Uso Brand24 per l'ascolto sociale e il monitoraggio della quota di voce. Lo trovo prezioso perché ci fornisce menzioni chiare, permettendo al nostro marchio di apparire in conversazioni che altrimenti potremmo perdere. Ci aiuta anche a confrontarci con i nostri concorrenti e a rispondere alle menzioni. Mi piacciono le funzionalità AI, in particolare gli approfondimenti AI e l'assistente del marchio AI, che sono molto utili per la creazione di report e per affrontare domande sfumate. Queste funzionalità rendono il mio lavoro più veloce, facile e più incisivo. Inoltre, la configurazione iniziale di Brand24 è stata molto semplice.

Facilità d'uso, Supporto Clienti, Numero di Funzionalità

L'accuratezza dell'analisi del sentiment, il rilevamento istantaneo delle menzioni sui social media e il suo sistema di allerta personalizzato sono cruciali. Questi strumenti mi permettono di reagire rapidamente a qualsiasi crisi di reputazione digitale.