Top 10 Alternative e Competitor di PCIPal

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Se stai considerando PCIPal, potresti anche voler esaminare alternative simili o concorrenti per trovare la soluzione migliore. Software per la gestione della forza lavoro del contact center è una tecnologia ampiamente utilizzata e molte persone cercano soluzioni software facilmente gestibile, facile da usare con accesso mobile e gestione intraday. Altri fattori importanti da considerare quando si ricercano alternative a PCIPal includono customer service e integration. La migliore alternativa complessiva a PCIPal è Talkdesk. Altre app simili a PCIPal sono Salesforce Service Cloud, JustCall, Genesys Cloud CX, e NiCE CXone Mpower. PCIPal alternative possono essere trovate in Software per la gestione della forza lavoro del contact center ma potrebbero anche essere in Software per agenti di supporto clienti AI o Software per Contact Center.

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Migliori alternative a pagamento e gratuite a PCIPal

Talkdesk
Salesforce Service Cloud
JustCall
Genesys Cloud CX
NiCE CXone Mpower
CloudTalk
Sprinklr Service
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

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Le migliori alternative a 10 a PCIPal recentemente recensite dalla comunità G2

Sfoglia le opzioni qui sotto. Basato sui dati dei recensori, puoi vedere come PCIPal si confronta con la concorrenza, controllare le recensioni degli utenti attuali e precedenti in settori come Vendita al dettaglio, Amministrazione governativa, e Assicurazioni, e trovare il miglior prodotto per la tua azienda.

Talkdesk

Di Talkdesk

4.4/5

(2,500)

Descrizione del Prodotto

Talkdesk® è un leader globale nel settore dei contact center cloud per le aziende ossessionate dai clienti. Talkdesk crede che migliori esperienze cliente inizino con l'IA. Con soluzioni di esperienza cliente che mettono l'automazione al primo posto, i clienti di Talkdesk possono ottimizzare i loro processi di servizio clienti più critici. La velocità di innovazione di Talkdesk, la profonda competenza verticale e la presenza globale riflettono il suo impegno a garantire che le aziende ovunque possano offrire migliori esperienze cliente in qualsiasi settore e attraverso qualsiasi canale, risultando in una maggiore soddisfazione del cliente e risultati aziendali accelerati. Oltre 1.300 aziende innovative in tutto il mondo, tra cui BankUnited, Canon, Evara Health, IBM, Michaels, Novobanco, On Running e Teka, collaborano con Talkdesk per offrire un modo migliore per un'eccellente esperienza cliente.

I recensori dicono che rispetto a PCIPal, Talkdesk è:

Più utilizzabile

Categorie in comune con PCIPal:

Forza lavoro del Contact Center

Salesforce Service Cloud

Di Salesforce

4.4/5

(7,169)

Descrizione del Prodotto

Categorie in comune con PCIPal:

Forza lavoro del Contact Center

JustCall

Di Saas Labs

4.3/5

(2,327)

Descrizione del Prodotto

JustCall è una piattaforma di comunicazione con i clienti alimentata dall'IA che ti consente di connetterti con i clienti istantaneamente, automatizzare i tuoi flussi di lavoro e formare i tuoi team, tutto da un'unica interfaccia. Progettato appositamente per soddisfare le esigenze di comunicazione aziendale, JustCall si integra facilmente con oltre 100 CRM, help desk e tutti gli strumenti aziendali di cui hai bisogno per migliorare le conversazioni. Fidato da oltre 6.000 aziende a livello globale, JustCall consente ai team a contatto con i clienti di godere di conversazioni fluide con i clienti grazie a intuizioni in tempo reale e post-chiamata alimentate dall'IA. Caratteristiche principali di JustCall da tenere d'occhio: ★ Chiamate in entrata e in uscita ★ Invia e ricevi SMS e MMS ★ Dialer per le vendite (Auto Dialer, Predictive Dialer e Dynamic Dialer) ★ Flussi di lavoro SMS e bot ★ IVR multilivello ★ Assistenza agenti in tempo reale ★ Copilota SMS alimentato dall'IA ★ Coaching con l'IA ★ Analisi del sentimento ★ Valutazione delle chiamate con l'IA ★ Monitoraggio delle chiamate in diretta ★ Casella di posta condivisa di WhatsApp ★ Distribuzione automatica delle chiamate ★ Numeri di telefono aziendali in oltre 70 paesi

Categorie in comune con PCIPal:

Forza lavoro del Contact Center

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NiCE CXone Mpower

Di NiCE

4.3/5

(1,726)

Descrizione del Prodotto

NiCE (NASDAQ: NICE) sta trasformando il mondo con l'IA che mette le persone al primo posto. Le nostre piattaforme basate sull'IA, appositamente create, automatizzano gli impegni in azioni proattive, sicure e intelligenti, dando potere a individui e organizzazioni di innovare e agire, dall'interazione alla risoluzione. Affidate da organizzazioni in oltre 150 paesi in tutto il mondo, le piattaforme di NiCE sono ampiamente adottate in vari settori, collegando persone, sistemi e flussi di lavoro per lavorare in modo più intelligente su larga scala, elevando le prestazioni in tutta l'organizzazione e fornendo risultati misurabili comprovati.

Categorie in comune con PCIPal:

Forza lavoro del Contact Center

CloudTalk

Di CloudTalk

4.4/5

(1,624)

Descrizione del Prodotto

CloudTalk è un software per call center basato su cloud, pronto per il lavoro a distanza, destinato ai team di vendita e supporto clienti. Oltre a fornire una qualità delle chiamate di alto livello e una soluzione moderna, il nostro punto di forza unico è la capacità di integrarsi facilmente con i principali CRM e helpdesk, offrendo agli agenti del servizio clienti e ai venditori una migliore visibilità della loro base di clienti o potenziali clienti. Inoltre, abbiamo una serie di funzionalità che comprendono automazioni del flusso di lavoro con drag & drop, costruttori di flussi di chiamata a più fasi e funzionalità di composizione intelligente, che automatizzano e semplificano gran parte dei flussi di lavoro dei nostri clienti, risparmiando in media 2-3 minuti per chiamata.

I recensori dicono che rispetto a PCIPal, CloudTalk è:

Più utilizzabile

Categorie in comune con PCIPal:

Forza lavoro del Contact Center