalle email, SMS e altri.

Il programma prevede una corretta formazione o coaching dello specialista del contact center per una comunicazione facile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Koncert si sente sopraffatto quando c'è un enorme picco di chiamate che richiede attenzione immediata e questo porta al crash del sistema. Le piccole aziende con un numero minimo di chiamate faticano a mantenere questa soluzione e i costi associati sono elevati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

With Koncert, it has been easy to deal with customer calls thanks to the amazing automation features of the tool. With automation, we're able to deal with only real calls and it boosts performance up to 1o times which is awesome.

I like that with Koncert, we're able to prioritize leads judging by engagement level and we're able to focus only on promising leads which ensures we get more leads and close sales.

The tool comes with features that enhances sales coaching. It makes it easy for managers to listen in to live calls for purposes of guiding sales agent to make them better.

By using Koncert, we have realized better sales performance and our agents are more productive. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Having used Koncert for over 4 years, I have not had serious issues. Even when I face challenges, the customer support team is always very helpful. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Una volta che Koncert è configurato, è abbastanza semplice da usare. È molto intuitivo per utenti come me che non sono molto tecnici. Inoltre, apprezziamo i dati statistici che lo strumento fornisce. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il consenso nel team riguarda i problemi tecnici. Spesso c'è un problema con il collegamento audio. Non sono sicuro di cosa lo causi. Potrebbe essere qualcosa dalla nostra parte. Ad esempio, non riavviare il computer regolarmente o un aggiornamento software da parte del nostro team IT. Jared mi ha mostrato come risolvere questo problema e andando avanti, non vedo un problema. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Adoro che Koncert mi permetta di contattare più persone contemporaneamente, rendendo il mio flusso di lavoro molto più efficiente rispetto alla composizione manuale. Il controllo che offre con i report è fantastico, poiché assicura che non perda traccia della mia attività, anche con un volume elevato di 300 chiamate al giorno. Il multitasking è notevolmente migliorato con Koncert, e il modo in cui organizza tutto semplifica i miei compiti. La capacità dello strumento di aiutarmi a connettermi con più persone influisce direttamente sulla mia retribuzione, poiché più contatti significano maggiori guadagni. Nel complesso, le funzionalità fornite da Koncert, come la semplificazione della gestione delle chiamate e la gestione efficiente di grandi volumi di chiamate mantenendo tutto organizzato, sono semplicemente straordinarie. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Trovo la sincronizzazione tra Salesforce e Koncert un po' macchinosa. Inoltre, la mancanza di integrazione con le app di coinvolgimento delle vendite è un po' deludente. Anche se questo è accettabile, ci sono aree di miglioramento nel modo in cui Koncert gestisce le integrazioni con Salesforce, specialmente nella creazione di attività senza errori e nel recupero delle informazioni dai rapporti dei rappresentanti o dai contatti in modo più efficiente. Questo sarebbe molto utile. L'installazione iniziale di Koncert è stata leggermente impegnativa perché il mio team non era abituato a utilizzare i rapporti nelle loro attività lavorative. Tuttavia, questo problema è stato risolto dopo i primi giorni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Koncert è stato un vero salvavita per la nostra azienda quando si tratta di ottimizzare il percorso del cliente. Amiamo l'aspetto della gestione dei lead e dell'automazione delle vendite, automatizza la maggior parte delle attività noiose come il monitoraggio dei lead e l'automazione delle interazioni con i clienti. Anche il supporto clienti è straordinario. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Attualmente non ho un problema con Koncert Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Amiamo assolutamente usare la piattaforma di chiamata Koncert! Lavorare con Victoria e Krystal è stata un'esperienza fantastica — i loro tempi di risposta rapidi, la profonda conoscenza del prodotto e la dedizione genuina rendono ogni interazione fluida e produttiva. Grazie al loro supporto, i nostri team e quelli dei nostri clienti sono operativi più velocemente che mai! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ho preoccupazioni o feedback negativi da condividere. La piattaforma ha soddisfatto costantemente le nostre esigenze, e la reattività e l'esperienza del team rendono facile raccomandare Koncert. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace molto che si possa filtrare per persone più propense a rispondere, e ho anche scoperto che le persone rispondono generalmente più spesso rispetto a quando chiamo da uno dei dialer concorrenti. I rappresentanti di Koncert sono molto disponibili, rapidi nel rispondere e felici di partecipare a una chiamata se necessario.

Non potrebbe essere più facile da usare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Nessun lato negativo se non che ora non ho scuse per non fare chiamate a freddo haha Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Koncert si integra perfettamente con HubSpot e rende il prospecting in uscita veloce e coerente. Ma ciò che davvero si distingue è il team di Customer Success, sono senza dubbio uno dei più reattivi con cui abbia mai lavorato. Che sia via email o attraverso le loro Office Hours, ho sempre ricevuto indicazioni chiare e rapide. Sembra davvero che siano investiti nel nostro successo.

Dal punto di vista delle prestazioni, la bassa latenza fa una grande differenza. Sei connesso quasi istantaneamente, evitando quel fastidioso ritardo del "pronto, pronto?". Hanno anche migliorato costantemente la piattaforma, aggiungendo funzionalità intelligenti e lavorando per differenziarsi dagli altri dialer sul mercato. È chiaro che stanno costruendo tenendo conto del feedback. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Onestamente, non c'è nulla di importante da non apprezzare. Il prodotto mantiene ciò che promette. Se proprio devo dire qualcosa, mi piacerebbe vedere futuri miglioramenti come lo scrubbing nativo o anteprime di contatti arricchite—magari anche qualcosa come un iframe di LinkedIn incorporato—così posso rimanere concentrato senza dover cambiare scheda durante una chiamata. Ma queste sono solo idee per il futuro, non difetti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Koncert è utile per chiamare rapidamente un alto volume di utenti, molto utile per le registrazioni delle chiamate e per generare il riassunto AI di ciò di cui trattava la conversazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Koncert può smettere di funzionare improvvisamente ed essere un po' difettoso. Inoltre, non sono sicuro se utilizza sempre # che non vengono contrassegnati come Spam. Difficile trovare anche le conversazioni precedenti quando non ricordi il nome del contatto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.