Top 10 Alternative e Competitor di Qualtrics Customer Experience

Le migliori alternative a 10 a Qualtrics Customer Experience recentemente recensite dalla comunità G2

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Reputation
Di Reputation
4.6/5
(2,387)
Descrizione del Prodotto
La reputazione ha cambiato il modo in cui le aziende migliorano la loro esperienza cliente (CX) attraverso il feedback dei clienti. La nostra piattaforma traduce grandi quantità di dati di feedback pubblici e privati in intuizioni che le aziende utilizzano per apprendere e crescere, inclusi CX, Operazioni e molto altro. Ci riferiamo a questo processo come Gestione dell'Esperienza della Reputazione, una categoria che abbiamo creato.
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I recensori dicono che rispetto a Qualtrics Customer Experience, Reputation è:
Più facile da configurare
Più facile da amministrare
Più utilizzabile
Categorie in comune con Qualtrics Customer Experience:
Gestione dell'Esperienza
Servizio Clienti Sociale
Analisi dei Social Media
Strumenti di ascolto dei social media

Birdeye
Di Birdeye
4.7/5
(3,865)
Descrizione del Prodotto
Birdeye è la piattaforma di marketing agentico numero 1 per marchi con più sedi, scelta da oltre 200.000 aziende per garantire una crescita misurabile con l'IA. Con Birdeye, i marchi sfruttano il potere degli agenti intelligenti per gestire il marketing, automatizzare l'interazione e guidare i risultati aziendali su larga scala. Progettata specificamente per la complessità delle organizzazioni con più sedi, Birdeye consente ai marchi di migliorare la loro reputazione online, coinvolgere i clienti su social, ricerca e web, e ottenere informazioni in tempo reale sul comportamento dei consumatori e l'attività dei concorrenti. Il risultato: più contatti e traffico pedonale, costi ridotti e crescita accelerata dei ricavi. Al centro di Birdeye c'è la sua Piattaforma Agentica, che alimenta una crescente suite di agenti specializzati in IA progettati per funzionare come compagni di squadra sempre attivi. Questi agenti gestiscono recensioni, coinvolgono contatti, rispondono ai clienti, semplificano i social media, eseguono sondaggi, mantengono elenchi, inviano promemoria, forniscono approfondimenti e coordinano tra le sedi. Collaborando senza soluzione di continuità, formano una forza lavoro digitale scalabile—sempre in apprendimento, sempre in linea con il marchio e sempre orientata ai risultati. Birdeye si distingue con la sua piattaforma di IA agentica che i marchi possono personalizzare utilizzando il framework unico di Birdeye per i risultati. Le aziende possono configurare agenti con trigger specifici che forniscono compiti e risultati misurabili per ogni sede, mantenendo la voce autentica del marchio in ogni interazione. Con l'IA consapevole della posizione e una piattaforma completamente integrata che riunisce reputazione, messaggistica, social, sondaggi, elenchi, approfondimenti e altro ancora, Birdeye elimina la necessità di soluzioni puntuali frammentate. Per i marchi con più sedi e in franchising in settori come sanità, vendita al dettaglio, servizi finanziari, immobiliare, ristoranti e oltre, Birdeye offre scalabilità senza sacrificare la precisione. Unendo automazione e approfondimenti attuabili, Birdeye consente alle organizzazioni di aumentare la visibilità, incrementare il coinvolgimento dei clienti e far crescere i ricavi—più velocemente e in modo più efficiente. Con Birdeye, le aziende non adottano solo l'IA—acquisiscono una forza lavoro agentica dedicata a fornire risultati aziendali reali. Birdeye: Sempre Attivo. Sempre In Linea con il Marchio. Sempre Orientato ai Risultati.
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I recensori dicono che rispetto a Qualtrics Customer Experience, Birdeye è:
Più facile da configurare
Più facile da amministrare
Più facile fare affari con
Categorie in comune con Qualtrics Customer Experience:
Analisi dei Feedback
Gestione dell'Esperienza

InMoment Experience Improvement (XI) Platform
Di PG Forsta
4.7/5
(319)
Descrizione del Prodotto
InMoment è una piattaforma di ottimizzazione dell'esperienza del cliente (CX) basata su cloud che ti offre la possibilità di ascoltare e interagire con i tuoi clienti per migliorare i risultati aziendali attraverso esperienze migliori.
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I recensori dicono che rispetto a Qualtrics Customer Experience, InMoment Experience Improvement (XI) Platform è:
Più facile da configurare
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Categorie in comune con Qualtrics Customer Experience:
Analisi dei Feedback
Gestione dell'Esperienza
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AskNicely
Di AskNicely
4.7/5
(1,043)
Descrizione del Prodotto
Il modo semplice per misurare e migliorare la soddisfazione del cliente utilizzando il framework Net Promoter Score (NPS).
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I recensori dicono che rispetto a Qualtrics Customer Experience, AskNicely è:
Più facile da configurare
Più facile da amministrare
Più facile fare affari con
Categorie in comune con Qualtrics Customer Experience:
Gestione dell'Esperienza

Medallia Customer Experience
Di Medallia
4.5/5
(171)
Descrizione del Prodotto
I prodotti di gestione del feedback di Medallia sono costruiti su una tecnologia progettata per catturare l'attenzione degli utenti, rendere chiare le soluzioni e motivare i dipendenti ad agire.
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I recensori dicono che rispetto a Qualtrics Customer Experience, Medallia Customer Experience è:
Più lento a raggiungere il roi
Più costoso
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Categorie in comune con Qualtrics Customer Experience:
Analisi dei Feedback
Gestione dell'Esperienza

Forsta
Di Forsta
4.2/5
(333)
Descrizione del Prodotto
Forsta è la nuova frontiera della tecnologia per l'esperienza del cliente e la ricerca di mercato. Formata nel 2021 attraverso la fusione dei leader del settore Confirmit, FocusVision e Dapresy, la nostra azienda globale alimenta il set più ricco e completo di soluzioni di ricerca e approfondimenti, che coprono CX, gestione del feedback aziendale, VoC (Voce del Cliente), VoE (Voce del Dipendente), Qual, Quant, visualizzazione dei dati e altro ancora.
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I recensori dicono che rispetto a Qualtrics Customer Experience, Forsta è:
Più lento a raggiungere il roi
Più facile da configurare
Più costoso
Categorie in comune con Qualtrics Customer Experience:
Analisi dei Feedback
Gestione dell'Esperienza

QuestionPro
Di QuestionPro
4.5/5
(1,103)
Descrizione del Prodotto
QuestionPro è un fornitore leader di software per sondaggi online che consente ai nostri utenti di generare le intuizioni necessarie per prendere decisioni aziendali migliori. Il nostro software include non solo strumenti per la creazione, distribuzione e analisi dei sondaggi, ma fornisce anche una piattaforma per sondaggi, ricerche mobili basate su tablet e visualizzazione dei dati.
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I recensori dicono che rispetto a Qualtrics Customer Experience, QuestionPro è:
Più facile da configurare
Più facile da amministrare
Più facile fare affari con
Categorie in comune con Qualtrics Customer Experience:
Gestione dell'Esperienza

SurveySparrow
Di SurveySparrow Inc.
4.4/5
(2,034)
Descrizione del Prodotto
SurveySparrow è progettato per consentire agli utenti di creare e condividere sondaggi altamente coinvolgenti, ottimizzati per dispositivi mobili, che offrono un'esperienza simile a una chat.
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I recensori dicono che rispetto a Qualtrics Customer Experience, SurveySparrow è:
Più facile da configurare
Più facile da amministrare
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Categorie in comune con Qualtrics Customer Experience:
Analisi dei Feedback
Gestione dell'Esperienza

Genesys Cloud CX
Di Genesys
4.4/5
(1,512)
Descrizione del Prodotto
La piattaforma Genesys Cloud CX™ è affidata da migliaia di piccole, medie e grandi imprese ed è riconosciuta in tutto il mondo come un software di call center cloud leader nel settore e una piattaforma di esperienza cliente (CX). Non importa dove inizia o finisce la conversazione con il cliente, Genesys Cloud CX trasforma la tua esperienza cliente. Connette intuizioni tra team, strumenti e interazioni in modo da avere i dati per affrontare i problemi dei clienti con facilità. Incontra i tuoi clienti ovunque, in qualsiasi momento, su qualsiasi canale, con una suite di canali digitali.
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I recensori dicono che rispetto a Qualtrics Customer Experience, Genesys Cloud CX è:
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Più facile da amministrare
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Categorie in comune con Qualtrics Customer Experience:
Genesys AppFoundry Marketplace
Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto
Servizio Clienti Sociale

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