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Migliori Strumenti di ascolto dei social media

Yukta Rustagi
YR
Ricercato e scritto da Yukta Rustagi

Gli strumenti di ascolto dei social media forniscono funzionalità per ascoltare, tracciare e raccogliere contenuti rilevanti sui social media. Questi strumenti sono utilizzati dai team di social media, marketing e comunicazione per identificare tendenze, monitorare i concorrenti e comprendere il sentimento dei clienti. I ricercatori possono sfruttare gli strumenti di ascolto dei social media per analizzare le tendenze sociali e i media li utilizzano per identificare notizie dell'ultima ora.

Il software di ascolto dei social media consente ai marketer di personalizzare i contenuti per utenti o demografie specifiche, identificare leader di pensiero o influencer e rispondere a menzioni positive o negative. Molti di questi prodotti supportano anche il monitoraggio in più lingue e paesi, consentendo alle aziende di localizzare efficacemente le pubblicità. Di conseguenza, questi strumenti aiutano le organizzazioni a ottenere informazioni demografiche, misurare la presenza sui social media, rilevare menzioni negative, interagire con gli utenti e migliorare la reputazione del marchio.

Gli strumenti di ascolto dei social media spesso migliorano il software di analisi dei social media fornendo dati. Mentre questi strumenti possono essere trovati come prodotti autonomi, la loro funzionalità di monitoraggio può anche essere trovata all'interno del software di gestione dei social media e delle suite di social media come una caratteristica. Inoltre, molte soluzioni di monitoraggio dei media includono capacità di ascolto sociale.

Per qualificarsi per l'inclusione nella categoria Ascolto dei Social Media, un prodotto deve:

Ascoltare menzioni specifiche su piattaforme di social media Identificare argomenti o frasi di tendenza tracciando conversazioni in tempo reale Analizzare e dettagliare il sentimento dei clienti (positivo, negativo, neutro) Organizzare le informazioni sui clienti per la segmentazione e l'engagement del pubblico Identificare leader di pensiero e influencer all'interno di settori rilevanti
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Strumenti di ascolto dei social media in evidenza a colpo d'occhio

Meltwater
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Meltwater
Leader:
Sprout Social
Sprout Social
Miglior performer:
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Sprout Social
(5,753)4.4 su 5
5th Più facile da usare in Strumenti di ascolto dei social media software
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Prezzo di ingresso:A partire da $199.00
  • Panoramica
    Espandi/Comprimi Panoramica
    • Descrizione del prodotto
    Come vengono determinate?Informazioni
    Questa descrizione è fornita dal venditore.

    Sprout Social è una soluzione completa per la gestione dei social media progettata per aiutare le aziende a coinvolgere efficacemente il loro pubblico, semplificare la pubblicazione dei contenuti e ot

    Utenti
    • Social Media Manager
    • Marketing Manager
    Settori
    • Marketing e pubblicità
    • Gestione delle organizzazioni non profit
    Segmento di mercato
    • 43% Piccola impresa
    • 36% Mid-Market
    Sentimento dell'utente
    Come vengono determinate?Informazioni
    Queste intuizioni, attualmente in beta, sono compilate dalle recensioni degli utenti e raggruppate per mostrare una panoramica di alto livello del software.
    • Sprout Social è una piattaforma di gestione dei social media che centralizza messaggi e menzioni, offre funzionalità di programmazione e fornisce strumenti di analisi e reportistica.
    • Gli utenti menzionano frequentemente la facilità d'uso, la capacità di comunicare efficacemente tra i membri del team, il rapido servizio clienti e le preziose intuizioni fornite dagli strumenti di analisi e reportistica.
    • I revisori hanno riscontrato costi elevati, specialmente per le organizzazioni non profit, limitazioni nella personalizzazione per ciascuna piattaforma, difficoltà nell'esportare dati a livello di pagina e integrarli con altri strumenti, e sfide nel taggare le aziende su Facebook.
  • Pro e contro
    Espandi/Comprimi Pro e contro
    • Pro e Contro di Sprout Social
    Come vengono determinate?Informazioni
    Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
    Pro
    Ease of Use
    1,592
    Post Scheduling
    1,051
    Scheduling
    1,009
    Analytics
    903
    Centralized Management
    842
    Contro
    Missing Features
    641
    Limited Features
    462
    Expensive
    416
    Improvement Needed
    403
    High Pricing
    371
    Visualizza tutti i Pro e i Contro
  • Soddisfazione dell'utente
    Espandi/Comprimi Soddisfazione dell'utente
    • Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Sprout Social che prevedono la soddisfazione degli utenti
    8.7
    the product è stato un buon partner negli affari?
    Media: 8.8
    8.5
    Misurazione Sociale
    Media: 8.6
    8.6
    Reportistica Sociale
    Media: 8.5
    8.0
    Monitoraggio del marchio
    Media: 8.7
  • Dettagli del venditore
    Espandi/Comprimi Dettagli del venditore
    • Dettagli del venditore
    Venditore
    Sprout Social
    Sito web dell'azienda
    Anno di Fondazione
    2010
    Sede centrale
    Chicago, IL
    Twitter
    @SproutSocial
    116,555 follower su Twitter
    Pagina LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1,799 dipendenti su LinkedIn®
Descrizione del prodotto
Come vengono determinate?Informazioni
Questa descrizione è fornita dal venditore.

Sprout Social è una soluzione completa per la gestione dei social media progettata per aiutare le aziende a coinvolgere efficacemente il loro pubblico, semplificare la pubblicazione dei contenuti e ot

Utenti
  • Social Media Manager
  • Marketing Manager
Settori
  • Marketing e pubblicità
  • Gestione delle organizzazioni non profit
Segmento di mercato
  • 43% Piccola impresa
  • 36% Mid-Market
Sentimento dell'utente
Come vengono determinate?Informazioni
Queste intuizioni, attualmente in beta, sono compilate dalle recensioni degli utenti e raggruppate per mostrare una panoramica di alto livello del software.
  • Sprout Social è una piattaforma di gestione dei social media che centralizza messaggi e menzioni, offre funzionalità di programmazione e fornisce strumenti di analisi e reportistica.
  • Gli utenti menzionano frequentemente la facilità d'uso, la capacità di comunicare efficacemente tra i membri del team, il rapido servizio clienti e le preziose intuizioni fornite dagli strumenti di analisi e reportistica.
  • I revisori hanno riscontrato costi elevati, specialmente per le organizzazioni non profit, limitazioni nella personalizzazione per ciascuna piattaforma, difficoltà nell'esportare dati a livello di pagina e integrarli con altri strumenti, e sfide nel taggare le aziende su Facebook.
Pro e Contro di Sprout Social
Come vengono determinate?Informazioni
Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
Pro
Ease of Use
1,592
Post Scheduling
1,051
Scheduling
1,009
Analytics
903
Centralized Management
842
Contro
Missing Features
641
Limited Features
462
Expensive
416
Improvement Needed
403
High Pricing
371
Visualizza tutti i Pro e i Contro
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Sprout Social che prevedono la soddisfazione degli utenti
8.7
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 8.8
8.5
Misurazione Sociale
Media: 8.6
8.6
Reportistica Sociale
Media: 8.5
8.0
Monitoraggio del marchio
Media: 8.7
Dettagli del venditore
Venditore
Sprout Social
Sito web dell'azienda
Anno di Fondazione
2010
Sede centrale
Chicago, IL
Twitter
@SproutSocial
116,555 follower su Twitter
Pagina LinkedIn®
www.linkedin.com
1,799 dipendenti su LinkedIn®
Hootsuite
(6,666)4.3 su 5
Ottimizzato per una risposta rapida
4th Più facile da usare in Strumenti di ascolto dei social media software
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  • Panoramica
    Espandi/Comprimi Panoramica
    • Descrizione del prodotto
    Come vengono determinate?Informazioni
    Questa descrizione è fornita dal venditore.

    Troppi marchi non sono bravi sui social. Il tuo non deve esserlo. Tutto inizia con gli strumenti giusti. Migliaia di marchi si affidano alla piattaforma e alle soluzioni di Hootsuite per lanciare cam

    Utenti
    • Social Media Manager
    • Marketing Manager
    Settori
    • Marketing e pubblicità
    • Gestione delle organizzazioni non profit
    Segmento di mercato
    • 59% Piccola impresa
    • 29% Mid-Market
    Sentimento dell'utente
    Come vengono determinate?Informazioni
    Queste intuizioni, attualmente in beta, sono compilate dalle recensioni degli utenti e raggruppate per mostrare una panoramica di alto livello del software.
    • Hootsuite è uno strumento di gestione dei social media che consente agli utenti di programmare post, monitorare l'engagement e tracciare le analisi su più piattaforme da un'unica dashboard.
    • Gli utenti menzionano frequentemente la comodità di programmare i post su più piattaforme, la possibilità di monitorare l'engagement e tracciare le analisi, e la facilità di collaborazione in team.
    • Gli utenti hanno riscontrato limitazioni con le funzionalità avanzate disponibili solo sui piani di livello superiore, occasionali problemi con le piattaforme social che si disconnettono e un'app mobile meno intuitiva rispetto alla versione desktop.
  • Pro e contro
    Espandi/Comprimi Pro e contro
    • Pro e Contro di Hootsuite
    Come vengono determinate?Informazioni
    Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
    Pro
    Post Scheduling
    1,575
    Ease of Use
    1,440
    Scheduling
    1,388
    Centralized Management
    1,073
    Scheduling Posts
    1,032
    Contro
    Limited Features
    474
    Missing Features
    455
    Expensive
    444
    High Pricing
    425
    Posting Issues
    369
    Visualizza tutti i Pro e i Contro
  • Soddisfazione dell'utente
    Espandi/Comprimi Soddisfazione dell'utente
    • Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Hootsuite che prevedono la soddisfazione degli utenti
    8.6
    the product è stato un buon partner negli affari?
    Media: 8.8
    8.1
    Misurazione Sociale
    Media: 8.6
    8.1
    Reportistica Sociale
    Media: 8.5
    8.2
    Monitoraggio del marchio
    Media: 8.7
  • Dettagli del venditore
    Espandi/Comprimi Dettagli del venditore
    • Dettagli del venditore
    Venditore
    Hootsuite
    Sito web dell'azienda
    Anno di Fondazione
    2008
    Sede centrale
    Vancouver, BC
    Twitter
    @hootsuite
    6,187,790 follower su Twitter
    Pagina LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1,714 dipendenti su LinkedIn®
Descrizione del prodotto
Come vengono determinate?Informazioni
Questa descrizione è fornita dal venditore.

Troppi marchi non sono bravi sui social. Il tuo non deve esserlo. Tutto inizia con gli strumenti giusti. Migliaia di marchi si affidano alla piattaforma e alle soluzioni di Hootsuite per lanciare cam

Utenti
  • Social Media Manager
  • Marketing Manager
Settori
  • Marketing e pubblicità
  • Gestione delle organizzazioni non profit
Segmento di mercato
  • 59% Piccola impresa
  • 29% Mid-Market
Sentimento dell'utente
Come vengono determinate?Informazioni
Queste intuizioni, attualmente in beta, sono compilate dalle recensioni degli utenti e raggruppate per mostrare una panoramica di alto livello del software.
  • Hootsuite è uno strumento di gestione dei social media che consente agli utenti di programmare post, monitorare l'engagement e tracciare le analisi su più piattaforme da un'unica dashboard.
  • Gli utenti menzionano frequentemente la comodità di programmare i post su più piattaforme, la possibilità di monitorare l'engagement e tracciare le analisi, e la facilità di collaborazione in team.
  • Gli utenti hanno riscontrato limitazioni con le funzionalità avanzate disponibili solo sui piani di livello superiore, occasionali problemi con le piattaforme social che si disconnettono e un'app mobile meno intuitiva rispetto alla versione desktop.
Pro e Contro di Hootsuite
Come vengono determinate?Informazioni
Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
Pro
Post Scheduling
1,575
Ease of Use
1,440
Scheduling
1,388
Centralized Management
1,073
Scheduling Posts
1,032
Contro
Limited Features
474
Missing Features
455
Expensive
444
High Pricing
425
Posting Issues
369
Visualizza tutti i Pro e i Contro
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Hootsuite che prevedono la soddisfazione degli utenti
8.6
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 8.8
8.1
Misurazione Sociale
Media: 8.6
8.1
Reportistica Sociale
Media: 8.5
8.2
Monitoraggio del marchio
Media: 8.7
Dettagli del venditore
Venditore
Hootsuite
Sito web dell'azienda
Anno di Fondazione
2008
Sede centrale
Vancouver, BC
Twitter
@hootsuite
6,187,790 follower su Twitter
Pagina LinkedIn®
www.linkedin.com
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Meltwater
(2,491)4.1 su 5
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  • Panoramica
    Espandi/Comprimi Panoramica
    • Descrizione del prodotto
    Come vengono determinate?Informazioni
    Questa descrizione è fornita dal venditore.

    Meltwater offre alle aziende una suite di soluzioni che copre l'intelligenza mediatica, sociale e dei consumatori. Dal 2001, aiutiamo le organizzazioni a sfruttare i dati globali in tempo reale per al

    Utenti
    • Social Media Manager
    • Communications Manager
    Settori
    • Marketing e pubblicità
    • Relazioni pubbliche e comunicazione
    Segmento di mercato
    • 41% Piccola impresa
    • 37% Mid-Market
    Sentimento dell'utente
    Come vengono determinate?Informazioni
    Queste intuizioni, attualmente in beta, sono compilate dalle recensioni degli utenti e raggruppate per mostrare una panoramica di alto livello del software.
    • Meltwater è uno strumento di monitoraggio dei media che fornisce servizi di ascolto sociale, database dei media e reportistica sociale.
    • I revisori apprezzano la facilità d'uso dello strumento, la capacità di monitorare le menzioni del marchio su più canali in tempo reale e il team di supporto clienti reattivo.
    • I revisori hanno riscontrato problemi con i costi elevati, l'interfaccia utente complessa, le prestazioni lente del sistema e le limitazioni nei risultati del monitoraggio dei media e nella creazione di elenchi di media.
  • Pro e contro
    Espandi/Comprimi Pro e contro
    • Pro e Contro di Meltwater
    Come vengono determinate?Informazioni
    Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
    Pro
    Ease of Use
    193
    Helpful
    158
    Features
    156
    Customer Support
    126
    Helpfulness
    114
    Contro
    Improvement Needed
    90
    Learning Curve
    63
    Not Intuitive
    56
    Technical Issues
    55
    Complexity
    54
    Visualizza tutti i Pro e i Contro
  • Soddisfazione dell'utente
    Espandi/Comprimi Soddisfazione dell'utente
    • Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Meltwater che prevedono la soddisfazione degli utenti
    8.4
    the product è stato un buon partner negli affari?
    Media: 8.8
    8.0
    Misurazione Sociale
    Media: 8.6
    7.9
    Reportistica Sociale
    Media: 8.5
    8.2
    Monitoraggio del marchio
    Media: 8.7
  • Dettagli del venditore
    Espandi/Comprimi Dettagli del venditore
    • Dettagli del venditore
    Venditore
    Meltwater
    Sito web dell'azienda
    Anno di Fondazione
    2001
    Sede centrale
    San Francisco, CA
    Twitter
    @Meltwater
    24,970 follower su Twitter
    Pagina LinkedIn®
    www.linkedin.com
    2,571 dipendenti su LinkedIn®
Descrizione del prodotto
Come vengono determinate?Informazioni
Questa descrizione è fornita dal venditore.

Meltwater offre alle aziende una suite di soluzioni che copre l'intelligenza mediatica, sociale e dei consumatori. Dal 2001, aiutiamo le organizzazioni a sfruttare i dati globali in tempo reale per al

Utenti
  • Social Media Manager
  • Communications Manager
Settori
  • Marketing e pubblicità
  • Relazioni pubbliche e comunicazione
Segmento di mercato
  • 41% Piccola impresa
  • 37% Mid-Market
Sentimento dell'utente
Come vengono determinate?Informazioni
Queste intuizioni, attualmente in beta, sono compilate dalle recensioni degli utenti e raggruppate per mostrare una panoramica di alto livello del software.
  • Meltwater è uno strumento di monitoraggio dei media che fornisce servizi di ascolto sociale, database dei media e reportistica sociale.
  • I revisori apprezzano la facilità d'uso dello strumento, la capacità di monitorare le menzioni del marchio su più canali in tempo reale e il team di supporto clienti reattivo.
  • I revisori hanno riscontrato problemi con i costi elevati, l'interfaccia utente complessa, le prestazioni lente del sistema e le limitazioni nei risultati del monitoraggio dei media e nella creazione di elenchi di media.
Pro e Contro di Meltwater
Come vengono determinate?Informazioni
Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
Pro
Ease of Use
193
Helpful
158
Features
156
Customer Support
126
Helpfulness
114
Contro
Improvement Needed
90
Learning Curve
63
Not Intuitive
56
Technical Issues
55
Complexity
54
Visualizza tutti i Pro e i Contro
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Meltwater che prevedono la soddisfazione degli utenti
8.4
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 8.8
8.0
Misurazione Sociale
Media: 8.6
7.9
Reportistica Sociale
Media: 8.5
8.2
Monitoraggio del marchio
Media: 8.7
Dettagli del venditore
Venditore
Meltwater
Sito web dell'azienda
Anno di Fondazione
2001
Sede centrale
San Francisco, CA
Twitter
@Meltwater
24,970 follower su Twitter
Pagina LinkedIn®
www.linkedin.com
2,571 dipendenti su LinkedIn®
Brandwatch Consumer Intelligence
(708)4.4 su 5
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  • Panoramica
    Espandi/Comprimi Panoramica
    • Descrizione del prodotto
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    Questa descrizione è fornita dal venditore.

    Brandwatch consente a oltre 5.000 delle aziende più ammirate al mondo di comprendere e interagire con i clienti alla velocità dei social. La sua soluzione di Consumer Intelligence offre dati arricchit

    Utenti
    • Analyst
    • Consultant
    Settori
    • Marketing e pubblicità
    • Relazioni pubbliche e comunicazione
    Segmento di mercato
    • 35% Enterprise
    • 33% Mid-Market
  • Pro e contro
    Espandi/Comprimi Pro e contro
    • Pro e Contro di Brandwatch Consumer Intelligence
    Come vengono determinate?Informazioni
    Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
    Pro
    Ease of Use
    58
    Helpful
    30
    Intuitive
    29
    Features
    25
    Dashboards
    24
    Contro
    Limited Features
    20
    Platform Limitations
    19
    Learning Curve
    18
    Data Limitations
    17
    Not Intuitive
    17
    Visualizza tutti i Pro e i Contro
  • Soddisfazione dell'utente
    Espandi/Comprimi Soddisfazione dell'utente
    • Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Brandwatch Consumer Intelligence che prevedono la soddisfazione degli utenti
    8.8
    the product è stato un buon partner negli affari?
    Media: 8.8
    8.5
    Misurazione Sociale
    Media: 8.6
    8.2
    Reportistica Sociale
    Media: 8.5
    8.6
    Monitoraggio del marchio
    Media: 8.7
  • Dettagli del venditore
    Espandi/Comprimi Dettagli del venditore
    • Dettagli del venditore
    Venditore
    Brandwatch
    Sito web dell'azienda
    Anno di Fondazione
    2007
    Sede centrale
    Brighton, East Sussex
    Twitter
    @Brandwatch
    34,372 follower su Twitter
    Pagina LinkedIn®
    www.linkedin.com
    931 dipendenti su LinkedIn®
Descrizione del prodotto
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Questa descrizione è fornita dal venditore.

Brandwatch consente a oltre 5.000 delle aziende più ammirate al mondo di comprendere e interagire con i clienti alla velocità dei social. La sua soluzione di Consumer Intelligence offre dati arricchit

Utenti
  • Analyst
  • Consultant
Settori
  • Marketing e pubblicità
  • Relazioni pubbliche e comunicazione
Segmento di mercato
  • 35% Enterprise
  • 33% Mid-Market
Pro e Contro di Brandwatch Consumer Intelligence
Come vengono determinate?Informazioni
Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
Pro
Ease of Use
58
Helpful
30
Intuitive
29
Features
25
Dashboards
24
Contro
Limited Features
20
Platform Limitations
19
Learning Curve
18
Data Limitations
17
Not Intuitive
17
Visualizza tutti i Pro e i Contro
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Brandwatch Consumer Intelligence che prevedono la soddisfazione degli utenti
8.8
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 8.8
8.5
Misurazione Sociale
Media: 8.6
8.2
Reportistica Sociale
Media: 8.5
8.6
Monitoraggio del marchio
Media: 8.7
Dettagli del venditore
Venditore
Brandwatch
Sito web dell'azienda
Anno di Fondazione
2007
Sede centrale
Brighton, East Sussex
Twitter
@Brandwatch
34,372 follower su Twitter
Pagina LinkedIn®
www.linkedin.com
931 dipendenti su LinkedIn®
Vista Social
(1,057)4.8 su 5
1st Più facile da usare in Strumenti di ascolto dei social media software
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Prezzo di ingresso:$79.00
  • Panoramica
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    • Descrizione del prodotto
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    Vista Social è una moderna piattaforma di social media tutto-in-uno. Strumenti di gestione dei social media sapientemente realizzati per aiutarti a superare i tuoi obiettivi. Le funzionalità includono

    Utenti
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    Settori
    • Marketing e pubblicità
    • Salute, benessere e fitness
    Segmento di mercato
    • 73% Piccola impresa
    • 24% Mid-Market
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    • Vista Social è una piattaforma di gestione dei social media che consente agli utenti di gestire più canali di social media, programmare post, rispondere ai commenti e generare report sulle prestazioni.
    • Agli utenti piace l'interfaccia intuitiva della piattaforma, la sua capacità di gestire più profili, programmare post e visualizzare le analisi delle prestazioni tutto in un unico posto, risparmiando loro un tempo significativo ogni settimana.
    • I revisori hanno menzionato che alcune funzionalità di analisi sono un po' limitate rispetto ad altre piattaforme e apprezzerebbero approfondimenti più dettagliati e più funzionalità di Instagram in futuro.
  • Pro e contro
    Espandi/Comprimi Pro e contro
    • Pro e Contro di Vista Social
    Come vengono determinate?Informazioni
    Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
    Pro
    Ease of Use
    547
    Social Media Management
    443
    Features
    355
    Centralized Management
    330
    Post Scheduling
    330
    Contro
    Learning Curve
    79
    Social Media Limitations
    67
    Missing Features
    64
    Improvement Needed
    59
    Instagram Limitations
    59
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  • Soddisfazione dell'utente
    Espandi/Comprimi Soddisfazione dell'utente
    • Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Vista Social che prevedono la soddisfazione degli utenti
    9.6
    the product è stato un buon partner negli affari?
    Media: 8.8
    9.6
    Misurazione Sociale
    Media: 8.6
    9.6
    Reportistica Sociale
    Media: 8.5
    9.6
    Monitoraggio del marchio
    Media: 8.7
  • Dettagli del venditore
    Espandi/Comprimi Dettagli del venditore
    • Dettagli del venditore
    Venditore
    Vista Social LLC
    Sito web dell'azienda
    Anno di Fondazione
    2022
    Sede centrale
    New York, US
    Twitter
    @vistasocialapp
    2,761 follower su Twitter
    Pagina LinkedIn®
    www.linkedin.com
    25 dipendenti su LinkedIn®
Descrizione del prodotto
Come vengono determinate?Informazioni
Questa descrizione è fornita dal venditore.

Vista Social è una moderna piattaforma di social media tutto-in-uno. Strumenti di gestione dei social media sapientemente realizzati per aiutarti a superare i tuoi obiettivi. Le funzionalità includono

Utenti
  • Social Media Manager
  • Founder
Settori
  • Marketing e pubblicità
  • Salute, benessere e fitness
Segmento di mercato
  • 73% Piccola impresa
  • 24% Mid-Market
Sentimento dell'utente
Come vengono determinate?Informazioni
Queste intuizioni, attualmente in beta, sono compilate dalle recensioni degli utenti e raggruppate per mostrare una panoramica di alto livello del software.
  • Vista Social è una piattaforma di gestione dei social media che consente agli utenti di gestire più canali di social media, programmare post, rispondere ai commenti e generare report sulle prestazioni.
  • Agli utenti piace l'interfaccia intuitiva della piattaforma, la sua capacità di gestire più profili, programmare post e visualizzare le analisi delle prestazioni tutto in un unico posto, risparmiando loro un tempo significativo ogni settimana.
  • I revisori hanno menzionato che alcune funzionalità di analisi sono un po' limitate rispetto ad altre piattaforme e apprezzerebbero approfondimenti più dettagliati e più funzionalità di Instagram in futuro.
Pro e Contro di Vista Social
Come vengono determinate?Informazioni
Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
Pro
Ease of Use
547
Social Media Management
443
Features
355
Centralized Management
330
Post Scheduling
330
Contro
Learning Curve
79
Social Media Limitations
67
Missing Features
64
Improvement Needed
59
Instagram Limitations
59
Visualizza tutti i Pro e i Contro
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Vista Social che prevedono la soddisfazione degli utenti
9.6
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 8.8
9.6
Misurazione Sociale
Media: 8.6
9.6
Reportistica Sociale
Media: 8.5
9.6
Monitoraggio del marchio
Media: 8.7
Dettagli del venditore
Venditore
Vista Social LLC
Sito web dell'azienda
Anno di Fondazione
2022
Sede centrale
New York, US
Twitter
@vistasocialapp
2,761 follower su Twitter
Pagina LinkedIn®
www.linkedin.com
25 dipendenti su LinkedIn®
BrandMentions
(215)4.9 su 5
2nd Più facile da usare in Strumenti di ascolto dei social media software
Salva nelle Mie Liste
Prezzo di ingresso:$99.00
  • Panoramica
    Espandi/Comprimi Panoramica
    • Descrizione del prodotto
    Come vengono determinate?Informazioni
    Questa descrizione è fornita dal venditore.

    BrandMentions è la soluzione definitiva basata sull'intelligenza artificiale per monitorare la presenza del tuo marchio nel panorama digitale. Come uno degli strumenti di ascolto sociale più completi

    Utenti
    • CEO
    • Founder
    Settori
    • Marketing e pubblicità
    • Software per computer
    Segmento di mercato
    • 39% Mid-Market
    • 37% Piccola impresa
  • Pro e contro
    Espandi/Comprimi Pro e contro
    • Pro e Contro di BrandMentions
    Come vengono determinate?Informazioni
    Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
    Pro
    Ease of Use
    76
    Sentiment Analysis
    76
    Brand Management
    63
    Insights
    54
    Trend Analysis
    54
    Contro
    Filtering Problems
    22
    Limited Customization
    20
    Improvement Needed
    18
    Time-consuming Processes
    18
    Mentions Management
    16
    Visualizza tutti i Pro e i Contro
  • Soddisfazione dell'utente
    Espandi/Comprimi Soddisfazione dell'utente
    • Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di BrandMentions che prevedono la soddisfazione degli utenti
    8.9
    the product è stato un buon partner negli affari?
    Media: 8.8
    9.1
    Misurazione Sociale
    Media: 8.6
    9.1
    Reportistica Sociale
    Media: 8.5
    8.9
    Monitoraggio del marchio
    Media: 8.7
  • Dettagli del venditore
    Espandi/Comprimi Dettagli del venditore
    • Dettagli del venditore
    Venditore
    BrandMentions
    Sito web dell'azienda
    Anno di Fondazione
    2015
    Sede centrale
    Iasi, RO
    Twitter
    @BrandMentions
    1,600 follower su Twitter
    Pagina LinkedIn®
    www.linkedin.com
    4 dipendenti su LinkedIn®
Descrizione del prodotto
Come vengono determinate?Informazioni
Questa descrizione è fornita dal venditore.

BrandMentions è la soluzione definitiva basata sull'intelligenza artificiale per monitorare la presenza del tuo marchio nel panorama digitale. Come uno degli strumenti di ascolto sociale più completi

Utenti
  • CEO
  • Founder
Settori
  • Marketing e pubblicità
  • Software per computer
Segmento di mercato
  • 39% Mid-Market
  • 37% Piccola impresa
Pro e Contro di BrandMentions
Come vengono determinate?Informazioni
Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
Pro
Ease of Use
76
Sentiment Analysis
76
Brand Management
63
Insights
54
Trend Analysis
54
Contro
Filtering Problems
22
Limited Customization
20
Improvement Needed
18
Time-consuming Processes
18
Mentions Management
16
Visualizza tutti i Pro e i Contro
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di BrandMentions che prevedono la soddisfazione degli utenti
8.9
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 8.8
9.1
Misurazione Sociale
Media: 8.6
9.1
Reportistica Sociale
Media: 8.5
8.9
Monitoraggio del marchio
Media: 8.7
Dettagli del venditore
Venditore
BrandMentions
Sito web dell'azienda
Anno di Fondazione
2015
Sede centrale
Iasi, RO
Twitter
@BrandMentions
1,600 follower su Twitter
Pagina LinkedIn®
www.linkedin.com
4 dipendenti su LinkedIn®
Reputation
(2,387)4.6 su 5
Ottimizzato per una risposta rapida
3rd Più facile da usare in Strumenti di ascolto dei social media software
Salva nelle Mie Liste
  • Panoramica
    Espandi/Comprimi Panoramica
    • Descrizione del prodotto
    Come vengono determinate?Informazioni
    Questa descrizione è fornita dal venditore.

    Reputation è l'unica piattaforma che consente alle aziende di mantenere la promessa del loro marchio misurando, gestendo e scalando le loro prestazioni di reputazione in tempo reale, ovunque. Funziona

    Utenti
    • Community Manager
    • Property Manager
    Settori
    • Automobilistico
    • Immobiliare
    Segmento di mercato
    • 45% Mid-Market
    • 29% Piccola impresa
    Sentimento dell'utente
    Come vengono determinate?Informazioni
    Queste intuizioni, attualmente in beta, sono compilate dalle recensioni degli utenti e raggruppate per mostrare una panoramica di alto livello del software.
    • Reputation.com è una piattaforma progettata per gestire e rispondere alle recensioni dei clienti, monitorare i progressi del team e fornire approfondimenti e analisi per migliorare la presenza online.
    • I revisori apprezzano l'interfaccia facile da usare, la possibilità di programmare i post, le didascalie generate dall'IA, il sistema di filtraggio delle recensioni efficiente e le approfondite informazioni sui clienti fornite da Reputation.com.
    • I revisori hanno menzionato problemi come tempi di caricamento lenti, difficoltà con le nuove funzionalità, limitazioni nelle opzioni di integrazione e problemi occasionali con la piattaforma che va offline e interrompe i post programmati.
  • Pro e contro
    Espandi/Comprimi Pro e contro
    • Pro e Contro di Reputation
    Come vengono determinate?Informazioni
    Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
    Pro
    Ease of Use
    271
    Review Management
    192
    Helpful
    175
    Centralized Reviews
    151
    Reputation Management
    144
    Contro
    Improvement Needed
    68
    Missing Features
    55
    Review Management
    55
    Reporting Issues
    41
    Review Issues
    38
    Visualizza tutti i Pro e i Contro
  • Soddisfazione dell'utente
    Espandi/Comprimi Soddisfazione dell'utente
    • Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Reputation che prevedono la soddisfazione degli utenti
    8.9
    the product è stato un buon partner negli affari?
    Media: 8.8
    8.9
    Misurazione Sociale
    Media: 8.6
    9.0
    Reportistica Sociale
    Media: 8.5
    8.7
    Monitoraggio del marchio
    Media: 8.7
  • Dettagli del venditore
    Espandi/Comprimi Dettagli del venditore
    • Dettagli del venditore
    Venditore
    Reputation
    Sito web dell'azienda
    Anno di Fondazione
    2006
    Sede centrale
    Redwood City, CA
    Twitter
    @Reputation_Com
    10,957 follower su Twitter
    Pagina LinkedIn®
    www.linkedin.com
    731 dipendenti su LinkedIn®
Descrizione del prodotto
Come vengono determinate?Informazioni
Questa descrizione è fornita dal venditore.

Reputation è l'unica piattaforma che consente alle aziende di mantenere la promessa del loro marchio misurando, gestendo e scalando le loro prestazioni di reputazione in tempo reale, ovunque. Funziona

Utenti
  • Community Manager
  • Property Manager
Settori
  • Automobilistico
  • Immobiliare
Segmento di mercato
  • 45% Mid-Market
  • 29% Piccola impresa
Sentimento dell'utente
Come vengono determinate?Informazioni
Queste intuizioni, attualmente in beta, sono compilate dalle recensioni degli utenti e raggruppate per mostrare una panoramica di alto livello del software.
  • Reputation.com è una piattaforma progettata per gestire e rispondere alle recensioni dei clienti, monitorare i progressi del team e fornire approfondimenti e analisi per migliorare la presenza online.
  • I revisori apprezzano l'interfaccia facile da usare, la possibilità di programmare i post, le didascalie generate dall'IA, il sistema di filtraggio delle recensioni efficiente e le approfondite informazioni sui clienti fornite da Reputation.com.
  • I revisori hanno menzionato problemi come tempi di caricamento lenti, difficoltà con le nuove funzionalità, limitazioni nelle opzioni di integrazione e problemi occasionali con la piattaforma che va offline e interrompe i post programmati.
Pro e Contro di Reputation
Come vengono determinate?Informazioni
Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
Pro
Ease of Use
271
Review Management
192
Helpful
175
Centralized Reviews
151
Reputation Management
144
Contro
Improvement Needed
68
Missing Features
55
Review Management
55
Reporting Issues
41
Review Issues
38
Visualizza tutti i Pro e i Contro
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Reputation che prevedono la soddisfazione degli utenti
8.9
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 8.8
8.9
Misurazione Sociale
Media: 8.6
9.0
Reportistica Sociale
Media: 8.5
8.7
Monitoraggio del marchio
Media: 8.7
Dettagli del venditore
Venditore
Reputation
Sito web dell'azienda
Anno di Fondazione
2006
Sede centrale
Redwood City, CA
Twitter
@Reputation_Com
10,957 follower su Twitter
Pagina LinkedIn®
www.linkedin.com
731 dipendenti su LinkedIn®
Agorapulse
(966)4.5 su 5
8th Più facile da usare in Strumenti di ascolto dei social media software
Visualizza i migliori Servizi di consulenza per Agorapulse
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Prezzo di ingresso:Gratuito
  • Panoramica
    Espandi/Comprimi Panoramica
    • Descrizione del prodotto
    Come vengono determinate?Informazioni
    Questa descrizione è fornita dal venditore.

    Rimani organizzato, risparmia tempo e gestisci facilmente i tuoi social media con gli strumenti di inbox, pubblicazione, reportistica, monitoraggio e collaborazione in team di Agorapulse. Agorapulse s

    Utenti
    • Social Media Manager
    • Owner
    Settori
    • Marketing e pubblicità
    • Internet
    Segmento di mercato
    • 70% Piccola impresa
    • 21% Mid-Market
  • Pro e contro
    Espandi/Comprimi Pro e contro
    • Pro e Contro di Agorapulse
    Come vengono determinate?Informazioni
    Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
    Pro
    Ease of Use
    14
    Centralized Management
    13
    Post Scheduling
    13
    Helpful
    12
    Intuitive
    10
    Contro
    Expensive
    6
    High Pricing
    5
    Difficult Reporting
    4
    Limited Customization
    4
    AI Limitations
    3
    Visualizza tutti i Pro e i Contro
  • Soddisfazione dell'utente
    Espandi/Comprimi Soddisfazione dell'utente
    • Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Agorapulse che prevedono la soddisfazione degli utenti
    9.1
    the product è stato un buon partner negli affari?
    Media: 8.8
    8.7
    Misurazione Sociale
    Media: 8.6
    8.6
    Reportistica Sociale
    Media: 8.5
    8.5
    Monitoraggio del marchio
    Media: 8.7
  • Dettagli del venditore
    Espandi/Comprimi Dettagli del venditore
    • Dettagli del venditore
    Venditore
    Agorapulse
    Anno di Fondazione
    2010
    Sede centrale
    Paris
    Twitter
    @AgoraPulse
    13,107 follower su Twitter
    Pagina LinkedIn®
    www.linkedin.com
    211 dipendenti su LinkedIn®
Descrizione del prodotto
Come vengono determinate?Informazioni
Questa descrizione è fornita dal venditore.

Rimani organizzato, risparmia tempo e gestisci facilmente i tuoi social media con gli strumenti di inbox, pubblicazione, reportistica, monitoraggio e collaborazione in team di Agorapulse. Agorapulse s

Utenti
  • Social Media Manager
  • Owner
Settori
  • Marketing e pubblicità
  • Internet
Segmento di mercato
  • 70% Piccola impresa
  • 21% Mid-Market
Pro e Contro di Agorapulse
Come vengono determinate?Informazioni
Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
Pro
Ease of Use
14
Centralized Management
13
Post Scheduling
13
Helpful
12
Intuitive
10
Contro
Expensive
6
High Pricing
5
Difficult Reporting
4
Limited Customization
4
AI Limitations
3
Visualizza tutti i Pro e i Contro
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Agorapulse che prevedono la soddisfazione degli utenti
9.1
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 8.8
8.7
Misurazione Sociale
Media: 8.6
8.6
Reportistica Sociale
Media: 8.5
8.5
Monitoraggio del marchio
Media: 8.7
Dettagli del venditore
Venditore
Agorapulse
Anno di Fondazione
2010
Sede centrale
Paris
Twitter
@AgoraPulse
13,107 follower su Twitter
Pagina LinkedIn®
www.linkedin.com
211 dipendenti su LinkedIn®
YouScan
(267)4.8 su 5
Ottimizzato per una risposta rapida
6th Più facile da usare in Strumenti di ascolto dei social media software
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Salva nelle Mie Liste
Prezzo di ingresso:$299.00
  • Panoramica
    Espandi/Comprimi Panoramica
    • Descrizione del prodotto
    Come vengono determinate?Informazioni
    Questa descrizione è fornita dal venditore.

    YouScan è una piattaforma di social listening di nuova generazione, alimentata dall'intelligenza artificiale, progettata per aiutare gli utenti a ottenere approfondimenti dettagliati sul comportamento

    Utenti
    Nessuna informazione disponibile
    Settori
    • Marketing e pubblicità
    • Relazioni pubbliche e comunicazione
    Segmento di mercato
    • 46% Piccola impresa
    • 37% Mid-Market
  • Pro e contro
    Espandi/Comprimi Pro e contro
    • Pro e Contro di YouScan
    Come vengono determinate?Informazioni
    Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
    Pro
    Customer Support
    49
    Helpful
    48
    Ease of Use
    45
    Intuitive
    33
    Analytics
    32
    Contro
    Learning Curve
    19
    Difficult Learning
    13
    Slow Performance
    12
    Limited Features
    10
    Data Inaccuracy
    8
    Visualizza tutti i Pro e i Contro
  • Soddisfazione dell'utente
    Espandi/Comprimi Soddisfazione dell'utente
    • Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di YouScan che prevedono la soddisfazione degli utenti
    9.4
    the product è stato un buon partner negli affari?
    Media: 8.8
    9.2
    Misurazione Sociale
    Media: 8.6
    9.0
    Reportistica Sociale
    Media: 8.5
    9.5
    Monitoraggio del marchio
    Media: 8.7
  • Dettagli del venditore
    Espandi/Comprimi Dettagli del venditore
    • Dettagli del venditore
    Venditore
    YouScan
    Sito web dell'azienda
    Anno di Fondazione
    2010
    Sede centrale
    Kyiv, Kyiv City
    Twitter
    @YouScan_io
    443 follower su Twitter
    Pagina LinkedIn®
    www.linkedin.com
    83 dipendenti su LinkedIn®
Descrizione del prodotto
Come vengono determinate?Informazioni
Questa descrizione è fornita dal venditore.

YouScan è una piattaforma di social listening di nuova generazione, alimentata dall'intelligenza artificiale, progettata per aiutare gli utenti a ottenere approfondimenti dettagliati sul comportamento

Utenti
Nessuna informazione disponibile
Settori
  • Marketing e pubblicità
  • Relazioni pubbliche e comunicazione
Segmento di mercato
  • 46% Piccola impresa
  • 37% Mid-Market
Pro e Contro di YouScan
Come vengono determinate?Informazioni
Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
Pro
Customer Support
49
Helpful
48
Ease of Use
45
Intuitive
33
Analytics
32
Contro
Learning Curve
19
Difficult Learning
13
Slow Performance
12
Limited Features
10
Data Inaccuracy
8
Visualizza tutti i Pro e i Contro
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di YouScan che prevedono la soddisfazione degli utenti
9.4
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 8.8
9.2
Misurazione Sociale
Media: 8.6
9.0
Reportistica Sociale
Media: 8.5
9.5
Monitoraggio del marchio
Media: 8.7
Dettagli del venditore
Venditore
YouScan
Sito web dell'azienda
Anno di Fondazione
2010
Sede centrale
Kyiv, Kyiv City
Twitter
@YouScan_io
443 follower su Twitter
Pagina LinkedIn®
www.linkedin.com
83 dipendenti su LinkedIn®
Brand24
(315)4.6 su 5
13th Più facile da usare in Strumenti di ascolto dei social media software
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Prezzo di ingresso:$199.00
  • Panoramica
    Espandi/Comprimi Panoramica
    • Descrizione del prodotto
    Come vengono determinate?Informazioni
    Questa descrizione è fornita dal venditore.

    Brand24 Brand24 è uno degli strumenti di monitoraggio dei social media più avanzati, con report e approfondimenti basati sull'intelligenza artificiale. Migliaia di aziende di tutte le dimensioni utili

    Utenti
    • Marketing Manager
    • Founder
    Settori
    • Marketing e pubblicità
    • Tecnologia dell'informazione e servizi
    Segmento di mercato
    • 65% Piccola impresa
    • 29% Mid-Market
  • Pro e contro
    Espandi/Comprimi Pro e contro
    • Pro e Contro di Brand24
    Come vengono determinate?Informazioni
    Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
    Pro
    Helpful
    9
    Ease of Use
    8
    User Interface
    8
    Brand Monitoring
    7
    Efficiency
    7
    Contro
    Filtering Problems
    5
    Data Inaccuracy
    3
    Irrelevant Content
    3
    Lacking Features
    3
    Limited Features
    3
    Visualizza tutti i Pro e i Contro
  • Soddisfazione dell'utente
    Espandi/Comprimi Soddisfazione dell'utente
    • Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Brand24 che prevedono la soddisfazione degli utenti
    9.3
    the product è stato un buon partner negli affari?
    Media: 8.8
    8.8
    Misurazione Sociale
    Media: 8.6
    8.8
    Reportistica Sociale
    Media: 8.5
    9.4
    Monitoraggio del marchio
    Media: 8.7
  • Dettagli del venditore
    Espandi/Comprimi Dettagli del venditore
    • Dettagli del venditore
    Venditore
    Brand24
    Sito web dell'azienda
    Anno di Fondazione
    2010
    Sede centrale
    Wrocław, Poland
    Twitter
    @brand24
    23,635 follower su Twitter
    Pagina LinkedIn®
    www.linkedin.com
    95 dipendenti su LinkedIn®
Descrizione del prodotto
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Questa descrizione è fornita dal venditore.

Brand24 Brand24 è uno degli strumenti di monitoraggio dei social media più avanzati, con report e approfondimenti basati sull'intelligenza artificiale. Migliaia di aziende di tutte le dimensioni utili

Utenti
  • Marketing Manager
  • Founder
Settori
  • Marketing e pubblicità
  • Tecnologia dell'informazione e servizi
Segmento di mercato
  • 65% Piccola impresa
  • 29% Mid-Market
Pro e Contro di Brand24
Come vengono determinate?Informazioni
Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
Pro
Helpful
9
Ease of Use
8
User Interface
8
Brand Monitoring
7
Efficiency
7
Contro
Filtering Problems
5
Data Inaccuracy
3
Irrelevant Content
3
Lacking Features
3
Limited Features
3
Visualizza tutti i Pro e i Contro
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Brand24 che prevedono la soddisfazione degli utenti
9.3
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 8.8
8.8
Misurazione Sociale
Media: 8.6
8.8
Reportistica Sociale
Media: 8.5
9.4
Monitoraggio del marchio
Media: 8.7
Dettagli del venditore
Venditore
Brand24
Sito web dell'azienda
Anno di Fondazione
2010
Sede centrale
Wrocław, Poland
Twitter
@brand24
23,635 follower su Twitter
Pagina LinkedIn®
www.linkedin.com
95 dipendenti su LinkedIn®
Brandwatch Social Media Management
(960)4.1 su 5
Ottimizzato per una risposta rapida
Salva nelle Mie Liste
Prezzo di ingresso:Contattaci
  • Panoramica
    Espandi/Comprimi Panoramica
    • Descrizione del prodotto
    Come vengono determinate?Informazioni
    Questa descrizione è fornita dal venditore.

    Brandwatch consente a oltre 5.000 delle aziende più ammirate al mondo di comprendere e interagire con i clienti alla velocità dei social. Brandwatch Social Media Management, precedentemente Falcon.io,

    Utenti
    • Social Media Manager
    • Marketing Manager
    Settori
    • Marketing e pubblicità
    • Istruzione superiore
    Segmento di mercato
    • 40% Mid-Market
    • 33% Piccola impresa
    Sentimento dell'utente
    Come vengono determinate?Informazioni
    Queste intuizioni, attualmente in beta, sono compilate dalle recensioni degli utenti e raggruppate per mostrare una panoramica di alto livello del software.
    • Brandwatch è una piattaforma di gestione dei social media che offre capacità analitiche, strumenti di reportistica e di coinvolgimento per monitorare le menzioni del marchio e le prestazioni dei contenuti su vari canali.
    • Gli utenti menzionano frequentemente l'approccio tutto-in-uno della piattaforma per pianificare, pubblicare e analizzare i contenuti, la sua interfaccia intuitiva, i dashboard personalizzabili e l'eccellente supporto clienti come benefici chiave.
    • I revisori hanno riscontrato problemi con la facilità d'uso della piattaforma, interruzioni e disconnessioni occasionali, discrepanze nei dati nei report e frequenti problemi tecnici che possono interrompere il flusso di lavoro.
  • Pro e contro
    Espandi/Comprimi Pro e contro
    • Pro e Contro di Brandwatch Social Media Management
    Come vengono determinate?Informazioni
    Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
    Pro
    Ease of Use
    69
    Social Media Management
    46
    Centralized Management
    45
    Post Scheduling
    45
    Helpful
    42
    Contro
    Improvement Needed
    32
    Publishing Limitations
    26
    Limited Features
    23
    Missing Features
    20
    Complex Usage
    17
    Visualizza tutti i Pro e i Contro
  • Soddisfazione dell'utente
    Espandi/Comprimi Soddisfazione dell'utente
    • Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Brandwatch Social Media Management che prevedono la soddisfazione degli utenti
    8.5
    the product è stato un buon partner negli affari?
    Media: 8.8
    7.9
    Misurazione Sociale
    Media: 8.6
    7.7
    Reportistica Sociale
    Media: 8.5
    8.0
    Monitoraggio del marchio
    Media: 8.7
  • Dettagli del venditore
    Espandi/Comprimi Dettagli del venditore
    • Dettagli del venditore
    Venditore
    Brandwatch
    Sito web dell'azienda
    Anno di Fondazione
    2007
    Sede centrale
    Brighton, East Sussex
    Twitter
    @Brandwatch
    34,372 follower su Twitter
    Pagina LinkedIn®
    www.linkedin.com
    931 dipendenti su LinkedIn®
Descrizione del prodotto
Come vengono determinate?Informazioni
Questa descrizione è fornita dal venditore.

Brandwatch consente a oltre 5.000 delle aziende più ammirate al mondo di comprendere e interagire con i clienti alla velocità dei social. Brandwatch Social Media Management, precedentemente Falcon.io,

Utenti
  • Social Media Manager
  • Marketing Manager
Settori
  • Marketing e pubblicità
  • Istruzione superiore
Segmento di mercato
  • 40% Mid-Market
  • 33% Piccola impresa
Sentimento dell'utente
Come vengono determinate?Informazioni
Queste intuizioni, attualmente in beta, sono compilate dalle recensioni degli utenti e raggruppate per mostrare una panoramica di alto livello del software.
  • Brandwatch è una piattaforma di gestione dei social media che offre capacità analitiche, strumenti di reportistica e di coinvolgimento per monitorare le menzioni del marchio e le prestazioni dei contenuti su vari canali.
  • Gli utenti menzionano frequentemente l'approccio tutto-in-uno della piattaforma per pianificare, pubblicare e analizzare i contenuti, la sua interfaccia intuitiva, i dashboard personalizzabili e l'eccellente supporto clienti come benefici chiave.
  • I revisori hanno riscontrato problemi con la facilità d'uso della piattaforma, interruzioni e disconnessioni occasionali, discrepanze nei dati nei report e frequenti problemi tecnici che possono interrompere il flusso di lavoro.
Pro e Contro di Brandwatch Social Media Management
Come vengono determinate?Informazioni
Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
Pro
Ease of Use
69
Social Media Management
46
Centralized Management
45
Post Scheduling
45
Helpful
42
Contro
Improvement Needed
32
Publishing Limitations
26
Limited Features
23
Missing Features
20
Complex Usage
17
Visualizza tutti i Pro e i Contro
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Brandwatch Social Media Management che prevedono la soddisfazione degli utenti
8.5
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 8.8
7.9
Misurazione Sociale
Media: 8.6
7.7
Reportistica Sociale
Media: 8.5
8.0
Monitoraggio del marchio
Media: 8.7
Dettagli del venditore
Venditore
Brandwatch
Sito web dell'azienda
Anno di Fondazione
2007
Sede centrale
Brighton, East Sussex
Twitter
@Brandwatch
34,372 follower su Twitter
Pagina LinkedIn®
www.linkedin.com
931 dipendenti su LinkedIn®
Sprinklr Social
(1,154)4.1 su 5
Ottimizzato per una risposta rapida
Salva nelle Mie Liste
Prezzo di ingresso:$2,800.00
  • Panoramica
    Espandi/Comprimi Panoramica
    • Descrizione del prodotto
    Come vengono determinate?Informazioni
    Questa descrizione è fornita dal venditore.

    La piattaforma leader del settore di Sprinklr Social consente ai team aziendali di tutte le dimensioni di offrire un'esperienza di marca coerente su oltre 35 canali digitali e social per stimolare l'e

    Utenti
    • Social Media Specialist
    • Social Media Manager
    Settori
    • Marketing e pubblicità
    • Tecnologia dell'informazione e servizi
    Segmento di mercato
    • 49% Enterprise
    • 29% Mid-Market
    Sentimento dell'utente
    Come vengono determinate?Informazioni
    Queste intuizioni, attualmente in beta, sono compilate dalle recensioni degli utenti e raggruppate per mostrare una panoramica di alto livello del software.
    • Sprinklr Social è una piattaforma centralizzata per gestire, pubblicare e analizzare contenuti su diversi canali di social media, fornendo approfondimenti in tempo reale e analisi del sentiment per ottimizzare le operazioni del team.
    • I revisori apprezzano la capacità della piattaforma di centralizzare tutte le interazioni sui social media, i suoi potenti strumenti di pianificazione, il monitoraggio dell'engagement in tempo reale e le intuizioni basate sull'IA, che rendono facile monitorare le conversazioni, assegnare compiti e tracciare le prestazioni.
    • I revisori hanno menzionato che la piattaforma può sembrare complessa o opprimente, specialmente per i nuovi utenti, a causa delle sue numerose funzionalità e impostazioni, e le prestazioni a volte rallentano, in particolare durante le ore di punta.
  • Pro e contro
    Espandi/Comprimi Pro e contro
    • Pro e Contro di Sprinklr Social
    Come vengono determinate?Informazioni
    Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
    Pro
    Ease of Use
    85
    Centralized Management
    65
    Features
    56
    Social Media Integration
    41
    Multiple Accounts
    37
    Contro
    Complex Usage
    47
    Learning Curve
    37
    Learning Complexity
    32
    Complexity
    31
    Improvement Needed
    27
    Visualizza tutti i Pro e i Contro
  • Soddisfazione dell'utente
    Espandi/Comprimi Soddisfazione dell'utente
    • Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Sprinklr Social che prevedono la soddisfazione degli utenti
    8.0
    the product è stato un buon partner negli affari?
    Media: 8.8
    8.2
    Misurazione Sociale
    Media: 8.6
    8.3
    Reportistica Sociale
    Media: 8.5
    8.3
    Monitoraggio del marchio
    Media: 8.7
  • Dettagli del venditore
    Espandi/Comprimi Dettagli del venditore
    • Dettagli del venditore
    Venditore
    Sprinklr
    Sito web dell'azienda
    Anno di Fondazione
    2009
    Sede centrale
    New York
    Twitter
    @Sprinklr
    38,274 follower su Twitter
    Pagina LinkedIn®
    www.linkedin.com
    4,340 dipendenti su LinkedIn®
Descrizione del prodotto
Come vengono determinate?Informazioni
Questa descrizione è fornita dal venditore.

La piattaforma leader del settore di Sprinklr Social consente ai team aziendali di tutte le dimensioni di offrire un'esperienza di marca coerente su oltre 35 canali digitali e social per stimolare l'e

Utenti
  • Social Media Specialist
  • Social Media Manager
Settori
  • Marketing e pubblicità
  • Tecnologia dell'informazione e servizi
Segmento di mercato
  • 49% Enterprise
  • 29% Mid-Market
Sentimento dell'utente
Come vengono determinate?Informazioni
Queste intuizioni, attualmente in beta, sono compilate dalle recensioni degli utenti e raggruppate per mostrare una panoramica di alto livello del software.
  • Sprinklr Social è una piattaforma centralizzata per gestire, pubblicare e analizzare contenuti su diversi canali di social media, fornendo approfondimenti in tempo reale e analisi del sentiment per ottimizzare le operazioni del team.
  • I revisori apprezzano la capacità della piattaforma di centralizzare tutte le interazioni sui social media, i suoi potenti strumenti di pianificazione, il monitoraggio dell'engagement in tempo reale e le intuizioni basate sull'IA, che rendono facile monitorare le conversazioni, assegnare compiti e tracciare le prestazioni.
  • I revisori hanno menzionato che la piattaforma può sembrare complessa o opprimente, specialmente per i nuovi utenti, a causa delle sue numerose funzionalità e impostazioni, e le prestazioni a volte rallentano, in particolare durante le ore di punta.
Pro e Contro di Sprinklr Social
Come vengono determinate?Informazioni
Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
Pro
Ease of Use
85
Centralized Management
65
Features
56
Social Media Integration
41
Multiple Accounts
37
Contro
Complex Usage
47
Learning Curve
37
Learning Complexity
32
Complexity
31
Improvement Needed
27
Visualizza tutti i Pro e i Contro
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Sprinklr Social che prevedono la soddisfazione degli utenti
8.0
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 8.8
8.2
Misurazione Sociale
Media: 8.6
8.3
Reportistica Sociale
Media: 8.5
8.3
Monitoraggio del marchio
Media: 8.7
Dettagli del venditore
Venditore
Sprinklr
Sito web dell'azienda
Anno di Fondazione
2009
Sede centrale
New York
Twitter
@Sprinklr
38,274 follower su Twitter
Pagina LinkedIn®
www.linkedin.com
4,340 dipendenti su LinkedIn®
BuzzSumo
(106)4.5 su 5
Salva nelle Mie Liste
Prezzo di ingresso:$199.00
  • Panoramica
    Espandi/Comprimi Panoramica
    • Descrizione del prodotto
    Come vengono determinate?Informazioni
    Questa descrizione è fornita dal venditore.

    Fondata nel 2013 e amata dai marketer di tutto il mondo da allora, BuzzSumo è lo strumento di content marketing tutto-in-uno che ti fornisce rapidamente le ricerche sui contenuti e le informazioni sul

    Utenti
    Nessuna informazione disponibile
    Settori
    • Marketing e pubblicità
    • Internet
    Segmento di mercato
    • 61% Piccola impresa
    • 36% Mid-Market
  • Pro e contro
    Espandi/Comprimi Pro e contro
    • Pro e Contro di BuzzSumo
    Come vengono determinate?Informazioni
    Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
    Pro
    Content Management
    4
    Content Creation
    3
    Features
    3
    Engagement
    2
    Time-saving
    2
    Contro
    Cost Issue
    1
    Expensive
    1
    Information Overload
    1
    Initial Difficulty
    1
    Interface Issues
    1
    Visualizza tutti i Pro e i Contro
  • Soddisfazione dell'utente
    Espandi/Comprimi Soddisfazione dell'utente
    • Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di BuzzSumo che prevedono la soddisfazione degli utenti
    9.1
    the product è stato un buon partner negli affari?
    Media: 8.8
    8.6
    Misurazione Sociale
    Media: 8.6
    8.3
    Reportistica Sociale
    Media: 8.5
    9.0
    Monitoraggio del marchio
    Media: 8.7
  • Dettagli del venditore
    Espandi/Comprimi Dettagli del venditore
    • Dettagli del venditore
    Venditore
    Cision
    Anno di Fondazione
    1867
    Sede centrale
    Chicago, IL
    Twitter
    @Cision
    48,931 follower su Twitter
    Pagina LinkedIn®
    www.linkedin.com
    3,880 dipendenti su LinkedIn®
Descrizione del prodotto
Come vengono determinate?Informazioni
Questa descrizione è fornita dal venditore.

Fondata nel 2013 e amata dai marketer di tutto il mondo da allora, BuzzSumo è lo strumento di content marketing tutto-in-uno che ti fornisce rapidamente le ricerche sui contenuti e le informazioni sul

Utenti
Nessuna informazione disponibile
Settori
  • Marketing e pubblicità
  • Internet
Segmento di mercato
  • 61% Piccola impresa
  • 36% Mid-Market
Pro e Contro di BuzzSumo
Come vengono determinate?Informazioni
Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
Pro
Content Management
4
Content Creation
3
Features
3
Engagement
2
Time-saving
2
Contro
Cost Issue
1
Expensive
1
Information Overload
1
Initial Difficulty
1
Interface Issues
1
Visualizza tutti i Pro e i Contro
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di BuzzSumo che prevedono la soddisfazione degli utenti
9.1
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 8.8
8.6
Misurazione Sociale
Media: 8.6
8.3
Reportistica Sociale
Media: 8.5
9.0
Monitoraggio del marchio
Media: 8.7
Dettagli del venditore
Venditore
Cision
Anno di Fondazione
1867
Sede centrale
Chicago, IL
Twitter
@Cision
48,931 follower su Twitter
Pagina LinkedIn®
www.linkedin.com
3,880 dipendenti su LinkedIn®
Muck Rack
(307)4.6 su 5
Visualizza i migliori Servizi di consulenza per Muck Rack
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  • Panoramica
    Espandi/Comprimi Panoramica
    • Descrizione del prodotto
    Come vengono determinate?Informazioni
    Questa descrizione è fornita dal venditore.

    Muck Rack è il principale fornitore di software PR premiato e servizi di intelligence mediatica alimentati da tecnologia intuitiva e dai dati più accurati e completi forniti dagli stessi giornalisti.

    Utenti
    • Account Executive
    • Senior Account Executive
    Settori
    • Relazioni pubbliche e comunicazione
    • Intrattenimento
    Segmento di mercato
    • 55% Piccola impresa
    • 28% Mid-Market
  • Pro e contro
    Espandi/Comprimi Pro e contro
    • Pro e Contro di Muck Rack
    Come vengono determinate?Informazioni
    Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
    Pro
    Ease of Use
    50
    Database Quality
    48
    Features
    31
    Contact Information
    29
    Helpful
    29
    Contro
    Data Inaccuracy
    12
    Search Functionality
    12
    Difficult Navigation
    9
    Limited Search Functionality
    9
    Media Monitoring
    9
    Visualizza tutti i Pro e i Contro
  • Soddisfazione dell'utente
    Espandi/Comprimi Soddisfazione dell'utente
    • Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Muck Rack che prevedono la soddisfazione degli utenti
    9.3
    the product è stato un buon partner negli affari?
    Media: 8.8
    5.0
    Misurazione Sociale
    Media: 8.6
    5.0
    Reportistica Sociale
    Media: 8.5
    10.0
    Monitoraggio del marchio
    Media: 8.7
  • Dettagli del venditore
    Espandi/Comprimi Dettagli del venditore
    • Dettagli del venditore
    Venditore
    Muck Rack
    Sito web dell'azienda
    Anno di Fondazione
    2009
    Sede centrale
    Miami, FL
    Twitter
    @muckrack
    58,666 follower su Twitter
    Pagina LinkedIn®
    www.linkedin.com
    385 dipendenti su LinkedIn®
Descrizione del prodotto
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Questa descrizione è fornita dal venditore.

Muck Rack è il principale fornitore di software PR premiato e servizi di intelligence mediatica alimentati da tecnologia intuitiva e dai dati più accurati e completi forniti dagli stessi giornalisti.

Utenti
  • Account Executive
  • Senior Account Executive
Settori
  • Relazioni pubbliche e comunicazione
  • Intrattenimento
Segmento di mercato
  • 55% Piccola impresa
  • 28% Mid-Market
Pro e Contro di Muck Rack
Come vengono determinate?Informazioni
Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
Pro
Ease of Use
50
Database Quality
48
Features
31
Contact Information
29
Helpful
29
Contro
Data Inaccuracy
12
Search Functionality
12
Difficult Navigation
9
Limited Search Functionality
9
Media Monitoring
9
Visualizza tutti i Pro e i Contro
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Muck Rack che prevedono la soddisfazione degli utenti
9.3
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 8.8
5.0
Misurazione Sociale
Media: 8.6
5.0
Reportistica Sociale
Media: 8.5
10.0
Monitoraggio del marchio
Media: 8.7
Dettagli del venditore
Venditore
Muck Rack
Sito web dell'azienda
Anno di Fondazione
2009
Sede centrale
Miami, FL
Twitter
@muckrack
58,666 follower su Twitter
Pagina LinkedIn®
www.linkedin.com
385 dipendenti su LinkedIn®
Statusbrew
(254)4.8 su 5
Salva nelle Mie Liste
Prezzo di ingresso:$69.00
  • Panoramica
    Espandi/Comprimi Panoramica
    • Descrizione del prodotto
    Come vengono determinate?Informazioni
    Questa descrizione è fornita dal venditore.

    Statusbrew offre una parità di funzionalità 1:1 con i grandi leader a un prezzo equo nel settore della gestione dei social media. Consente ad agenzie e aziende in crescita di pianificare e programmar

    Utenti
    • Digital Marketing Manager
    • Digital Marketing Specialist
    Settori
    • Marketing e pubblicità
    • Tecnologia dell'informazione e servizi
    Segmento di mercato
    • 76% Piccola impresa
    • 20% Mid-Market
    Sentimento dell'utente
    Come vengono determinate?Informazioni
    Queste intuizioni, attualmente in beta, sono compilate dalle recensioni degli utenti e raggruppate per mostrare una panoramica di alto livello del software.
    • Statusbrew è una piattaforma per gestire i social media su larga scala, offrendo funzionalità come un calendario di pubblicazione unificato, strumenti di collaborazione per il team e analisi.
    • I revisori apprezzano la parità di funzionalità 1:1 della piattaforma con strumenti di alto livello senza il prezzo a livello aziendale, e la casella di posta unificata che semplifica la gestione di messaggi diretti, commenti e recensioni su più piattaforme.
    • I revisori hanno notato che l'esperienza mobile potrebbe essere più ricca di funzionalità, specialmente per quanto riguarda l'analisi, e che c'è una curva di apprendimento per gli utenti meno tecnici quando si tratta di creare report personalizzati.
  • Pro e contro
    Espandi/Comprimi Pro e contro
    • Pro e Contro di Statusbrew
    Come vengono determinate?Informazioni
    Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
    Pro
    Centralized Management
    271
    Post Scheduling
    246
    Ease of Use
    243
    Scheduling
    215
    Team Collaboration
    163
    Contro
    Learning Curve
    56
    Improvement Needed
    48
    Learning Complexity
    38
    Limited Features
    34
    Missing Features
    32
    Visualizza tutti i Pro e i Contro
  • Soddisfazione dell'utente
    Espandi/Comprimi Soddisfazione dell'utente
    • Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Statusbrew che prevedono la soddisfazione degli utenti
    9.3
    the product è stato un buon partner negli affari?
    Media: 8.8
    9.6
    Misurazione Sociale
    Media: 8.6
    9.8
    Reportistica Sociale
    Media: 8.5
    9.8
    Monitoraggio del marchio
    Media: 8.7
  • Dettagli del venditore
    Espandi/Comprimi Dettagli del venditore
    • Dettagli del venditore
    Venditore
    Statusbrew Inc.
    Sito web dell'azienda
    Anno di Fondazione
    2011
    Sede centrale
    Wilmington, Delaware
    Twitter
    @statusbrew
    1,910,822 follower su Twitter
    Pagina LinkedIn®
    www.linkedin.com
    30 dipendenti su LinkedIn®
Descrizione del prodotto
Come vengono determinate?Informazioni
Questa descrizione è fornita dal venditore.

Statusbrew offre una parità di funzionalità 1:1 con i grandi leader a un prezzo equo nel settore della gestione dei social media. Consente ad agenzie e aziende in crescita di pianificare e programmar

Utenti
  • Digital Marketing Manager
  • Digital Marketing Specialist
Settori
  • Marketing e pubblicità
  • Tecnologia dell'informazione e servizi
Segmento di mercato
  • 76% Piccola impresa
  • 20% Mid-Market
Sentimento dell'utente
Come vengono determinate?Informazioni
Queste intuizioni, attualmente in beta, sono compilate dalle recensioni degli utenti e raggruppate per mostrare una panoramica di alto livello del software.
  • Statusbrew è una piattaforma per gestire i social media su larga scala, offrendo funzionalità come un calendario di pubblicazione unificato, strumenti di collaborazione per il team e analisi.
  • I revisori apprezzano la parità di funzionalità 1:1 della piattaforma con strumenti di alto livello senza il prezzo a livello aziendale, e la casella di posta unificata che semplifica la gestione di messaggi diretti, commenti e recensioni su più piattaforme.
  • I revisori hanno notato che l'esperienza mobile potrebbe essere più ricca di funzionalità, specialmente per quanto riguarda l'analisi, e che c'è una curva di apprendimento per gli utenti meno tecnici quando si tratta di creare report personalizzati.
Pro e Contro di Statusbrew
Come vengono determinate?Informazioni
Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
Pro
Centralized Management
271
Post Scheduling
246
Ease of Use
243
Scheduling
215
Team Collaboration
163
Contro
Learning Curve
56
Improvement Needed
48
Learning Complexity
38
Limited Features
34
Missing Features
32
Visualizza tutti i Pro e i Contro
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Statusbrew che prevedono la soddisfazione degli utenti
9.3
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 8.8
9.6
Misurazione Sociale
Media: 8.6
9.8
Reportistica Sociale
Media: 8.5
9.8
Monitoraggio del marchio
Media: 8.7
Dettagli del venditore
Venditore
Statusbrew Inc.
Sito web dell'azienda
Anno di Fondazione
2011
Sede centrale
Wilmington, Delaware
Twitter
@statusbrew
1,910,822 follower su Twitter
Pagina LinkedIn®
www.linkedin.com
30 dipendenti su LinkedIn®
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Argomenti Strumenti di ascolto dei social media

Espandi/Comprimi

Scopri di più su Strumenti di ascolto dei social media

Cosa sono gli strumenti di monitoraggio dei social media?

Gli strumenti di monitoraggio dei social media sono spesso la principale piattaforma di un'azienda per l'interazione con i consumatori e per ottenere informazioni sui clienti. Il modo in cui un'azienda interagisce con i suoi clienti dice molto su quanto essa valorizzi ciò che i suoi consumatori desiderano e su quanto sia disposta a migliorare le sue offerte di prodotti e i messaggi delle campagne per soddisfare quei consumatori.

Utilizzare il monitoraggio dei social media come forma di ascolto sociale può anche aiutare a fornire a un'azienda preziose informazioni sui clienti che aiuteranno a identificare le tendenze, monitorare i concorrenti e comprendere il sentimento dei clienti. I benefici del monitoraggio dei social media includono:

Vantaggi chiave degli strumenti di monitoraggio dei social media

  • Monitoraggio degli account su varie piattaforme di social media
  • Ricevere rapidamente avvisi di critiche o reclami dei clienti
  • Monitoraggio della concorrenza del marchio
  • Monitoraggio della reputazione e della presenza sui social media in tempo reale
  • Ottenere informazioni sull'efficacia del tuo approccio ai social media

Perché utilizzare gli strumenti di monitoraggio dei social media?

Entrate – Il monitoraggio dei social media può generare più entrate per la tua azienda. Comprendere come i consumatori interagiscono con i tuoi post sui social media può dare alla tua azienda un'idea di cosa fare per far crescere il tuo pubblico, il che si traduce in più abbonati e, quindi, più entrate per la tua azienda.

Fidelizzazione del cliente – Oltre a far crescere la tua base di clienti, il monitoraggio dei social media è anche un ottimo strumento per gestire i clienti che hai già. La fedeltà al marchio può essere guadagnata dai clienti se interagisci con loro a un livello più personale, rispondi a qualsiasi preoccupazione che potrebbero avere e migliori il tuo prodotto in base al feedback fornito attraverso i social media.

Informazioni sui concorrenti – Il monitoraggio dei social media può fornire alla tua azienda informazioni su come stanno andando i tuoi concorrenti. I consumatori che potrebbero rispondere negativamente alle offerte dei tuoi concorrenti possono essere utilizzati per promuovere le tue campagne di marketing e come le tue offerte di prodotti superano la concorrenza.

Presenza del marchio – Uno dei maggiori vantaggi degli strumenti di monitoraggio dei social media è la capacità di produrre rapporti approfonditi sulla presenza del marchio. Con il monitoraggio dei social media, puoi produrre rapporti con set di dati facili da comprendere. La reportistica competitiva è fondamentale per comprendere l'efficacia delle campagne di marketing sui social media e i difetti sottostanti che potrebbero essere presenti. Risolvere i problemi e capitalizzare le metodologie efficaci può fare meraviglie per la presenza di un marchio sui social network.

Chi utilizza gli strumenti di monitoraggio dei social media?

Marketing – Gli strumenti di monitoraggio dei social media consentono ai marketer di personalizzare i contenuti per utenti o demografie specifiche e identificare leader di pensiero o influencer. Il software di monitoraggio dei social media può aiutare i team di marketing a rispondere alle menzioni sui social network e facilitare l'interazione con i clienti. Inoltre, le menzioni degli utenti come richieste di assistenza o complimenti per un prodotto possono essere catturate e utilizzate per campagne future per dimostrare soddisfazione e dedizione. L'interazione con questi utenti su vari social network può anche portare a un aumento del traffico e dell'interazione con i clienti.

Team di assistenza clienti – I team di assistenza clienti utilizzano strumenti di monitoraggio dei social media per ascoltare i reclami dei clienti o rispondere a qualsiasi preoccupazione che potrebbero avere. Possono rispondere a menzioni positive o negative per mitigare le escalation nella frustrazione dei clienti e mantenere la base di clienti soddisfatta.

Team di relazioni pubbliche – I team di relazioni pubbliche e di outreach monitorano i social media per identificare se devono rispondere pubblicamente a una grande preoccupazione dei clienti. Se la tua azienda è vista negativamente a causa di un grande errore, allora le PR possono rispondere con un messaggio aziendale e rispondere alle preoccupazioni dei clienti in un messaggio conciso.

Tipi di strumenti di monitoraggio dei social media

Strumenti di aggregazione delle recensioni – Questi tipi di strumenti di monitoraggio sociale aggregano tutte le recensioni online della tua azienda in un elenco organizzato. Questo aiuta la tua azienda a identificare facilmente le recensioni negative dei clienti e se il problema può essere rapidamente mitigato. Rispondere rapidamente alle recensioni negative può fare la differenza tra mantenere un cliente e perderlo a favore dei tuoi concorrenti.

Strumenti di generazione di lead – Questi tipi di strumenti di monitoraggio dei social media ti permettono di raccogliere lead tramite interazioni sui social media. Gli strumenti di generazione di lead hanno funzionalità che filtrano le menzioni sociali, siano esse negative, positive o neutre. Gli strumenti di generazione di lead ti permettono anche di vedere chi parla di più del tuo prodotto. Puoi quindi segnare queste persone come lead e interagire direttamente con loro per convertirle in clienti. Più lead tramite i social media significano più entrate per la tua azienda.

Strumenti di menzione sociale — Gli strumenti di monitoraggio dei social media specializzati in menzioni sociali ti aiutano a determinare quanto spesso il tuo marchio viene menzionato. Questi strumenti possono filtrare il tipo di piattaforme di social media che desideri monitorare, il sentimento delle menzioni, le demografie delle menzioni sociali, ecc. Monitorare le menzioni sociali può mostrare chi sta parlando del tuo prodotto e cosa stanno dicendo al riguardo. Questo può influenzare direttamente i successi dei team di marketing e outreach. Possono utilizzare le menzioni sociali per adattare i loro sforzi futuri a ciò che le persone vogliono e scoprire su quali demografie la tua azienda dovrebbe concentrarsi.

Caratteristiche degli strumenti di monitoraggio dei social media

Monitoraggio cross-channel – Le funzionalità di monitoraggio cross-channel ti permettono di tracciare simultaneamente l'attività dai tuoi account su vari canali di social media. Questo centralizza la raccolta e il tracciamento dei dati e migliora l'efficienza del monitoraggio dei social media. Se la tua azienda ha molti account sui social media, utilizzare le funzionalità di monitoraggio cross-channel può aiutarti a gestirli facilmente. Ascoltare gli utenti su tutte le reti dipingerà un quadro accurato di come percepiscono i tuoi post sui social media e il tuo marchio.

Analisi – Gli strumenti di gestione dei social media offrono tipicamente funzionalità che aiutano ad analizzare le tendenze che osservi e a cercare dati in modo efficiente. Questi strumenti ti permettono di ottimizzare le ricerche su internet per trovare i fatti più velocemente. Alcuni prodotti possono creare rapporti che visualizzano i dati, rendendo più facile analizzare i risultati e misurare l'efficacia delle tue strategie sui social media.

Reportistica sociale – La reportistica sociale consente alla tua azienda di accedere a rapporti personalizzati e dashboard per misurare l'attività sociale e le opportunità di coinvolgimento. Consente inoltre agli utenti di esportare dati e grafici in PowerPoint, Excel e altri programmi utili per la reportistica dei dati. Questa funzionalità fornisce ottime visualizzazioni per presentare i dati nelle riunioni.

Valutazione del sentimento – La valutazione del sentimento determina se le menzioni sociali del tuo marchio sono positive, negative o neutre. Questa funzionalità ti aiuta a monitorare se certi prodotti stanno andando bene e se sono necessarie modifiche di marketing per mantenere i clienti soddisfatti.

Identificazione degli influencer – L'identificazione degli influencer aiuta a identificare chi sta parlando del tuo marchio insieme alla loro influenza sulle comunità sociali. Questa funzionalità può aiutare a rafforzare la reputazione della tua azienda facendo in modo che blogger popolari sui social media presentino il tuo marchio sui loro account social.

Pubblicazione – La maggior parte del software di monitoraggio dei social media offre una funzionalità di pubblicazione che consente agli utenti di programmare automaticamente i post sui social media. Gli utenti possono programmare i post per mesi nel futuro, il che può far risparmiare molto tempo alla tua azienda. Le funzionalità di pubblicazione pubblicano automaticamente anche i blog dal tuo sito web sui social media. Questo è un ottimo modo per aumentare le visualizzazioni sui tuoi blog e generare più traffico verso il tuo sito web.

Tendenze relative agli strumenti di monitoraggio dei social media

Trovare influencer del marchio — Alcuni strumenti di monitoraggio dei social media possono identificare le persone più importanti e influenti che interagiscono con il tuo marchio. I nuovi strumenti presentano algoritmi integrati che assegnano punteggi alle persone che interagiscono con il tuo marchio per identificare rapidamente chi ha una grande influenza nel mondo dei social media. Questo può essere molto utile per aumentare il riconoscimento del tuo marchio. Ad esempio, se il tuo marchio si inserisce nel settore della ristorazione, potresti facilmente identificare i principali critici gastronomici e farli recensire il tuo ristorante per aumentare la tua popolarità.

Tracciamento in tempo reale – Una nuova tendenza negli strumenti di monitoraggio dei social media è fornire analisi in tempo reale per tracciare hashtag e menzioni mediatiche dal vivo. Il tracciamento in tempo reale aiuta le aziende a trovare i reclami dei clienti quando si verificano, il che può aiutare a spegnere questi incendi in modo efficiente.

Problemi potenziali con gli strumenti di monitoraggio dei social media

Analisi del sentimento inaccurata – Come con tutta l'intelligenza artificiale, può essere molto difficile insegnare all'IA a monitorare le emozioni umane. Pertanto, avere uno strumento di monitoraggio dei social media che rilevi accuratamente tutte le risposte negative o positive al tuo marchio può essere un compito quasi impossibile. Quando si implementa uno strumento di monitoraggio dei social media, essere consapevoli delle potenziali imprecisioni nell'analisi del sentimento dei clienti, poiché potrebbe non dipingere il quadro completo di come il tuo marchio viene visto.

Ascolto eccessivo – Concentrarsi troppo su una menzione sociale negativa può risultare controproducente. I marchi che cercano costantemente di filtrare tutte le recensioni negative possono passare troppo tempo a farlo, il che li distrae da compiti più importanti. Inoltre, alcuni sentimenti negativi possono influenzare i marchi a cambiare direzione su certi prodotti e prendere decisioni sbagliate. Quando si implementa uno strumento di monitoraggio dei social media, le aziende devono avere una pelle dura e capire quando vale davvero la pena ascoltare i consumatori.

Spam – Gli strumenti di monitoraggio dei social media hanno difficoltà a filtrare tutto lo spam quando robot o altre persone pubblicano sul tuo marchio per la loro promozione. A causa di ciò, il tuo strumento di monitoraggio dei social media potrebbe rilevare molte menzioni sociali indesiderate che non hanno un impatto positivo sulla tua azienda perché non provengono da utenti reali. Questo può far perdere molto tempo alle aziende che cercano di utilizzare dati reali dei clienti per influenzare il loro marketing.

Software e servizi correlati agli strumenti di monitoraggio dei social media

Software di marketing degli influencer – Il software di marketing degli influencer aiuta le organizzazioni a identificare, reclutare e comunicare con gli influencer sociali. Mentre alcuni software di monitoraggio dei social media possono svolgere questo compito, il software di marketing degli influencer può essere un ottimo strumento per completare il tuo monitoraggio dei social media massimizzando l'outreach degli influencer.

Analisi dei social media – Il software di analisi dei social media fornisce funzionalità per raccogliere e riportare dati relativi agli account sui social media. I prodotti di analisi dei social media sono utilizzati dai team di social media, marketing e comunicazioni che utilizzano strumenti di analisi per identificare pratiche di successo, target demografici e analizzare le pratiche dei consumatori in tempo reale.

CRM – Gli strumenti di monitoraggio dei social media raccolgono dati che possono essere incorporati con il software di gestione delle relazioni con i clienti (CRM). L'integrazione CRM collegherà i dati sulla tua base clienti complessiva con i dati relativi alle tue interazioni sui social media. Questo ti aiuterà ad analizzare accuratamente l'efficacia delle tue strategie sui social media.

Gestione dei social media – Il software di gestione dei social media consente agli utenti di programmare i post con mesi di anticipo. Quando i gestori dei social media hanno contenuti in eccesso, possono programmare i post di conseguenza per assicurarsi di condividere il maggior numero possibile di contenuti. Questo può essere un ottimo strumento per completare il monitoraggio dei social media e rafforzare la presenza del tuo marchio.

Gestione della reputazione online – Il software di gestione della reputazione online consente alle aziende di monitorare le recensioni online degli utenti e promuovere esperienze positive attraverso le piattaforme di recensioni online. Simile al monitoraggio dei social media, questo aiuterà la tua azienda a tenere traccia delle menzioni sociali critiche e dei reclami dei clienti per mantenere la reputazione del tuo marchio in una luce positiva.

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