Top 10 Alternative e Competitor di eDesk

Zendesk for Customer Service

Di Zendesk

4.3/5

(6,698)

Descrizione del Prodotto

Zendesk per il Servizio Clienti è una soluzione di servizio alimentata dall'IA che è facile da configurare, utilizzare e scalare. Offre funzionalità pronte all'uso che sono semplici da modificare, aiutando le aziende a muoversi più velocemente. Sfruttando l'IA costruita su miliardi di interazioni CX, Zendesk migliora l'intera esperienza di servizio—dal self-service agli agenti e agli amministratori—migliorando l'efficienza su larga scala. Zendesk fornisce agli agenti strumenti, approfondimenti e contesto per offrire un servizio personalizzato su tutti i canali, inclusi messaggistica sociale, telefono ed email. Unifica conversazioni personalizzate, gestione dei casi omnicanale, flussi di lavoro IA, automazione e un Marketplace di oltre 1800 app sotto un'unica piattaforma. Zendesk QA utilizza l'IA per valutare e migliorare le prestazioni degli agenti, mentre la Gestione della Forza Lavoro ottimizza la pianificazione e la produttività per garantire la prontezza durante i periodi di picco. La soluzione è facile da implementare e regolare senza bisogno di IT o sviluppatori. La missione di Zendesk è semplificare la complessità aziendale e consentire connessioni significative con i clienti per aziende di tutte le dimensioni. Servendo oltre 130K marchi globali in oltre 30 lingue, Zendesk ha sede a San Francisco con uffici in tutto il mondo.

I recensori dicono che rispetto a eDesk, Zendesk for Customer Service è:

Più lento a raggiungere il roi

Categorie in comune con eDesk:

Freshdesk

Di Freshworks

4.4/5

(3,683)

Descrizione del Prodotto

Freshdesk è un software di helpdesk basato su cloud che semplifica le conversazioni con i clienti su più canali, inclusi email e telefono. Consente una collaborazione più rapida con il tuo team di supporto per risposte rapide ai tuoi clienti. Con oltre 150 integrazioni, rendiamo semplice per le aziende fornire un supporto clienti superiore. Siamo fidati da oltre 100.000 aziende in diversi settori.

I recensori dicono che rispetto a eDesk, Freshdesk è:

Più lento a raggiungere il roi

Più facile da amministrare

Categorie in comune con eDesk:

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Kustomer

Di Kustomer

4.5/5

(513)

Descrizione del Prodotto

I recensori dicono che rispetto a eDesk, Kustomer è:

Più lento a raggiungere il roi

Categorie in comune con eDesk:

Zoho Desk

Di Zoho

4.4/5

(7,320)

Descrizione del Prodotto

I recensori dicono che rispetto a eDesk, Zoho Desk è:

Più lento a raggiungere il roi

Categorie in comune con eDesk:

HubSpot Service Hub

Di HubSpot

4.4/5

(2,888)

Descrizione del Prodotto

Fornisci supporto personalizzato su larga scala con l'agente clienti Breeze e una base di conoscenza potenziata dall'IA che lavorano insieme per identificare le lacune nei contenuti e migliorare il self-service. Aumenta il CSAT con strumenti proattivi come i punteggi di salute e le analisi di utilizzo che favoriscono l'adozione. HubSpot Smart CRM alimenta tutto, fornendo ai tuoi team a contatto con i clienti dati unificati e approfondimenti immediati senza configurazioni complesse.

I recensori dicono che rispetto a eDesk, HubSpot Service Hub è:

Più lento a raggiungere il roi

Categorie in comune con eDesk:

Gladly

Di Gladly

4.7/5

(1,092)

Descrizione del Prodotto

Unicamente alimentato da Customer AI, Gladly è l'unica piattaforma CX che mette i clienti—non i ticket—al centro di ogni conversazione. Fidato da marchi orientati al cliente come Crate & Barrel e Ulta Beauty, Gladly offre esperienze radicalmente efficienti e personali. Progettato per i leader B2C che si rifiutano di scendere a compromessi, Gladly assicura che ogni conversazione sia unicamente personalizzata, emotivamente intelligente e facilmente scalabile. Il nostro Customer AI mantiene una conversazione continua e unica attraverso i canali, bilanciando tecnologia e connessione umana. Scopri di più su gladly.ai.

I recensori dicono che rispetto a eDesk, Gladly è:

Più lento a raggiungere il roi

Più facile fare affari con

Più facile da amministrare

Categorie in comune con eDesk:

Front

Di Front App

4.7/5

(2,414)

Descrizione del Prodotto

I recensori dicono che rispetto a eDesk, Front è:

Più lento a raggiungere il roi

Più facile da amministrare

Più facile fare affari con

Categorie in comune con eDesk:

LiveAgent

Di QualityUnit

4.5/5

(1,531)

Descrizione del Prodotto

I recensori dicono che rispetto a eDesk, LiveAgent è:

Più lento a raggiungere il roi

Più facile da amministrare

Più facile fare affari con

Categorie in comune con eDesk: