Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Confronta Qualtrics Customer Experience e SupportLogic 
Prodotti in evidenza
Sponsorizzato
Stai vedendo questo annuncio in base alla rilevanza del prodotto per questa pagina. Il contenuto sponsorizzato non riceve un trattamento preferenziale in nessuna delle valutazioni di G2.
Enterpret
Visita il Sito Web
Sponsorizzato
Stai vedendo questo annuncio in base alla rilevanza del prodotto per questa pagina. Il contenuto sponsorizzato non riceve un trattamento preferenziale in nessuna delle valutazioni di G2.
my.SQM Auto QA
Visita il Sito Web
A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Impresa (51.3% delle recensioni)
Impresa (40.0% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
Contattaci
Nessun prezzo disponibile
Qualtrics Customer Experience
Valutazione a Stelle
(739)4.3 su 5
Segmenti di Mercato
Impresa (51.3% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
Contattaci
Sfoglia tutti i piani tariffari 4SupportLogic
Valutazione a Stelle
(24)4.6 su 5
Segmenti di Mercato
Impresa (40.0% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
Nessun prezzo disponibile
Scopri di più su SupportLogicRiassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori menzionano che Qualtrics Customer Experience eccelle nelle sue analisi del Net Promoter Score (NPS), ottenendo un punteggio di 9.1, che gli utenti dicono fornisca preziose intuizioni sulla fedeltà e soddisfazione dei clienti.
- Gli utenti riportano che SupportLogic brilla nella Qualità del Supporto, con un punteggio di 9.6, indicando che gli utenti trovano il loro servizio clienti reattivo ed efficace nel risolvere rapidamente i problemi.
- Gli utenti di G2 evidenziano che Qualtrics offre Report e Dashboard Personalizzati robusti con un punteggio di 8.5, permettendo intuizioni su misura, mentre la funzione simile di SupportLogic è nota per la sua facilità d'uso, ottenendo un punteggio di 9.1.
- Gli utenti su G2 menzionano che le capacità di AI Generativa di SupportLogic sono impressionanti, in particolare nella Generazione di Testo AI e Riepilogo di Testo AI, entrambi con un punteggio di 9.2, che migliorano il loro processo di analisi del feedback.
- I revisori dicono che Qualtrics ha un forte focus sui Profili dei Clienti, con un punteggio di 9.2, che aiuta le aziende a comprendere meglio i loro clienti, mentre il Customer Effort Score (CES) di SupportLogic è leggermente inferiore a 8.3, indicando margini di miglioramento nell'esperienza utente.
- Gli utenti riportano che mentre entrambe le piattaforme offrono funzionalità di Gestione del Feedback, Qualtrics ottiene un punteggio di 8.6 nella Segmentazione, che è cruciale per il marketing mirato, mentre la funzione simile di SupportLogic è meno enfatizzata nelle recensioni degli utenti.
Qualtrics Customer Experience vs SupportLogic
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato SupportLogic più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con SupportLogic in generale.
- I revisori hanno ritenuto che Qualtrics Customer Experience soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a SupportLogic.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che SupportLogic sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di SupportLogic rispetto a Qualtrics Customer Experience.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Qualtrics Customer Experience
Frontline Care
Contattaci
Best for customer experience and contact center leaders who want to retain and upsell more customers
- Contact Center Analytics
- Quality Management and Compliance (add-on)
- Real-Time Agent Productivity (add-on)
SupportLogic
Nessun prezzo disponibileProva Gratuita
Qualtrics Customer Experience
Nessuna informazione sulla prova disponibileSupportLogic
Nessuna informazione sulla prova disponibileValutazioni
Soddisfa i requisiti
8.6
595
7.7
11
Facilità d'uso
8.4
597
9.1
11
Facilità di installazione
7.6
354
9.0
7
Facilità di amministrazione
7.9
347
8.8
7
Qualità del supporto
8.5
564
9.6
8
the product è stato un buon partner negli affari?
8.5
339
9.8
7
Direzione del prodotto (% positivo)
8.6
572
8.7
9
Caratteristiche per Categoria
Analisi Sociale
8.2
59
Dati insufficienti
8.2
65
Dati insufficienti
8.5
68
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Report e Dashboard
8.2
72
Dati insufficienti
8.2
73
Dati insufficienti
8.3
71
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - Analisi dei Social Media
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Assicurazione della Qualità del Centro di ContattoNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
8.8
45
Dati insufficienti
Assicurazione della qualità
9.1
38
Dati insufficienti
8.8
37
Dati insufficienti
8.4
39
Dati insufficienti
Coinvolgimento
8.4
40
Dati insufficienti
8.9
40
Dati insufficienti
8.8
36
Dati insufficienti
Prestazione
8.7
35
Dati insufficienti
9.3
36
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analitica
9.1
110
Dati insufficienti
8.8
108
Dati insufficienti
8.8
105
8.3
5
7.7
61
Funzionalità non disponibile
Personalizzazione
8.4
94
Dati insufficienti
8.4
101
Dati insufficienti
8.6
95
Dati insufficienti
8.4
92
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.3
11
Dati insufficienti
7.7
11
Dati insufficienti
AI agentico - Gestione dell'esperienza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione del Feedback
8.3
93
Dati insufficienti
8.6
100
Dati insufficienti
8.4
115
Dati insufficienti
Analisi del feedback
8.3
102
Dati insufficienti
8.4
103
Dati insufficienti
8.7
103
Dati insufficienti
Fonti di feedback
8.3
95
Dati insufficienti
9.0
118
Dati insufficienti
8.5
83
Dati insufficienti
8.7
86
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.7
10
Dati insufficienti
7.5
10
Dati insufficienti
Strumenti di ascolto dei social mediaNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche
7.8
97
Dati insufficienti
Monitoraggio e Ascolto
8.4
82
Dati insufficienti
7.7
72
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - Strumenti di ascolto dei social media
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione e Analisi dei Dati
7.2
81
Dati insufficienti
7.8
83
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Ritenzione Proattiva dei ClientiNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche
8.8
48
Dati insufficienti
Piattaforma
8.5
45
Dati insufficienti
9.1
45
Dati insufficienti
8.9
46
Dati insufficienti
Previsioni
9.0
45
Dati insufficienti
8.7
46
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.4
45
Dati insufficienti
8.9
46
Dati insufficienti
8.8
46
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.5
8
Dati insufficienti
8.8
8
Dati insufficienti
Servizio Clienti SocialeNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
8.4
156
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Processa
8.7
133
Dati insufficienti
8.3
97
Dati insufficienti
8.4
73
Dati insufficienti
Canali
8.5
67
Dati insufficienti
8.8
136
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.2
51
Dati insufficienti
Intuizione
8.3
68
Dati insufficienti
8.3
122
Dati insufficienti
8.1
49
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Agente AI - Negozio SAP
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Genesys AppFoundry MarketplaceNascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - Genesys AppFoundry Marketplace
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Qualtrics Customer Experience e SupportLogic sono categorizzati comeRitenzione Proattiva dei Clienti e Gestione dell'Esperienza
Categorie uniche
Qualtrics Customer Experience è categorizzato comeAnalisi dei Feedback, Genesys AppFoundry Marketplace, Negozio SAP, Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto, Servizio Clienti Sociale, Analisi dei Social Media, e Strumenti di ascolto dei social media
SupportLogic non ha categorie uniche
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Qualtrics Customer Experience
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
SupportLogic
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Tecnologia dell'informazione e servizi
10.4%
Istruzione Superiore
7.0%
Marketing e Pubblicità
5.3%
Gestione dell'Istruzione
5.3%
Software per computer
5.2%
Altro
66.7%
Software per computer
50.0%
Tecnologia dell'informazione e servizi
25.0%
Reti di Computer
15.0%
Formazione e Coaching Professionale
5.0%
Sicurezza Informatica e di Rete
5.0%
Altro
0.0%
Alternative
Discussioni
Come usano la piattaforma gli altri distretti scolastici? Siamo sempre alla ricerca di modi per migliorare il nostro utilizzo.
3 Commenti
SW
Ft agree withutLeggi di più
Qual è il modo migliore per imparare JavaScript e creare dashboard personalizzati?
1 Commento
AB
Java training in Nagpur
https://www.sevenmentor.com/java-course-in-nagpurLeggi di più
Che cos'è Qualtrics CX?
1 Commento
JS
È il loro nome di marca per l'esperienza del cliente, è una serie di strumenti e automazioni che ti permette di raccogliere e agire sui datiLeggi di più
SupportLogic non ha discussioni con risposte
Cerchi approfondimenti sul software?
Con oltre 3 milioni di recensioni, possiamo fornire i dettagli specifici che ti aiutano a prendere una decisione informata sull'acquisto di software per la tua azienda. Trovare il prodotto giusto è importante, lasciaci aiutarti.
o continua con
Procedendo, accetti i nostri Termini di utilizzo e Informativa sulla privacy
