Recensioni e Dettagli del Prodotto PCIPal

L'architettura e il design di PCIpal consentono ai clienti e agli agenti di comunicare direttamente (mentre utilizzano i pagamenti DTMF) in modo che non sia necessario trasferirsi temporaneamente a un IVR sicuro separato per completare i pagamenti sicuri. Questo è un vantaggio, poiché i clienti generalmente odiano il concetto di essere trasferiti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il portale amministrativo sembra un po' goffo. L'accesso ai registri è limitato per motivi di conformità. Tuttavia, sembra che molto di più dovrebbe essere visibile agli amministratori, come mostrare i record delle connessioni sicure/tentativi falliti o qualcosa di simile. Risolvere i problemi richiede di entrare nel nostro gateway di frontiera quasi immediatamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I vantaggi dell'utilizzo di pcipal, può essere molto efficiente e veloce quando si effettua un pagamento con carta. Inoltre, protegge la linea, il che aiuta i clienti a sentirsi che i loro dati sono protetti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Lo svantaggio di utilizzare PciPal è che è molto incostante. Un giorno funziona perfettamente, senza problemi, il giorno dopo non ti permette nemmeno di accedere. Devi reimpostare le tue password molto spesso, il che può essere frustrante. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Essere in grado di aiutare gli ospiti/clienti a completare i loro acquisti in modo sicuro, rapido e semplice. Gli ospiti sono in grado di comprendere la tecnologia e trovano facile navigare con le mie istruzioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Problemi tecnici occasionali possono sorgere come con la maggior parte dei programmi - sono stato bloccato fuori dal mio account per motivi sconosciuti. Abbastanza facile far sì che il servizio clienti assista nello sbloccarlo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

PCI Pal è una soluzione tecnologica di grande valore aggiunto che si integra perfettamente nell'ambiente del Contact Centre. La piattaforma e la tecnologia sono all'avanguardia e possono essere implementate facilmente dal Cloud. Permette ai clienti di tutte le dimensioni e scale di diventare conformi al PCI DSS e proteggere i consumatori da attività fraudolente e nefaste e da violazioni dei dati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Poco da criticare riguardo all'azienda. Stanno scalando nel mercato in modo sostenibile e stanno azzeccando la strategia GTM del canale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Richiediamo una soluzione in cui l'elaborazione dei dati del titolare della carta tramite telefono possa essere completamente rimossa dall'ambito. PCI Pal è un componente principale nella nostra conformità PCI DSS, non abbiamo più problemi con l'archiviazione, l'elaborazione o la trasmissione dei dati del titolare della carta. Ottimo prodotto e supporto straordinario. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Nessun problema al momento, tutto funziona come previsto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'elaborazione dei rimborsi manuali è sempre stata utile per i nostri clienti. Accetta la maggior parte delle valute. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Preferirei che PCI avesse i prefissi dei codici paese invece di cercare su Google. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Questo è uno strumento fantastico e intuitivo per accettare pagamenti al telefono. I nostri agenti lo trovano facile da usare direttamente all'interno del nostro OMS e del sistema telefonico. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È un'implementazione complicata a causa del numero di integrazioni, ma ne vale la pena! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il team di supporto di PCI Pal (e in particolare Jenny Reveley) forniva sempre aggiornamenti, quindi sapevo sempre a che punto era il progetto e non avevo mai bisogno di sollecitare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non c'era sempre un ticket di supporto fornito per le richieste o un sistema online per controllare i progressi da soli. Fortunatamente, il servizio era 'senza pari' nel tenerci aggiornati, quindi non era un grosso problema. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Conoscenza esperta da parte del personale per garantire che i nostri clienti rimangano conformi.

Innovare con diverse opzioni di pagamento piuttosto che solo tramite telefono. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abbiamo avuto un paio di sfide nel fare più transazioni all'interno di una singola chiamata telefonica, per le quali abbiamo avuto bisogno di un lavoro personalizzato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Soluzione di pagamento conforme al PCI DSS molto semplice ma completa. È un'ottima opzione sia per i pagamenti su chiamata che per quelli digitali. È una soluzione diretta che esclude l'intero centro di contatto dalle considerazioni di conformità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non sempre approvato per tutti i gateway di pagamento. Questo non è stato un ostacolo in passato, poiché sembrano sempre avere una soluzione, quindi non è un vero problema. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.