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Scopri di più su xMattersRiassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che xMatters eccelle nella soddisfazione complessiva degli utenti, riflessa nel suo punteggio G2 più alto rispetto a PagerDuty. Gli utenti apprezzano il flusso fluido delle notifiche e la facilità di automatizzare i flussi di lavoro, che migliora la loro esperienza di gestione degli incidenti.
- Gli utenti dicono che PagerDuty è particolarmente efficace nel garantire che gli avvisi critici raggiungano rapidamente le persone giuste. La pianificazione delle chiamate e le politiche di escalation della piattaforma sono evidenziate come caratteristiche chiave che aiutano a ridurre i tempi di inattività e migliorare i tempi di risposta durante gli incidenti.
- I revisori menzionano che xMatters offre una vasta gamma di opzioni di integrazione, rendendo più facile connettersi con gli strumenti esistenti e semplificare i processi. Questa flessibilità è un vantaggio significativo per i team che cercano di migliorare le loro capacità di risposta agli incidenti.
- Secondo le recensioni verificate, il sistema di allerta di PagerDuty è elogiato per la sua affidabilità, con gli utenti che notano che invia notifiche attraverso più canali come app mobile, SMS ed email. Questo approccio multi-canale è cruciale per minimizzare il tempo medio di recupero (MTTR) negli ambienti di produzione.
- Gli utenti evidenziano che entrambe le piattaforme hanno valutazioni simili, ma xMatters ha una presenza più forte nel mercato enterprise, che può attrarre le organizzazioni più grandi in cerca di soluzioni robuste per la gestione degli incidenti.
- I revisori apprezzano la facilità di configurazione e amministrazione in xMatters, con molti che notano che il processo di implementazione è stato più fluido del previsto. Al contrario, mentre PagerDuty è anche user-friendly, alcuni utenti hanno segnalato difficoltà nell'adattare il software ai loro flussi di lavoro specifici.
PagerDuty vs xMatters
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato xMatters più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con xMatters in generale.
- PagerDuty e xMatters soddisfano entrambi i requisiti dei nostri revisori a un tasso comparabile.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che xMatters sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di xMatters rispetto a PagerDuty.
Prezzi
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PagerDuty
Free
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Inizia con il servizio di reperibilità e la risposta agli incidenti per piccoli team.
- 100/mese notifiche telefoniche/SMS internazionali incluse
- 1 Programma di reperibilità
- 1 Politica di escalation
xMatters
Free
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10 Users Al mese
Aiuta i piccoli team ad automatizzare i problemi - gratuitamente
- Pianificazione globale delle chiamate
- Gestisci i turni
- Promemoria per le chiamate
Prova Gratuita
PagerDuty
Prova gratuita disponibile
xMatters
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
9.1
789
9.1
500
Facilità d'uso
8.6
796
8.8
516
Facilità di installazione
8.3
422
8.8
294
Facilità di amministrazione
8.5
409
8.8
183
Qualità del supporto
8.9
600
9.1
425
the product è stato un buon partner negli affari?
8.9
347
9.3
175
Direzione del prodotto (% positivo)
8.4
786
9.2
485
Caratteristiche per Categoria
Automazione del carico di lavoroNascondi 19 CaratteristicheMostra 19 Caratteristiche
9.6
52
Dati insufficienti
Automazione
9.7
49
Dati insufficienti
9.6
49
Dati insufficienti
9.5
47
Dati insufficienti
Amministrazione
9.8
49
Dati insufficienti
9.6
49
Dati insufficienti
9.7
49
Dati insufficienti
9.6
48
Dati insufficienti
9.6
47
Dati insufficienti
9.8
47
Dati insufficienti
Funzionalità
9.6
48
Dati insufficienti
9.6
48
Dati insufficienti
9.6
47
Dati insufficienti
AI agentico - Automazione del carico di lavoro
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Monitoraggio
9.2
151
|
Verificato
9.3
296
9.5
168
|
Verificato
9.5
322
|
Verificato
9.2
157
|
Verificato
9.1
299
|
Verificato
7.8
15
7.5
22
Strumenti di gestione
9.2
155
|
Verificato
9.1
290
9.1
183
9.1
293
|
Verificato
9.0
173
|
Verificato
9.0
275
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
8.0
42
8.3
72
8.1
42
8.4
74
AI agentico - Gestione degli incidenti
7.6
9
6.7
17
7.8
9
6.5
13
8.3
9
8.6
21
8.3
9
8.1
15
8.5
9
6.9
12
8.7
9
7.3
13
8.3
9
7.3
15
Funzionalità
9.7
34
Dati insufficienti
9.5
34
Dati insufficienti
9.7
35
Dati insufficienti
Risoluzione dei problemi
9.6
35
Dati insufficienti
9.6
34
Dati insufficienti
9.8
35
Dati insufficienti
Gestione
9.6
36
Dati insufficienti
9.7
36
Dati insufficienti
9.6
36
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforme AIOps - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
App di ServiceNow
9.6
41
9.3
73
9.6
41
9.4
73
Agentic AI - App Store di ServiceNow
Dati insufficienti
8.8
7
Dati insufficienti
7.9
7
Dati insufficienti
8.8
7
Dati insufficienti
8.6
6
Intelligenza Artificiale Generativa
8.5
28
Funzionalità non disponibile
Agente AI - Avviso IT
7.9
7
Funzionalità non disponibile
7.4
7
Funzionalità non disponibile
8.8
7
7.5
10
7.6
7
Funzionalità non disponibile
7.6
7
Funzionalità non disponibile
8.1
7
Funzionalità non disponibile
8.1
7
Funzionalità non disponibile
Supporto all'Automazione - Automazione dei Runbook
9.0
8
Dati insufficienti
8.3
7
Dati insufficienti
7.3
8
Dati insufficienti
8.6
7
Dati insufficienti
Gestione degli Errori - Automazione del Runbook
8.6
6
Dati insufficienti
7.6
7
Dati insufficienti
7.9
7
Dati insufficienti
Personalizzazione - Automazione del Runbook
7.5
6
Dati insufficienti
8.1
6
Dati insufficienti
8.9
6
Dati insufficienti
Conformità e Reportistica - Automazione del Runbook
8.6
6
Dati insufficienti
8.1
7
Dati insufficienti
8.1
7
Dati insufficienti
Prestazioni - Automazione del Runbook
8.3
7
Dati insufficienti
8.8
7
Dati insufficienti
8.3
6
Dati insufficienti
Automazione del Runbook - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
PagerDuty e xMatters sono categorizzati comeApp del negozio ServiceNow, Gestione degli incidenti, e Avviso IT
Categorie uniche
PagerDuty è categorizzato comePiattaforme AIOps, Automazione del carico di lavoro, e Automazione del Runbook
xMatters non ha categorie uniche
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
PagerDuty
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
xMatters
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Tecnologia dell'informazione e servizi
22.6%
Software per computer
21.4%
Servizi Finanziari
5.6%
Internet
5.4%
Vendita al dettaglio
3.7%
Altro
41.3%
Tecnologia dell'informazione e servizi
20.3%
Servizi Finanziari
9.1%
Software per computer
7.4%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
6.5%
Bancario
5.0%
Altro
51.6%
Alternative
Discussioni
A cosa serve PagerDuty?
2 Commenti
AR
Come parte del Team di Esperienza del Cliente, lo utilizziamo come automazione per la distribuzione dei carichi di lavoro. Mentre altri dipartimenti lo usano...Leggi di più
Come possiamo fare meglio?
1 Commento
CC
Ciao Subhash,
Ho passato la tua domanda al nostro team di Servizi Clienti. Dovrebbero contattarti via email a breve.Leggi di più
Quanto costa PagerDuty?
1 Commento
GO
Questo dipende davvero da ciò di cui hai bisogno da Pagerduty e da quanti utenti necessitano di quelle funzionalità.Leggi di più
Cos'è xMatters Flow Designer?
1 Commento
Risposta ufficiale da xMatters
Flow Designer è un costruttore di flussi di lavoro visivo per la gestione degli incidenti. Con esso, i nostri clienti possono orchestrare facilmente la...Leggi di più
Il Flow Designer è disponibile per tutti i livelli di abbonamento dei clienti, incluso quello gratuito?
1 Commento
Risposta ufficiale da xMatters
Sì, Flow Designer è disponibile per tutti i livelli di prodotto senza costi aggiuntivi: Free, Starter, Base e Advanced. Vogliamo che ogni cliente ottenga il...Leggi di più
Chi è xMatters?
1 Commento
Risposta ufficiale da xMatters
xMatters è una piattaforma di disponibilità dei servizi digitali che aiuta le imprese a prevenire, gestire e risolvere gli incidenti IT. Le organizzazioni si...Leggi di più
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