Recensioni e Dettagli del Prodotto YouScan

YouScan è una piattaforma molto intelligente e potente. Una buona scelta per il monitoraggio dei media e l'analisi. A mio parere, ha capacità avanzate sia per l'analisi rapida che avanzata dei dati testuali. Ampia copertura di diversi media e un'elevata profondità di dati storici se è richiesta un'analisi retrospettiva professionale. Interfaccia utente molto buona e facile da usare. Servizio clienti e supporto tecnico di alta classe – feedback rapido e completo anche su richieste complesse e non standard. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci sono molte caratteristiche diverse che non sono immediatamente evidenti. :o) Tutto ciò che devi fare è definire chiaramente i tuoi obiettivi e scopi. E anche se non riesci a capire come raggiungerli, il team di supporto altamente esperto ti dirà cosa fare e come farlo utilizzando la piattaforma. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Youscan è diventato una parte indispensabile del nostro flusso di lavoro quotidiano. Fin dall'inizio, la piattaforma ci ha impressionato per la facilità di implementazione. L'interfaccia è straordinariamente intuitiva, permettendo al nostro team di iniziare a lavorare con una curva di apprendimento minima—un raro equilibrio tra potenza e semplicità.

Il set di funzionalità è dove Youscan brilla davvero. L'Insights Co-pilot è, senza esagerazione, un punto di svolta. La capacità di analizzare le immagini, l'integrazione brillante con TikTok e la sofisticata auto-categorizzazione hanno cambiato fondamentalmente non solo il nostro modo di lavorare ma anche la qualità dei nostri output. Stiamo scoprendo approfondimenti più profondi e sfumati dai dati visivi e dalle piattaforme emergenti che prima erano fuori portata.

Tuttavia, la parte più eccezionale della nostra esperienza è stata il supporto clienti di classe mondiale. La nostra Customer Success Manager, Lina, è assolutamente fenomenale. È più di un semplice contatto di supporto; è una vera partner per il nostro team. I suoi controlli proattivi, le sessioni di formazione personalizzate e l'incredibile conoscenza della piattaforma assicurano che stiamo sempre massimizzando le sue capacità.

Inoltre, l'intero team di Youscan ascolta davvero. Il nostro feedback non solo viene ascoltato ma viene attivamente implementato dal team tecnico, dimostrando un vero impegno per il successo del cliente. In un mercato affollato, Youscan si distingue con una piattaforma potente e una cultura orientata al cliente che è senza pari. Non possiamo raccomandarlo abbastanza. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'interfaccia della piattaforma ha alcune limitazioni, come l'impossibilità di confrontare diversi intervalli di date. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

YouScan offre più fonti di informazione che non sono disponibili in altri strumenti, come i contenuti di TikTok e la possibilità di integrare le recensioni di Google Maps, tra gli altri. È una piattaforma molto facile da usare. Il fatto che l'aumento del volume delle menzioni non influisca sulle quote del progetto è anche un punto di forza.

Il supporto clienti è stato molto utile e ha risposto prontamente alle nostre domande e necessità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il numero di query (in tutti i piani) è molto limitato, il che implica combinare diversi progetti in una sola query. Questo non è ideale per un'operazione media o grande, almeno per le agenzie. La maggior parte degli altri strumenti non è così restrittiva su questo aspetto, o non ha alcun limite.

Lo strumento "Search" (al di fuori dei Topics) fornisce informazioni molto limitate poiché il campione è così piccolo. Pertanto è utile solo per volumi molto grandi o per il numero di menzioni. Non è competitivo rispetto ad altre piattaforme come Talkwalker. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Usiamo questo strumento per fare il nostro ascolto sui social media, ed è stato rivoluzionario. Siamo stati in grado di trovare e partecipare a conversazioni che altrimenti avremmo perso. Il piano iniziale è un ottimo valore! Gli approfondimenti visivi e audio sono qualcosa che non siamo riusciti a trovare con altre piattaforme di ascolto sui social. Offrono anche un eccellente supporto clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Rispetto ad altre piattaforme di social listening, l'esperienza utente non è delle migliori e può risultare un po' macchinosa. Non lo consiglierei ai membri del team che hanno difficoltà ad apprendere nuove tecnologie. Vorrei anche che ci fosse un'app mobile. Il sito web non funziona bene su un dispositivo mobile, e poter accedere alle informazioni in movimento è fondamentale per i team dei social media. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

YouScan ha un'interfaccia molto facile da usare, molte funzionalità utili e strumenti di intelligenza artificiale di supporto. Fornisce tutto il necessario per un monitoraggio dei social media rapido ed efficace. Voglio soprattutto sottolineare il manager, Alina, e il supporto online di YouScan. Ogni volta che avevo domande, fornivano risposte rapidamente e professionalmente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Nel complesso, sono soddisfatto di YouScan. Il mio unico suggerimento sarebbe di ridurre un po' il tempo necessario per raccogliere le menzioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Questo servizio ti consente di massimizzare la profondità della ricerca sull'opinione dei clienti riguardo al marchio. Ti permette di creare dashboard e ha una vasta gamma di funzionalità, dalle menzioni testuali a quelle vocali e visive, che a loro volta si combinano perfettamente con il miglioramento dell'esperienza del cliente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È difficile individuare delle debolezze, la prima cosa che viene in mente è una leggera difficoltà con la configurazione dell'armadio, dove è necessario specificare manualmente il comando per la piattaforma, ma anche questo è facile da imparare grazie al personale dell'azienda. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La cosa più utile di YouScan è la sua capacità di filtrare le menzioni con alta precisione tramite query booleane personalizzabili. Sottolineo anche il riconoscimento delle immagini e la segmentazione automatica per categorie, che velocizza la lettura degli insights. È una piattaforma molto potente per il monitoraggio in tempo reale e la rilevazione delle crisi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Una limitazione è che tutti i componenti aggiuntivi hanno un costo aggiuntivo, è uno strumento molto potente, ma il costo è elevato. L'API per la connessione di dashboard esterni ha anche un costo extra. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

YouScan è lo strumento "miglior rapporto qualità-prezzo" sul mercato del social listening in questo momento. A differenza di altre piattaforme, non svuoterà il portafoglio e offre comunque una gamma estremamente ampia di fonti, tra cui TikTok, Facebook e Instagram, che possono essere difficili da accedere con altri strumenti di social listening. La gamma geografica delle fonti è stata il punto di forza principale per il mio team, poiché avevamo bisogno di capacità di ricerca approfondite in Asia Centrale, una regione che non è ben coperta da altri strumenti di social listening. YouScan è all'avanguardia dell'innovazione, con strumenti come il riconoscimento visivo e l'integrazione di Copilot che sono ineguagliati sul mercato attuale. Ho trovato YouScan facile da usare, anche se avevo già un background nel social listening. Ma con il livello di attenzione ai dettagli e il supporto entusiasta fornito dal servizio clienti di YouScan, penso che chiunque possa sfruttare i loro servizi e imparare rapidamente a utilizzare YouScan al meglio delle sue capacità. Il mio team ha utilizzato YouScan per quasi un anno, con grande successo, monitorando due grandi progetti infrastrutturali in un ambiente informativo estremamente complesso con una moltitudine di stakeholder e molte campagne di disinformazione. Ci aiuta a rimanere al passo con il rumore e a tenere informati i nostri clienti sui rischi e le opportunità legati ai loro progetti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il mio unico reclamo su YouScan è l'interfaccia utente per scrivere le query, che potrebbe essere migliorata. Sarebbe bello se gli argomenti includessero sottotemi, così gli scrittori non dovrebbero gestire query così grandi. Non è impossibile, ma potrebbe essere più facile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È facile da usare - l'utente è in grado di imparare lo strumento facilmente da solo - almeno le basi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Alcune limitazioni nelle esportazioni - non gli stessi widget nell'argomento come nei dashboard. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace molto quanto sia veloce e facile lavorare con YouScan. Ci aiuta ad analizzare rapidamente il nostro marchio, il mercato e i concorrenti, e otteniamo sempre risultati chiari e dettagliati. I dashboard personalizzati sono estremamente utili, possiamo facilmente visualizzare qualsiasi dato in un formato pulito e pronto per essere condiviso. L'add-on Visual Insights è un'altra grande caratteristica. Ci aiuta a rilevare post importanti che includono il nostro logo nelle immagini, anche quando non siamo menzionati direttamente nel testo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci sono così tante ottime funzionalità che semplicemente non abbiamo il tempo di esplorare e utilizzare tutte. A volte abbiamo domande sulle impostazioni, ma il team di supporto fornisce sempre una guida pronta e dettagliata. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.