Top 10 Alternative e Competitor di ProProfs Help Desk

Le migliori alternative a 10 a ProProfs Help Desk recentemente recensite dalla comunità G2

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Freshdesk
Di Freshworks
4.4/5
(3,716)
Descrizione del Prodotto
Freshdesk è un software di helpdesk basato su cloud che semplifica le conversazioni con i clienti su più canali, inclusi email e telefono. Consente una collaborazione più rapida con il tuo team di supporto per risposte rapide ai tuoi clienti. Con oltre 150 integrazioni, rendiamo semplice per le aziende fornire un supporto clienti superiore. Siamo fidati da oltre 100.000 aziende in diversi settori.
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Categorie in comune con ProProfs Help Desk:
Help Desk
Servizio clienti self-service
Posta in arrivo condivisa
Chat dal vivo
Piattaforme di Servizio Clienti Digitali

Zoho Desk
Di Zoho
4.4/5
(7,435)
Descrizione del Prodotto
Zoho Desk raccoglie tutte le interazioni con i clienti da diversi canali in un'unica interfaccia pulita. Puoi quindi continuare queste conversazioni senza problemi e aiutare i clienti facilmente.
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Categorie in comune con ProProfs Help Desk:
Help Desk
Servizio clienti self-service
Chat dal vivo
Piattaforme di Servizio Clienti Digitali

Front
Di Front App
4.7/5
(2,432)
Descrizione del Prodotto
Front elimina il dolore delle caselle di posta condivise (contact@, team@, jobs@...) introducendo la collaborazione nelle email.
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I recensori dicono che rispetto a ProProfs Help Desk, Front è:
Più costoso
Meglio nel supporto
Meglio nel soddisfare i requisiti
Categorie in comune con ProProfs Help Desk:
Help Desk
Servizio clienti self-service
Posta in arrivo condivisa
Chat dal vivo
Piattaforme di Servizio Clienti Digitali

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HubSpot Service Hub
Di HubSpot
4.4/5
(2,896)
Descrizione del Prodotto
Fornisci supporto personalizzato su larga scala con l'agente clienti Breeze e una base di conoscenza potenziata dall'IA che lavorano insieme per identificare le lacune nei contenuti e migliorare il self-service. Aumenta il CSAT con strumenti proattivi come i punteggi di salute e le analisi di utilizzo che favoriscono l'adozione. HubSpot Smart CRM alimenta tutto, fornendo ai tuoi team a contatto con i clienti dati unificati e approfondimenti immediati senza configurazioni complesse.
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I recensori dicono che rispetto a ProProfs Help Desk, HubSpot Service Hub è:
Più costoso
Categorie in comune con ProProfs Help Desk:
Help Desk
Servizio clienti self-service
Posta in arrivo condivisa
Chat dal vivo
Piattaforme di Servizio Clienti Digitali

Help Scout
Di Help Scout
4.4/5
(424)
Descrizione del Prodotto
Help Scout è una piattaforma di supporto clienti che le aziende in crescita utilizzano per gestire tutte le loro conversazioni con i clienti in un unico posto.
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Categorie in comune con ProProfs Help Desk:
Help Desk
Servizio clienti self-service
Posta in arrivo condivisa
Chat dal vivo
Piattaforme di Servizio Clienti Digitali

Missive
Di Missive
4.7/5
(783)
Descrizione del Prodotto
Missive è un'app di collaborazione per team per email e chat, ogni thread di email diventa una conversazione e poi invita i colleghi, chatta in questa conversazione e persino modifica dal vivo una bozza di email insieme.
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I recensori dicono che rispetto a ProProfs Help Desk, Missive è:
Meglio nel supporto
Più costoso
Categorie in comune con ProProfs Help Desk:
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Chat dal vivo

Gorgias
Di Gorgias
4.6/5
(548)
Descrizione del Prodotto
Gorgias è la piattaforma di intelligenza artificiale conversazionale progettata per i marchi di ecommerce, che incrementa le vendite e risolve le richieste di supporto durante l'intero percorso del cliente. Con capacità di automazione e intelligenza artificiale all'avanguardia nel settore, Gorgias rivoluziona il modo in cui i marchi di ecommerce interagiscono con i loro clienti. Fornendo ai clienti assistenza iper-personalizzata e supporto immediato al momento giusto e sul canale giusto, tutto da un'unica piattaforma centralizzata. Fondata nel 2015, Gorgias è iniziata come un team di due persone e da allora è cresciuta fino a oltre 450 dipendenti in nove uffici a San Francisco, New York, Charlotte, Toronto, Parigi, Belgrado, Buenos Aires, Lisbona e Sydney. Come B Corporation certificata, Gorgias è leader nelle pratiche di lavoro sostenibili ed eque. Oggi, Gorgias è orgogliosa di servire più di 15.000 marchi di ecommerce, tra cui Steve Madden, Glossier, BrüMate e TUSHY.
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I recensori dicono che rispetto a ProProfs Help Desk, Gorgias è:
Meglio nel supporto
Categorie in comune con ProProfs Help Desk:
Help Desk
Servizio clienti self-service
Chat dal vivo
Piattaforme di Servizio Clienti Digitali

Gladly
Di Gladly
4.7/5
(1,100)
Descrizione del Prodotto
Unicamente alimentato da Customer AI, Gladly è l'unica piattaforma CX che mette i clienti—non i ticket—al centro di ogni conversazione. Fidato da marchi orientati al cliente come Crate & Barrel e Ulta Beauty, Gladly offre esperienze radicalmente efficienti e personali. Progettato per i leader B2C che si rifiutano di scendere a compromessi, Gladly assicura che ogni conversazione sia unicamente personalizzata, emotivamente intelligente e facilmente scalabile. Il nostro Customer AI mantiene una conversazione continua e unica attraverso i canali, bilanciando tecnologia e connessione umana. Scopri di più su gladly.ai.
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I recensori dicono che rispetto a ProProfs Help Desk, Gladly è:
Meglio nel supporto
Meglio nel soddisfare i requisiti
Più costoso
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Help Desk
Servizio clienti self-service
Chat dal vivo
Piattaforme di Servizio Clienti Digitali

Fin by Intercom
Di Intercom, Inc.
4.5/5
(3,814)
Descrizione del Prodotto
Il sistema di agenti AI di Fin ti offre il controllo completo con quattro capacità principali: analizzare, addestrare, testare e distribuire, tutto in un'unica area di lavoro facile da usare. È progettato per perfezionare la qualità e guidare il miglioramento continuo delle prestazioni. Non è richiesto codice. Addestra: Insegna a Fin con la tua conoscenza, dati, politiche e tono di voce. Fornisce risposte accurate e coerenti e gestisce compiti complessi in più di 45 lingue. Testa: Usa domande reali dei clienti per verificare la qualità delle risposte. Simula diversi pubblici e affina fonti e impostazioni affinché Fin rifletta sempre il tuo marchio e le tue politiche. Distribuisci: Lancia Fin su email, voce, chat dal vivo, social e altro ancora. Può rispondere, smistare e collaborare con il tuo team per fornire un'esperienza coerente ovunque. Analizza: Monitora e ottimizza le prestazioni di Fin tra servizio AI e umano. Individua problemi, colma lacune nei contenuti e migliora la qualità del servizio con suggerimenti potenziati dall'AI.
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I recensori dicono che rispetto a ProProfs Help Desk, Fin by Intercom è:
Più costoso
Categorie in comune con ProProfs Help Desk:
Help Desk
Servizio clienti self-service
Posta in arrivo condivisa
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