Confronta Sprinklr Service e Verloop.io 
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Impresa (42.5% delle recensioni)
Mercato Medio (47.8% delle recensioni)
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Sprinklr Service
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Pros & Cons
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Scopri di più su Verloop.ioRiassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che Verloop.io eccelle in facilità d'uso, con molti utenti che evidenziano la sua interfaccia intuitiva e la facilità d'uso. Un utente ha menzionato, "È molto user friendly e fluido per controllare i dettagli," il che contribuisce a un'esperienza quotidiana più senza intoppi.
- Gli utenti dicono che Sprinklr Service offre opzioni di personalizzazione robuste, permettendo ai team di adattare i flussi di lavoro alle loro esigenze specifiche. Un revisore ha notato, "Mi piace la personalizzazione disponibile in Sprinklr Service," il che è particolarmente vantaggioso per le organizzazioni con requisiti complessi.
- I revisori menzionano che Verloop.io fornisce un eccellente supporto clienti, con feedback che indicano che "il supporto clienti è perfetto." Questo livello di supporto può essere cruciale per le aziende che necessitano di risoluzioni rapide ai problemi.
- Secondo le recensioni verificate, Sprinklr Service brilla nella sua capacità di unificare le interazioni con i clienti su più canali, rendendolo una scelta forte per le imprese che cercano di gestire strategie di coinvolgimento dei clienti complesse. Gli utenti apprezzano la sua scalabilità e le capacità di integrazione.
- I revisori di G2 evidenziano che Verloop.io ha un processo di implementazione rapido, con utenti che lodano la facilità di estrarre report e visualizzare metriche di performance. Un utente ha dichiarato, "È facile estrarre i report e visualizzare le performance individualmente," il che può migliorare l'efficienza operativa.
- Gli utenti riportano che mentre Sprinklr Service ha un punteggio di soddisfazione complessivo leggermente inferiore, fornisce comunque capacità multi-funzionali preziose, con funzionalità come "grafico e statistiche dell'attività giornaliera" che aiutano i team a monitorare le performance in modo efficace.
Sprinklr Service vs Verloop.io
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Verloop.io più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Verloop.io in generale.
- I revisori hanno ritenuto che Verloop.io soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Sprinklr Service.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Verloop.io sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Verloop.io rispetto a Sprinklr Service.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Sprinklr Service
Digital + Voice Package- Service 2
$4,200.00
1 User All'anno
Voce, chat dal vivo e messaggistica:
Fornisci esperienze senza interruzioni su oltre 30 canali digitali e supporto robusto su Voce. Usa l'IA e l'automazione per aumentare il self-service, migliorare la produttività degli agenti e aumentare la soddisfazione del cliente.
- Chat dal vivo, SMS, Email
- Voce in entrata/uscita
- Prompt proattivi
Verloop.io
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Sprinklr Service
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Verloop.io
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Soddisfa i requisiti
8.5
594
9.3
181
Facilità d'uso
8.3
615
9.4
183
Facilità di installazione
7.9
453
9.4
109
Facilità di amministrazione
8.1
237
9.2
107
Qualità del supporto
8.1
576
9.4
181
the product è stato un buon partner negli affari?
8.6
238
9.5
107
Direzione del prodotto (% positivo)
8.7
600
9.3
169
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
8.6
69
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
71
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
73
|
Verificato
Dati insufficienti
7.9
69
|
Verificato
Dati insufficienti
8.0
64
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
69
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
67
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
70
|
Verificato
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.4
45
Dati insufficienti
7.0
46
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio di Assistenza
6.9
18
Dati insufficienti
6.9
18
Dati insufficienti
7.1
18
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
8.1
63
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
64
|
Verificato
Dati insufficienti
7.8
68
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
67
|
Verificato
Dati insufficienti
7.0
59
Dati insufficienti
Piattaforma
7.6
72
|
Verificato
Dati insufficienti
7.8
140
|
Verificato
9.1
118
|
Verificato
8.6
79
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
76
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
84
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
85
|
Verificato
Dati insufficienti
Base di Conoscenza del Centro di ContattoNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche
8.4
67
Dati insufficienti
Amministrazione
8.6
50
Dati insufficienti
8.4
47
Dati insufficienti
8.4
47
Dati insufficienti
Gestione della conoscenza
8.4
48
Dati insufficienti
8.3
47
Dati insufficienti
8.7
52
Dati insufficienti
Conformità
8.3
48
Dati insufficienti
8.5
48
Dati insufficienti
8.5
45
Dati insufficienti
8.3
44
Dati insufficienti
Supporto Clienti
8.0
46
Dati insufficienti
8.1
44
Dati insufficienti
7.9
45
Dati insufficienti
Sicurezza dei dati
8.4
45
Dati insufficienti
8.4
45
Dati insufficienti
8.6
48
Dati insufficienti
8.6
47
Dati insufficienti
Amministrazione
8.5
45
Dati insufficienti
8.6
44
Dati insufficienti
8.6
45
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.3
41
Dati insufficienti
Intelligenza ConversazionaleNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche
6.2
43
Dati insufficienti
Chiama Analytics
5.7
33
Dati insufficienti
6.0
35
Dati insufficienti
5.6
31
Dati insufficienti
6.1
31
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale - Intelligenza Conversazionale
6.3
34
Dati insufficienti
5.8
31
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
6.3
30
Dati insufficienti
Intelligenza Conversazionale - AI Agente
5.9
11
Dati insufficienti
6.7
11
Dati insufficienti
6.1
11
Dati insufficienti
6.4
11
Dati insufficienti
6.4
11
Dati insufficienti
6.7
12
Dati insufficienti
6.8
12
Dati insufficienti
Assicurazione della Qualità del Centro di ContattoNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
7.9
58
Dati insufficienti
Assicurazione della qualità
8.2
51
Dati insufficienti
7.9
50
Dati insufficienti
8.4
51
Dati insufficienti
Coinvolgimento
8.1
51
Dati insufficienti
8.0
50
Dati insufficienti
7.7
48
Dati insufficienti
Prestazione
7.9
49
Dati insufficienti
8.3
46
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
6.9
42
Dati insufficienti
7.2
41
Dati insufficienti
Canali
6.9
142
Dati insufficienti
8.4
145
Dati insufficienti
7.9
138
Dati insufficienti
7.5
140
Dati insufficienti
7.6
135
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
6.6
113
Dati insufficienti
Funzioni
7.5
139
Dati insufficienti
7.6
132
Dati insufficienti
7.3
134
Dati insufficienti
7.3
132
Dati insufficienti
6.8
131
Dati insufficienti
7.1
135
Dati insufficienti
7.6
128
Dati insufficienti
8.0
129
Dati insufficienti
Agente AI - Centro di Contatto
5.9
22
Dati insufficienti
6.7
22
Dati insufficienti
6.2
22
Dati insufficienti
6.5
22
Dati insufficienti
Amministrativo
7.8
130
Dati insufficienti
7.8
130
Dati insufficienti
8.4
144
Dati insufficienti
7.8
131
Dati insufficienti
7.9
142
Dati insufficienti
Risposte
8.5
57
9.1
80
8.5
57
9.4
80
8.5
57
9.4
81
8.6
55
9.2
78
8.3
53
9.3
71
Piattaforma
8.5
54
9.5
83
8.4
56
9.3
77
8.5
56
9.3
75
8.7
56
9.4
78
8.1
51
9.3
65
8.4
56
9.5
72
8.2
53
9.4
76
Intelligenza Artificiale Generativa
7.9
38
Dati insufficienti
7.8
37
Dati insufficienti
Forza lavoro del centro di contattoNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
8.3
44
Dati insufficienti
Gestione della forza lavoro
9.0
33
Dati insufficienti
8.2
33
Dati insufficienti
8.1
34
Dati insufficienti
8.1
33
Dati insufficienti
8.1
32
Dati insufficienti
Amministrazione
7.8
36
Dati insufficienti
8.7
35
Dati insufficienti
8.6
36
Dati insufficienti
8.1
33
Dati insufficienti
8.1
35
Dati insufficienti
Piattaforme BotNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforme Bot - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.8
74
Dati insufficienti
7.4
72
Dati insufficienti
7.2
72
Dati insufficienti
Comunicazione
7.9
101
|
Verificato
9.5
123
|
Verificato
8.3
111
|
Verificato
9.3
127
|
Verificato
7.6
98
9.1
94
8.3
101
9.4
115
|
Verificato
7.3
95
9.3
88
Uso Interno
7.8
140
|
Verificato
9.1
118
|
Verificato
8.1
108
|
Verificato
9.3
108
|
Verificato
7.9
101
9.3
116
|
Verificato
8.4
101
9.3
111
8.0
102
|
Verificato
9.4
105
|
Verificato
8.1
108
|
Verificato
9.5
117
|
Verificato
Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
7.6
66
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.5
41
Dati insufficienti
Esperienza Self-Service
8.0
53
Dati insufficienti
7.6
54
Dati insufficienti
7.3
53
Dati insufficienti
8.1
51
Dati insufficienti
7.6
52
Dati insufficienti
Piattaforma Self-Service
8.1
53
Dati insufficienti
7.8
52
Dati insufficienti
7.5
54
Dati insufficienti
7.7
54
Dati insufficienti
AI agentico - Servizio clienti self-service
6.5
8
Dati insufficienti
7.1
8
Dati insufficienti
8.1
8
Dati insufficienti
7.3
8
Dati insufficienti
7.5
8
Dati insufficienti
7.9
8
Dati insufficienti
7.3
8
Dati insufficienti
Servizio Clienti SocialeNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
7.6
402
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
6.9
230
Dati insufficienti
6.8
223
Dati insufficienti
Processa
8.3
313
Dati insufficienti
7.7
309
Dati insufficienti
8.2
310
Dati insufficienti
Canali
7.3
284
Dati insufficienti
8.8
334
Dati insufficienti
7.2
277
Dati insufficienti
6.6
266
Dati insufficienti
7.5
272
Dati insufficienti
Intuizione
7.7
294
Dati insufficienti
8.3
318
Dati insufficienti
7.9
286
Dati insufficienti
7.6
285
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.8
12
Dati insufficienti
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
7.0
115
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.1
103
Dati insufficienti
7.0
103
Dati insufficienti
Piattaforme di commercio conversazionaleNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche
6.0
33
Dati insufficienti
AI conversazionale - Piattaforme di commercio conversazionale
5.6
31
Dati insufficienti
6.2
31
Dati insufficienti
6.0
31
Dati insufficienti
5.3
30
Dati insufficienti
5.8
30
Dati insufficienti
Integrazione della piattaforma - Piattaforme di commercio conversazionale
5.8
30
Dati insufficienti
5.6
30
Dati insufficienti
5.7
30
Dati insufficienti
5.9
29
Dati insufficienti
Analisi e Reportistica - Piattaforme di Commercio Conversazionale
7.2
29
Dati insufficienti
7.1
29
Dati insufficienti
Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Autonomia
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
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Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Sprinklr Service e Verloop.io sono categorizzati comeChatbot e Chat dal vivo
Categorie uniche
Sprinklr Service è categorizzato comePiattaforme di commercio conversazionale, Piattaforme di Servizio Clienti Digitali, Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto, Analisi del discorso, Intelligenza Conversazionale, Base di Conoscenza del Centro di Contatto, Servizio Clienti Sociale, Help Desk, Forza lavoro del centro di contatto, Centro di Contatto, Servizio clienti self-service, e Agenti di supporto clienti AI
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Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Sprinklr Service
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Verloop.io
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Servizi al Consumatore
11.0%
Marketing e Pubblicità
10.4%
Tecnologia dell'informazione e servizi
5.4%
Servizi Finanziari
5.1%
Cibo e Bevande
3.9%
Altro
64.2%
Servizi Finanziari
14.6%
Vendita al dettaglio
14.6%
Cosmetici
10.6%
Servizi al Consumatore
7.1%
Gestione dell'Istruzione
5.3%
Altro
47.8%
Alternative
Discussioni
Qualcuno ha esperienza con l'analisi del sentiment di Sprinklr?
1 Commento
AS
Sì disponibile sotto il modulo di ascolto sociale.Leggi di più
Sprinklr Service non ha più discussioni con risposte
Posso usarlo anche per una piccola impresa?
2 Commenti
A
Ciao Pearl,
Sarebbe fantastico se potessi visitare il nostro sito web www.verloop.io e programmare una demo con noi. Siamo sicuri che il nostro team sarà in...Leggi di più
Perché non possiamo usare verloop su mobile?
2 Commenti
PM
Ciao, sono Pavani di Decathlon Murali Nagar. Sono molto felice di fare questo lavoro, posso migliorare le mie competenze e risparmiare tempo. È una buona...Leggi di più
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