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A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(62)4.5 su 5

(2,503)4.4 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (72.6% delle recensioni)

Mercato Medio (60.5% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (17) Helpful (9) Call Issues (8) Missing Features (7)

Ease of Use (239) Call Management (147) Call Issues (100) Technical Issues (66)

Prezzo di Ingresso

Gratuito 1 user Al mese

Gratuito 25 Licenses Free to Start

Ring.io

Valutazione a Stelle

(62)4.5 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (72.6% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (17) Helpful (9) Call Issues (8) Missing Features (7)

Prezzo di Ingresso

Gratuito 1 user Al mese

Prova gratuita disponibile

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Talkdesk

Valutazione a Stelle

(2,503)4.4 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (60.5% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (239) Call Management (147) Call Issues (100) Technical Issues (66)

Prezzo di Ingresso

Gratuito 25 Licenses Free to Start

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Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

I revisori di G2 riportano che Talkdesk eccelle nella soddisfazione complessiva degli utenti, riflessa nel suo punteggio G2 significativamente più alto rispetto a Ring.io. Gli utenti apprezzano la stabilità della qualità delle chiamate, soprattutto durante le ore di punta, il che è cruciale per mantenere un supporto clienti efficace.
Gli utenti dicono che Ring.io offre un'esperienza altamente intuitiva, in particolare con le sue funzionalità di composizione rapida e l'integrazione senza soluzione di continuità con Salesforce. I revisori evidenziano la funzione a discesa come un grande risparmio di tempo, rendendo più facile connettersi con i potenziali clienti.
Secondo le recensioni verificate, Talkdesk brilla nella sua capacità di consolidare le chiamate e le email del servizio clienti in un'unica piattaforma, il che aiuta gli utenti a rimanere organizzati e a rispondere prontamente. Questa integrazione è rivoluzionaria per i team che gestiscono grandi volumi di interazioni con i clienti.
I revisori menzionano che il supporto clienti di Ring.io è di prim'ordine, con molti utenti che lo valutano altamente. Il feedback sottolinea che il team di supporto è reattivo e utile, il che è un vantaggio significativo per le piccole imprese che potrebbero aver bisogno di più guida.
Gli utenti evidenziano che il processo di configurazione di Talkdesk è più veloce del previsto, permettendo agli agenti di iniziare a ricevere chiamate con una formazione minima. Questa facilità di implementazione è particolarmente vantaggiosa per le aziende di medie dimensioni che cercano di scalare rapidamente senza ritardi estesi nell'onboarding.
I revisori di G2 notano che mentre Ring.io ha un forte focus su funzionalità come la registrazione delle chiamate e l'instradamento delle sessioni, potrebbe non soddisfare le esigenze diversificate delle organizzazioni più grandi in modo efficace come Talkdesk, che offre capacità di instradamento delle chiamate e IVR più robuste, flessibili e user-friendly.

Ring.io vs Talkdesk

Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Ring.io più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Ring.io nel complesso.

I revisori hanno ritenuto che Ring.io soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Talkdesk.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Ring.io sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Ring.io rispetto a Talkdesk.

Prezzi

Prezzo di Ingresso

Ring.io

Free

Gratuito

1 user Al mese

Il tuo account gratuito per sempre

1 utente
Power Dialer
Voicemail Drop

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Talkdesk

Talkdesk Express™ | United States & Canada Small Business Exclusive

Gratuito

25 Licenses Free to Start

Progettato per piccole imprese con meno di 50 dipendenti per servire i clienti come i grandi marchi—senza il costo o la complessità. Con Talkdesk Express™, ottieni strumenti di servizio clienti potenziati dall'IA in un'unica piattaforma facile da usare—così puoi lanciare rapidamente, servire meglio i tuoi clienti e crescere con fiducia, proprio come i grandi marchi.

Talkdesk Express include funzionalità per la comunicazione omnicanale (voce, email, chat, SMS, social media), strumenti AI integrati come il routing intelligente e agenti virtuali, uno Studio low-code per creare flussi clienti, strumenti di reportistica e dashboard, integrazione con altri sistemi aziendali e un portale self-service per l'installazione e la formazione, tutto progettato per essere facilmente accessibile alle piccole imprese.

Sfoglia tutti i piani tariffari 5

Prova Gratuita

Ring.io

Prova gratuita disponibile

Talkdesk

Nessuna informazione sulla prova disponibile

Valutazioni

Soddisfa i requisiti

9.2

8.9

2,034

Facilità d'uso

9.3

9.1

2,044

Facilità di installazione

9.1

8.8

1,068

Facilità di amministrazione

9.4

8.9

930

Qualità del supporto

9.4

8.8

1,812

the product è stato un buon partner negli affari?

9.4

8.9

914

Direzione del prodotto (% positivo)

9.6

8.7

1,942

Caratteristiche per Categoria

Coinvolgimento delle VenditeNascondi 25 CaratteristicheMostra 25 Caratteristiche

9.3

Dati insufficienti

Flussi di lavoro integrati

Gestione delle attività

9.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Tracciamento/Automazione Email

8.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Chiamate e Voce

9.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Altre opzioni di sensibilizzazione

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione CRM

9.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Calendario

9.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Record Condivisi

9.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Ripetibilità e Reportabilità

Gestione dei contenuti

8.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione del flusso di lavoro

9.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Prestazioni del flusso di lavoro

9.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Coaching e approfondimenti sulle vendite

8.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Gamificazione

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

AI e Automazione

Prioritizzazione dei Lead

9.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Valutazione dei Lead

9.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Pianificazione del momento migliore della giornata

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Intelligenza dell'acquirente

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Apprendimento automatico

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

AI agentico - Coinvolgimento nelle vendite

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Compositore AutomaticoNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

9.2

8.8

403

Opzioni di composizione

Anteprima Composizione

9.3(vinto da 0.1)

Verificato

9.2

320

Composizione Progressiva

9.6(vinto da 0.4)

Verificato

9.2

293

Composizione Predittiva

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Strumenti per agenti

Coaching Sussurrato

8.6

Verificato

9.2(vinto da 0.6)

251

Verificato

Pianificazione del Richiamo

9.0

9.1(vinto da 0.1)

255

Verificato

Registrazione delle chiamate

9.7(vinto da 0.3)

Verificato

9.4

349

Verificato

Automazione

Rilevamento dell'attività vocale

8.5

9.1(vinto da 0.6)

244

Verificato

Risposta Vocale Interattiva (IVR)

9.3(vinto da 0.2)

Verificato

9.1

260

Verificato

Rimuovi le chiamate

9.3(vinto da 0.4)

Verificato

8.9

226

Verificato

Agente AI - Compositore Automatico

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Capacità dell'IA - Compositore Automatico

Ottimizzazione delle Priorità delle Chiamate e delle Liste

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Monitoraggio della conformità

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Analisi del parlato e analisi del sentimento

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Base di Conoscenza del Centro di ContattoNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche

Dati insufficienti

9.1

217

Amministrazione

Gestione del Database

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

168

Flussi di lavoro dei dati

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

161

Gestione dei problemi

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

164

Gestione della conoscenza

Base di conoscenza

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

163

Flussi di lavoro di pubblicazione

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

160

Analitica

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

165

Conformità

Politiche e Controlli

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

162

Governance dei dati

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

158

Conformità

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

161

Revisione contabile

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

159

Supporto Clienti

Ricerca Intelligente

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

162

Suggerimenti

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

156

Alberi decisionali

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

152

Sicurezza dei dati

Attributi dei Dati di Rischio

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

149

Trasporto dati

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

150

Gestione degli Accessi

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

158

Autenticazione a più fattori

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

146

Amministrazione

Integrazioni

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

169

Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

181

Prestazioni e Affidabilità

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

188

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Marketing tramite SMSNascondi 20 CaratteristicheMostra 20 Caratteristiche

Dati insufficienti

Messaggistica di testo

SMS di massa

Dati insufficienti

Messaggistica bidirezionale

Dati insufficienti

Pianificatore di Testo

Dati insufficienti

Risposte Automatiche

Dati insufficienti

Accorciamento automatico degli URL

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Marketing MMS

Dati insufficienti

Personalizzazione

Dati insufficienti

SMS transazionale

Dati insufficienti

Piattaforma SMS

Segnalazione

Dati insufficienti

Automazione

Dati insufficienti

Etichetta Bianca

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Testo-a-Linea Fissa

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Codici Brevi

Dati insufficienti

Integrazione API

Dati insufficienti

AI agentico - Marketing via SMS

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Assicurazione della Qualità del Centro di ContattoNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

Dati insufficienti

9.0

439

Assicurazione della qualità

Valutazione

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

372

Calibrazione

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

343

Rapporti

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

380

Coinvolgimento

Feedback

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

358

Cruscotti

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

381

Allenamento

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

369

Prestazione

Integrazioni

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

363

Conformità

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

365

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Centro di ContattoNascondi 23 CaratteristicheMostra 23 Caratteristiche

9.1

8.7

1,197

Canali

Voce

9.2(punteggio pari)

Verificato

9.2(punteggio pari)

822

Verificato

Sociale

Funzionalità non disponibile

8.6(vinto per default)

543

Verificato

Chat Web

Funzionalità non disponibile

8.4(vinto per default)

528

Verificato

SMS mobile

9.3(vinto da 1.0)

Verificato

8.3

519

Verificato

9.5(vinto da 1.0)

8.5

549

Verificato

Intelligenza Artificiale Generativa

AI Sintesi Vocale

7.8

8.2(vinto da 0.4)

186

Funzioni

Instradamento della sessione

9.0(vinto da 0.1)

Verificato

8.9

964

Verificato

Coda di sessione

9.2(vinto da 0.2)

Verificato

9.0

985

Verificato

Chiamata concorrente

9.4(vinto da 0.4)

Verificato

9.0

836

Verificato

Analisi del discorso

8.9(vinto da 0.2)

8.7

578

Verificato

Compositore Automatico

8.3

Verificato

8.8(vinto da 0.5)

593

Verificato

IVR

9.2(vinto da 0.1)

Verificato

9.1

717

Verificato

Schermata pop in entrata

9.7(vinto da 0.8)

Verificato

8.9

715

Dati Persistenti

9.5(vinto da 0.6)

Verificato

8.9

661

Verificato

Agente AI - Centro di Contatto

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

Amministrativo

Note riassuntive della sessione

8.6

Verificato

8.8(vinto da 0.2)

914

Verificato

Accesso Amministratore

9.2(vinto da 0.1)

Verificato

9.1

930

Verificato

Reportistica e Dashboard

9.1(vinto da 0.3)

Verificato

8.8

1018

Verificato

Registrazione della sessione

9.2(vinto da 0.1)

Verificato

9.1

717

Verificato

Pianificazione e Assegnazione degli Agenti

Funzionalità non disponibile

8.8(vinto per default)

579

Verificato

App del negozio ServiceNowNascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche

Dati insufficienti

9.6

App di ServiceNow

Integrazione ServiceNow

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

Valore

Dati insufficienti

9.5(vinto per default)

Agentic AI - App Store di ServiceNow

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Forza lavoro del centro di contattoNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

Dati insufficienti

9.0

296

Gestione della forza lavoro

Disponibilità dell'agente

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

261

Verificato

Gestione delle Competenze

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

242

Verificato

Pianificazione dei turni

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

211

Verificato

Servizio clienti automatico

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

221

Verificato

Accesso Mobile

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

217

Verificato

Amministrazione

Automazione

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

240

Verificato

Analisi delle prestazioni

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

258

Verificato

Cruscotti

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

261

Verificato

Previsione

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

211

Verificato

Gestione Intraday

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

218

Verificato

Infrastruttura del Call Center (CCI)Nascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.7

243

Piattaforma

Omnicanale

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

189

Accesso Mobile

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

198

Gestione delle code

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

221

Instradamento delle chiamate

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

223

Richiama

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

222

IVR

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

212

Distribuzione Automatica delle Chiamate

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

214

Intelligenza Artificiale Generativa

Sintesi vocale AI

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

100

Gestione della forza lavoro

Monitoraggio delle chiamate

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

220

Valutazione delle prestazioni

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

212

Infrastruttura del Call Center (CCI)

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Amministrativo

Registrazione delle chiamate

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

224

Reportistica e Dashboard

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

228

Automazione del Servizio ClientiNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.3

Supporto Clienti

Testo

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

Discorso

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Base di conoscenza

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

Automazione

Risoluzione del Ticket

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Personalizzazione

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

Instradamento Intelligente

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

Intelligenza Artificiale

Apprendimento

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Lingua

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Intelligenza Artificiale Conversazionale

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Analisi del discorsoNascondi 1 CaratteristicaMostra 1 Caratteristica

Dati insufficienti

8.6

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Assistenti vocali AINascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche

Dati insufficienti

Riconoscimento vocale - Assistenti vocali AI

Riconoscimento vocale

Dati insufficienti

Sintesi vocale - Assistenti vocali AI

Sintesi vocale

Dati insufficienti

Discorso personalizzabile

Dati insufficienti

Azioni vocali multiple

Dati insufficienti

Sicurezza e privacy - Assistenti vocali AI

Comunicazione crittografata

Dati insufficienti

Compatibilità - Assistenti Vocali AI

Compatibilità multipiattaforma

Dati insufficienti

Gestione delle Prestazioni di VenditaNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

9.8

Dati insufficienti

AI agentico - Gestione delle prestazioni di vendita

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Incentivi

Distintivi

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Trigger

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Calcolatore di Commissioni

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Classifiche

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Personalizzazione

Profili

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Rapporti personalizzati

9.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Cruscotti

9.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Impostazione degli obiettivi

9.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Amministrativo

Integrazione

9.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Struttura dei dipendenti

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Monitoraggio del Comportamento

9.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Tracciamento delle emailNascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

Dati insufficienti

AI agentico - Tracciamento email

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Analitica

Tassi di apertura

Dati insufficienti

Collega Attività

Dati insufficienti

Attività di allegato

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Personalizzazioni

Integrazione della Piattaforma Email

Dati insufficienti

Pianificazione delle email

Dati insufficienti

Notifiche

Dati insufficienti

Categorizzazione delle email

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Modelli

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Monitoraggio delle Chiamate in UscitaNascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

9.1

Dati insufficienti

AI agentico - Tracciamento delle chiamate in uscita

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Chiamando

Registra le chiamate

9.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Genera Posizione

9.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Tipi di chiamata

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Clicca per chiamare

9.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Compositore automatico

Dati insufficienti

Contatti

Personalizzazione

9.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Localizzatore di informazioni

9.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Registra i dati del potenziale cliente

9.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Approfondimenti

Note

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Riepilogo giornaliero

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Messaggi vocali automatici

9.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Email automatiche

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Ordina i prospetti

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Presa di appunti automatica

Dati insufficienti

Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.3

Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI

Risoluzione automatizzata dei ticket

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

Generazione di Risposte Contestuali

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Analisi del Sentimento

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Utilizzo della base di conoscenza

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Supporto multilingue

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI

Contatto Proattivo con i Clienti

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Gestione dell'escalation

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Ottimizzazione del flusso di lavoro

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Automazione

Automazione dell'interazione con i clienti

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Elaborazione dei documenti

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Autonomia

Decisione indipendente

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Risposte Adattive

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Esecuzione del compito

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Risoluzione dei problemi

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Agenti AINascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche

Dati insufficienti

Agente AI - Agenti AI

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Categorie

Categorie condivise

Ring.io

Talkdesk

Ring.io e Talkdesk sono categorizzati comeCompositore Automatico e Centro di Contatto

Categorie uniche

Ring.io è categorizzato comeMonitoraggio delle Chiamate in Uscita, Gestione delle Prestazioni di Vendita, Marketing tramite SMS, Coinvolgimento delle Vendite, e Tracciamento delle email

Talkdesk è categorizzato comeAgenti di supporto clienti AI, Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto, Analisi del discorso, Base di Conoscenza del Centro di Contatto, App del negozio ServiceNow, Forza lavoro del centro di contatto, Infrastruttura del Call Center (CCI), Assistenti vocali AI, e Automazione del Servizio Clienti

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Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Ring.io

Piccola impresa(50 o meno dip.)

72.6%

Mid-Market(51-1000 dip.)

22.6%

Enterprise(> 1000 dip.)

4.8%

Talkdesk

Piccola impresa(50 o meno dip.)

19.4%

Mid-Market(51-1000 dip.)

60.5%

Enterprise(> 1000 dip.)

20.1%

Piccola impresa

(50 o meno dip.)

72.6%

19.4%

Mid-Market

(51-1000 dip.)

22.6%

60.5%

Enterprise

(> 1000 dip.)

4.8%

20.1%

Settore dei Recensori

Ring.io

Software per computer

25.8%

Marketing e Pubblicità

19.4%

Servizi Finanziari

8.1%

Tecnologia dell'informazione e servizi

6.5%

Immobiliare

4.8%

Altro

35.5%

Talkdesk

Servizi al Consumatore

10.0%

Software per computer

8.3%

Tecnologia dell'informazione e servizi

6.4%

Telecomunicazioni

5.8%

Gestione dell'Istruzione

5.3%

Altro

64.2%

Alternative

Alternative a Ring.io

Kixie PowerCall & SMS

Aircall

JustCall

PhoneBurner

Alternative a Talkdesk

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

NiCE CXone Mpower

Genesys Cloud CX

JustCall

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2 Commenti

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Ring.io è uno strumento che aiuta i venditori a comunicare meglio e vendere di più. Permette loro di effettuare chiamate, inviare messaggi e tenere traccia...Leggi di più

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Hai intenzione di avere un'app mobile per questo?

3 Commenti

The Talkdesk mobile app is available for iOS and Android https://support.talkdesk.com/hc/en-us/articles/200588149-Do-you-have-a-mobile-app-Leggi di più

Come sta trasformando Talkdesk le operazioni di servizio clienti con le sue soluzioni innovative per call center?

3 Commenti

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Dove ha uffici Talkdesk?

2 Commenti

Lehi, Ut 84043Leggi di più

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