Brand24 rende molto facile monitorare le menzioni del marchio in tempo reale sui social media, blog, siti di notizie e forum. L'analisi del sentiment è accurata e ci aiuta a identificare rapidamente i feedback positivi e negativi. Mi piace anche il dashboard pulito e intuitivo e quanto sia facile generare report per gli stakeholder interni. Le integrazioni con strumenti come Slack rendono la collaborazione senza soluzione di continuità. Nel complesso, fa risparmiare molto tempo e garantisce che non perdiamo importanti conversazioni online sul nostro marchio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Sebbene la piattaforma sia eccellente, ci sono alcune aree che potrebbero essere migliorate. A volte l'aggiornamento dei dati può richiedere più tempo del previsto durante i periodi di punta. L'accesso ai dati storici è limitato in alcuni piani tariffari, il che può essere uno svantaggio per l'analisi a lungo termine. Inoltre, integrazioni più profonde con più piattaforme di terze parti (oltre a quelle esistenti) renderebbero lo strumento ancora più potente. Il rilevamento del sentimento, sebbene buono, a volte può classificare erroneamente i commenti neutrali. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
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