Top 10 Alternative e Competitor di Evly

(30)4.9 su 5

Se stai considerando Evly, potresti anche voler esaminare alternative simili o concorrenti per trovare la soluzione migliore. Altri fattori importanti da considerare quando si ricercano alternative a Evly includono affidabilità e facilità d'uso. La migliore alternativa complessiva a Evly è Zendesk for Customer Service. Altre app simili a Evly sono Fin by Intercom, Talkdesk, Tidio, e NiCE CXone Mpower. Evly alternative possono essere trovate in Software per agenti di supporto clienti AI ma potrebbero anche essere in Software di supporto tecnico o Software per Contact Center.

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Migliori alternative a pagamento e gratuite a Evly

Zendesk for Customer Service
Fin by Intercom
Talkdesk
Tidio
NiCE CXone Mpower
Genesys Cloud CX
Gladly
Plivo

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Le migliori alternative a 10 a Evly recentemente recensite dalla comunità G2

Sfoglia le opzioni qui sotto. Basato sui dati dei recensori, puoi vedere come Evly si confronta con la concorrenza, controllare le recensioni degli utenti attuali e precedenti in settori come Marketing e pubblicità, Tempo libero, viaggi e turismo, e Contabilità, e trovare il miglior prodotto per la tua azienda.

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Zendesk for Customer Service

Di Zendesk

4.3/5

(6,694)

Descrizione del Prodotto

Zendesk per il Servizio Clienti è una soluzione di servizio alimentata dall'IA che è facile da configurare, utilizzare e scalare. Offre funzionalità pronte all'uso che sono semplici da modificare, aiutando le aziende a muoversi più velocemente. Sfruttando l'IA costruita su miliardi di interazioni CX, Zendesk migliora l'intera esperienza di servizio—dal self-service agli agenti e agli amministratori—migliorando l'efficienza su larga scala. Zendesk fornisce agli agenti strumenti, approfondimenti e contesto per offrire un servizio personalizzato su tutti i canali, inclusi messaggistica sociale, telefono ed email. Unifica conversazioni personalizzate, gestione dei casi omnicanale, flussi di lavoro IA, automazione e un Marketplace di oltre 1800 app sotto un'unica piattaforma. Zendesk QA utilizza l'IA per valutare e migliorare le prestazioni degli agenti, mentre la Gestione della Forza Lavoro ottimizza la pianificazione e la produttività per garantire la prontezza durante i periodi di picco. La soluzione è facile da implementare e regolare senza bisogno di IT o sviluppatori. La missione di Zendesk è semplificare la complessità aziendale e consentire connessioni significative con i clienti per aziende di tutte le dimensioni. Servendo oltre 130K marchi globali in oltre 30 lingue, Zendesk ha sede a San Francisco con uffici in tutto il mondo.

I recensori dicono che rispetto a Evly, Zendesk for Customer Service è:

Più lento a raggiungere il roi

Categorie in comune con Evly:

Agenti di supporto clienti AI

Automazione del Servizio Clienti

Descrizione del Prodotto

Il sistema di agenti AI di Fin ti offre il controllo completo con quattro capacità principali: analizzare, addestrare, testare e distribuire, tutto in un'unica area di lavoro facile da usare. È progettato per perfezionare la qualità e guidare il miglioramento continuo delle prestazioni. Non è richiesto codice. Addestra: Insegna a Fin con la tua conoscenza, dati, politiche e tono di voce. Fornisce risposte accurate e coerenti e gestisce compiti complessi in più di 45 lingue. Testa: Usa domande reali dei clienti per verificare la qualità delle risposte. Simula diversi pubblici e affina fonti e impostazioni affinché Fin rifletta sempre il tuo marchio e le tue politiche. Distribuisci: Lancia Fin su email, voce, chat dal vivo, social e altro ancora. Può rispondere, smistare e collaborare con il tuo team per fornire un'esperienza coerente ovunque. Analizza: Monitora e ottimizza le prestazioni di Fin tra servizio AI e umano. Individua problemi, colma lacune nei contenuti e migliora la qualità del servizio con suggerimenti potenziati dall'AI.

I recensori dicono che rispetto a Evly, Fin by Intercom è:

Più lento a raggiungere il roi

Categorie in comune con Evly:

Agenti di supporto clienti AI

Automazione del Servizio Clienti

Talkdesk

Di Talkdesk

4.4/5

(2,502)

Descrizione del Prodotto

Talkdesk® è un leader globale nel settore dei contact center cloud per le aziende ossessionate dai clienti. Talkdesk crede che migliori esperienze cliente inizino con l'IA. Con soluzioni di esperienza cliente che mettono l'automazione al primo posto, i clienti di Talkdesk possono ottimizzare i loro processi di servizio clienti più critici. La velocità di innovazione di Talkdesk, la profonda competenza verticale e la presenza globale riflettono il suo impegno a garantire che le aziende ovunque possano offrire migliori esperienze cliente in qualsiasi settore e attraverso qualsiasi canale, risultando in una maggiore soddisfazione del cliente e risultati aziendali accelerati. Oltre 1.300 aziende innovative in tutto il mondo, tra cui BankUnited, Canon, Evara Health, IBM, Michaels, Novobanco, On Running e Teka, collaborano con Talkdesk per offrire un modo migliore per un'eccellente esperienza cliente.

I recensori dicono che rispetto a Evly, Talkdesk è:

Più lento a raggiungere il roi

Categorie in comune con Evly:

Agenti di supporto clienti AI

Automazione del Servizio Clienti

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NiCE CXone Mpower

Di NiCE

4.3/5

(1,727)

Descrizione del Prodotto

NiCE (NASDAQ: NICE) sta trasformando il mondo con l'IA che mette le persone al primo posto. Le nostre piattaforme basate sull'IA, appositamente create, automatizzano gli impegni in azioni proattive, sicure e intelligenti, dando potere a individui e organizzazioni di innovare e agire, dall'interazione alla risoluzione. Affidate da organizzazioni in oltre 150 paesi in tutto il mondo, le piattaforme di NiCE sono ampiamente adottate in vari settori, collegando persone, sistemi e flussi di lavoro per lavorare in modo più intelligente su larga scala, elevando le prestazioni in tutta l'organizzazione e fornendo risultati misurabili comprovati.

I recensori dicono che rispetto a Evly, NiCE CXone Mpower è:

Più lento a raggiungere il roi

Categorie in comune con Evly:

Agenti di supporto clienti AI

Automazione del Servizio Clienti

Genesys Cloud CX

Di Genesys

4.4/5

(1,515)

Descrizione del Prodotto

La piattaforma Genesys Cloud CX™ è affidata da migliaia di piccole, medie e grandi imprese ed è riconosciuta in tutto il mondo come un software di call center cloud leader nel settore e una piattaforma di esperienza cliente (CX). Non importa dove inizia o finisce la conversazione con il cliente, Genesys Cloud CX trasforma la tua esperienza cliente. Connette intuizioni tra team, strumenti e interazioni in modo da avere i dati per affrontare i problemi dei clienti con facilità. Incontra i tuoi clienti ovunque, in qualsiasi momento, su qualsiasi canale, con una suite di canali digitali.

I recensori dicono che rispetto a Evly, Genesys Cloud CX è:

Più lento a raggiungere il roi

Categorie in comune con Evly:

Agenti di supporto clienti AI

Automazione del Servizio Clienti

Gladly

Di Gladly

4.7/5

(1,090)

Descrizione del Prodotto

Unicamente alimentato da Customer AI, Gladly è l'unica piattaforma CX che mette i clienti—non i ticket—al centro di ogni conversazione. Fidato da marchi orientati al cliente come Crate & Barrel e Ulta Beauty, Gladly offre esperienze radicalmente efficienti e personali. Progettato per i leader B2C che si rifiutano di scendere a compromessi, Gladly assicura che ogni conversazione sia unicamente personalizzata, emotivamente intelligente e facilmente scalabile. Il nostro Customer AI mantiene una conversazione continua e unica attraverso i canali, bilanciando tecnologia e connessione umana. Scopri di più su gladly.ai.

I recensori dicono che rispetto a Evly, Gladly è:

Più lento a raggiungere il roi

Meglio nel soddisfare i requisiti

Più utilizzabile

Categorie in comune con Evly:

Agenti di supporto clienti AI

Automazione del Servizio Clienti

Plivo

Di Plivo

4.5/5

(747)

Descrizione del Prodotto

I recensori dicono che rispetto a Evly, Plivo è:

Più lento a raggiungere il roi

Meglio nel soddisfare i requisiti

Categorie in comune con Evly:

Agenti di supporto clienti AI

Automazione del Servizio Clienti

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Di Five9

4.1/5

(587)

Descrizione del Prodotto

I recensori dicono che rispetto a Evly, Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform è:

Più lento a raggiungere il roi

Categorie in comune con Evly:

Agenti di supporto clienti AI

Automazione del Servizio Clienti

Gorgias

Di Gorgias

4.6/5

(541)

Descrizione del Prodotto

Gorgias è la piattaforma di intelligenza artificiale conversazionale progettata per i marchi di ecommerce, che incrementa le vendite e risolve le richieste di supporto durante l'intero percorso del cliente. Con capacità di automazione e intelligenza artificiale all'avanguardia nel settore, Gorgias rivoluziona il modo in cui i marchi di ecommerce interagiscono con i loro clienti. Fornendo ai clienti assistenza iper-personalizzata e supporto immediato al momento giusto e sul canale giusto, tutto da un'unica piattaforma centralizzata. Fondata nel 2015, Gorgias è iniziata come un team di due persone e da allora è cresciuta fino a oltre 450 dipendenti in nove uffici a San Francisco, New York, Charlotte, Toronto, Parigi, Belgrado, Buenos Aires, Lisbona e Sydney. Come B Corporation certificata, Gorgias è leader nelle pratiche di lavoro sostenibili ed eque. Oggi, Gorgias è orgogliosa di servire più di 15.000 marchi di ecommerce, tra cui Steve Madden, Glossier, BrüMate e TUSHY.

I recensori dicono che rispetto a Evly, Gorgias è:

Più lento a raggiungere il roi

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Agenti di supporto clienti AI

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