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PagerDuty
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Scopri di più su xMattersRiassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che PagerDuty eccelle in "Elaborazione del Carico di Lavoro" con un punteggio di 9.8, indicando la sua forte capacità di gestire volumi elevati di avvisi in modo efficiente, mentre xMatters, sebbene robusto, non fornisce un punteggio specifico per questa caratteristica.
- I revisori menzionano che xMatters brilla in "Qualità del Supporto" con un punteggio di 9.1, leggermente superiore all'8.9 di PagerDuty, suggerendo che gli utenti trovano xMatters più reattivo e utile quando sorgono problemi.
- Gli utenti di G2 evidenziano che la funzione "Avvisi Tempestivi" di PagerDuty ottiene un punteggio di 9.5, leggermente migliore rispetto al 9.4 di xMatters, indicando che gli utenti possono ricevere avvisi più prontamente con PagerDuty, migliorando i tempi di risposta agli incidenti.
- Gli utenti su G2 riportano che xMatters offre un supporto "Automazione" superiore con un focus su "Automazione delle Attività di Routine" che ottiene un punteggio di 7.7, che alcuni utenti ritengono sia più completo rispetto alle offerte di PagerDuty in quest'area.
- I revisori dicono che entrambi i prodotti hanno una forte "Integrazione con ServiceNow", con PagerDuty che ottiene un punteggio di 9.6 e xMatters di 9.3, ma gli utenti notano che l'integrazione di PagerDuty è più fluida, portando a una migliore gestione del flusso di lavoro.
- Gli utenti segnalano che xMatters ha un leggero vantaggio nell'"Aderenza agli Standard di Conformità" con un punteggio di 8.3, che è cruciale per le organizzazioni che devono soddisfare i requisiti normativi, mentre il punteggio di PagerDuty in quest'area non è specificato.
PagerDuty vs xMatters
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato xMatters più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con xMatters in generale.
- PagerDuty e xMatters soddisfano entrambi i requisiti dei nostri revisori a un tasso comparabile.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che xMatters sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di xMatters rispetto a PagerDuty.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
PagerDuty
Free
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5 Users Al mese
Inizia con il servizio di reperibilità e la risposta agli incidenti per piccoli team.
- 100/mese notifiche telefoniche/SMS internazionali incluse
- 1 Programma di reperibilità
- 1 Politica di escalation
xMatters
Free
Gratuito
10 Users Al mese
Aiuta i piccoli team ad automatizzare i problemi - gratuitamente
- Pianificazione globale delle chiamate
- Gestisci i turni
- Promemoria per le chiamate
Prova Gratuita
PagerDuty
Prova gratuita disponibile
xMatters
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
9.1
786
9.1
492
Facilità d'uso
8.6
793
8.8
508
Facilità di installazione
8.3
419
8.8
286
Facilità di amministrazione
8.5
408
8.8
181
Qualità del supporto
8.9
597
9.2
419
the product è stato un buon partner negli affari?
8.9
346
9.3
173
Direzione del prodotto (% positivo)
8.4
783
9.2
477
Caratteristiche per Categoria
Automazione del carico di lavoroNascondi 19 CaratteristicheMostra 19 Caratteristiche
9.6
52
Dati insufficienti
Automazione
9.7
49
Dati insufficienti
9.6
49
Dati insufficienti
9.5
47
Dati insufficienti
Amministrazione
9.8
49
Dati insufficienti
9.6
49
Dati insufficienti
9.7
49
Dati insufficienti
9.6
48
Dati insufficienti
9.6
47
Dati insufficienti
9.8
47
Dati insufficienti
Funzionalità
9.6
48
Dati insufficienti
9.6
48
Dati insufficienti
9.6
47
Dati insufficienti
AI agentico - Automazione del carico di lavoro
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Monitoraggio
9.2
149
|
Verificato
9.3
290
9.5
165
|
Verificato
9.5
315
|
Verificato
9.2
157
|
Verificato
9.2
294
|
Verificato
7.8
15
7.5
21
Strumenti di gestione
9.2
153
|
Verificato
9.1
285
9.1
182
9.1
287
|
Verificato
9.0
171
|
Verificato
9.0
271
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
8.0
42
8.3
71
8.1
42
8.4
73
AI agentico - Gestione degli incidenti
7.6
9
6.2
15
7.8
9
6.5
13
8.3
9
8.4
15
8.3
9
8.3
14
8.5
9
6.8
11
8.7
9
7.1
11
8.3
9
7.2
12
Funzionalità
9.7
34
Dati insufficienti
9.5
34
Dati insufficienti
9.7
35
Dati insufficienti
Risoluzione dei problemi
9.6
35
Dati insufficienti
9.6
34
Dati insufficienti
9.8
35
Dati insufficienti
Gestione
9.6
36
Dati insufficienti
9.7
36
Dati insufficienti
9.6
36
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforme AIOps - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
App di ServiceNow
9.6
41
9.4
72
9.6
41
9.4
71
Agentic AI - App Store di ServiceNow
Dati insufficienti
8.3
5
Dati insufficienti
7.9
7
Dati insufficienti
8.9
6
Dati insufficienti
8.3
5
Intelligenza Artificiale Generativa
8.5
28
Funzionalità non disponibile
Agente AI - Avviso IT
7.9
7
Funzionalità non disponibile
7.4
7
Funzionalità non disponibile
8.8
7
7.5
10
7.6
7
Funzionalità non disponibile
7.6
7
Funzionalità non disponibile
8.1
7
Funzionalità non disponibile
8.1
7
Funzionalità non disponibile
Supporto all'Automazione - Automazione dei Runbook
8.8
7
Dati insufficienti
8.3
7
Dati insufficienti
7.6
7
Dati insufficienti
8.3
6
Dati insufficienti
Gestione degli Errori - Automazione del Runbook
8.6
6
Dati insufficienti
7.6
7
Dati insufficienti
7.9
7
Dati insufficienti
Personalizzazione - Automazione del Runbook
7.5
6
Dati insufficienti
8.1
6
Dati insufficienti
8.9
6
Dati insufficienti
Conformità e Reportistica - Automazione del Runbook
8.6
6
Dati insufficienti
8.1
7
Dati insufficienti
8.1
7
Dati insufficienti
Prestazioni - Automazione del Runbook
8.3
7
Dati insufficienti
8.6
6
Dati insufficienti
8.3
6
Dati insufficienti
Automazione del Runbook - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
PagerDuty e xMatters sono categorizzati comeApp del negozio ServiceNow, Gestione degli incidenti, e Avviso IT
Categorie uniche
PagerDuty è categorizzato comePiattaforme AIOps, Automazione del carico di lavoro, e Automazione del Runbook
xMatters non ha categorie uniche
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
PagerDuty
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
xMatters
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Tecnologia dell'informazione e servizi
22.7%
Software per computer
21.5%
Servizi Finanziari
5.6%
Internet
5.4%
Vendita al dettaglio
3.7%
Altro
41.1%
Tecnologia dell'informazione e servizi
20.1%
Servizi Finanziari
9.2%
Software per computer
7.5%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
6.5%
Bancario
5.1%
Altro
51.7%
Alternative
Discussioni
A cosa serve PagerDuty?
2 Commenti
AR
Come parte del Team di Esperienza del Cliente, lo utilizziamo come automazione per la distribuzione dei carichi di lavoro. Mentre altri dipartimenti lo usano...Leggi di più
Come possiamo fare meglio?
1 Commento
CC
Ciao Subhash,
Ho passato la tua domanda al nostro team di Servizi Clienti. Dovrebbero contattarti via email a breve.Leggi di più
Quanto costa PagerDuty?
1 Commento
GO
Questo dipende davvero da ciò di cui hai bisogno da Pagerduty e da quanti utenti necessitano di quelle funzionalità.Leggi di più
Perché lo strumento xMatters si blocca a volte?
1 Commento
SH
Non ho mai avuto un problema con esso. Hai aperto un caso con il team di supporto di xMatters? Sono davvero bravi e ti aiuteranno a trovare il problema.Leggi di più
L'opzione di xmatter può essere abilitata solo per pochi utenti?
1 Commento
RT
Le persone che hanno account creati in xMatters possono "usare" xMatters. Ci saranno diversi casi d'uso per persone diverse in base ai loro lavori. Alcuni...Leggi di più
Cos'è xMatters Flow Designer?
1 Commento
Risposta ufficiale da xMatters
Flow Designer è un costruttore di flussi di lavoro visivo per la gestione degli incidenti. Con esso, i nostri clienti possono orchestrare facilmente la...Leggi di più
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