Top 10 Alternative e Competitor di Aspect Workforce

Le migliori alternative a 10 a Aspect Workforce recentemente recensite dalla comunità G2

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Calabrio ONE
Di Verint
4.5/5
(384)
Descrizione del Prodotto
Calabrio ONE è una soluzione integrata per aiutare a ottimizzare la forza lavoro nei call center fornendo informazioni accurate in un ambiente multicanale, sotto un unico sistema.
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I recensori dicono che rispetto a Aspect Workforce, Calabrio ONE è:
Più facile da configurare
Meglio nel supporto
Più facile da amministrare
Categorie in comune con Aspect Workforce:
Gestione della forza lavoro
Forza lavoro del Contact Center
Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto

NiCE CXone
Di NiCE
4.3/5
(1,729)
Descrizione del Prodotto
NiCE (NASDAQ: NICE) sta trasformando il mondo con l'IA che mette le persone al primo posto. Le nostre piattaforme basate sull'IA, appositamente create, automatizzano gli impegni in azioni proattive, sicure e intelligenti, dando potere a individui e organizzazioni di innovare e agire, dall'interazione alla risoluzione. Affidate da organizzazioni in oltre 150 paesi in tutto il mondo, le piattaforme di NiCE sono ampiamente adottate in vari settori, collegando persone, sistemi e flussi di lavoro per lavorare in modo più intelligente su larga scala, elevando le prestazioni in tutta l'organizzazione e fornendo risultati misurabili comprovati.
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I recensori dicono che rispetto a Aspect Workforce, NiCE CXone è:
Più facile da amministrare
Più utilizzabile
Più facile da configurare
Categorie in comune con Aspect Workforce:
Forza lavoro del Contact Center
Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto

Genesys Cloud CX
Di Genesys
4.4/5
(1,536)
Descrizione del Prodotto
La piattaforma Genesys Cloud CX™ è affidata da migliaia di piccole, medie e grandi imprese ed è riconosciuta in tutto il mondo come un software di call center cloud leader nel settore e una piattaforma di esperienza cliente (CX). Non importa dove inizia o finisce la conversazione con il cliente, Genesys Cloud CX trasforma la tua esperienza cliente. Connette intuizioni tra team, strumenti e interazioni in modo da avere i dati per affrontare i problemi dei clienti con facilità. Incontra i tuoi clienti ovunque, in qualsiasi momento, su qualsiasi canale, con una suite di canali digitali.
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I recensori dicono che rispetto a Aspect Workforce, Genesys Cloud CX è:
Più facile da configurare
Più facile da amministrare
Più utilizzabile
Categorie in comune con Aspect Workforce:
Forza lavoro del Contact Center
Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto

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Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Di Five9
4.1/5
(603)
Descrizione del Prodotto
Five9 è il principale fornitore globale di software per call center on-demand per telesales, telemarketing, servizio clienti, help desk e elaborazione ordini.
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I recensori dicono che rispetto a Aspect Workforce, Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform è:
Più facile da configurare
Più facile da amministrare
Più utilizzabile
Categorie in comune con Aspect Workforce:
Forza lavoro del Contact Center
Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto

Talkdesk
Di Talkdesk
4.4/5
(2,502)
Descrizione del Prodotto
Talkdesk® è un leader globale nel settore dei contact center cloud per le aziende ossessionate dai clienti. Talkdesk crede che migliori esperienze cliente inizino con l'IA. Con soluzioni di esperienza cliente che mettono l'automazione al primo posto, i clienti di Talkdesk possono ottimizzare i loro processi di servizio clienti più critici. La velocità di innovazione di Talkdesk, la profonda competenza verticale e la presenza globale riflettono il suo impegno a garantire che le aziende ovunque possano offrire migliori esperienze cliente in qualsiasi settore e attraverso qualsiasi canale, risultando in una maggiore soddisfazione del cliente e risultati aziendali accelerati. Oltre 1.300 aziende innovative in tutto il mondo, tra cui BankUnited, Canon, Evara Health, IBM, Michaels, Novobanco, On Running e Teka, collaborano con Talkdesk per offrire un modo migliore per un'eccellente esperienza cliente.
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I recensori dicono che rispetto a Aspect Workforce, Talkdesk è:
Più facile da configurare
Più facile da amministrare
Più utilizzabile
Categorie in comune con Aspect Workforce:
Forza lavoro del Contact Center
Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto

Playvox Quality Management
Di Playvox
4.8/5
(1,163)
Descrizione del Prodotto
Playvox è un software moderno per l'Assicurazione della Qualità. Migliora l'esperienza e la soddisfazione del cliente valutando, formando, addestrando e motivando i tuoi agenti per aumentare le loro prestazioni. Tutto in un unico luogo centralizzato.
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I recensori dicono che rispetto a Aspect Workforce, Playvox Quality Management è:
Più facile da configurare
Più facile da amministrare
Meglio nel supporto
Categorie in comune con Aspect Workforce:
Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto

Dixa
Di Dixa
4.2/5
(391)
Descrizione del Prodotto
Dixa è un software di coinvolgimento dei clienti conversazionale che connette i marchi con i clienti attraverso conversazioni personali, rendendo facile per loro raggiungerti. Non perdere mai un cliente rispondendo a chat, email, chiamate e messaggi sui social media da un'unica piattaforma unificata.
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I recensori dicono che rispetto a Aspect Workforce, Dixa è:
Più facile da configurare
Più facile da amministrare
Meglio nel supporto
Categorie in comune con Aspect Workforce:
Forza lavoro del Contact Center
Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto

Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)
Di Salesforce
4.4/5
(7,286)
Descrizione del Prodotto
Offri un servizio clienti eccellente con una visione a 360 gradi dei tuoi clienti, una base di conoscenza di livello aziendale, strumenti di produttività per gli agenti, contratti di servizio e diritti, e analisi per una visibilità completa, tutto sulla piattaforma Salesforce.
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I recensori dicono che rispetto a Aspect Workforce, Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) è:
Più facile da amministrare
Più facile da configurare
Più utilizzabile
Categorie in comune con Aspect Workforce:
Forza lavoro del Contact Center
Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto

JustCall
Di Saas Labs
4.3/5
(2,381)
Descrizione del Prodotto
JustCall è una piattaforma di comunicazione con i clienti alimentata dall'IA che ti consente di connetterti con i clienti istantaneamente, automatizzare i tuoi flussi di lavoro e formare i tuoi team, tutto da un'unica interfaccia. Progettato appositamente per soddisfare le esigenze di comunicazione aziendale, JustCall si integra facilmente con oltre 100 CRM, help desk e tutti gli strumenti aziendali di cui hai bisogno per migliorare le conversazioni. Fidato da oltre 6.000 aziende a livello globale, JustCall consente ai team a contatto con i clienti di godere di conversazioni fluide con i clienti grazie a intuizioni in tempo reale e post-chiamata alimentate dall'IA. Caratteristiche principali di JustCall da tenere d'occhio: ★ Chiamate in entrata e in uscita ★ Invia e ricevi SMS e MMS ★ Dialer per le vendite (Auto Dialer, Predictive Dialer e Dynamic Dialer) ★ Flussi di lavoro SMS e bot ★ IVR multilivello ★ Assistenza agenti in tempo reale ★ Copilota SMS alimentato dall'IA ★ Coaching con l'IA ★ Analisi del sentimento ★ Valutazione delle chiamate con l'IA ★ Monitoraggio delle chiamate in diretta ★ Casella di posta condivisa di WhatsApp ★ Distribuzione automatica delle chiamate ★ Numeri di telefono aziendali in oltre 70 paesi
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I recensori dicono che rispetto a Aspect Workforce, JustCall è:
Più facile da configurare
Più facile da amministrare
Più utilizzabile
Categorie in comune con Aspect Workforce:
Forza lavoro del Contact Center
Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto
Monitoraggio dei dipendenti