Il software di automazione del carico di lavoro (WLA) viene utilizzato per automatizzare e orchestrare i processi IT relativi alla pianificazione dei lavori, all'elaborazione batch, al data warehousing e ad altre attività ripetitive e soggette a errori. Questi strumenti centralizzano il controllo sui processi IT e aziendali, collegando mainframe on-premises, applicazioni cloud-native, infrastrutture basate su cloud e altro ancora.
Le aziende utilizzano il software WLA per pianificare e gestire i processi di carico di lavoro eliminando le interazioni manuali. WLA può monitorare i processi in tempo reale, fornendo auto-rimedi, avvisi e notifiche, con registrazione e reportistica centralizzate in modo che l'IT possa affrontare rapidamente i problemi e ottimizzare gli ambienti. Questo aumenta l'efficienza e l'affidabilità del carico di lavoro, consentendo all'IT di dedicare più risorse ad altre attività di alto valore.
Esiste una certa relazione tra il software WLA e il software di automazione dei processi robotici (RPA). Entrambe queste soluzioni aiutano ad automatizzare attività autonome e flussi di lavoro. La differenza è che l'RPA utilizza bot per interagire a livello di interfaccia utente per completare attività come l'inserimento dati. Le soluzioni WLA si connettono in modo programmatico ad applicazioni o sistemi di terze parti, consentendo integrazioni più robuste e flessibili per gestire dipendenze e dati tra i sistemi. Di conseguenza, le soluzioni WLA vengono utilizzate per orchestrare processi end-to-end, mentre l'RPA viene utilizzato per automatizzare attività front-end.
Per qualificarsi per l'inclusione nella categoria Automazione del Carico di Lavoro, un prodotto deve:
Gestire attività di carico di lavoro IT automatizzate e pianificate
Utilizzare trigger di eventi per automatizzare i processi aziendali
Eseguire e monitorare i processi aziendali su sistemi distribuiti