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Confronta Trengo e Wati 
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Piccola Impresa (78.1% delle recensioni)
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Trengo
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Piccola Impresa (72.4% delle recensioni)
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Sfoglia tutti i piani tariffari 2Wati
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(458)4.6 su 5
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Sfoglia tutti i piani tariffari 3Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che Wati eccelle nella soddisfazione complessiva degli utenti, riflessa nel suo punteggio G2 più alto rispetto a Trengo. Gli utenti apprezzano l'interfaccia semplice di Wati, che rende le comunicazioni con i clienti più veloci ed efficienti, permettendo ai team di gestire facilmente le chat.
- Gli utenti dicono che Trengo fornisce una panoramica completa delle comunicazioni con i clienti, che li aiuta a rispondere più velocemente e garantisce che nessun messaggio venga perso. Questa caratteristica è particolarmente apprezzata dagli utenti che valorizzano la comunicazione semplificata nelle loro operazioni quotidiane.
- I revisori menzionano che il processo di configurazione di Wati è semplice e intuitivo, con passaggi chiaramente guidati che rendono l'onboarding un gioco da ragazzi. Al contrario, mentre Trengo è anche noto per la sua facilità d'uso, alcuni utenti hanno evidenziato la necessità di assistenza durante l'implementazione, indicando un potenziale area di miglioramento.
- Secondo le recensioni verificate, il team di supporto di Trengo riceve voti alti per la loro disponibilità e utilità, con utenti che ringraziano specificamente il loro account manager per l'assistenza personalizzata. Questo livello di supporto può essere un vantaggio significativo per le aziende che necessitano di una guida extra.
- Gli utenti apprezzano le robuste funzionalità di Wati per il marketing su WhatsApp, inclusi i messaggi in massa e le risposte automatiche, che sono valutate molto positivamente dai revisori. Trengo, pur offrendo funzionalità preziose, non raggiunge lo stesso livello di funzionalità in quest'area, il che potrebbe essere un fattore decisivo per le aziende focalizzate sulle comunicazioni su WhatsApp.
- I revisori evidenziano che entrambe le piattaforme si adattano bene alle piccole imprese, ma Wati ha un leggero vantaggio in termini di esperienza utente e ricchezza di funzionalità, in particolare per coloro che cercano di sfruttare WhatsApp per il coinvolgimento dei clienti. Questo potrebbe rendere Wati una scelta più attraente per le aziende che danno priorità a strategie di comunicazione efficaci.
Trengo vs Wati
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Wati più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Wati in generale.
- I revisori hanno ritenuto che Wati soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Trengo.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Trengo sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Wati rispetto a Trengo.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Trengo
Boost
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Unifica la tua casella di posta e automatizza le operazioni di base.
- Basic integrations
- White labelling
- Reporting
Wati
Growth
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Send WhatsApp messages to thousands of users in one click to improve reach.
- 5 Agents
- Blue Tick Verification & Assistance
- 1,000 Free Conversations per month
Prova Gratuita
Trengo
Prova gratuita disponibile
Wati
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.2
213
8.9
354
Facilità d'uso
8.6
217
9.2
363
Facilità di installazione
8.2
159
9.0
325
Facilità di amministrazione
8.3
141
9.1
272
Qualità del supporto
8.8
217
8.6
346
the product è stato un buon partner negli affari?
8.8
142
9.1
268
Direzione del prodotto (% positivo)
9.0
218
9.3
334
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
8.3
30
Dati insufficienti
8.2
30
Dati insufficienti
8.2
29
Dati insufficienti
8.0
31
Dati insufficienti
6.7
25
Dati insufficienti
7.7
26
Dati insufficienti
8.2
30
Dati insufficienti
8.1
29
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.2
15
Dati insufficienti
7.1
15
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.0
32
Dati insufficienti
7.7
32
Dati insufficienti
7.9
30
Dati insufficienti
6.8
25
Dati insufficienti
Piattaforma
6.7
32
Dati insufficienti
7.7
73
|
Verificato
Dati insufficienti
8.0
34
Dati insufficienti
7.8
30
Dati insufficienti
7.3
33
Dati insufficienti
7.7
32
Dati insufficienti
Gestione delle Comunicazioni con i ClientiNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
7.2
96
8.5
178
Canali
8.5
84
Funzionalità non disponibile
7.5
70
Funzionalità non disponibile
6.8
70
Funzionalità non disponibile
Designa
7.6
72
8.7
154
6.9
67
7.9
153
7.7
78
8.6
165
7.7
76
8.4
153
7.6
70
8.7
155
Intelligenza Artificiale Generativa
6.0
55
Funzionalità non disponibile
6.1
54
Funzionalità non disponibile
Posta in arrivo condivisaNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche
7.4
56
Dati insufficienti
Strumenti di produttività
8.3
49
Dati insufficienti
8.2
47
Dati insufficienti
8.1
45
Dati insufficienti
7.7
43
Dati insufficienti
8.2
50
Dati insufficienti
7.4
45
Dati insufficienti
8.3
49
Dati insufficienti
Analitica
6.8
38
Dati insufficienti
7.0
42
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
AI agentico - Casella di posta condivisa
6.1
9
Dati insufficienti
5.6
8
Dati insufficienti
Client di posta elettronicaNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche
7.6
25
Dati insufficienti
Strumenti per la Posta in Arrivo
8.8
24
Dati insufficienti
7.7
20
Dati insufficienti
7.3
19
Dati insufficienti
7.5
22
Dati insufficienti
Strumenti di coordinamento
7.5
14
Dati insufficienti
7.5
20
Dati insufficienti
7.6
16
Dati insufficienti
Opzioni Software
7.6
17
Dati insufficienti
7.0
18
Dati insufficienti
Client di posta elettronica - Agentic AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi del percorso del clienteNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Nozioni di base sulla piattaforma
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati della piattaforma
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità Aggiuntiva della Piattaforma
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - Analisi del percorso del cliente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma di Comunicazione come Servizio (CPaaS)Nascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.6
145
Funzionalità
Dati insufficienti
8.8
131
Dati insufficienti
8.6
118
Dati insufficienti
8.5
114
Supporto
Dati insufficienti
8.6
120
Dati insufficienti
8.3
115
Dati insufficienti
8.6
128
Risposte
Dati insufficienti
8.6
173
Dati insufficienti
8.8
168
Dati insufficienti
8.7
165
Dati insufficienti
8.6
160
Dati insufficienti
8.5
154
Piattaforma
Dati insufficienti
8.7
163
Dati insufficienti
8.8
142
Dati insufficienti
8.4
160
Dati insufficienti
8.0
160
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.7
150
Dati insufficienti
8.6
151
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.3
96
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Piattaforma Conversazionale
7.8
43
Dati insufficienti
7.9
39
Dati insufficienti
7.1
36
Dati insufficienti
7.6
37
Dati insufficienti
Supporto all'automazione
7.3
36
Dati insufficienti
7.2
35
Dati insufficienti
7.0
33
Dati insufficienti
7.1
38
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Canali di messaggistica
Dati insufficienti
7.4
44
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.1
46
Dati insufficienti
9.1
66
Amministrazione
Dati insufficienti
9.2
66
Dati insufficienti
9.0
63
Dati insufficienti
8.4
59
Dati insufficienti
8.7
66
Ordinamento e Filtraggio
6.9
7
Dati insufficienti
7.6
7
Dati insufficienti
6.2
7
Dati insufficienti
7.1
7
Dati insufficienti
Integrazioni
6.9
6
Dati insufficienti
4.8
7
Dati insufficienti
4.5
7
Dati insufficienti
Gestione del tempo
8.1
7
Dati insufficienti
7.9
7
Dati insufficienti
5.2
7
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
4.8
7
Dati insufficienti
4.5
7
Dati insufficienti
5.2
7
Dati insufficienti
AI agentico - Gestione email
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione del Servizio ClientiNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche
7.0
13
Dati insufficienti
Supporto Clienti
7.7
13
Dati insufficienti
5.7
12
Dati insufficienti
7.1
13
Dati insufficienti
Automazione
6.7
12
Dati insufficienti
7.4
12
Dati insufficienti
6.7
12
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale
6.8
12
Dati insufficienti
7.7
13
Dati insufficienti
6.8
12
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
6.5
27
Dati insufficienti
6.3
26
Dati insufficienti
6.0
27
Dati insufficienti
Comunicazione
8.2
50
|
Verificato
Dati insufficienti
8.0
57
|
Verificato
Dati insufficienti
7.5
40
Dati insufficienti
7.9
42
|
Verificato
Dati insufficienti
7.4
35
Dati insufficienti
Uso Interno
7.7
73
|
Verificato
Dati insufficienti
7.7
51
|
Verificato
Dati insufficienti
7.5
40
Dati insufficienti
7.5
46
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
57
|
Verificato
Dati insufficienti
7.7
55
|
Verificato
Dati insufficienti
Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
7.6
38
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Esperienza Self-Service
7.5
31
Dati insufficienti
7.3
30
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.7
27
Dati insufficienti
7.8
27
Dati insufficienti
Piattaforma Self-Service
7.9
30
Dati insufficienti
8.1
32
Dati insufficienti
7.0
26
Dati insufficienti
7.6
30
Dati insufficienti
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
6.1
22
Funzionalità non disponibile
6.2
22
Funzionalità non disponibile
Processa
8.5
36
8.3
55
8.6
35
8.6
57
7.7
28
8.5
54
Canali
8.6
42
Funzionalità non disponibile
8.5
40
8.4
56
8.2
38
8.6
59
5.7
33
7.7
50
8.0
35
8.5
51
Intuizione
7.2
27
8.0
49
7.5
34
Funzionalità non disponibile
7.2
29
Funzionalità non disponibile
7.7
32
Funzionalità non disponibile
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
6.4
11
Dati insufficienti
6.4
11
Dati insufficienti
Messaggistica WhatsApp - Marketing su WhatsApp
7.3
5
9.1
90
6.0
5
9.4
91
8.0
5
9.2
88
7.3
5
9.0
86
6.7
5
9.1
86
8.3
5
9.2
89
Piattaforma WhatsApp Business - Marketing su WhatsApp
5.3
5
8.9
83
6.0
5
9.1
83
3.7
5
8.6
78
4.0
5
8.8
80
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Trengo e Wati sono categorizzati comeGestione delle Comunicazioni con i Clienti, Servizio Clienti Sociale, e Marketing su WhatsApp
Categorie uniche
Wati è categorizzato comeChatbot, Piattaforma di Comunicazione come Servizio (CPaaS), e Notifica Proattiva
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Trengo
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Wati
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Tempo libero, Viaggi e Turismo
7.4%
Abbigliamento e Moda
5.3%
Vendita al dettaglio
4.9%
Servizi al Consumatore
4.9%
Marketing e Pubblicità
4.1%
Altro
73.3%
Gestione dell'Istruzione
10.1%
Tecnologia dell'informazione e servizi
7.2%
Vendita al dettaglio
6.5%
Marketing e Pubblicità
6.0%
Salute, Benessere e Fitness
6.0%
Altro
64.1%
Alternative
Discussioni
Trengo non ha discussioni con risposte
What is WATI used for?
2 Commenti
PP
Wati è una soluzione API per WhatsApp che aiuta le aziende a connettersi con i propri clienti tramite WhatsApp. Consente alle aziende di gestire e monitorare...Leggi di più
Posso inviare un PDF personalizzato tramite modello fornendo un link personalizzato al mio cliente?
2 Commenti
JD
Ciao Aiman, Sì. È possibile inviare un PDF diverso per ogni messaggio. Dovrai fornire un URL pubblico del PDF e WATI lo recupererà automaticamente e lo...Leggi di più
Possiamo sapere da quale sito web abbiamo ricevuto la chat su WhatsApp?
1 Commento
JD
Il nostro widget di chat ti consente di aggiungere un titolo di pagina come messaggio predefinito quando gli utenti arrivano da un sito web specifico.
Se...Leggi di più
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