Top 10 Alternative e Competitor di Aspect Workforce

Le migliori alternative a 10 a Aspect Workforce recentemente recensite dalla comunità G2

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Calabrio ONE
Di Verint
4.5/5
(379)
Descrizione del Prodotto
Calabrio ONE è una soluzione integrata per aiutare a ottimizzare la forza lavoro nei call center fornendo informazioni accurate in un ambiente multicanale, sotto un unico sistema.
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I recensori dicono che rispetto a Aspect Workforce, Calabrio ONE è:
Più facile da configurare
Meglio nel supporto
Più facile da amministrare
Categorie in comune con Aspect Workforce:
Forza lavoro del Contact Center
Gestione della forza lavoro

Verint Workforce Management
Di Verint
4.2/5
(178)
Descrizione del Prodotto
Verint Workforce Management è un software abilitato per il web che semplifica il complesso compito di previsione e pianificazione, e fornisce capacità di gestione delle prestazioni e di eLearning.
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I recensori dicono che rispetto a Aspect Workforce, Verint Workforce Management è:
Più facile da configurare
Più utilizzabile
Più facile da amministrare
Categorie in comune con Aspect Workforce:
Forza lavoro del Contact Center
Gestione della forza lavoro

NiCE CXone Mpower
Di NiCE
4.3/5
(1,728)
Descrizione del Prodotto
NiCE (NASDAQ: NICE) sta trasformando il mondo con l'IA che mette le persone al primo posto. Le nostre piattaforme basate sull'IA, appositamente create, automatizzano gli impegni in azioni proattive, sicure e intelligenti, dando potere a individui e organizzazioni di innovare e agire, dall'interazione alla risoluzione. Affidate da organizzazioni in oltre 150 paesi in tutto il mondo, le piattaforme di NiCE sono ampiamente adottate in vari settori, collegando persone, sistemi e flussi di lavoro per lavorare in modo più intelligente su larga scala, elevando le prestazioni in tutta l'organizzazione e fornendo risultati misurabili comprovati.
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I recensori dicono che rispetto a Aspect Workforce, NiCE CXone Mpower è:
Più facile da amministrare
Più utilizzabile
Più facile da configurare
Categorie in comune con Aspect Workforce:
Forza lavoro del Contact Center
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Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Di Five9
4.1/5
(596)
Descrizione del Prodotto
Five9 è il principale fornitore globale di software per call center on-demand per telesales, telemarketing, servizio clienti, help desk e elaborazione ordini.
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I recensori dicono che rispetto a Aspect Workforce, Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform è:
Più facile da configurare
Più facile da amministrare
Più utilizzabile
Categorie in comune con Aspect Workforce:
Forza lavoro del Contact Center

NICE Workforce Management
Di NiCE
4.3/5
(90)
Descrizione del Prodotto
NICE WFM è lo strumento di gestione della forza lavoro basato su AI più avanzato: scopre schemi nascosti, effettua previsioni accurate e identifica il miglior modello di previsione e i candidati durante il processo di assunzione. WFM utilizza l'AI per fare previsioni e l'apprendimento automatico per generare orari. I leader dei contact center dipendono da WFM per coinvolgere i dipendenti e soddisfare le loro esigenze di equilibrio tra lavoro e vita privata con aggiustamenti dinamici degli orari. Gli utenti di NICE WFM possono passare al cloud per espandere la loro portata e allinearsi con le strategie aziendali. Integrando nuovi canali digitali e contatti asincroni con la previsione True to Interval (TTI) di WFM, i contact center possono ottimizzare in modo più accurato il personale del front-office e del back-office.
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I recensori dicono che rispetto a Aspect Workforce, NICE Workforce Management è:
Più facile da amministrare
Più utilizzabile
Più facile da configurare
Categorie in comune con Aspect Workforce:
Forza lavoro del Contact Center
Gestione della forza lavoro

Talkdesk
Di Talkdesk
4.4/5
(2,501)
Descrizione del Prodotto
Talkdesk® è un leader globale nel settore dei contact center cloud per le aziende ossessionate dai clienti. Talkdesk crede che migliori esperienze cliente inizino con l'IA. Con soluzioni di esperienza cliente che mettono l'automazione al primo posto, i clienti di Talkdesk possono ottimizzare i loro processi di servizio clienti più critici. La velocità di innovazione di Talkdesk, la profonda competenza verticale e la presenza globale riflettono il suo impegno a garantire che le aziende ovunque possano offrire migliori esperienze cliente in qualsiasi settore e attraverso qualsiasi canale, risultando in una maggiore soddisfazione del cliente e risultati aziendali accelerati. Oltre 1.300 aziende innovative in tutto il mondo, tra cui BankUnited, Canon, Evara Health, IBM, Michaels, Novobanco, On Running e Teka, collaborano con Talkdesk per offrire un modo migliore per un'eccellente esperienza cliente.
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I recensori dicono che rispetto a Aspect Workforce, Talkdesk è:
Più facile da configurare
Più facile da amministrare
Più utilizzabile
Categorie in comune con Aspect Workforce:
Forza lavoro del Contact Center

Assembled WFM
Di Assembled
4.6/5
(154)
Descrizione del Prodotto
Assembled è la piattaforma tutto-in-uno per i team di supporto moderni, che combina agenti AI con una gestione intelligente della forza lavoro. Con Assembled, i team risolvono automaticamente oltre il 50% delle interazioni, prevedono la domanda con un'accuratezza superiore al 90% e ottimizzano il personale tra i team interni e BPO per tutti i canali. Il risultato: un supporto più veloce, più efficiente e più umano.
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I recensori dicono che rispetto a Aspect Workforce, Assembled WFM è:
Più facile da configurare
Più facile da amministrare
Meglio nel supporto
Categorie in comune con Aspect Workforce:
Forza lavoro del Contact Center
Gestione della forza lavoro

Dixa
Di Dixa
4.2/5
(391)
Descrizione del Prodotto
Dixa è un software di coinvolgimento dei clienti conversazionale che connette i marchi con i clienti attraverso conversazioni personali, rendendo facile per loro raggiungerti. Non perdere mai un cliente rispondendo a chat, email, chiamate e messaggi sui social media da un'unica piattaforma unificata.
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I recensori dicono che rispetto a Aspect Workforce, Dixa è:
Più facile da configurare
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Meglio nel supporto
Categorie in comune con Aspect Workforce:
Forza lavoro del Contact Center

Salesforce Service Cloud
Di Salesforce
4.4/5
(7,203)
Descrizione del Prodotto
Offri un servizio clienti eccellente con una visione a 360 gradi dei tuoi clienti, una base di conoscenza di livello aziendale, strumenti di produttività per gli agenti, contratti di servizio e diritti, e analisi per una visibilità completa, tutto sulla piattaforma Salesforce.
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I recensori dicono che rispetto a Aspect Workforce, Salesforce Service Cloud è:
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Categorie in comune con Aspect Workforce:
Forza lavoro del Contact Center

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