Top 10 Alternative e Competitor di Aspect Workforce

(304)4.2 su 5

Le soluzioni Software per la gestione della forza lavoro del contact center di seguito sono le alternative più comuni che gli utenti e i recensori confrontano con Aspect Workforce. Software per la gestione della forza lavoro del contact center è una tecnologia ampiamente utilizzata e molte persone cercano soluzioni software potente, facile da usare con accesso mobile e gestione intraday. Altri fattori importanti da considerare quando si ricercano alternative a Aspect Workforce includono user interface e time management. La migliore alternativa complessiva a Aspect Workforce è Calabrio ONE. Altre app simili a Aspect Workforce sono Verint Workforce Management, NiCE CXone Mpower, Genesys Cloud CX, e Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform. Aspect Workforce alternative possono essere trovate in Software per la gestione della forza lavoro del contact center ma potrebbero anche essere in Software per Contact Center o Software per agenti di supporto clienti AI.

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Migliori alternative a pagamento e gratuite a Aspect Workforce

Calabrio ONE
Verint Workforce Management
NiCE CXone Mpower
Genesys Cloud CX
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Talkdesk
NICE Workforce Management
Dixa

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Le migliori alternative a 10 a Aspect Workforce recentemente recensite dalla comunità G2

Sfoglia le opzioni qui sotto. Basato sui dati dei recensori, puoi vedere come Aspect Workforce si confronta con la concorrenza, controllare le recensioni degli utenti attuali e precedenti in settori come Servizi finanziari, Tecnologia dell'informazione e servizi, e Outsourcing/Offshoring, e trovare il miglior prodotto per la tua azienda.

Calabrio ONE

Di Calabrio

4.5/5

(377)

Descrizione del Prodotto

I recensori dicono che rispetto a Aspect Workforce, Calabrio ONE è:

Più facile da configurare

Meglio nel supporto

Più facile da amministrare

Categorie in comune con Aspect Workforce:

Forza lavoro del Contact Center

Gestione della forza lavoro

Verint Workforce Management

Di Verint

4.2/5

(176)

Descrizione del Prodotto

I recensori dicono che rispetto a Aspect Workforce, Verint Workforce Management è:

Più facile da configurare

Più utilizzabile

Più facile da amministrare

Categorie in comune con Aspect Workforce:

Forza lavoro del Contact Center

Gestione della forza lavoro

NiCE CXone Mpower

Di NiCE

4.3/5

(1,727)

Descrizione del Prodotto

NiCE (NASDAQ: NICE) sta trasformando il mondo con l'IA che mette le persone al primo posto. Le nostre piattaforme basate sull'IA, appositamente create, automatizzano gli impegni in azioni proattive, sicure e intelligenti, dando potere a individui e organizzazioni di innovare e agire, dall'interazione alla risoluzione. Affidate da organizzazioni in oltre 150 paesi in tutto il mondo, le piattaforme di NiCE sono ampiamente adottate in vari settori, collegando persone, sistemi e flussi di lavoro per lavorare in modo più intelligente su larga scala, elevando le prestazioni in tutta l'organizzazione e fornendo risultati misurabili comprovati.

I recensori dicono che rispetto a Aspect Workforce, NiCE CXone Mpower è:

Più facile da amministrare

Più utilizzabile

Più facile da configurare

Categorie in comune con Aspect Workforce:

Forza lavoro del Contact Center

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Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Di Five9

4.1/5

(588)

Descrizione del Prodotto

I recensori dicono che rispetto a Aspect Workforce, Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform è:

Più facile da configurare

Più facile da amministrare

Più utilizzabile

Categorie in comune con Aspect Workforce:

Forza lavoro del Contact Center

Talkdesk

Di Talkdesk

4.4/5

(2,499)

Descrizione del Prodotto

Talkdesk® è un leader globale nel settore dei contact center cloud per le aziende ossessionate dai clienti. Talkdesk crede che migliori esperienze cliente inizino con l'IA. Con soluzioni di esperienza cliente che mettono l'automazione al primo posto, i clienti di Talkdesk possono ottimizzare i loro processi di servizio clienti più critici. La velocità di innovazione di Talkdesk, la profonda competenza verticale e la presenza globale riflettono il suo impegno a garantire che le aziende ovunque possano offrire migliori esperienze cliente in qualsiasi settore e attraverso qualsiasi canale, risultando in una maggiore soddisfazione del cliente e risultati aziendali accelerati. Oltre 1.300 aziende innovative in tutto il mondo, tra cui BankUnited, Canon, Evara Health, IBM, Michaels, Novobanco, On Running e Teka, collaborano con Talkdesk per offrire un modo migliore per un'eccellente esperienza cliente.

I recensori dicono che rispetto a Aspect Workforce, Talkdesk è:

Più facile da configurare

Più facile da amministrare

Più utilizzabile

Categorie in comune con Aspect Workforce:

Forza lavoro del Contact Center

NICE Workforce Management

Di NiCE

4.3/5

(90)

Descrizione del Prodotto

NICE WFM è lo strumento di gestione della forza lavoro basato su AI più avanzato: scopre schemi nascosti, effettua previsioni accurate e identifica il miglior modello di previsione e i candidati durante il processo di assunzione. WFM utilizza l'AI per fare previsioni e l'apprendimento automatico per generare orari. I leader dei contact center dipendono da WFM per coinvolgere i dipendenti e soddisfare le loro esigenze di equilibrio tra lavoro e vita privata con aggiustamenti dinamici degli orari. Gli utenti di NICE WFM possono passare al cloud per espandere la loro portata e allinearsi con le strategie aziendali. Integrando nuovi canali digitali e contatti asincroni con la previsione True to Interval (TTI) di WFM, i contact center possono ottimizzare in modo più accurato il personale del front-office e del back-office.

I recensori dicono che rispetto a Aspect Workforce, NICE Workforce Management è:

Più facile da amministrare

Più utilizzabile

Più facile da configurare

Categorie in comune con Aspect Workforce:

Forza lavoro del Contact Center

Gestione della forza lavoro

Dixa

Di Dixa

4.2/5

(391)

Descrizione del Prodotto

I recensori dicono che rispetto a Aspect Workforce, Dixa è:

Più facile da configurare

Più facile da amministrare

Meglio nel supporto

Categorie in comune con Aspect Workforce:

Forza lavoro del Contact Center

Salesforce Service Cloud

Di Salesforce

4.4/5

(7,187)

Descrizione del Prodotto

I recensori dicono che rispetto a Aspect Workforce, Salesforce Service Cloud è:

Più facile da amministrare

Più facile da configurare

Più utilizzabile

Categorie in comune con Aspect Workforce:

Forza lavoro del Contact Center

Assembled WFM

Di Assembled

4.6/5

(149)

Descrizione del Prodotto

Assembled è la piattaforma tutto-in-uno per i team di supporto moderni, che combina agenti AI con una gestione intelligente della forza lavoro. Con Assembled, i team risolvono automaticamente oltre il 50% delle interazioni, prevedono la domanda con un'accuratezza superiore al 90% e ottimizzano il personale tra i team interni e BPO per tutti i canali. Il risultato: un supporto più veloce, più efficiente e più umano.

I recensori dicono che rispetto a Aspect Workforce, Assembled WFM è:

Più facile da configurare

Più facile da amministrare

Meglio nel supporto

Categorie in comune con Aspect Workforce:

Forza lavoro del Contact Center

Gestione della forza lavoro