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Confronta Tidio e tawk.to 
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Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (90.7% delle recensioni)
Piccola Impresa (73.8% delle recensioni)
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Gratuito Al mese
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Tidio
Valutazione a Stelle
(1,859)4.6 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (90.7% delle recensioni)
Pros & Cons
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Sfoglia tutti i piani tariffari 5tawk.to
Valutazione a Stelle
(199)4.5 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (73.8% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
Gratuito Al mese
Sfoglia tutti i piani tariffari 5Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che Tidio eccelle nella soddisfazione complessiva degli utenti, vantando un punteggio G2 significativamente più alto rispetto a tawk.to. Gli utenti apprezzano le funzionalità complete di Tidio, incluso l'agente Lyro AI che migliora le interazioni con i clienti creando automaticamente una base di conoscenza dal sito web.
- Gli utenti dicono che tawk.to è incredibilmente facile da usare, con molti che sottolineano la sua semplicità nell'installazione e nell'operazione. I revisori menzionano che offre una gamma di funzionalità gratuite, rendendolo un'opzione attraente per le piccole imprese in cerca di soluzioni economiche.
- Secondo le recensioni verificate, le funzionalità di supporto clienti di Tidio sono particolarmente apprezzate per la loro efficienza. Gli utenti notano che possono rispondere alle domande dei clienti istantaneamente, il che migliora significativamente l'engagement e il supporto, anche quando offline.
- I revisori menzionano che mentre tawk.to è facile da usare, potrebbe non offrire la stessa profondità di funzionalità di Tidio. Gli utenti apprezzano la funzionalità semplice di tawk.to ma esprimono il desiderio di capacità più avanzate che Tidio fornisce, come email mirate e messaggistica in-app.
- I revisori di G2 evidenziano il robusto sistema di notifiche di Tidio, che aiuta gli utenti a rimanere aggiornati sulle richieste dei clienti. Questa funzionalità è particolarmente utile per mantenere tempi di risposta rapidi, un punto che molti utenti trovano cruciale per le loro operazioni aziendali.
- Gli utenti riportano che entrambe le piattaforme sono gratuite per iniziare, ma le funzionalità aggiuntive di Tidio e la qualità superiore del supporto lo rendono una scelta più attraente per le aziende che cercano di crescere. Mentre tawk.to è lodato per la sua convenienza, gli strumenti avanzati e le capacità AI di Tidio offrono una soluzione più completa per le aziende in crescita.
Tidio vs tawk.to
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Tidio più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Tidio nel complesso.
- Tidio e tawk.to soddisfano entrambi i requisiti dei nostri revisori a un tasso comparabile.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Tidio sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Tidio rispetto a tawk.to.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Tidio
Free
Gratuito
Al mese
Per imprenditori solitari. Gratis per sempre. Nessuna carta di credito richiesta.
- 50 Conversazioni Gestite
- Chat dal Vivo
- Help Desk
tawk.to
Free
Gratuito
Al mese
Gratis per sempre
- Proprietà illimitate, widget e posti per agenti
- Centro di supporto per messaggi e email di ticketing
- Base di conoscenza
Prova Gratuita
Tidio
Prova gratuita disponibile
tawk.to
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
9.1
1,306
9.1
171
Facilità d'uso
9.3
1,324
9.0
171
Facilità di installazione
9.2
1,064
9.1
86
Facilità di amministrazione
9.2
949
9.1
77
Qualità del supporto
9.2
1,139
8.4
140
the product è stato un buon partner negli affari?
9.2
899
9.0
66
Direzione del prodotto (% positivo)
9.2
1,174
8.9
164
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
8.5
85
Dati insufficienti
8.4
83
Dati insufficienti
8.5
89
Dati insufficienti
8.6
91
Dati insufficienti
8.0
73
Dati insufficienti
8.6
82
Dati insufficienti
8.2
77
Dati insufficienti
8.4
77
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.2
46
Dati insufficienti
6.9
44
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio di Assistenza
7.0
15
Dati insufficienti
7.1
15
Dati insufficienti
7.0
15
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
8.7
82
Dati insufficienti
8.7
80
Dati insufficienti
9.2
89
Dati insufficienti
8.1
75
Dati insufficienti
7.3
70
Dati insufficienti
Piattaforma
8.8
104
Dati insufficienti
8.9
718
|
Verificato
8.5
124
|
Verificato
9.0
109
Dati insufficienti
8.7
110
Dati insufficienti
8.2
94
Dati insufficienti
8.8
107
Dati insufficienti
Capacità Conversazionali Fondamentali - Chatbot AI
7.7
5
Dati insufficienti
8.0
5
Dati insufficienti
8.3
5
Dati insufficienti
Dati
8.6
108
Dati insufficienti
8.6
106
Dati insufficienti
Interazione
8.3
106
Dati insufficienti
8.4
109
Dati insufficienti
8.3
104
Dati insufficienti
8.3
105
Dati insufficienti
8.2
106
Dati insufficienti
Gestione delle Attività e dei Flussi - Chatbot AI
8.7
5
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Apprendimento
8.2
103
Dati insufficienti
8.0
101
Dati insufficienti
Distribuzione e Incorporamento - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Generazione di contenuti
8.3
100
Dati insufficienti
8.3
102
Dati insufficienti
Amministrazione e Configurazione - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sistema
8.2
97
Dati insufficienti
8.2
98
Dati insufficienti
8.1
97
Dati insufficienti
8.2
99
Dati insufficienti
Agenti AI - Chatbot AI
7.6
12
Dati insufficienti
7.8
12
Dati insufficienti
7.9
13
Dati insufficienti
7.5
14
Dati insufficienti
7.6
14
Dati insufficienti
7.4
14
Dati insufficienti
7.9
14
Dati insufficienti
Monitoraggio e Miglioramento - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Affidabilità e Sicurezza - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Marketing ConversazionaleNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche
8.1
94
Dati insufficienti
Messaggero
8.5
86
Dati insufficienti
8.3
88
Dati insufficienti
9.2
86
Dati insufficienti
8.8
85
Dati insufficienti
Canali
8.2
83
Dati insufficienti
9.0
84
Dati insufficienti
8.0
79
Dati insufficienti
7.7
75
Dati insufficienti
7.9
79
Dati insufficienti
Clienti
8.6
81
Dati insufficienti
8.5
82
Dati insufficienti
8.8
80
Dati insufficienti
8.8
82
Dati insufficienti
8.8
82
Dati insufficienti
AI agentico - Marketing conversazionale
7.4
7
Dati insufficienti
7.1
7
Dati insufficienti
7.4
7
Dati insufficienti
7.1
7
Dati insufficienti
7.4
7
Dati insufficienti
7.1
7
Dati insufficienti
7.1
7
Dati insufficienti
Piattaforma di Adozione DigitaleNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi dell'utente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Supporto Utente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Tipo di walkthrough
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Nozioni di base sulla piattaforma - Piattaforma di adozione digitale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi - Piattaforma di Adozione Digitale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzioni - Piattaforma di Adozione Digitale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma di Adozione Digitale - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione delle Comunicazioni con i ClientiNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
8.0
62
Dati insufficienti
Canali
8.0
57
Dati insufficienti
8.1
56
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Designa
8.4
55
Dati insufficienti
7.6
56
Dati insufficienti
8.0
56
Dati insufficienti
8.2
55
Dati insufficienti
8.2
55
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.7
37
Dati insufficienti
7.6
36
Dati insufficienti
Posta in arrivo condivisaNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche
8.5
23
Dati insufficienti
Strumenti di produttività
7.9
19
Dati insufficienti
8.2
19
Dati insufficienti
8.5
19
Dati insufficienti
8.6
20
Dati insufficienti
9.0
19
Dati insufficienti
8.1
20
Dati insufficienti
8.7
18
Dati insufficienti
Analitica
9.1
17
Dati insufficienti
9.1
18
Dati insufficienti
8.3
18
Dati insufficienti
AI agentico - Casella di posta condivisa
8.3
6
Dati insufficienti
7.8
6
Dati insufficienti
Agenti AI per le operazioni aziendaliNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
8.5
13
Dati insufficienti
Risposte
8.1
12
Dati insufficienti
8.3
12
Dati insufficienti
8.5
12
Dati insufficienti
Automazione - Agenti AI
8.8
8
Dati insufficienti
8.1
8
Dati insufficienti
7.7
8
Dati insufficienti
7.9
8
Dati insufficienti
7.9
8
Dati insufficienti
Piattaforma
8.5
12
Dati insufficienti
7.6
12
Dati insufficienti
7.8
12
Dati insufficienti
Autonomia - Agenti AI
8.1
8
Dati insufficienti
8.8
8
Dati insufficienti
7.5
8
Dati insufficienti
8.5
8
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.0
9
Dati insufficienti
7.8
9
Dati insufficienti
Risposte
8.7
497
Dati insufficienti
8.8
487
Dati insufficienti
8.8
488
Dati insufficienti
8.7
470
Dati insufficienti
8.7
427
Dati insufficienti
Piattaforma
9.3
507
Dati insufficienti
8.8
456
Dati insufficienti
8.7
456
Dati insufficienti
8.7
455
Dati insufficienti
8.3
352
Dati insufficienti
8.7
404
Dati insufficienti
8.9
467
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.0
128
Dati insufficienti
8.1
125
Dati insufficienti
Supporto ConversazionaleNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
8.3
129
Dati insufficienti
Piattaforma Conversazionale
8.4
124
Dati insufficienti
8.1
117
Dati insufficienti
8.1
118
Dati insufficienti
8.4
120
Dati insufficienti
Supporto all'automazione
8.4
113
Dati insufficienti
8.3
110
Dati insufficienti
8.5
110
Dati insufficienti
8.4
115
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.1
70
Dati insufficienti
8.1
69
Dati insufficienti
Automazione del Servizio ClientiNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche
8.1
24
Dati insufficienti
Supporto Clienti
8.4
21
Dati insufficienti
7.7
20
Dati insufficienti
8.2
19
Dati insufficienti
Automazione
8.2
22
Dati insufficienti
8.1
20
Dati insufficienti
8.3
20
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale
8.0
19
Dati insufficienti
7.8
20
Dati insufficienti
8.2
20
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.8
82
6.5
12
7.4
79
6.5
11
7.2
80
6.4
11
Comunicazione
9.3
751
|
Verificato
9.2
137
|
Verificato
9.1
754
|
Verificato
8.8
137
|
Verificato
8.5
542
8.0
100
|
Verificato
9.1
650
|
Verificato
8.9
118
|
Verificato
8.5
484
|
Verificato
8.3
41
Uso Interno
8.9
718
|
Verificato
8.5
124
|
Verificato
9.0
617
|
Verificato
8.8
124
|
Verificato
8.8
612
|
Verificato
8.4
113
8.6
585
|
Verificato
8.6
116
|
Verificato
8.8
569
|
Verificato
8.7
111
|
Verificato
8.7
595
|
Verificato
8.3
112
|
Verificato
Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
8.7
116
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.1
54
Dati insufficienti
Esperienza Self-Service
8.8
91
Dati insufficienti
8.8
82
Dati insufficienti
8.6
27
Dati insufficienti
8.8
88
Dati insufficienti
8.9
89
Dati insufficienti
Piattaforma Self-Service
8.7
91
Dati insufficienti
9.0
95
Dati insufficienti
8.8
89
Dati insufficienti
8.8
91
Dati insufficienti
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.9
26
Dati insufficienti
7.9
26
Dati insufficienti
Processa
8.2
48
Dati insufficienti
8.6
50
Dati insufficienti
8.4
45
Dati insufficienti
Canali
8.9
51
Dati insufficienti
8.9
52
Dati insufficienti
9.4
53
Dati insufficienti
8.2
45
Dati insufficienti
8.7
45
Dati insufficienti
Intuizione
8.6
44
Dati insufficienti
8.4
48
Dati insufficienti
9.1
53
Dati insufficienti
9.3
43
Dati insufficienti
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
5.2
8
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
5.2
7
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Strumenti di E-Commerce - AI Agente
8.8
8
Dati insufficienti
8.5
8
Dati insufficienti
8.5
8
Dati insufficienti
Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
8.5
51
Dati insufficienti
Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI
8.6
45
Dati insufficienti
8.3
44
Dati insufficienti
8.3
43
Dati insufficienti
8.6
43
Dati insufficienti
8.2
42
Dati insufficienti
Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI
8.5
43
Dati insufficienti
8.5
42
Dati insufficienti
8.7
43
Dati insufficienti
8.6
44
Dati insufficienti
Automazione
8.6
47
Dati insufficienti
8.6
44
Dati insufficienti
8.4
45
Dati insufficienti
Autonomia
8.2
42
Dati insufficienti
8.3
43
Dati insufficienti
8.5
43
Dati insufficienti
8.4
43
Dati insufficienti
Agente AI - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Tidio e tawk.to sono categorizzati comeChat dal vivo
Categorie uniche
Tidio è categorizzato comeSupporto Conversazionale, Agenti AI per le operazioni aziendali, Agenti di supporto clienti AI, Chatbot AI, Chatbot, Help Desk, Marketing Conversazionale, Strumenti di e-commerce, Automazione del Servizio Clienti, Piattaforme di Servizio Clienti Digitali, Servizio clienti self-service, Servizio Clienti Sociale, Gestione delle Comunicazioni con i Clienti, Piattaforma di Adozione Digitale, e Posta in arrivo condivisa
tawk.to non ha categorie uniche
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Tidio
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
tawk.to
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Vendita al dettaglio
8.2%
Marketing e Pubblicità
7.2%
Software per computer
5.5%
Tecnologia dell'informazione e servizi
5.2%
Salute, Benessere e Fitness
4.1%
Altro
69.8%
Software per computer
12.0%
Tecnologia dell'informazione e servizi
11.0%
Marketing e Pubblicità
8.4%
Internet
5.2%
Gestione dell'Istruzione
4.2%
Altro
59.2%
Alternative
Discussioni
Is Tidio safe?
6 Commenti
MM
Yes
Leggi di più
What is Tidio?
3 Commenti
SS
Tidio è un chatbot live utilizzato per qualsiasi sito web! Puoi rispondere a tutte le domande dei tuoi clienti in tempo reale. Oppure puoi impostare bot che...Leggi di più
A cosa serve Tidio?
3 Commenti
SY
Ho utilizzato Tidio per creare conversazioni in chat con i miei clienti nel mio sito web WordPress.Leggi di più
A cosa serve tawk.to?
2 Commenti
AS
È un software di chat dal vivo utilizzato sul sito web principalmente per interagire con i clienti.Leggi di più
tawk.to non ha più discussioni con risposte
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